Digitale Transformation ist mehr als ein Schlagwort – es ist die tägliche Praxis unseres Rocken Partners. Als etablierter Dienstleister im IT-Consulting verbindet er strategische Beratung mit technischer Umsetzung und begleitet Unternehmen durch komplexe Veränderungsprozesse. Das Tätigkeitsfeld umfasst Business- und IT-Consulting, massgeschneiderte Softwarelösungen sowie umfassende Managed Services. Dabei stehen kundenspezifische Anforderungen im Zentrum: Von der Konzeption über die Realisierung bis zum Betrieb entstehen Lösungen, die nachhaltig Mehrwert schaffen. Flache Hierarchien und eigenverantwortliches Arbeiten prägen den Alltag. Expertise wird gefördert, Ideen finden Gehör, und Projekte werden gemeinsam zum Erfolg geführt. Bereit, digitale Zukunft aktiv mitzugestalten? Dann freuen wir uns darauf, dich mit unserem Rocken Partner zusammenzubringen.

• Analyse und Lösung von Störungen in Hardware, Software, Netzwerk und Kommunikation

• Bearbeitung von Tickets und Anfragen im System (Remedy)

• Remote-Support und Anwenderunterstützung im IAM-Umfeld

• Weiterleitung und Überwachung von Störungstickets

• Pflege des Applikationsinventars

• Zusammenarbeit mit DevOps-Teams

• Übernahme von Früh-/Spätdiensten und optional Wochenpikett

• Mitwirkung an Prozessoptimierungen

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder SIZ Professional-Level

• Erfahrung im 2nd/3rd-Level IT-Support für Applikationen

• Sicherer Umgang mit MS Office, Atlassian Suite und Ticketsystemen

• Kenntnisse in IAM, Linux, Splunk, Rancher, Jenkins, Prometheus, Grafana von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse