Wie lassen sich komplexe Infrastrukturprojekte nachhaltig und zukunftsorientiert gestalten? Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Ingenieur- und Planungsunternehmen, das in den Bereichen Verkehr, Umwelt, Raumentwicklung und Digitalisierung tätig ist. Mit interdisziplinären Teams werden anspruchsvolle Projekte von der ersten Idee bis zur Realisierung begleitet. Das Tätigkeitsfeld umfasst ganzheitliche Planungsleistungen – von der Analyse über die Konzeption bis hin zur Umsetzung. Ob Mobilitätskonzepte, Umweltverträglichkeitsstudien oder digitale Planungsmethoden: Die Projekte prägen Lebensräume und tragen zur nachhaltigen Entwicklung bei. Flache Hierarchien, eigenverantwortliches Arbeiten und ein wertschätzender Umgang prägen den Alltag. Fachlicher Austausch und die Zusammenarbeit über Disziplinen hinweg stehen im Mittelpunkt. Bereit, Infrastruktur mit Weitblick zu gestalten? Dann freuen wir uns darauf, dich mit unserem Rocken Partner zusammenzubringen.

Als IT Support Specialist stellst du den reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze sicher und bist eine wichtige Anlaufstelle für Mitarbeitende bei technischen Fragen und Störungen. Du kombinierst Anwendersupport, Systembetreuung und administrative Aufgaben und sorgst mit deiner lösungsorientierten Arbeitsweise dafür, dass Hard- und Software zuverlässig funktionieren. Dabei arbeitest du eng mit internen Teams zusammen und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der IT-Services bei.

• Du bist die erste Ansprechperson für IT-Supportanfragen und unterstützt Mitarbeitende bei technischen Herausforderungen im 1st- und 2nd-Level-Support.

• Du bearbeitest Support-Tickets, analysierst Störungen und sorgst für eine schnelle und nachhaltige Lösung von Hardware-, Software- und Benutzerproblemen.

• Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten sowie die Betreuung moderner IT-Arbeitsplätze und stellst einen zuverlässigen IT-Betrieb sicher.

• Du unterstützt bei Arbeitsplatzaufbauten, IT-Umzügen und Konferenzraum-Technologien und koordinierst bei Bedarf externe IT-Dienstleister.

• Du verwaltest Benutzerkonten und Berechtigungen in Active Directory, pflegst die IT-Dokumentation und entwickelst die Wissensdatenbank kontinuierlich weiter.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support mit.

• Du besitzt sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365 sowie im Umgang mit Enduser-Hardware und Peripheriegeräten wie Druckern und Scannern.

• Du arbeitest selbständig, strukturiert und lösungsorientiert und erkennst technischen Handlungsbedarf frühzeitig, um pragmatische Lösungen umzusetzen.

• Du überzeugst durch eine proaktive Denkweise, Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, technische Herausforderungen eigenständig zu analysieren und zu lösen.

• Du bist eine zuverlässige, engagierte und kollegiale Persönlichkeit mit Freude an der Zusammenarbeit in einem kleinen, dynamischen IT-Team.