36 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Ammannsegg

Unser Rocken Partner ist ein schweizweit tätiges Beratungsunternehmen mit einem vielseitigen Dienstleistungsportfolio. Das Unternehmen unterstützt Kunden aus unterschiedlichen Branchen mit Lösungen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Für den internen Finanzbereich wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Verantwortung im Rechnungswesen übernimmt und aktiv an der Weiterentwicklung von (digitalen) Prozessen mitwirkt.

• Du bist erste Anlaufstelle für Anwenderanfragen und bearbeitest Supportfälle telefonisch, per E-Mail und über ein Ticketsystem.

• Du analysierst Störungen und fachliche Fragestellungen im ERP-Umfeld und entwickelst passende Lösungen oder koordinierst deren Umsetzung.

• Du unterstützt Anwender bei der Nutzung von ERP-Lösungen und berätst sie bei technischen sowie fachlichen Fragen.

• Du hältst Lösungswege und wichtige Erkenntnisse in der Wissensdatenbank fest und trägst damit zur kontinuierlichen Verbesserung des Supports bei.

• Du arbeitest mit Consultants, Projektleitern und Softwarepartnern zusammen und sorgst für eine effiziente Abstimmung bei komplexeren Supportfällen.

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und bereits Erfahrung im Support von ERP-Systemen gesammelt.

• Du bringst gute IT-Anwenderkenntnisse und grundlegende Microsoft-365-Kenntnisse mit; spezifische Abacus-Erfahrung ist ein Plus, aber nicht zwingend erforderlich.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Du hast Freude daran, Kunden bei technischen und fachlichen Fragen zu unterstützen und kannst Sachverhalte verständlich erklären.

• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und strukturiert, denkst analytisch und suchst proaktiv nach nachhaltigen Lösungen.

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit einer starken Markenidentität und globaler Präsenz. Das Unternehmen verbindet langjährige Tradition mit modernen Technologien, hoher Innovationskraft und konsequenten Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem stabilen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.

ERP-Systeme bilden die Grundlage für zahlreiche Geschäftsprozesse. In dieser Position verbindest du technischen Support, Business-Verständnis und kontinuierliche Prozessverbesserung. Du bist Ansprechperson für komplexere Supportanliegen, begleitest Veränderungen an der ERP-Lösung und unterstützt die Fachbereiche dabei, Anforderungen effizient in funktionierende Lösungen zu überführen.

• Du übernimmst den 2nd-Level-Support für COMARCH und stellst eine strukturierte Bearbeitung der eingehenden Anfragen sicher.

• Du analysierst Support-Tickets, setzt Prioritäten und führst die Fälle bis zur nachhaltigen Lösung weiter.

• Du stellst durch aktives Monitoring und konsequente Nachverfolgung sicher, dass offene Supportfälle zeitnah abgeschlossen werden.

• Du erkennst Optimierungsmöglichkeiten in ERP-Prozessen und entwickelst Lösungen für Standardisierung und Automatisierung.

• Du erstellst verständliche Dokumentationen für interne Abteilungen und Key User und hältst bestehende Inhalte aktuell.

• Du wirkst bei Release-Upgrades und internationalen Rollouts mit und unterstützt deren Umsetzung.

• Du konzipierst und führst Schulungen sowie Workshops für Key User durch.

• Du berätst Business-Ansprechpersonen bei fachlichen Fragestellungen und unterstützt bei der Analyse und Umsetzung neuer Anforderungen.

• Du koordinierst dich eng mit internen Stakeholdern sowie externen Partnern und Lieferanten.

• Du planst und begleitest Wartungsfenster und übernimmst bei Bedarf Pikettdienste.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst praktische Erfahrung im Applikations- oder ERP-Support mit, idealerweise aus einem industriellen Umfeld.

• Du kennst dich mit ERP-Systemen aus und hast idealerweise bereits mit COMARCH gearbeitet.

• Du verfügst von Vorteil über Kenntnisse in IT Service Management / ITIL Foundation.

• Du gehst analytisch und strukturiert vor und entwickelst auch bei komplexeren Problemstellungen pragmatische Lösungen.

