Sicherstellung eines zuverlässigen 1st- und 2nd-Level-Supports für Mitarbeitende und Endanwender

Administration von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen über Active Directory und Microsoft Entra ID

Betreuung und Bereitstellung von Windows-11-Arbeitsplätzen, mobilen Geräten und Peripherie

Administration der Microsoft-365-Umgebung inklusive Exchange Online, Teams, OneDrive und SharePoint

Mitarbeit bei ICT-Projekten, Dokumentation, Wissensmanagement und der Weiterentwicklung der IT-Umgebung

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder ICT-Fachperson EFZ

Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk sowie idealerweise ITIL-Kenntnisse

Gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Intune, Active Directory und Entra ID

Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am direkten Anwenderkontakt

Selbstständige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein