Suchst du ein Umfeld, in dem IT-Expertise auf echte Kundennähe trifft? Unser Rocken Partner ist ein etablierter ICT-Dienstleister, der Unternehmen und Privatkunden gleichermassen betreut. Von Cloud-Lösungen über Netzwerkinfrastrukturen bis hin zu Mobile- und Kommunikationsdiensten – das Portfolio ist vielseitig und praxisnah. Das Unternehmen betreibt mehrere Standorte und setzt auf persönliche Betreuung statt anonymer Grossstrukturen. Als ICT-Spezialist arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Technik und Mensch: Du implementierst moderne IT-Systeme, betreust bestehende Infrastrukturen und bist Ansprechperson für anspruchsvolle Support-Anfragen. Dabei bewegst du dich in einem dynamischen Team aus Fachleuten, die Wert auf pragmatische Lösungen und direkte Kommunikation legen. Bereit, deine IT-Kompetenz in einem bodenständigen und zugleich innovativen Umfeld einzubringen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Als ICT Support Engineer bist du das technische Rückgrat für deine Kundschaft und übernimmst eine zentrale Rolle im Support. In dieser Funktion analysierst du Störungen, identifizierst deren Ursachen und findest nachhaltige Lösungen. Du setzt Changes selbstständig um, sei es remote oder direkt vor Ort. Neben dem Tagesgeschäft arbeitest du aktiv in IT-Projekten mit und bringst dein Know-how gezielt ein, um Systeme und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

• Du analysierst und behebst Störungen im Client-, Server-, Telefonie- und Provider-Umfeld
• In dieser Rolle setzt du Changes und Optimierungen in bestehenden IT-Umgebungen um
• Als ICT Support Engineer gewährleistest du das gute Image von Föllmi beim Kunden
• In dieser Funktion sicherst du eine hohe Servicequalität bei den Kunden

• Du hast eine IT-Ausbildung abgeschlossen und bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit
• Du schätzt den direkten Kundenkontakt und trittst jederzeit professionell auf
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert
• Du besitzt den Führerausweis Kategorie B
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Du überzeugst als starke Support-Persönlichkeit mit Leidenschaft für Service und Qualität