Unser Rocken Partner macht Business IT für KMU zum Erfolgsfaktor. Als spezialisierter IT-Dienstleister begleitet er Unternehmen bei der Digitalisierung – von der strategischen Beratung über die Migration bis zum operativen Betrieb. Das Portfolio umfasst Cloud-Lösungen, Cyber Security, Modern Workplace und IT-Infrastruktur. Die Ausrichtung ist klar: persönliche Betreuung, modulare Services und massgeschneiderte Konzepte, die auf die Bedürfnisse mittelständischer Betriebe zugeschnitten sind. Technologieoffenheit und ein innovativer Ansatz prägen die Arbeitsweise. Kurze Wege, direkte Kommunikation und ein Team, das Verantwortung übernimmt, schaffen ein Umfeld, in dem Ideen wachsen. Bereit, IT-Projekte mit echtem Mehrwert voranzutreiben? Dann bist du hier genau richtig – unser Rocken Partner sucht Verstärkung.

Du betreust und entwickelst Kunden weiter und sorgst dafür, dass ihre IT-Lösungen zuverlässig, sicher und zukunftsfähig sind. In dieser Senior-Position installierst und betreust Du Umgebungen auf Basis von Microsoft Windows (Server/Client), Microsoft 365, VDI-Systemen (Citrix/Horizon/RDS) und Firewall-Lösungen. Du führst Wartungen durch, unterstützt Kundenteams im täglichen Betrieb und agierst als Eskalationsstufe im 3rd-Level-Support. Dabei betreust Du auch Mitarbeitende in technischen Anliegen und bringst Deine analytischen Fähigkeiten sowie Dein fundiertes Fachwissen ein – mit einem empathischen, respektvollen Umgang gegenüber Kolleg:innen und Kunden.

• Du betreust und entwickelst Kunden kontinuierlich weiter

• Du installierst und betreust IT-Lösungen auf Basis von Microsoft Windows (Server/Client), Microsoft 365, VDI-Systemen (Citrix/Horizon/RDS) und Firewall-Lösungen

• Du führst Wartungen durch und stellst einen stabilen Betrieb sicher

• Du unterstützt Kundenteams in ihrer täglichen Arbeit

• Du übernimmst 3rd-Level-Support bei komplexen technischen Fragestellungen

• Zudem betreust Du Mitarbeitende in technischen Anliegen

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Bereich System Engineering mit

• Du besitzt ausgeprägte analytische Fähigkeiten

• Du verfügst über sehr gutes Fachwissen in Microsoft 365 (M365, Intune, MDM, Teams) sowie VMware (Horizon VDI, ESX)

• Du bist motiviert, Dich persönlich und fachlich kontinuierlich weiterzuentwickeln

• Du arbeitest mit hohem Mass an Selbstorganisation

• Du verfügst über empathische Fähigkeiten, pflegst einen respektvollen Umgang mit Kolleg:innen und Kunden und kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch