133 offene Stellen Admin/Support

In dieser Rolle steuerst du das Change- und Releasemanagement von Fachapplikationen und sorgst dafür, dass Anforderungen, Releases und Abläufe sauber koordiniert sind. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereich, internen Informatikstellen und Softwarelieferanten und stellst eine klare, verlässliche Zusammenarbeit sicher. Du erarbeitest Fachkonzepte sowie Anforderungs- und Testspezifikationen und führst Anwendertests strukturiert durch. Zudem übernimmst du den 2nd-Level-Support und erstellst Datenauswertungen und -analysen (SQL), um den stabilen und effizienten Applikationsbetrieb zu unterstützen. In Projekten bringst du dich als Projektmitarbeiter:in ein und treibst Verbesserungen entlang des gesamten Applikations-Lifecycles voran.

• Du verantwortest das Change- und Releasemanagement deiner Fachapplikationen und koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Business, interner IT und Softwarelieferanten.
• In dieser Rolle erstellst du Fachkonzepte sowie präzise Anforderungs- und Testspezifikationen als Grundlage für Umsetzung und Qualitätssicherung.
• Als Application Managerin organisierst und moderierst du Anwendertests, führst diese durch und stellst eine saubere Abnahme sicher.
• Du übernimmst den 2nd Level Support, bearbeitest Incidents strukturiert und sorgst für nachhaltige Lösungen.
• In dieser Rolle führst du Datenauswertungen und -analysen mit SQL durch und leitest daraus umsetzbare Erkenntnisse ab.
• Du arbeitest aktiv in Projekten mit, unterstützt die Planung und Umsetzung und bringst deine Applikations- und Prozessperspektive ein.

• Du verfügst über eine höhere Aus- oder Weiterbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik, oder über eine gleichwertige Berufserfahrung.
• Analytisches Denken, vernetztes Vorgehen und eine rasche Auffassungsgabe zeichnen dich aus.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch setzt du sicher und adressatengerecht ein.
• Change- und Releasemanagement beherrschst du praxisnah und hast Erfahrung in der Betreuung von Individualsoftware.
• In Analyse, Design, Spezifikation und Testing von Softwareapplikationen bringst du solide Erfahrung mit.
• Kenntnisse im Finanz-, Steuer- oder Gemeindewesen sind für dich ein Plus und unterstützt dich im Arbeitsalltag.

• In dieser Rolle gewährleistest Du den zuverlässigen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung des SAP FI/CO Moduls.
• Du arbeitest eng mit Entwicklern, Kolleginnen und Kollegen aus der IT sowie Powerusern in den Fachbereichen zusammen.
• Als SAP FI/CO Spezialist analysierst Du Benutzeranforderungen und erstellst Spezifikationen für Anpassungen und Entwicklungen.
• Du führst Customizing durch, dokumentierst Änderungen, testest neue Funktionen und begleitest deren produktive Einführung.
• In Projekten übernimmst Du Verantwortung für die Koordination, Einhaltung von Zeitplänen und Sicherstellung der Qualität.
• Du trägst aktiv zur Optimierung von Abläufen und Prozessen im SAP FI/CO Umfeld bei.

• Du verfügst über eine höhere Ausbildung im Bereich Informatik und/oder Betriebswirtschaft
• Deine fundierten SAP-Kenntnisse, idealerweise mit Erfahrung in der SAP-Beratung, zeichnen dich aus
• Du übernimmst Verantwortung und gehst Aufgaben eigenständig sowie lösungsorientiert an
• Es fällt dir leicht, die Bedürfnisse der Fachabteilungen zu erfassen und IT-gerecht umzusetzen
• Du agierst als verbindendes Element zwischen Business und IT und schaffst klare Kommunikationsstrukturen
• Analytisches Denken und ein ausgeprägtes Verständnis für komplexe Geschäftsprozesse runden dein Profil ab

In dieser Rolle sorgst du als IT Anwenderbetreuung Spezialist dafür, dass Anwenderfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level schnell, präzise und kundenorientiert gelöst werden. Du analysierst technische Anfragen, identifizierst Probleme in Software- und Systemumgebungen und leitest komplexe Fälle strukturiert an nachgelagerte Stellen weiter. Du verantwortest die Qualität der Supportprozesse, dokumentierst Lösungswege sauber und trägst damit zur ständigen Verbesserung der Wissensdatenbank bei. Ausserdem unterstützt du bei der Weiterentwicklung von Hilfsmitteln wie Anleitungen, FAQs oder Schulungsmaterialien, um den Anwendern ein möglichst reibungsloses Arbeiten zu ermöglichen. Durch dein technisches Know-how und deine klare Kommunikation stellst du sicher, dass IT-Services stabil, verständlich und effizient nutzbar sind.

• Du betreust Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support und löst eingehende Störungen sowie Serviceanfragen strukturiert und effizient

• In dieser Rolle analysierst du IT-Probleme, identifizierst Ursachen und führst eigenständig geeignete Lösungsmassnahmen durch

• Als IT Anwenderbetreuung Spezialist dokumentierst du Supportfälle sorgfältig und hältst Wissensdatenbanken für das Team aktuell

• Du unterstützt Nutzer bei der Anwendung von Standardsoftware und Fachapplikationen und führst bei Bedarf Remote-Support durch

• In dieser Rolle arbeitest du eng mit anderen IT-Teams zusammen, um komplexe Incidents zu eskalieren und nachhaltige Lösungen sicherzustellen

• Als IT Anwenderbetreuung Spezialist wirkst du aktiv an der Optimierung von Support-Prozessen und der Verbesserung der Servicequalität mit

• Du verfasst und pflegst prägnante, gut verständliche IT‑Dokumentationen und Anleitungen für Anwender innen

• Du analysierst Störungen im 1st und 2nd Level Support eigenständig, priorisierst Tickets und findest pragmatische Lösungen

• Mit deiner hohen Serviceorientierung unterstützt du User bei Hardware, Software und Cloud Anwendungen und begleitest sie durch den gesamten Incident Prozess

• Du arbeitest eng mit Entwicklung und Infrastruktur zusammen, eskalierst komplexe Fälle gezielt und trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der IT Services bei

• Durch dein strukturiertes Vorgehen erkennst du wiederkehrende Probleme, leitest Massnahmen ab und optimierst so nachhaltig unsere Supportprozesse

• Du kommunizierst klar und verständlich, kannst technische Sachverhalte laiengerecht erklären und vermittelst dabei stets Ruhe und Professionalität

• Du betreust verschiedene Fachapplikationen und wirkst aktiv an deren Weiterentwicklung mit

• In dieser Rolle analysierst du Anforderungen aus den Fachbereichen und setzt diese gemeinsam mit dem Team um

• Du koordinierst reibungslos zwischen Fachabteilungen und Softwareanbietern

• Du sorgst im 2nd Level Support für eine stabile Nutzung der betreuten Applikationen

• Mit der Implementierung automatisierter Workflows auf Basis von Power Automate optimierst du interne Prozesse

• In wechselnden IT-Projekten und durch Einsätze im IT-Support unterstützt du den laufenden Betrieb zuverlässig

• Du hast eine Aus- oder Weiterbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik abgeschlossen oder bringst eine gleichwertige Qualifikation mit
• Analytisches Denken, schnelle Auffassungsgabe und kommunikative Stärke zählen zu deinen Kernkompetenzen
• Du konntest erste Erfahrungen im Change- und Releasemanagement sowie in der Betreuung von Individualsoftware sammeln
• Die Abläufe und Zusammenhänge von Geschäftsprozessen interessieren dich und du möchtest dein Wissen in diesem Bereich vertiefen
• Mit Microsoft 365, Teams und SharePoint bist du bereits vertraut und setzt diese Tools sicher ein
• Erste Berührungspunkte mit Power-Automation sind von Vorteil und motivieren dich zur Weiterentwicklung

In dieser vielseitigen Funktion übernimmst du eine Schlüsselrolle im operativen ERP-Support und der kontinuierlichen Prozessoptimierung. Mit deiner Kommunikationsstärke und analytischem Verständnis leistest du einen wertvollen Beitrag zur Weiterentwicklung der Serviceprozesse.

• Betreuung und Support der internen User bei der Anwendung von SAP sowie verwandten ERP-Systemen

• Durchführung von Systemschulungen, Begleitung von Rollouts und Sicherstellung des Knowhow-Transfers innerhalb der Fachabteilungen

• Mitarbeit an der Umstellung auf SAP S/4HANA sowie an Projekten zur Ablösung oder Erweiterung bestehender Systemlandschaften

• Analyse und Aufbereitung relevanter Servicedaten aus Tools mit dem Ziel, gezielte Prozessoptimierungen abzuleiten

• Solide Berufserfahrung in einem kaufmännischen oder technischen Umfeld, idealerweise mit IT-/ERP-Bezug

• Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von ERP-Systemen (z. B. SAP R/3, SAP CS), erste Projekterfahrung von Vorteil

• Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Prozesse zu erfassen, strukturiert zu dokumentieren und in Schulungskonzepte zu überführen

• Sehr gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel zur Auswertung von Daten – ergänzt durch selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise und kommunikative Stärke

• Du bist zentrale Ansprechperson im First-Level-Support und betreust Service-Innendienstmitarbeitende bei sämtlichen Anliegen rund um SAP und andere Systeme.

• Als ERP-Supportfachkraft garantierst du den reibungslosen Systemeinsatz unserer Servicetechniker und unterstützt mit praxisnaher Hilfe bei technischen Fragen.

• Du gestaltest und führst Schulungen durch, um Mitarbeitende im sicheren Umgang mit SAP kompetent weiterzubilden.

• In dieser Rolle arbeitest du aktiv an Konzepten für Systemerweiterungen und -migrationen mit und bringst deine SAP-Expertise in Projektteams ein.

• Du optimierst Prozesse durch Aufgaben wie Rechnungsdruck, Fehlerprotokollbearbeitung und die Kontrolle von Servicerechnungen.

• Deine Analysen aus SAP CS, QlikView und QlikSense liefern wertvolle Erkenntnisse und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung von Arbeitsabläufen bei.

• Du verfügst über mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einem kaufmännischen oder technischen Umfeld
• Deine sehr guten Kenntnisse in MS Office, insbesondere in Excel, zeichnen dich aus
• Du hast fundierte Erfahrung im Projektumfeld sowie im Anwendersupport gesammelt
• Der Umgang mit ERP-Systemen ist dir vertraut, idealerweise bringst du zusätzlich SAP-Kenntnisse mit
• Du denkst vernetzt, arbeitest strukturiert und überzeugst durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Dein Engagement beim Ausbilden von Mitarbeitenden und dein Interesse an nachhaltigem Knowhow-Transfer runden dein Profil ab

• Betreuung und Beratung von Kunden bei Fragen zur ERP-Software

• Umsetzung von Kundenprojekten inkl. Installation, Konfiguration und Individualisierung

• Erstellung von Berichten und Auswertungen mit DevExpress

• Anpassung von Proffix-Lösungen an spezifische Kundenbedürfnisse

• Pflege bestehender Schnittstellen und Durchführung von System-Updates

• Abgeschlossene Ausbildung in der Applikationsentwicklung oder vergleichbare Praxiserfahrung

• Erfahrung mit ERP Systemen (SAP, Business Central, Infor usw.) sowie fundierte Datenbankkenntnisse (MS SQL / MySQL)

• Gute Kenntnisse im Windows- und Server-Umfeld

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Betreuen und Optimieren von IT-gestützten Logistikprozessen inklusive Datenintegration und Workflow-Automatisierung

• Erste Anlaufstelle für operative Teams bei digitalen Transport- und Lagerlösungen

• Entwicklung und Training von OCR- und KI-Modellen zur Prozessverbesserung

• Erstellen von Handbüchern, Tutorials und Wissensartikeln zur effizienten Nutzung digitaler Systeme

• Abgeschlossene Ausbildung in Logistik, Supply Chain oder vergleichbarer Richtung

• Starke Affinität zu IT-Systemen, Datenanalyse und digitalen Transformationsprojekten

• Erfahrung im Umgang mit internationalen Versandprozessen und Schnittstellenmanagement von Vorteil

• Proaktive, lösungsorientierte Persönlichkeit mit analytischem Denkvermögen und hoher Eigenmotivation

In dieser Rolle verantwortest du die Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb einer CRM-Landschaft auf Basis von Salesforce Sales Cloud und Marketing Cloud und prägst eine klare CRM-Vision samt umsetzbarer Roadmap. Du nimmst Anforderungen aus Marketing, Vertrieb und ICT auf, priorisierst sie, übersetzt sie in User Stories und steuerst die Umsetzung bis zum erfolgreichen Go-live. Du berätst bei der Automatisierung von Marketingprozessen und optimierst zentrale Abläufe wie Lead-Management, Opportunity-Handling, Customer Journeys und Kampagnenautomatisierung. Du stellst eine hohe Datenqualität sicher, planst und führst Tests sowie Trainings durch und treibst Change-Management-Aktivitäten konsequent voran. Du koordinierst technische Integrationen (z.B. ERP, Web, BI) und steuerst externe Partner, um eine reibungslose End-to-End-Lösung sicherzustellen.

• Du verantwortest die Weiterentwicklung und den Betrieb der CRM Landschaft auf Basis von Salesforce Sales und Marketing Cloud

• Du setzt die CRM Vision um und entwickelst die Roadmap gemeinsam mit Marketing, Vertrieb und IT weiter

• Du nimmst Anforderungen auf, priorisierst diese und übersetzt sie in umsetzbare User Stories

• Du optimierst Marketing und Vertriebsprozesse, insbesondere Lead Management, Kampagnen und Customer Journeys

• Du steuerst externe Partner und koordinierst Integrationen mit ERP, Web und BI

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, IT oder vergleichbar

• Mehrjährige Erfahrung mit Salesforce Sales Cloud und oder Marketing Cloud

• Sehr gutes Verständnis für CRM Prozesse im Marketing und Vertrieb

• Analytische, strukturierte Arbeitsweise sowie sicheres Stakeholder Management

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift