Bautechnische Produktsysteme, Werkzeuge und Eisenwaren – unser Rocken Partner ist ein etablierter Anbieter mit umfassendem Sortiment. Das Leistungsspektrum reicht von Bau- und Stahltechnik über Haustechnik und Energietechnik bis hin zu Schliesstechnik und Arbeitsschutz. Mit mehreren Standorten und einem kompetenten Team bietet er massgeschneiderte Lösungen für Handwerk und Gewerbe. Das Tätigkeitsfeld verbindet technisches Know-how mit praxisnaher Beratung. Kunden profitieren von hoher Produktqualität, schneller Verfügbarkeit und professionellem Service – ob vor Ort, im E-Shop oder bei Notfalleinsätzen. Die Arbeitsweise ist geprägt von Kundennähe, Zuverlässigkeit und dem Anspruch, jederzeit die passende Lösung zu liefern. Bereit, ein Unternehmen mit Tradition und Zukunftsorientierung kennenzulernen? Bewirb dich jetzt über Rocken und werde Teil eines starken Partners für Bau und Handwerk.

• Als Teamleitung IT-Service-Desk übernimmst du die Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Du koordinierst die Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, Mobilgeräten und Peripheriegeräten
• In dieser Rolle steuerst du die Benutzerverwaltung im Windows Server Active Directory
• Du stellst die effiziente Unterstützung bei Hardware- und Softwareproblemen vor Ort und remote sicher
• Als Teamleitung IT-Service-Desk sorgst du für eine präzise Dokumentation von Störungen, Lösungen und IT-Prozessen
• Du förderst die Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, externen Partnern und Systemverantwortlichen

• Abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit Windows-Betriebssystemen
• Gute Kenntnisse in Netzwerken, IT-Hardware und Peripheriegeräten
• Sicherer Umgang mit der Microsoft-Office-Palette
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise ergänzt durch Französischkenntnisse