44 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Ammannsegg

• Du übernimmst den First-Level-Support für unsere Business-Software-Systeme und arbeitest eng mit dem Second- und Third-Level-Support zusammen

• Dabei betreust und schulst Du die Anwender, erstellst Dokumentationen, Schulungsunterlagen sowie Dashboards und Auswertungen

• Zudem führst Du Tests bei Programmänderungen und Updates durch, verwaltest Benutzer und Rechte und unterstützt das Team bei weiteren IT-Aufgaben

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder bringst eine vergleichbare Qualifikation bzw. mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich mit

• Im Support von Business-Software-Systemen (z. B. ERP, DMS, CAQ) fühlst Du dich sicher und hast idealerweise bereits mit einem Helpdesk-Ticketsystem gearbeitet

• Kenntnisse in Sage b7, d.3 oder CAQ sowie in SQL sind von Vorteil

• Zudem hast Du Erfahrung in einer komplexen IT-Umgebung

• Du bringst sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit

• Du stellst den stabilen Betrieb der ERP- und Business-Systeme sicher und treibst deren kontinuierliche Weiterentwicklung voran
• In dieser Rolle planst, koordinierst und führst Du Releasewechsel, Support Packages sowie Systemupdates durch
• Als ERP- und Business-Systemmanager übernimmst Du die Verantwortung für 1st- und 2nd-Level-Support und steuerst den 3rd-Level-Support bei Bedarf
• Du baust eine Key-User-Gruppe auf, betreust sie fachlich und führst praxisnahe Anwenderschulungen durch
• Die Weiterentwicklung des Reportings und der Datenvisualisierung, insbesondere mit MS Power BI, liegt in Deinem Aufgabenbereich
• Du verantwortest das Schnittstellenmanagement zu weiteren Anwendungen und leitest zentrale Digitalisierungsprojekte

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst betriebswirtschaftliches Know-how mit und verstehst unternehmerische Zusammenhänge
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise mit MS-Dynamics
• Du arbeitest selbstorganisiert, übernimmst Verantwortung und denkst mit
• Deine positive Art und deine lösungsorientierte Kommunikation zeichnen dich aus
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift ist für dich selbstverständlich

Unser Rocken Partner ist ein führendes Unternehmen im Bereich bargeldloser Zahlungsverkehr. Mit einem breiten Portfolio an massgeschneiderten Produkten und Dienstleistungen gehört er zu den wichtigsten Akteuren der Branche. Das Unternehmen vereint innovative Technologie mit kundenorientiertem Service und schafft damit echten Mehrwert für Privat- und Geschäftskunden. Der Fokus liegt auf digitalen Lösungen, smarten Payment-Services und umfassenden Kartendienstleistungen. Von Bonusprogrammen über Versicherungsleistungen bis hin zu modernsten Sicherheitsstandards – hier wird das gesamte Spektrum des modernen Zahlungsverkehrs abgedeckt. Die Arbeitsweise ist geprägt von Verlässlichkeit, Präzision und dem Willen, täglich bessere Lösungen zu entwickeln. Möchtest du Teil eines dynamischen Umfelds werden, in dem Innovation und Kundenfokus im Mittelpunkt stehen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

• Du verantwortest den Betrieb und die Weiterentwicklung der Web-, CMS- und Digital-Plattformen

• Anforderungen koordinierst du mit Marketing, Fachbereichen und externen Partnern

• Changes, Releases und Störungen steuerst du und koordinierst deren Umsetzung bzw. Behebung

• Zudem überwachst du Hosting, Support und Entwicklungspartner und stellst die Service Levels sicher

• Bei Business-Applikationen und bereichsübergreifenden Projekten wirkst du ebenfalls mit

• Ausbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar

• Mehrjährige Erfahrung im Application- oder Plattformmanagement

• Kenntnisse in CMS, Hosting, Security sowie Incident-, Change- und Release-Management

• Deutsch und Englisch beherrschst du schriftlich sowie mündlich einwandfrei

• Du betreust und entwickelst SAP Lösungen in verschiedenen Geschäftseinheiten weiter

