84 offene Stellen Admin/Support

Unser Rocken Partner bietet dir die Möglichkeit, deine Erfahrung im Bereich ERP-Systeme auszubauen. In einem modernen Arbeitsumfeld mit internationalen Schnittstellen bist du Teil eines dynamischen Teams, das die Weiterentwicklung und Optimierung von Microsoft Business Central vorantreibt.

• Analyse, Betreuung und Optimierung internationaler ERP-Prozesse

• Abstimmung mit Stakeholdern zur Verbesserung von Abläufen und Integrationen

• Implementierung und Testing von Updates und Erweiterungen

• Schnittstellenmanagement sowie Support im Tagesgeschäft

• Mitwirkung in internationalen Projekten zur Prozessdigitalisierung

• Abgeschlossenes Studium oder Berufserfahrung im ERP-/Informatik-Umfeld

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Dynamics Business Central

• Erste Erfahrung im Projektumfeld (ERP, Digitalisierung, IT-Prozesse)

• Kenntnisse in SQL, Visual Studio Code und Prozessintegration

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Tech-Stack: Microsoft Business Central, SQL, Visual Studio Code, Azure DevOps, Power BI

2 Tage Home-Office pro Woche möglich

• Du sorgst für einen Reibungslosen Ablauf für den laufenden Betrieb und die Optimierung der zu betreuenden Applikationen, Prozesse und Produkte
• Gemäss den (Kunden)Anforderungen sorgst du für die Neu- und Weiterentwicklung der Applikationen
• Als zuständige Person entwickelst du Betriebs- und Monitoringkonzepte und pflegst die Gesamtdokumentation
• Du koordinierst die Release-Updates, Changes und den 3rd Level Support
• Du bist Verantwortlich für das ganze Rollout von Projekten (von Konzeption bis zum Deployment)

• Du hast ein abgeschlossenes Studium HF in der Informatik oder eine abgeschlossene Lehre EFZ im Bereich Informatik / Applikationsmanagement
• Mehrere Jahre Berufserfahrung in diesem Bereich onntest du bereits sammeln und vorzugsweise hast du dich im Cloud-Bereich weitergebildet
• Kenntnisse im Bereich Cloud und Azure bringst du ebenfalls mit
• Du arbeitest initiativ sowie eigenständig und bist zudem flexibel und belastbar
• Dein Profil wird abgerundet indem du Lösungs- und Kundenorientiertes arbeiten gewohnt bist und auch mit Kunden im C-Level Bereich kommunizieren kannst
• Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch

Gestalte die digitale Transformation, entwickle IT-Strategien und setze sie in anspruchsvollen Projekten um. Analysiere bestehende Systeme, leite Handlungsempfehlungen ab und koordiniere interdisziplinäre Teams, um innovative Lösungen entlang der IT-Wertschöpfungskette zu realisieren. Bringe dein technisches und strategisches Know-how ein, um Geschäftsmodelle nachhaltig weiterzuentwickeln.

• Betreuung und Koordination des ERP-Systems

• Planung und Umsetzung von ERP-Upgrades inkl. Tests und Rollout

• Eigenständige Projektleitung von Bedarfsanalyse bis Inbetriebnahme

• Organisation interner Audits und Sicherstellung der Qualitätsstandards

• Weiterentwicklung des QMS-Handbuchs und Optimierung von Prozessen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund

• Begeisterung für IT, Netzwerke und digitale Lösungen

• Sehr gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit Microsoft Dynamics NAV

• Schnelles Erfassen komplexer Zusammenhänge und flexibles Handeln in dynamischen Situationen

• Sicherer schriftlicher und mündlicher Ausdruck in Deutsch, Französischkenntnisse von Vorteil

• Führerausweis Kategorie B

Du planst, steuerst und optimierst IT-Projekte im agilen Umfeld, führst interdisziplinäre Teams und koordinierst Dienstleister. Dabei sicherst du Zeit, Budget und Qualität, erkennst Risiken frühzeitig und entwickelst Lösungen.

• Pflege und Aktualisierung von SAP-Stammdaten

• First-Level-Support für die Digitale Fabrik

• Verbuchung von Arbeitszeiten und Unterstützung bei Schichtabrechnungen

• Koordination und Durchführung von Schulungen

• Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten

• Identifikation und Umsetzung von Prozessoptimierungen

• Abgeschlossene technische Berufslehre (EFZ), idealerweise mit kaufmännischer Weiterbildung

• Mehrjährige Erfahrung in Produktion, bevorzugt in der Lebensmittelindustrie

• Fundierte Kenntnisse in SAP und MS Office, gutes Verständnis für Produktions- und Subsystemprozesse

• Selbständige, systematische Arbeitsweise mit ganzheitlicher Priorisierung

• Kundenorientiert, verantwortungsbewusst und lösungsorientiert im Tagesgeschäft und in Projekten

In dieser Rolle gestaltest du als Fachperson für CRM-Vertrieb und Field Service die Optimierung und Weiterentwicklung einer integrierten Vertriebs-, Ausführungs- und Servicelösung auf Basis von Dynamics 365 Customer Engagement Sales und Field Service Management. Du übernimmst die Verantwortung dafür, komplexe Geschäftsprozesse in D365 CE abzubilden, Schnittstellen zu D365 Finance & Supply Chain Management sowie zu Produktkonfiguratoren und mobilen Feldservice-Lösungen zu integrieren und stabile, performante Datenflüsse sicherzustellen. Du analysierst und optimierst Vertriebs- und Serviceprozesse, konfigurierst und customizest D365 CE und nutzt moderne Technologien wie .NET, PowerApps, Power Automate und Azure Functions, um passgenaue Lösungen zu realisieren. Zudem verantwortest du Anforderungsanalysen, Lösungsdesign, Qualitätssicherung und Testing, erstellst aussagekräftige Reports und Dashboards und begleitest Veränderungen im Rahmen eines professionellen Change Managements. Im Alltag fungierst du als kompetente Ansprechperson für Anwendersupport und Schulungen und trägst mit deinem strukturierten, kommunikativen und kundenorientierten Handeln wesentlich zur Effizienz und Weiterentwicklung der Vertriebs- und Serviceprozesse bei.

• Du analysierst und optimierst Vertriebs- und Serviceprozesse und setzt sie in D365 CE durch geeignete Konfiguration und Customizing um.
• In dieser Rolle entwickelst du mit Low-Code- und High-Code-Technologien (.NET, Plug-ins, Azure Functions, PowerApps, Power Automate) passgenaue CRM- und Field-Service-Lösungen.
• Als Fachperson CRM-Vertrieb und Field Service orchestrierst du Integrationen und Datenflüsse zwischen D365 CE, D365 F&SCM und Produktkonfiguratoren und stellst Datenqualität sicher.
• Du unterstützt die mobilen Feldservices mit der Resco Mobile App, begleitest Implementierung und Optimierung und stellst den Technikerinnen und Technikern aktuelle Informationen bereit.
• In dieser Rolle analysierst du Anforderungen der Stakeholder, erstellst Lösungskonzepte in D365 CE und sicherst deren Qualität durch strukturierte Tests und Testkonzepte ab.
• Du unterstützt Anwender im 2nd- und 3rd-Level-Support, führst Schulungen durch und begleitest Change- und Transformationsprozesse rund um D365 CE.

• Mehrjährige praktische Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (Sales und Field Service), inklusive Integration zu D365 Finance & Supply Chain Management.
• Sichere Entwicklungskompetenz in .NET / C#, inklusive Plug-ins (synchron/asynchron), Custom Workflow Activities, Azure Functions, PowerApps, Power Automate sowie Arbeit mit API und SDK.
• Erfahrung in der Integration von Produktkonfiguratoren (VC/CPQ) in D365 CE und gutes Verständnis der zugrunde liegenden Vertriebs- und Angebotsprozesse.
• Praxis mit mobilen Feldservice-Lösungen, idealerweise mit der Resco Mobile App oder vergleichbaren Anwendungen.
• Ausgeprägtes Prozess- und Datenverständnis in der diskreten Fertigung, insbesondere in Vertrieb, Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Feldservice.
• Kommunikationsstarke, strukturierte und kundenorientierte Persönlichkeit, die gerne im Team arbeitet, flexibel agiert und Eigeninitiative zeigt.

• Du erfasst und bearbeitest Serviceanfragen der Kundinnen und Kunden per Telefon und Ticketsystem.
• In dieser Rolle erstellst und optimierst du Belege, Auswertungen, Statistiken, Datenexports und Schnittstellen.
• Als Fachperson Anwendungsbetreuung IT-Systeme planst, testest und installierst du Programmerweiterungen.
• Du führst kleinere Projekte selbstständig und führst neue Optionen professionell bei Kundinnen und Kunden ein.
• In dieser Rolle berätst und instruierst du Kundinnen und Kunden und erstellst praxisnahe Benutzeranleitungen sowie Dokumentationen.
• Als Fachperson Anwendungsbetreuung IT-Systeme führst du Anwenderkurse in Deutsch und idealerweise auch in Französisch durch.

