CRM Engineer(m/w/d)

Bern

Ort

80 - 100%

Pensum

Festanstellung

Anstellungsart

CRM / ERP Lösungen

E-Commerce

Marketing / Werbung / Agentur

Bewerben

517098

29.07.2026

Gaël Altmann

Key Account Manager

Du entwickelst und implementierst CRM-Strategien zur Verbesserung der Customer Journey in Abstimmung mit Marketing Koordinator:in
Du bist verantwortlich für die strategische Betreuung, kontinuierliche Optimierung und datengesteuerte Weiterentwicklung des Loyalitätsprogramms zur Steigerung der Kundenbindung und CLT
Du optimierst das Kundensegmentierung und Personalisierung von Marketing Massnahmen
Du übernimmst die Leitung von Projekten im Bereich CRM
Du leitest der Kampagnenberichterstattung und Analyse zur kontinuierlichen Verbesserung
Du arbeitest mit dem Data Analyst zusammen, um Kundenverhalten und -wert zu analysieren und Zielgruppen zu segmentieren
Du koordinierst mit operativen Teams zur effizienten Bearbeitung von Supportanfragen
Du bist mitverantwortlich für das Backoffice (Telefon, E-Mailpostfächer)

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium, Weiterbildung im Fachbereich von Vorteil
Du hast CRM-Erfahrung im E-Commerce
Du hast ausgeprägte Kundenorientierung mit einem guten Verständnis von CRM-Strategien und Praktiken
Du bist begeisterungsfähig, belastbar und kommunikativ
Du hast eine organisierte und selbstständige Arbeitsweise
Du hast gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Du hast ein einwandfreien Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert)