Überwachung und Sicherstellung des stabilen Applikationsbetriebs hinsichtlich Verfügbarkeit, Performance und Security

Analyse und Behebung von Applikationsstörungen sowie Koordination externer Supportpartner

Beratung, Betreuung und Schulung der Anwender im Umgang mit geschäftskritischen Anwendungen

Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Schulungsunterlagen

Unterstützung im allgemeinen IT-Betrieb sowie kontinuierliche Optimierung der Applikationsservices

Abgeschlossene Informatikausbildung, idealerweise mit Weiterbildung HF/FH in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Erfahrung im Application Management, Application Operations und IT Service Management

Kenntnisse in Application Support, Service Engineering, Informationssicherheit und Qualitätsmanagement

Ausgeprägtes Prozessverständnis sowie selbstständige, serviceorientierte und teamfähige Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französisch- und Englischkenntnisse; Italienisch von Vorteil