Du suchst mehr als nur einen IT-Job? Unser Rocken Partner ist seit Jahrzehnten als IT-Dienstleister tätig und verbindet digitale Beratung, massgeschneiderte Softwareentwicklung und umfassende IT-Services. Von der strategischen Digitalisierung über agile Entwicklung bis hin zu Security-Lösungen – hier entstehen Lösungen, die echten Mehrwert schaffen. Das Tätigkeitsfeld reicht von komplexen Softwareprojekten für öffentliche Verwaltungen bis hin zu innovativen Plattformen mit künstlicher Intelligenz. Du arbeitest in interdisziplinären Teams an Projekten, die Prozesse vereinfachen und digitale Zukunft gestalten. Die Arbeitsweise ist geprägt von agilen Methoden, direkter Zusammenarbeit und dem Anspruch, IT passgenau auf Geschäftsprozesse abzustimmen. Bereit, digitale Transformation aktiv mitzugestalten? Dann freut sich unser Rocken Partner darauf, dich kennenzulernen.

In dieser Rolle tauchst du tief in die Welt der Microsoft-Systemverwaltung ein und sorgst dafür, dass Windows-, Microsoft-365- sowie Citrix-Umgebungen stabil, performant und zuverlässig laufen. Du übernimmst Verantwortung für den Betrieb von Clients, Servern und der Citrix Virtual Apps and Desktops Plattform und verstehst Systeme samt ihren Abhängigkeiten ganzheitlich. Du priorisierst Incidents nach Service Level und Business Impact, begleitest sie von der ersten Triage bis zur nachhaltigen Lösung und stellst dabei eine hohe Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt. Durch konsequentes, proaktives Monitoring erkennst du Auffälligkeiten frühzeitig und behebst Störungen mit strukturierter Ursachenanalyse statt nur Tickets abzuarbeiten. Gleichzeitig arbeitest du eng mit erfahrenen System Engineers zusammen, übernimmst technische Verantwortung und entwickelst dich in einer zentralen Betriebsrolle fachlich weiter, um Systeme nicht nur zu betreiben, sondern wirklich zu verstehen.

• Betreuung, Betrieb und Pflege von Microsoft 365, Windows Clients, Servern sowie Citrix-Umgebungen gehören zu deinem Alltag

• Technische Störungen analysierst und behebst du effizient – remote sowie direkt beim Kunden vor Ort

• Service Requests, Changes und der Lifecycle von Clients und Servern werden von dir strukturiert und zuverlässig umgesetzt

• Verantwortung übernimmst du für das Hardware- und Softwareinventar sowie eine lückenlose Dokumentation

• Gemeinsam mit System Engineers, Network und Security arbeitest du an spannenden Workplace-, Cloud- und Infrastrukturprojekten

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, ICT-Fachperson EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Umgang mit Microsoft 365, Windows Clients und Windows Servern sowie erste Kenntnisse in Citrix

• ITIL-Prozesse sind dir vertraut und du überzeugst mit einer strukturierten, lösungsorientierten Arbeitsweise sowie Interesse an Automatisierung mit PowerShell, Intune oder Microsoft Graph

• Führerausweis Kat. B sowie ein makelloser Ruf werden vorausgesetzt

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei