IT Service Desk Agent (m/w/d)

IT Service Desk Agent (m/w/d)

Liechtenstein

Ort

80 - 100%

Pensum

Festanstellung

Anstellungsart

Bewerben

549661

13.10.2026

Alessia Rotta

Head of Division

Über

Was macht eine zukunftsfähige Bank aus? Unser Rocken Partner gehört zu den stabilsten Finanzinstituten und verbindet Tradition mit Innovation. Als etabliertes Bankhaus bietet er Privat-, Firmen- und institutionellen Kunden massgeschneiderte Lösungen – von Zahlungsverkehr über Anlageberatung bis hin zu Vorsorge und Finanzierung. Das Tätigkeitsfeld umfasst die ganzheitliche Betreuung anspruchsvoller Kundenbeziehungen. Dabei steht die langfristige Partnerschaft im Zentrum. Das Team arbeitet eigenverantwortlich, denkt unternehmerisch und setzt auf fundierte Beratung statt kurzfristige Produkte. Hier zählen Vertrauen, Qualität und nachhaltige Werte. Klingt nach deiner nächsten Herausforderung? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung und darauf, gemeinsam Meilensteine zu setzen.

Verantwortung

Du bist zentrale Ansprechperson für telefonische und schriftliche IT-Anfragen der Mitarbeitenden
Du bearbeitest Incidents und Service Requests im 1st-Level-Support inklusive Analyse und Dokumentation
Du unterstützt IT-Service-Management-Prozesse wie Access, Change, Problem und Service Delivery Management
Du arbeitest eng mit Fachbereichen und IT-Partnern zusammen und optimierst den IT-Betrieb

Qualifikationen

Du hast eine IT-Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im IT-Service Desk, Support oder Service Management
Du kennst dich mit Windows, Microsoft 365, Intune, Mobile Devices und E-Mail-Systemen aus
Führungserfahrung sowie Koordinations- und Organisationstalent sind von Vorteil
Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und serviceorientiert und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift