ERP Application Manager (m/w/d)
Über
Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner ist in der Gesundheitsbranche tätig. Er hilft Kindern, Jugendlichen sowie Erwachsenen mit unterschiedlichsten Diagnosen. Unser Partner will eine bestmögliche Lebensqualität für die Patientinnen und Patienten erreichen.
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Rolle
ERP-Systeme sind das Rückgrat effizienter Geschäftsprozesse – gefragt ist eine Persönlichkeit, die deren zuverlässigen Betrieb mitgestaltet und gleichzeitig die digitale Weiterentwicklung vorantreibt. Die Position verbindet Application Management, Business Analysis und IT-Service-Management und bietet viel Einfluss auf die Weiterentwicklung einer komplexen ERP-Landschaft.
Verantwortung
Verantwortung für die Stabilität, Verfügbarkeit und kontinuierliche Weiterentwicklung geschäftskritischer ERP-Applikationen
Betreuung von Key Usern und Business-Verantwortlichen bei anspruchsvollen fachlichen und technischen Fragestellungen
Analyse von Anforderungen und Übersetzung von Business Needs in belastbare IT-Lösungen
Steuerung von Requirements, Changes und Testing über den gesamten Änderungsprozess
Optimierung von Incident-, Problem- und Service-Prozessen nach modernen ITIL-Prinzipien
Überwachung definierter Servicequalität und Ableitung konkreter Verbesserungsmassnahmen
Koordination von internen Spezialisten, externen IT-Partnern und weiteren Stakeholdern
Planung und Steuerung von ERP-Releases, Updates, Migrationen und Regressionstests
Mitarbeit an strategischen Digitalisierungs- und ERP-Projekten sowie Übernahme eigenständiger Teilprojekte
Analyse von Systemabhängigkeiten und Weiterentwicklung der Applikationsarchitektur
Aufbau und Pflege einer modernen Wissens- und Systemdokumentation
Betreuung weiterer Business-Applikationen und Übernahme zusätzlicher Application-Ownership-Aufgaben
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare technische Qualifikation, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik
Mehrjährige Erfahrung im ERP Application Management, Business Application Management oder IT Service Management
Fundierte Erfahrung mit ERP-Lösungen; Kenntnisse in SAP FI, CO, MM oder IS-H sind besonders interessant
Erfahrung mit BI- und Reporting-Lösungen sowie Verständnis für datengetriebene Geschäftsprozesse
Gute Kenntnisse in ITIL, Change Management, Requirements Engineering und Software Testing
Verständnis für integrierte Geschäftsprozesse in Bereichen wie Finanzen, Einkauf, Personal und Patientenmanagement
Fähigkeit, fachliche Anforderungen zu analysieren und in klare technische Lösungsansätze zu überführen
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und souveräner Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise