Als innovationsgetriebenes Familienunternehmen verfolgt unser Rocken Partner bei der Produktion und Entwicklung von Produkten eine klare Linie – für eine umweltschonende, effiziente und komfortable Haustechnik. Mit über 3.900 Mitarbeitern weltweit setzt das Unternehmen von der Produktentwicklung bis zur Fertigung konsequent auf eigenes Know-how. Das Resultat sind effiziente und innovative Lösungen für Warmwasser, Wärme, Lüftung und Kühlung.

Du hast eine Leidenschaft für Informatik und möchtest mit deinem Know-how einen spürbaren Beitrag zum reibungslosen Arbeitsalltag deiner Kolleginnen und Kollegen leisten. In dieser Rolle übernimmst du die zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Business, IT-Provider und Konzern-IT und stellst sicher, dass alle Mitarbeitenden effizient und zuverlässig arbeiten können. Du bist die Ansprechperson für Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level und betreust die Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten kompetent und lösungsorientiert. Zudem verantwortest du Neuinstallationen, Softwareupdates sowie die Bearbeitung von Supportfällen und trägst so aktiv zur Stabilität und Weiterentwicklung der IT-Landschaft bei. Durch deine Mitarbeit an internen IT-Projekten bringst du deine Erfahrung gezielt ein und gestaltest ein spannendes, dynamisches Aufgabengebiet mit.

• Du administrierst gemeinsam mit unserem IT-Provider und dem Mutterhaus die lokale IT-Infrastruktur.
• In dieser Rolle übernimmst du den Clientsupport in einer zentral administrierten Microsoft-Umgebung.
• Du stellst den 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeitenden an den Standorten Lupfig und Matran sicher.
• Als Fachperson IT‑Anwendungen und Support führst du Neuinstallationen sowie Softwareupdates auf Clientebene durch.
• Du beteiligst dich aktiv an IT-Projekten und koordinierst interne wie externe Partner.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Du besitzt fundierte Fachkenntnisse im Umgang mit Microsoft 365 (M365).
• Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen mit Power Plattformen (Power Apps, Power Automate, Power BI) gesammelt oder bringst ein starkes Interesse daran mit.
• Dir bereitet die enge Zusammenarbeit mit Anwenderinnen und Anwendern Freude.
• Ein ausgeprägt lösungsorientiertes und analytisches Denken zeichnet dich aus.