• Du arbeitest aktiv an Neuprojekten wie Business Partner (MDG/MDS), SAP Fi/CO, SAP Analytics Cloud (SAC), BPC, S4 Migrationen und Schnittstellenprojekten mit

• Zudem übernimmst Du den 2nd/3rd Level Support für die bestehenden SAP Lösungen

• Du hast eine technische Informatikausbildung (HF, FH, Bachelor, Master) oder eine gleichwertige Ausbildung mit praktischer Erfahrung in der kaufmännischen, Dienstleistungs- oder Finanzbranche

• Du hast langjährige Erfahrungen in mindestens einem der SAP-Module MDG (BP), FI, CO, PS

• Du verfügst über fundiertes Wissen zu SAP Lösungen und Dienstleistungen

• Deine Deutschkenntnisse sind stilsicher in Wort und Schrift, und du kannst dich auch in Englisch gut ausdrücken

• Du startest voller innovativer Ideen und Energie als Teammitglied durch, um die Produkte und Arbeitsumgebung der Kunden entscheidend voranzubringen.
• In deiner Schlüsselrolle legst du besonderen Fokus darauf, erstklassigen Support zu bieten und sicherzustellen, dass sämtliche Kundenbedürfnisse optimal erfüllt werden.
• Du bist nicht nur eine unterstützende Kraft, sondern auch ein Impulsgeber für fortlaufende Verbesserungen in den Produkten und Dienstleistungen.
• Deine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams ermöglicht es, technische Herausforderungen zu meistern und kreative Lösungen zu entwickeln.
• Mit deinem unermüdlichen Engagement und deiner Leidenschaft für exzellenten Kundenservice trägst du massgeblich dazu bei, dass das Team seine Ziele erreicht und gemeinsam erfolgreich ist.

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, sei es im Bereich Informatik oder im kaufmännischen Sektor.
• Deine ausgeprägte Vorliebe für IT-Support gepaart mit einer hervorragenden Auffassungsgabe für technische Zusammenhänge zeichnen dich aus.
• Deine freundliche und zuvorkommende Art, gepaart mit einem Ruf für kundenorientiertes und zuverlässiges Arbeiten, hebt dich besonders hervor.
• Deine Fähigkeit, dich in einem multikulturellen Umfeld zu bewegen, wird geschätzt und trägt positiv zur internationalen Ausrichtung bei.
• Du brillierst nicht nur durch effektive Kommunikation, sondern kannst auch komplexe Sachverhalte dank deiner stilsicheren Deutschkenntnisse in Wort und Schrift klar und verständlich vermitteln.

In dieser Rolle gestaltest du die Schnittstelle zwischen Business und Technologie und sorgst für einen stabilen, effizienten SAP-Betrieb. Du stellst sicher, dass Geschäftsprozesse optimal im SAP-System abgebildet sind und ein reibungsloser Informationsfluss gewährleistet ist. Dabei begleitest du aktiv die Digitalisierung und trägst dazu bei, gesetzliche Vorgaben im System abzubilden. Zudem treibst du Innovationen im SAP-Umfeld voran, um die Produktivität im gesamten Unternehmen nachhaltig zu steigern.

• Du begleitest interne Nutzer bei Fragen zu geschäftskritischen SAP-Prozessen und sorgst für einen reibungslosen Applikationsbetrieb.

• Du untersuchst Fehlermeldungen, findest eigenständig Lösungen und koordinierst anspruchsvollere Fälle mit Spezialisten und Partnerunternehmen.

• Du analysierst Supportaufkommen und Fehlertrends und leitest daraus konkrete Verbesserungen für Systeme und Abläufe ab.

• Du wirkst bei Systemanpassungen, Einführungen, Migrationen und Anwenderabnahmen mit.

• Du entwickelst verständliche Hilfestellungen, Arbeitsanleitungen und Wissensgrundlagen für Anwender und Supportteams.

• Du hast eine Ausbildung im IT-, kaufmännischen oder logistischen Umfeld und mehrere Jahre Berufserfahrung.

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse im SAP-Support und idealerweise über Einblicke in MM, SD, PP oder EWM.

• Du kennst Methoden zur Fehleranalyse und hast idealerweise Erfahrung mit Debugging sowie Ticket- und Wissensplattformen.

• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und behältst auch bei komplexen Abhängigkeiten den Überblick.

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und kannst dich auf Englisch im beruflichen Umfeld gut verständigen.

In dieser Rolle übernimmst du den Applikationssupport, erfasst und bearbeitest Serviceanfragen per Telefon oder Ticketsystem und passt Belege, Auswertungen, Statistiken, Datenexports und Schnittstellen an. Du erstellst, testest und installierst Programmerweiterungen und führst neue Optionen ein, wobei du auch kleinere Projekte verantwortest. Zudem berätst und instruierst du Kundinnen und Kunden, erstellst Benutzeranleitungen und Dokumentationen und führst Anwenderkurse in Deutsch, idealerweise auch in Französisch, durch. Mit deiner Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, deinem Interesse an modernen Technologien und deiner analytischen Denkweise trägst du massgeblich zur hohen Qualität und Dienstleistungsorientierung der Lösung bei.

• Du erfasst und bearbeitest Serviceanfragen per Telefon oder Ticketsystem
• In dieser Rolle erstellst und passt du Belege, Auswertungen, Statistiken, Datenexports und Schnittstellen an
• Als Applikationssupporter:in erstellst, testest und installierst du Programmerweiterungen
• Du führst kleinere Projekte beim Kunden
• In dieser Rolle berätst und instruierst du Kundinnen und Kunden und erstellst Benutzeranleitungen sowie Dokumentationen
• Als Applikationssupporter:in führst du Anwenderkurse in Deutsch und wenn möglich in Französisch durch

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
• Du hast Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise als Superuser oder Key User
• Du interessierst dich stark für moderne Technologien im ICT-Bereich und möchtest dein technisches Wissen aufbauen oder vertiefen
• Du zeichnest dich durch Teamfähigkeit, klare Kommunikation sowie eine rasche Auffassungsgabe und analytische Denkweise aus
• Du verfügst über fundierte mündliche und schriftliche Kenntnisse in Französisch und Deutsch, Italienisch ist von Vorteil
• Du forderst dich gerne immer wieder neu heraus und suchst aktiv nach Aufgaben, an denen du wachsen kannst

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den Betrieb, die Weiterentwicklung und Optimierung von Microsoft Dynamics 365 Business Central sowie weiteren Applikationen. Du analysierst Fachanforderungen, setzt sie in enger Zusammenarbeit mit den Geschäftsbereichen um und stellst die einwandfreie Funktion der Schnittstellen sicher. Zudem koordinierst und steuerst du externe Partner und Lieferanten und verantwortest ein professionelles Incident-, Change- und Release-Management. Du wirkst aktiv bei Projekten, Rollouts und Systemmigrationen mit und erstellst sorgfältige Dokumentationen. Mit deiner Erfahrung unterstützt du ausserdem den 2nd- und 3rd-Level-Support.

• Du verantwortest den stabilen Betrieb, die Weiterentwicklung und Optimierung von Microsoft Dynamics 365 Business Central und übernimmst perspektivisch das Application Management weiterer Geschäftsanwendungen.

• Du analysierst Anforderungen aus den Fachbereichen, beurteilst deren technische und prozessuale Auswirkungen und setzt geeignete Lösungen gemeinsam mit internen und externen Ansprechpartnern um.

• Du stellst die zuverlässige Funktion der Schnittstellen zwischen Business Central und weiteren Systemen sicher und unterstützt bei der Analyse und Behebung von Integrationsproblemen.

• Du koordinierst und steuerst externe IT-Partner und Lieferanten, begleitest deren Leistungen und sorgst für eine zielgerichtete Zusammenarbeit zwischen Business, IT und externen Spezialisten.

• Du stellst ein strukturiertes Incident-, Change- und Release-Management für die betreuten Applikationen sicher und begleitest Änderungen von der Anforderung bis zur produktiven Einführung.

• Du unterstützt bei IT-Projekten, Rollouts und Systemmigrationen und bringst dabei dein Wissen zu Business Central, Geschäftsprozessen und bestehenden Systemabhängigkeiten ein.

• Du erstellst und pflegst technische sowie fachliche Dokumentationen und stellst sicher, dass relevante Prozesse, Konfigurationen und Änderungen nachvollziehbar dokumentiert sind.

• Du unterstützt den 2nd und 3rd Level Support, analysierst komplexere Anwendungsprobleme und koordinierst bei Bedarf deren Behebung mit externen Partnern.

• Du verfügst über mehrjährige praktische Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Business Central beziehungsweise Microsoft Dynamics NAV und kennst die Anforderungen an den professionellen Betrieb einer geschäftskritischen ERP-Lösung.

• Du besitzt gute Kenntnisse der Geschäftsprozesse in Finanzen, Einkauf und Verkauf und kannst fachliche Anforderungen in Zusammenhang mit den entsprechenden ERP-Prozessen beurteilen.

• Idealerweise bringst du zusätzlich Erfahrung mit branchenspezifischen Care- beziehungsweise Betreuungslösungen oder vergleichbaren Fachapplikationen mit.

• Du hast Erfahrung im Application Management und bist mit der Koordination von Betrieb, Weiterentwicklung, Support sowie Change- und Release-Prozessen vertraut.

• Du verstehst Schnittstellen und Abhängigkeiten zwischen unterschiedlichen Unternehmensapplikationen und kannst technische sowie fachliche Problemstellungen strukturiert analysieren.

• Du arbeitest analytisch, strukturiert und lösungsorientiert und kannst Anforderungen unterschiedlicher Stakeholder sinnvoll priorisieren und koordinieren.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und kannst sicher mit Fachbereichen, IT-Spezialisten sowie externen Dienstleistern kommunizieren.

Unser Partner gehört zu den führenden medizinischen Einrichtungen in der Schweiz und bietet modernste Patientenversorgung basierend auf neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen an. Durch enge Kooperationen mit renommierten Universitäten und Life-Science-Unternehmen sorgt das Unternehmen für innovative Behandlungskonzepte und Spitzenleistungen in Forschung und Lehre. Mit der Strategie 2025 verfolgt das Unternehmen klare Ziele zur Bewältigung zukünftiger Herausforderungen und zur Weiterentwicklung in der medizinischen Versorgung. Mit über 7'200 Mitarbeitenden bietet unser Partner eine moderne Infrastruktur für exzellente Gesundheitsversorgung und Forschung an.

• Du betreust medizinische Fachapplikationen und sorgst dafür, dass klinische Prozesse im digitalen Umfeld zuverlässig und effizient unterstützt werden.

• Du analysierst technische und fachliche Fragestellungen, koordinierst deren Lösung und arbeitest dabei eng mit medizinischen Fachbereichen und IT-Spezialisten zusammen.

• Du begleitest Releases, Systemerweiterungen und neue Schnittstellen von der Anforderung über Tests bis zur produktiven Einführung.

• Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender, führst Schulungen durch und entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen bestehende Arbeitsabläufe weiter.

• Du wirkst an Medizininformatik- und Digitalisierungsprojekten mit und bringst neue Technologien wie Automatisierung und KI sinnvoll in den klinischen Alltag ein.

• Du verfügst über eine Ausbildung oder Weiterbildung in Medizininformatik, Informatik, Gesundheitswesen oder einem verwandten Bereich.

• Du bringst idealerweise Erfahrung im Applikationssupport, in klinischen Systemlandschaften oder im Gesundheitswesen mit.

• Du interessierst dich für die Verbindung von Medizin, Prozessen und IT und kannst komplexe Datenflüsse und technische Zusammenhänge verständlich vermitteln.

• Du arbeitest selbstständig, sorgfältig und lösungsorientiert und kannst auch bei mehreren parallelen Themen sinnvoll priorisieren.

• Du kommunizierst gerne mit unterschiedlichen Berufsgruppen und überzeugst durch Teamgeist, Eigeninitiative und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung.