35 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Ammannsegg

Du bist technisch versiert, arbeitest gerne direkt mit Anwendern und möchtest gleichzeitig tiefer in die Systemadministration einsteigen? In dieser Rolle kombinierst du klassischen IT-Support mit Benutzer- und Systemadministration sowie der Betreuung wichtiger Business-Applikationen. Dabei erhältst du die Möglichkeit, dich fachlich weiterzuentwickeln und zunehmend Verantwortung im IT-Umfeld zu übernehmen.

• Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Anliegen und analysierst sowie bearbeitest Supportfälle selbstständig.

• Du betreust Benutzerkonten, Arbeitsplätze und Endgeräte und stellst deren reibungslosen Betrieb sicher.

• Du kümmerst dich um die Betreuung von Netzwerkkomponenten und Kassensystemen.

• Du unterstützt den Betrieb und die Weiterentwicklung verschiedener Business-Applikationen.

• Du verwaltest Rollen und Berechtigungen und begleitest technische On- und Offboardings.

• Du identifizierst Optimierungsmöglichkeiten bei Schnittstellen, Stammdaten und digitalen Prozessen.

• Du koordinierst externe IT-Dienstleister und stellst sicher, dass Tickets und offene Themen konsequent bearbeitet werden.

• Du hast eine Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich abgeschlossen.

• Du bringst 1–3 Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Umfeld mit.

• Du hast praktische Erfahrung im IT-Support, in der Benutzeradministration sowie mit Endgeräten und Netzwerken.

• Du kennst dich mit Microsoft 365 gut aus.

• Du hast idealerweise bereits mit ERP-, Kassen- oder anderen Business-Applikationen gearbeitet.

• Du gehst technischen Problemen selbstständig auf den Grund und arbeitest strukturiert und lösungsorientiert.

• Du dokumentierst Lösungen nachvollziehbar und sorgst damit für nachhaltige Supportprozesse.

• Du kannst technische Sachverhalte verständlich erklären und trittst gegenüber Mitarbeitenden serviceorientiert auf.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und möchtest dich langfristig fachlich in Richtung IT-Management weiterentwickeln.

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit einer starken Markenidentität und globaler Präsenz. Das Unternehmen verbindet langjährige Tradition mit modernen Technologien, hoher Innovationskraft und konsequenten Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem stabilen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den Betrieb, die Betreuung und die Weiterentwicklung des ERP-Systems und stellst sicher, dass die angebundenen Geschäftsprozesse reibungslos funktionieren. Du analysierst Anforderungen aus den Fachbereichen, übersetzt sie in passende ERP-Lösungen und begleitest deren Umsetzung von der Spezifikation bis zum Go-Live. Zudem koordinierst du Anpassungen und Updates, testest neue Funktionen sorgfältig und sorgst für eine stabile und performante Systemlandschaft. Durch dein Fachwissen im ERP-Umfeld unterstützt du Anwenderinnen und Anwender im täglichen Betrieb, schulst sie und trägst dazu bei, die Nutzung des Systems kontinuierlich zu optimieren. Als Application Specialist ERP bringst du deine Erfahrung ein, um Prozesse zu standardisieren, zu automatisieren und so die Effizienz im Unternehmen messbar zu steigern.

• Du übernimmst die Verantwortung für den 2nd-Level-Support der ERP-Lösung

• In dieser Rolle priorisierst, analysierst und bearbeitest du Support-Tickets selbstständig

• Als ERP Application Administrator verfolgst du Supportfälle aktiv nach und stellst eine rasche und nachhaltige Lösungsfindung sicher

• Du erarbeitest Optimierungen zur Qualitätssicherung, Standardisierung und Automatisierung von ERP-Prozessen

• In dieser Rolle erstellst und pflegst du verständliche Dokumentationen für die Abteilung und Key User

• Als ERP Application Administrato planst und führst du Schulungen sowie Workshops für Key User durch

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast Erfahrung im Applikations- oder ERP-Support, idealerweise im industriellen Umfeld
• Du bringst gute Kenntnisse in ERP-Systemen mit, Erfahrung mit COMARCH ist von Vorteil
• Du arbeitest analytisch, strukturiert und lösungsorientiert und übernimmst hohe Eigenverantwortung
• Du bist kunden- und dienstleistungsorientiert, kommunikationsstark und kannst komplexe Sachverhalte verständlich vermitteln
• Du bist ein teamorientierter Charakter mit hoher Qualitätsorientierung, Organisationsgeschick und Offenheit für Veränderungen und neue Technologien

• Du bist die zentrale Ansprechperson rund um SAP

• Du bringst dein Wissen in spannende Projekte zur Weiterentwicklung oder Ablösung von Systemen ein und gestaltest aktiv das Change- und Testmanagement mit

• Du analysierst Daten aus SAP, wertest sie aus und leitest daraus wichtige Erkenntnisse zur Prozessverbesserung ab

• Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung in Informatik oder Prozessmanagement auf Stufe höhere Fachschule

• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in SAP

• Du bringst sehr gute MS Office Kenntnisse mit, insbesondere in Excel

• Du hast bereits Erfahrung in der Mitarbeit oder Leitung von Projekten

• Du beherrschst Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift

Das erwartet dich

• Eine abwechslungsreiche Schnittstellenfunktion zwischen Medizin, Pflege, Administration und IT.

• Die Möglichkeit, digitale Lösungen mit direktem Einfluss auf klinische Prozesse und die Patientenversorgung mitzugestalten.

• Spannende Projekte in einer modernen und sich laufend weiterentwickelnden Spitalumgebung.

• Viel Gestaltungsspielraum und kurze Wege zu den relevanten Fachbereichen.

• Ein engagiertes, interdisziplinäres Team mit hoher Fachkompetenz und ausgeprägtem Digitalisierungsfokus.

• Du analysierst klinische und administrative Prozesse und übersetzt die Bedürfnisse der Fachbereiche in klare Anforderungen an IT-Lösungen.

• Du begleitest die Weiterentwicklung medizinischer Applikationen und unterstützt deren Einführung, Optimierung und nachhaltigen Betrieb.

• Du erhebst Anforderungen in Workshops und Gesprächen mit Ärztinnen und Ärzten, Pflege, Administration sowie weiteren Fachbereichen.

• Du erstellst Fachkonzepte, Prozessmodelle und Lösungsspezifikationen und begleitest deren Umsetzung gemeinsam mit internen und externen IT-Partnern.

• Du unterstützt Projekte rund um Digitalisierung, Interoperabilität, Datenflüsse und die Modernisierung der klinischen Systemlandschaft.

• Du koordinierst Tests, Abnahmen und Rollouts und stellst sicher, dass neue Lösungen den fachlichen und klinischen Anforderungen entsprechen.

• Du erkennst Optimierungspotenziale, entwickelst pragmatische Lösungen und bringst innovative Ideen zur Verbesserung der Patientenversorgung und der internen Abläufe ein.

• Du verfügst über ein Studium in Medizininformatik, Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung.

• Du bringst Erfahrung als Business Analyst, Requirements Engineer oder in einer vergleichbaren Funktion im Gesundheitswesen mit.

• Du hast ein gutes Verständnis für klinische Prozesse und medizinische Informationssysteme sowie Freude daran, Fachlichkeit und IT miteinander zu verbinden.

• Du verfügst über Erfahrung in der Anforderungsanalyse, Prozessmodellierung, Erstellung von Fachkonzepten und Begleitung von IT-Projekten.

• Kenntnisse von KIS, LIS, RIS/PACS, EPD, HL7/FHIR oder weiteren Schnittstellenstandards sind von Vorteil.

• Du denkst analytisch und vernetzt, kannst komplexe Sachverhalte verständlich darstellen und arbeitest strukturiert sowie lösungsorientiert.

• Du kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Berufsgruppen und fühlst dich sowohl im Austausch mit klinischen Fachpersonen als auch mit IT-Spezialisten wohl.

• Du bringst Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Interesse an der kontinuierlichen Weiterentwicklung der digitalen Spitalwelt mit.

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit einer starken Markenidentität und globaler Präsenz. Das Unternehmen verbindet langjährige Tradition mit modernen Technologien, hoher Innovationskraft und konsequenten Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem stabilen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.

Du möchtest nicht nur Tickets bearbeiten, sondern verstehen, was hinter einem Problem steckt und wie sich Prozesse langfristig verbessern lassen? Dann bietet diese Position die Möglichkeit, Support, ERP-Weiterentwicklung und Business-Anforderungen miteinander zu verbinden. Von der Analyse eines komplexen Supportfalls über die Optimierung bestehender Abläufe bis hin zu Rollouts und Key-User-Schulungen gestaltest du die Weiterentwicklung der ERP-Landschaft aktiv mit.

Support & Lösungsfindung

• Du übernimmst anspruchsvolle 2nd-Level-Supportfälle rund um COMARCH und bringst auch komplexere Anliegen strukturiert zu einer Lösung.

• Du analysierst Tickets, setzt die richtigen Prioritäten und behältst offene Fälle konsequent im Blick.

• Du sorgst nicht nur für kurzfristige Fehlerbehebungen, sondern suchst nach nachhaltigen Lösungen.

Prozesse & Weiterentwicklung

• Du identifizierst Schwachstellen in bestehenden ERP-Prozessen und entwickelst Ansätze für Standardisierung, Qualitätssicherung und Automatisierung.

• Du unterstützt bei der Bewertung neuer Funktionalitäten und begleitest deren Umsetzung innerhalb deines Verantwortungsbereichs.

• Du wirkst bei Upgrades und internationalen Rollouts mit.

Business & Zusammenarbeit

• Du unterstützt Business-Ansprechpersonen bei fachlichen Anforderungen und übersetzt diese in umsetzbare Lösungen.

• Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern sowie externen Partnern und Lieferanten zusammen.

• Du gibst dein Wissen in Schulungen und Workshops für Key User weiter.

• Du stellst durch klare Dokumentationen sicher, dass Wissen langfristig verfügbar bleibt.

• Du begleitest geplante Wartungsfenster und unterstützt im Pikettdienst.

• Du hast eine Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen.

• Du bringst Erfahrung aus dem Applikations- oder ERP-Support mit, idealerweise im industriellen Umfeld.

• Du kennst dich mit ERP-Lösungen aus; Erfahrung mit COMARCH ist ein Vorteil.

• Du hast idealerweise erste Kenntnisse in IT Service Management / ITIL Foundation.

• Du denkst analytisch, arbeitest strukturiert und findest dich auch in komplexen Problemstellungen zurecht.

• Du übernimmst gerne Verantwortung und arbeitest selbstständig.

• Du hast Freude daran, bestehende Prozesse zu hinterfragen und Verbesserungen anzustossen.

• Du trittst kunden- und serviceorientiert auf und kannst dich auf unterschiedliche Ansprechpartner einstellen.

• Du bist offen für Veränderungen und interessierst dich für neue Technologien und moderne Arbeitsweisen.

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und gut auf Englisch; weitere Sprachkenntnisse sind willkommen.

Unser Rocken Partner ist ein schweizweit tätiges Beratungsunternehmen mit einem vielseitigen Dienstleistungsportfolio. Das Unternehmen unterstützt Kunden aus unterschiedlichen Branchen mit Lösungen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Für den internen Finanzbereich wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Verantwortung im Rechnungswesen übernimmt und aktiv an der Weiterentwicklung von (digitalen) Prozessen mitwirkt.

• Du betreust eigenständig und kompetent EVUs in der Branchenlösung innosolvenergy.

• Du leistest First-Level-Support für innosolvenergy.

• Du leitest Teilprojekte und kümmerst dich um das Zeitmanagement, einschliesslich Ersatzwertbildung und Datenlieferung.

• Du führst operative Arbeiten bei den EVUs vor Ort oder remote durch

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Lehre oder eine Ausbildung als Informatiker.
• Du verfügst über eine hohe IT-Affinität und Basiskenntnisse in SQL.
• Erfahrung im Energiesektor ist von Vorteil, und du bringst hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung mit.
• Du bist eine motivierte Beraterpersönlichkeit mit technischem Flair, Verhandlungsstärke sowie Hilfsbereitschaft und Teamgeist.
• Du sprichst fliessend Deutsch - Andere Landessprachen wie auch Englisch von Vorteil

• Du bist die erste Anlaufstelle für alle Anliegen rund um SAP

• Du nutzt dein Fachwissen, um spannende Projekte zur Systemerneuerung oder -weiterentwicklung aktiv mitzugestalten

• Du übernimmst Verantwortung im Change- und Testmanagement und trägst mit deinem Einsatz zur erfolgreichen Umsetzung bei

• Du nutzt SAP-Daten, analysierst sie sorgfältig und gewinnst daraus wertvolle Erkenntnisse zur Optimierung von Prozessen

• Du hast eine technische oder kaufmännische Grundausbildung abgeschlossen und idealerweise eine Weiterbildung in Informatik oder Prozessmanagement auf Stufe höhere Fachschule absolviert

• Du verfügst über fundierte SAP-Kenntnisse und setzt diese zielgerichtet ein

• Du arbeitest sicher mit MS Office, insbesondere mit Excel

• Du hast bereits bei Projekten mitgewirkt oder diese selbst geleitet

• Du beherrschst die deutsche und englische Sprache sehr gut in Wort und Schrift

• Du bist die zentrale Kontaktperson für alle Themen rund um SAP

• Du setzt dein Know-how gezielt ein, um interessante Projekte zur Weiterentwicklung oder Erneuerung von Systemen aktiv voranzubringen

• Du nimmst eine tragende Rolle im Change- und Testmanagement ein und leistest durch dein Engagement einen wichtigen Beitrag zum Erfolg

• Du wertest SAP-Daten sorgfältig aus und leitest daraus hilfreiche Erkenntnisse zur Verbesserung von Abläufen ab

• Du hast eine technische oder kaufmännische Grundausbildung abgeschlossen und idealerweise eine Weiterbildung in Informatik oder Prozessmanagement auf Stufe höhere Fachschule durchlaufen

• Du bringst umfassende SAP-Erfahrung mit und nutzt dein Wissen effektiv

• Du gehst sicher mit MS Office um, vor allem mit Excel

• Du hast bereits Projektverantwortung übernommen oder aktiv an Projekten mitgearbeitet

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Infrastruktur: Wartung der hybriden ICT-Infrastruktur für Schule und Verwaltung

• Support: 1st- und 2nd-Level-Support, Betreuung externer Dienstleister

• Anwendersupport: Unterstützung des PICTS bei Anfragen

• Schulung: Anwenderanleitung und -schulung

• Prozessoptimierung: Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der ICT-Prozesse

• Dokumentation: Pflege von Benutzer-, System- und Schulungsdokumentationen

• Ausbildung: ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder Informatiker/-in EFZ (Systemtechnik)

• Zertifizierung: CompTIA A+

• Erfahrung: Verwaltung von Berechtigungen und Zugriffskontrollen für Microsoft 365

• Datenbanken: Kenntnisse in SQL

• Virtualisierung: Erfahrung mit VMware und Citrix

• Sprachen: Verhandlungssicher in Deutsch