Du übernimmst die ganzheitliche Betreuung mehrerer Bestandskunden und stellst den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung ihrer Softwarelösungen sicher.

Als zentrale Schnittstelle koordinierst du Kundenanliegen, Changes und Eskalationen und bringst die relevanten internen und externen Beteiligten zusammen.

Du steuerst Weiterentwicklungen und Change-Projekte, priorisierst Anforderungen und sorgst für eine realistische sowie transparente Planung.

Dank deines technischen Hintergrunds kannst du Anforderungen und Lösungsansätze fachlich einordnen und effektiv mit Entwicklungsteams zusammenarbeiten.

Zusätzlich übernimmst du bei Bedarf die Verantwortung für einzelne Neuprojekte und führst diese strukturiert zum Ziel.

Du warst ursprünglich selbst in der Softwareentwicklung tätig und hast anschliessend über mehrere Jahre Softwareprojekte, Kundenmandate oder Applikationen geleitet und gesteuert.

Du bringst ein ausgeprägtes technisches Verständnis mit und kannst komplexe Sachverhalte gegenüber Kunden und internen Stakeholdern verständlich vermitteln.

Du hast Erfahrung darin, mehrere Projekte, Kunden und Prioritäten gleichzeitig zu managen und auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten.

Du arbeitest verbindlich, strukturiert und lösungsorientiert und verfügst über ein gutes Gespür für Risiken, Abhängigkeiten und realistische Projektplanung.

Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch; zusätzliche Französisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil.