Kunden aus der Schweiz und dem Ausland bei Bestellungen und Lieferanliegen unterstützen.

Die Auftragsdaten im ERP erfassen, kontrollieren und nachführen.

Rückfragen zu Verfügbarkeit, Lieferstatus und Bestellpositionen beantworten.

Bei Terminverschiebungen die betroffenen Stellen informieren und das weitere Vorgehen abstimmen.

Administrative Aufgaben für den Vertrieb übernehmen.

Die Abwicklung von Bestellungen gemeinsam mit Einkauf, Fertigung und Versand koordinieren.

Telefonische und schriftliche Korrespondenz in nationalen und internationalen Kundenbeziehungen führen.

Den Auftragsfortschritt bis zum Versand kontrollieren und bei Unklarheiten nachfassen.

Grundausbildung im kaufmännischen oder handwerklichen Bereich mit ergänzender Weiterbildung in Verkauf oder Aussenhandel.

Mehrjährige Berufserfahrung in einer Funktion mit Kundenkontakt und Auftragsverantwortung.

Anwenderkenntnisse in MS Office und ERP-Systemen; ProAlpha ist von Vorteil.

Fähigkeit, Kundenanliegen zu priorisieren und Aufträge zuverlässig nachzuverfolgen.

Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise bei administrativen Prozessen.

Freundliche, verbindliche Kommunikation und pragmatisches Vorgehen bei Rückfragen und Problemen.

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.

Französischkenntnisse erleichtern die Betreuung zusätzlicher Kundengruppen.