CRM Solution Consultant Dynamics 365 (m/w/d)
Rolle
Unternehmen suchen heute intelligente CRM-Lösungen, welche Prozesse vereinfachen und Kundenerlebnisse verbessern. Gesucht wird eine Persönlichkeit, die Geschäftsanforderungen versteht und diese mit modernsten Microsoft-Technologien erfolgreich umsetzt.
Verantwortung
Entwicklung moderner CRM-Strategien auf Basis von Microsoft Dynamics 365
Beratung von Unternehmen bei der Digitalisierung von Vertriebs-, Service- und Kundenprozessen
Konzeption skalierbarer CRM-Lösungen für unterschiedliche Geschäftsmodelle
Umsetzung individueller Anforderungen mit Dynamics 365, Power Platform und Microsoft Copilot
Optimierung bestehender CRM-Prozesse durch Automatisierung und künstliche Intelligenz
Durchführung von Business-Analysen und Prozessworkshops
Zusammenarbeit mit Architektur-, Entwicklungs- und Projektteams
Begleitung komplexer Transformations- und Einführungsprojekte
Beobachtung neuer Microsoft-Technologien und Bewertung ihres geschäftlichen Mehrwerts
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung im Microsoft Dynamics 365 CRM Umfeld
Fundiertes Know-how in Dynamics 365 Customer Engagement und der Microsoft Power Platform
Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen
Verständnis für Cloud-Lösungen, Automatisierung und digitale Transformation
Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten auf allen Unternehmensebenen
Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Benefits
