Application Operations Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Beratung und Betreuung von internen und externen Kunden bei technischen IT-Anliegen
Administration und Betreuung verschiedener Business-Applikationen, darunter DWH, Intranet/Extranet, Jira und Confluence
Bearbeitung von Störungen und Anfragen im 1st- und 2nd-Level Support für Kundensysteme und Plattformen
Koordination von Release-Tests sowie aktive Mitarbeit bei technischen IT-Projekten und Kundenanliegen
Unterstützung bei der Kundenadministration und Bestellabwicklung sowie Koordination mit externen Partnern
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder mehrjährige Erfahrung im IT Support / Service Desk
Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld sowie Erfahrung mit Browsern, Proxys, Firewalls und IT-Security
Erfahrung im Applikationssupport und in der technischen Betreuung von IT-Plattformen
Ausgeprägte IT-Affinität, technisches Interesse und Freude an der Kundenberatung
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie eine engagierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
Benefits