Unser Rocken Partner macht Business IT für KMU zum Erfolgsfaktor. Als spezialisierter IT-Dienstleister begleitet er Unternehmen bei der Digitalisierung – von der strategischen Beratung über die Migration bis zum operativen Betrieb. Das Portfolio umfasst Cloud-Lösungen, Cyber Security, Modern Workplace und IT-Infrastruktur. Die Ausrichtung ist klar: persönliche Betreuung, modulare Services und massgeschneiderte Konzepte, die auf die Bedürfnisse mittelständischer Betriebe zugeschnitten sind. Technologieoffenheit und ein innovativer Ansatz prägen die Arbeitsweise. Kurze Wege, direkte Kommunikation und ein Team, das Verantwortung übernimmt, schaffen ein Umfeld, in dem Ideen wachsen. Bereit, IT-Projekte mit echtem Mehrwert voranzutreiben? Dann bist du hier genau richtig – unser Rocken Partner sucht Verstärkung.

Als technischer Ansprechpartner betreust du einen definierten Kundenstamm und stellst gemeinsam mit internen Teams den zuverlässigen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung moderner IT-Umgebungen sicher.

Die Rolle verbindet technische Verantwortung, Projektmanagement und Kundenberatung. Im Fokus stehen die Weiterentwicklung bestehender Infrastrukturen, die Umsetzung von IT-Lifecycle-Themen sowie die erfolgreiche Realisierung von technischen Projekten unter Berücksichtigung von Qualität, Aufwand und Kosten.

Zusätzlich übernimmst du eine koordinierende Funktion innerhalb des Support-Umfelds und unterstützt die Weiterentwicklung von Mitarbeitenden sowie technischen Services.

• Verantwortung für den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung der betreuten Kundenumgebungen

• Planung, Koordination und Umsetzung technischer IT-Projekte über den gesamten Projektverlauf

• Beratung von Kunden bei strategischen und operativen IT-Themen sowie bei Lifecycle-Entscheidungen

• Analyse bestehender Umgebungen und Erarbeitung nachhaltiger Optimierungen

• Steuerung von technischen Massnahmen unter Berücksichtigung von Zeit, Qualität und Budget

• Fachliche Unterstützung und Begleitung des zuständigen Support-Teams

• Förderung des Wissenstransfers innerhalb des Teams und Unterstützung bei technischen Fragestellungen

• Betreuung und Weiterentwicklung von Lösungen im Bereich Modern Workplace und Virtualisierung

• Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung in der technischen Projektleitung, Systembetreuung oder Kundenberatung

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere M365, Intune, MDM und Microsoft Teams

• Gute Praxiserfahrung mit VMware, insbesondere Horizon VDI und ESX

• Verständnis für IT-Infrastrukturen, Lifecycle-Management und technische Serviceprozesse

• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude an Beratung und Kommunikation

• Strukturierte, eigenständige und analytische Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse und professionelle Kommunikationsfähigkeit

• Führerausweis Kategorie B