IT Support Spezialist (m/w/d)
Über
Rolle
Technisches Know-how trifft auf erstklassigen Service.
Gesucht wird eine motivierte IT-Fachperson, die Anwender kompetent unterstützt, moderne Arbeitsplatzlösungen betreut und mit einer lösungsorientierten Arbeitsweise für einen reibungslosen IT-Betrieb sorgt.
Verantwortung
Unterstützung der Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support
Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Arbeitsplätzen
Verwaltung von Benutzerkonten in Microsoft 365 und Microsoft Entra ID
Einrichtung und Verwaltung mobiler Endgeräte mit Microsoft Intune
Betreuung von Druckern, Peripheriegeräten und Konferenztechnik
Mitarbeit bei Rollouts sowie Einführung neuer IT-Lösungen
Dokumentation von Supportfällen und technischen Lösungen
Unterstützung bei der Optimierung interner IT-Prozesse
Zusammenarbeit mit Infrastruktur- und Cloud-Spezialisten
Qualifikationen
Erfahrung im IT-Support oder Service Desk
Gute Kenntnisse von Windows, Microsoft 365 und Microsoft Entra ID
Erfahrung mit Microsoft Intune oder Endpoint Management von Vorteil
Freude am direkten Kontakt mit Anwendern
Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Interesse an modernen Microsoft-Technologien und kontinuierlicher Weiterbildung
Benefits