Die MHZ Hachtel & Co AG mit Sitz in Buchs (ZH) ist die Schweizer Tochter der international tätigen MHZ-Gruppe und zählt zu den führenden Anbietern von massgefertigten Sicht-, Sonnen- und Insektenschutzlösungen. Das Unternehmen entwickelt, produziert und vertreibt hochwertige Produkte für den privaten, gewerblichen und öffentlichen Bereich und steht seit Jahrzehnten für Qualität, Innovation und individuelle Lösungen nach Mass.

In dieser Rolle gestaltest du mit deinem technischen Verständnis moderne Lösungen im Bereich Sicht-, Sonnen- und Insektenschutz aktiv mit. Du übernimmst im Innendienst die professionelle Betreuung von Anfragen und Aufträgen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung der Prozesse. Du verantwortest die präzise Erfassung, Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen und behältst dabei Qualität, Termine und technische Anforderungen im Blick. Gleichzeitig stehst du intern als kompetente Ansprechperson für technische Rückfragen zur Verfügung und trägst so zu effizienten Abläufen bei. Durch dein strukturiertes, serviceorientiertes Arbeiten leistest du einen wichtigen Beitrag zu innovativen, hochwertigen und ästhetischen Lösungen.

• Du berätst interne und externe Kunden kompetent zu innen- und aussenliegendem Sonnenschutz, Insektenschutz und Elektroantrieben.
• In dieser Rolle bearbeitest Du technische Anfragen und findest passgenaue Lösungen für Kundenbedürfnisse.
• Du erfasst Kunden- und Serviceaufträge sowie Preisanfragen präzise in unserem SAP-System.
• In dieser Rolle pflegst Du einen engen Austausch mit den Kollegen im Aussendienst, in der Montage und in den Fertigungsstandorten.
• Du koordinierst Informationen zwischen den beteiligten Abteilungen, um einen reibungslosen Auftragsablauf sicherzustellen.
• In dieser Rolle trägst Du aktiv dazu bei, Servicequalität und Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu verbessern.

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich innen- und aussenliegender Sonnenschutz oder in einem verwandten Gebiet wie Metall- bzw. Fassadenbau
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie hohe Zuverlässigkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise ergänzt durch SAP-Kenntnisse
• Von Vorteil sind zusätzlich gute Französischkenntnisse
• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Teamorientierung
• Hohe Sozialkompetenz und ein respektvoller, wertschätzender Umgang mit anderen