Was wäre, wenn du an Technologien arbeiten könntest, die in Millionen von Geräten weltweit zum Einsatz kommen? Unser Rocken Partner ist ein globaler Vorreiter im Bereich adaptiver Optik und entwickelt innovative Lösungen für Fokussierung, Strahllenkung und Lichtsteuerung. Die Produkte finden Anwendung in der Medizintechnik, Laserfertigung, Mikroskopie und industriellen Qualitätskontrolle. Hier entstehen durchsteuerbare Linsen, Spiegel und optische Module, die höchste Präzision und Zuverlässigkeit bieten. Die Entwicklung erfolgt in enger Zusammenarbeit mit internationalen Kunden – von der Machbarkeitsstudie bis zur Serienfertigung. Ein starkes Patentportfolio und hauseigene Fertigung unter Reinraumbedingungen schaffen die Grundlage für technologische Exzellenz. Ein hochqualifiziertes Team aus Ingenieuren und Wissenschaftlern treibt innovative Projekte voran. Bereit, optische Systeme auf das nächste Level zu heben? Unser Rocken Partner bietet dir die Chance, Technologie zu gestalten, die weltweit einen Unterschied macht.

• Du unterstützt Mitarbeitende im First- und Second-Level-Support bei Hardware, Software, Microsoft 365, Druckern und mobilen Geräten.
• In dieser Rolle bereitest du Laptops, Desktops und mobile Geräte für neue Mitarbeitende vor und begleitest Onboarding- und Offboarding-Prozesse.
• Als IT-Supportfachkraft verwaltest du Microsoft-365-Konten, Lizenzen, Gruppen und Anwendungen wie Outlook, Teams, OneDrive und SharePoint.
• Du überwachst und wartest Besprechungsraumtechnik, Drucker und weitere Büro-IT, um einen reibungslosen Tagesbetrieb sicherzustellen.
• In dieser Rolle analysierst und behebst du grundlegende LAN-, WLAN-, VPN- und Connectivity-Störungen und arbeitest bei komplexen Fällen mit dem zentralen Infrastructure Team zusammen.
• Du pflegst Inventar- und Asset-Daten, koordinierst Hardware-Lifecycle-Aktivitäten und dokumentierst Supportfälle gemäss internen Richtlinien.

• Du verfügst über mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder in einer vergleichbaren technischen Supportfunktion.
• Du beherrschst die Administration und Fehlerbehebung von Windows 10/11 sowie den Umgang mit Microsoft 365 Anwendungen und der Benutzerverwaltung.
• Du hast Grundkenntnisse in Microsoft Intune, Microsoft Entra ID (Azure AD) oder Active Directory sowie ein Basisverständnis von LAN, WLAN, VPN und TCP/IP.
• Du bist geübt in der Konfiguration und Unterstützung von Laptops, Desktops, Druckern und mobilen Geräten und gehst strukturiert an Störungen heran.
• Du kommunizierst fliessend auf Englisch in Wort und Schrift und arbeitest selbstständig wie auch mit entfernten Kolleginnen und Kollegen effizient zusammen.
• Idealerweise bringst du Erfahrung mit IT-Ticketsystemen, IT-Asset-Management oder Meetingraum-Technologien in einem internationalen Umfeld mit.