Digitale Transformation braucht mehr als Technologie – sie braucht Menschen, die Strategie, Innovation und Umsetzung verbinden. Unser Rocken Partner ist ein agiles Netzwerk spezialisierter ICT-Dienstleister, das Unternehmen durch alle Phasen der digitalen Transformation begleitet. Von Cloud-Infrastrukturen über Cyber Security bis zu Business Applications – hier entstehen ganzheitliche Lösungen mit echtem Mehrwert. Das Team arbeitet eng mit Kunden aus unterschiedlichen Branchen zusammen und verbindet technisches Know-how mit praxisnaher Beratung. Kurze Entscheidungswege, ein partnerschaftliches Miteinander und echte Gestaltungsfreiheit prägen den Alltag. Bereit, digitale Zukunft aktiv mitzugestalten? Dann freut sich unser Rocken Partner darauf, mit Dir die nächsten Schritte zu gehen.

Managed Services leben davon, dass jemand den Überblick behält – und das bist Du. Du kennst die Kundenumgebungen, ihre Eigenheiten und die Stellen, an denen es klemmen kann. Zwischen Virtualisierung, Microsoft-Basisinfrastruktur und virtuellen Arbeitsplätzen bewegst Du Dich sicher. Als 3rd-Level-Instanz übernimmst Du, wenn es technisch anspruchsvoll wird. Im Zusammenspiel mit den Engineering-Teams entstehen Lösungen, die im Betrieb wirklich funktionieren.

• Du verantwortest den Betrieb der IT-Infrastruktur für Managed-Services-Kunden

• Du analysierst und bearbeitest Service Requests, Incidents, Problems und Changes

• Du arbeitest eng mit den Engineering-Teams zusammen

• Du planst und führst Wartungsarbeiten in Kundenumgebungen sowie intern durch

• Du betreibst das Monitoring und Event-Management

• Zudem erkennst Du Kundenbedürfnisse und übergibst diese an die Verkaufsorganisation

• Du bringst fundierte Expertise in Virtualisierungs- und Servertechnologien mit (Hypervisor wie VMware, Hyper-V oder KVM)

• Du hast Praxiserfahrung mit Microsoft-Basisinfrastruktur (Active Directory, DNS, GPO)

• Du kennst virtuelle Arbeitsumgebungen wie Terminalserver und VDI-Lösungen

• Du verstehst die Storage-Anbindung von Infrastrukturen

• Du verfügst über Erfahrung im Microsoft-Umfeld (M365, Intune, Entra ID, GPO, hybride Setups)

• Du kommunizierst gut auf Deutsch und bringst fachspezifische Englischkenntnisse mit