Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch technisch anspruchsvolle Produkte, moderne Fertigungsprozesse und eine starke Marktposition. Mitarbeitende profitieren von einem innovativen Arbeitsumfeld und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.

• Aufnahme und Beurteilung eingehender Qualitätsabweichungen

• Abstimmung von Reklamationsfällen mit Kunden, Lieferanten und internen Bereichen

• Anwendung von Fehleranalyseverfahren zur Ermittlung systematischer Ursachen

• Nachverfolgung definierter Massnahmen bis zum Abschluss des Vorgangs

• Steuerung komplexerer Qualitätsfälle im Rahmen von Task Forces

• Unterstützung bei der Optimierung von QM-Abläufen und Arbeitsmethoden

• Beteiligung an Lieferantenqualifizierungen und Lieferantenentwicklungen

• Auswertung abgeschlossener Fälle zur Ableitung von Qualitätsverbesserungen

• Abgeschlossene technische Lehre mit höherer Weiterbildung im Qualitätsbereich

• Berufserfahrung in Qualitätssicherung, Reklamationswesen oder Complaint Management

• Praxiskenntnisse mit 8D-Reports und weiteren gängigen QM-Werkzeugen

• Verständnis für Qualitätsanforderungen nach ISO 9001 und ISO 14001

• Strukturierte Vorgehensweise bei komplexen technischen Sachverhalten

• Klare Kommunikation und Durchsetzungsvermögen im Austausch mit Fachstellen

• Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Unternehmensbereichen

• Sehr gutes Deutsch und gutes bis sehr gutes Englisch