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise als Superuser oder Key User
• Grosses Interesse an modernen ICT-Technologien und deren Weiterentwicklung
• Ausgeprägte analytische Denkweise, schnelle Auffassungsgabe sowie hohe Service- und Qualitätsorientierung
• Starke Team- und Kommunikationsfähigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Sehr gute mündliche und schriftliche Französisch- und Deutschkenntnisse, Italienisch von Vorteil

• Du stellst den störungsfreien Betrieb des Laborinformationssystems und der zugeordneten Applikationen sicher
• In dieser Rolle bearbeitest du Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support nach definierten ICT-Supportprozessen
• Als IT-Anwendungsbetreuung Laborinformationssystem konfigurierst, optimierst und entwickelst du Lösungen nach Anforderungen der Fachbereiche
• Du wirkst bei der Konzeption, Umsetzung und Optimierung von Projekten zur Weiterentwicklung der digitalen Laborprozesse mit
• In dieser Rolle begleitest du Tests, Einführungen und Updates der Applikationen und schulst die Anwenderinnen und Anwender
• Du pflegst Betriebsdokumentationen, Handbücher und SOPs und sorgst für deren Aktualität und Nachvollziehbarkeit

• Abgeschlossene Ausbildung als Biomedizinische:r Analytiker:in oder eine gleichwertige Qualifikation
• Fundiertes Verständnis von Laborprozessen, idealerweise im Umfeld von Laborinformationssystemen (LIS) und Middleware-Lösungen
• Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Motivation, komplexe Herausforderungen strukturiert anzugehen
• Kundenorientierte, analytische und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Lösungsorientierung
• Offene, teamfähige und belastbare Persönlichkeit mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen in der Kommunikation
• Von Vorteil sind Erfahrung im Applikationssupport sowie im Umgang mit Ticketing-Systemen

• Du stellst den störungsfreien Betrieb der zugeordneten Laborapplikationen sicher
• In dieser Rolle übernimmst du 1st- und 2nd-Level-Support im Rahmen definierter ICT-Supportprozesse
• Du passt Laborsoftware an, optimierst sie und entwickelst Lösungen anhand von Anforderungen aus den Fachbereichen
• Als IT-Supportfachkraft wirkst du an Projekten zur Weiterentwicklung und Optimierung digitaler Laborprozesse mit
• Du begleitest Testings sowie die Einführung neuer Applikations-Updates und schulst die Anwenderinnen und Anwender
• Du pflegst Betriebsdokumentationen, Handbücher und SOPs und hältst sie stets aktuell

• Abgeschlossene Ausbildung als Biomedizinische:r Analytiker:in oder eine gleichwertige Qualifikation
• Fundiertes Verständnis von Laborprozessen im Umfeld von Laborinformationssystemen (LIS) und Middleware-Lösungen
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Freude daran, komplexe Herausforderungen strukturiert zu lösen
• Kundenorientierte, analytische und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Lösungsorientierung
• Offene, teamfähige und belastbare Persönlichkeit mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen in der Kommunikation
• Von Vorteil: Erfahrung im Applikationssupport sowie im professionellen Umgang mit Ticketing-Systemen

In dieser Rolle arbeitest du an der spannenden Schnittstelle zwischen Software, Betriebswirtschaft und Technologie und setzt dein Können dort ein, wo Standard-Support aufhört und Mitdenken gefragt ist. Du übernimmst die Verantwortung dafür, Anwendungen tiefgehend zu verstehen, technische Fragestellungen zu analysieren und lösungsorientierte Antworten zu liefern. Du unterstützt Anwender:innen dabei, digitale Lösungen optimal zu nutzen und leistest damit einen direkten Beitrag zur erfolgreichen Nutzung der Produkte. Mit deinem technischen Know-how, deinem Verständnis für Geschäftsprozesse und deiner ausgeprägten Serviceorientierung sicherst du eine hohe Qualität im Applikationssupport. Verfügst du zusätzlich über Französischkenntnisse, setzt du diese ein, um Kund:innen auch in französischer Sprache kompetent zu betreuen.

• Tauche tief in die Abacus Programme ein und finde Lösungen für komplexe Fragestellungen, die sowohl technisch als auch fachlich überzeugen

• Gemeinsam mit Product Management und Entwicklung testest du neue Funktionen, überprüfst behobene Bugs und gestaltest die Software praxisnaher und stabiler

• Schulungen leitest du praxisnah und motivierend, damit Partner und Anwender/innen Abacus effizient einsetzen können

• Dokumentationen werden von dir erstellt, damit Wissen, Workflows und Best Practices jederzeit transparent verfügbar sind

• Durch deine analytische und lösungsorientierte Arbeit trägst du aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der Software bei

• Abgeschlossene betriebswirtschaftliche Ausbildung oder Weiterbildung (EFZ, HF, FH) mit dem Wunsch, sich in Richtung IT weiterzuentwickeln

• Verständnis für betriebliche Abläufe und technisches Interesse, um Business-Prozesse ganzheitlich zu durchdringen

• Freude am Austausch mit verschiedenen Anspruchsgruppen und die Fähigkeit, Lösungen lösungsorientiert umzusetzen

• Deutschkenntnisse auf höchstem Niveau – schriftlich wie mündlich