Was wäre, wenn du an Technologien arbeiten könntest, die in Millionen von Geräten weltweit zum Einsatz kommen? Unser Rocken Partner ist ein globaler Vorreiter im Bereich adaptiver Optik und entwickelt innovative Lösungen für Fokussierung, Strahllenkung und Lichtsteuerung. Die Produkte finden Anwendung in der Medizintechnik, Laserfertigung, Mikroskopie und industriellen Qualitätskontrolle. Hier entstehen durchsteuerbare Linsen, Spiegel und optische Module, die höchste Präzision und Zuverlässigkeit bieten. Die Entwicklung erfolgt in enger Zusammenarbeit mit internationalen Kunden – von der Machbarkeitsstudie bis zur Serienfertigung. Ein starkes Patentportfolio und hauseigene Fertigung unter Reinraumbedingungen schaffen die Grundlage für technologische Exzellenz. Ein hochqualifiziertes Team aus Ingenieuren und Wissenschaftlern treibt innovative Projekte voran. Bereit, optische Systeme auf das nächste Level zu heben? Unser Rocken Partner bietet dir die Chance, Technologie zu gestalten, die weltweit einen Unterschied macht.

Du möchtest Anwenderinnen und Anwender im Arbeitsalltag technisch unterstützen und gleichzeitig für einen reibungslosen Betrieb moderner Workplace-Lösungen sorgen? In dieser abwechslungsreichen Rolle übernimmst du Verantwortung für den IT-Support, betreust Microsoft-365-Umgebungen und arbeitest eng mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern zusammen.

• Du unterstützt Mitarbeitende im 1st- und 2nd-Level-Support bei Hard- und Software, Microsoft 365 sowie Workplace-Technologien.

• Du richtest Notebooks, Desktop-PCs, mobile Geräte und Zubehör ein und begleitest Onboarding- sowie Offboarding-Prozesse.

• Du administrierst Benutzerkonten, Lizenzen und Berechtigungen in Microsoft 365 und betreust Anwendungen wie Outlook, Teams, OneDrive und SharePoint.

• Du stellst den zuverlässigen Betrieb von Meetingraumtechnik, Druckern und weiteren Office-Systemen sicher.

• Du analysierst Netzwerk- und Verbindungsprobleme im Bereich LAN, WLAN und VPN und koordinierst bei Bedarf die Übergabe an spezialisierte Infrastrukturteams.

• Du verwaltest den IT-Hardwarebestand und koordinierst den Austausch sowie Reparaturen von Geräten.

• Du arbeitest mit Lieferanten und externen Servicepartnern bei Hardware- und Supportthemen zusammen.

• Du dokumentierst Supportfälle, IT-Assets und technische Änderungen und hältst Sicherheits- sowie Supportprozesse konsequent ein.

• Du verfügst über mindestens zwei Jahre Erfahrung im IT-Support oder Service Desk.

• Du kennst dich mit Windows 10/11 sowie der Fehleranalyse im Client-Umfeld aus.

• Du hast praktische Erfahrung mit Microsoft 365 und der Benutzerverwaltung.

• Du bringst Kenntnisse in Microsoft Intune, Entra ID (Azure AD) oder Active Directory mit.

• Du verfügst über ein gutes Grundverständnis von Netzwerken, LAN, WLAN, VPN und TCP/IP.

• Du hast Erfahrung mit der Einrichtung und Betreuung von PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Geräten.

• Du arbeitest lösungsorientiert, serviceorientiert und kommunizierst sicher mit Anwendern.

• Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse; Erfahrungen mit Ticketing-Systemen, IT-Asset-Management oder internationalen IT-Umgebungen sind von Vorteil.

• Du bist fliessend in Deutsch und Englisch.