IT Support & User Enablement Specialist

IT Support & User Enablement Specialist (m/w/d)

Uster

Ort

80 - 100%

Pensum

Vollzeit, Festanstellung

Anstellungsart

Bewerben

521104

13.08.2026

Gaël Altmann

Key Account Manager

Über

Unser Rocken Partner ist eine renommierte Anwaltskanzlei mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen berät Mandanten in komplexen wirtschaftsrechtlichen Angelegenheiten und verbindet lokale Expertise mit globaler Perspektive. Als etablierter Player im Rechtsmarkt steht die Kanzlei für höchste fachliche Standards und strategische Beratung auf Top-Niveau. Das Tätigkeitsfeld umfasst die Begleitung anspruchsvoller Transaktionen, Mandate im Bereich Corporate Law sowie die Beratung in regulatorischen Fragestellungen. Die Kanzlei agiert an der Schnittstelle zwischen Wirtschaft und Recht und arbeitet mit führenden Unternehmen zusammen. Kurze Entscheidungswege, partnerschaftliche Zusammenarbeit und ein Umfeld, das Eigenverantwortung fördert, prägen den Arbeitsalltag. Expertise wird hier gelebt, nicht nur versprochen. Bereit, in einem Umfeld zu arbeiten, das Exzellenz fordert und fördert? Dann freuen wir uns darauf, dich mit unserem Rocken Partner zusammenzubringen.

Verantwortung

Entgegennahme und Bearbeitung vielfältiger Benutzeranliegen über persönliche, digitale und telefonische Supportkanäle.
Sicherstellung einer professionellen Betreuung im First- und Second-Level sowie konsequente Nachverfolgung offener Fälle.
Gestaltung von Lernmaterialien, Kurzguides und Schulungsformaten für die interne Anwenderschaft.
Redaktionelle Betreuung digitaler Informationsangebote und zielgruppengerechte Kommunikation technischer Neuerungen.
Mitarbeit bei Verbesserungsinitiativen und Vorhaben zur Optimierung der internen IT-Services.

Qualifikationen

Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Umfeld, vorzugsweise mit Schwerpunkt Informatik.
Praxiserfahrung in der Betreuung von Endanwendern sowie im Support von Business-Applikationen.
Sicherer Umgang mit Microsoft-365-Diensten, gängigen Office-Werkzeugen und digitalen Dokumentenlösungen.
Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse, kombiniert mit einer klaren und verständlichen Ausdrucksweise.
Hohe Selbstorganisation, Initiative und Qualitätsbewusstsein sowie stilsicheres Deutsch und gutes Englisch.