Applikationssupporter/in (m/w/d)
Verantwortung
Analyse und Behebung von Störungen im 2nd-Level-Support
Bearbeitung von Kundenfeedback sowie Betreuung per Telefon und Ticketsystem
Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation
Mitarbeit an Projekten und Prozessoptimierungen
Durchführung von Tests neuer Produktentwicklungen
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatik-Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Applikationssupport, Kenntnisse im Applikationsmanagement von Vorteil
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und vernetztes Denken
Technisches Verständnis für SSH, PHP, HTML und SQL
Kundenorientierte, kommunikative Teamplayer-Persönlichkeit mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen
Benefits