• Du arbeitest eigenverantwortlich und kannst deine Aufgaben selbstständig organisieren und priorisieren.

• Du hinterfragst bestehende Abläufe und hast Freude daran, Verbesserungspotenziale aufzudecken.

• Du zeichnest dich durch eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung aus.

• Du kannst technische und fachliche Zusammenhänge verständlich gegenüber unterschiedlichen Anspruchsgruppen vermitteln.

• Du arbeitest gerne im Team und pflegst eine offene und kooperative Kommunikation.

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; zusätzliche Sprachkenntnisse sind ein Plus.

• Du analysierst komplexe Störungen bis auf die technische Ursache – mit Logs, Konfigurationen, SQL-Abfragen und Schnittstellen

• Eigenständig entwickelst du Bugfixes und kleinere Features mit C# / .NET und bringst diese via Git in den Release

• Für deine Applikationen übernimmst du technische Verantwortung und wirst zur zentralen Ansprechperson

• Gemeinsam mit dem Team entwickelst du interne Tools und KI-gestützte Automatisierungen von der Idee bis zur Umsetzung

• Bei kniffligen Themen unterstützt du Kund:innen und Fachbereiche, dokumentierst Lösungen und erweiterst die Wissensbasis

• Eine Informatikausbildung mit Weiterbildung (HF, FH, TS) oder eine vergleichbare Praxiserfahrung bringst du mit

• Du verfügst über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer technisch anspruchsvollen Rolle mit C# / .NET, SQL Server und Git

• Fundierte Kenntnisse in Applikationsarchitektur, REST-Schnittstellen, Datenimporten und Windows Server zeichnen dich aus

• Deutsch beherrschst du schriftlich und mündlich einwandfrei, Englisch kannst du für technische Dokumentationen einsetzen

• Du analysierst komplexe Störungen bis auf die technische Ursache – mit Logs, Konfigurationen, SQL-Abfragen und Schnittstellen

• Eigenständig entwickelst du Bugfixes und kleinere Features mit C# / .NET und bringst diese via Git in den Release

• Für deine Applikationen übernimmst du technische Verantwortung und wirst zur zentralen Ansprechperson

• Gemeinsam mit dem Team entwickelst du interne Tools und KI-gestützte Automatisierungen von der Idee bis zur Umsetzung

• Bei kniffligen Themen unterstützt du Kund:innen und Fachbereiche, dokumentierst Lösungen und erweiterst die Wissensbasis

• Eine Informatikausbildung mit Weiterbildung (HF, FH, TS) oder eine vergleichbare Praxiserfahrung bringst du mit

• Du verfügst über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer technisch anspruchsvollen Rolle mit C# / .NET, SQL Server und Git

• Fundierte Kenntnisse in Applikationsarchitektur, REST-Schnittstellen, Datenimporten und Windows Server zeichnen dich aus

• Deutsch beherrschst du schriftlich und mündlich einwandfrei, Englisch kannst du für technische Dokumentationen einsetzen

Du suchst nach einer neuen Herausforderung als ICT Applikations-Manager. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Steuerung und den Betrieb von ICT-Anwendungen. Du verantwortest die Planung, Umsetzung und Wartung von Applikationen, um die Bedürfnisse deiner Organisation zu erfüllen. Als Professional bringst du bereits Erfahrung im Umgang mit komplexen ICT-Systemen mit. Du bist now bereit, deine Fähigkeiten in dieser anspruchsvollen Rolle einzubringen und deine Karriere voranzutreiben.

• Du stellst einen stabilen und geschützten Betrieb der Fachanwendungen sicher.

• Du unterstützt Mitarbeitende bei Fragen und vermittelst praxisnahes Anwenderwissen.

• Du untersuchst Störungen, identifizierst Ursachen und beseitigst technische Probleme.

• Du steuerst offene Fälle mit externen Partnern und behältst deren Bearbeitung im Blick.

• Du erstellst Analysen, Kennzahlen und Entscheidungsgrundlagen für Betrieb und Schulungen.

• Du verfügst über eine IT-Ausbildung oder einen Abschluss in Wirtschaftsinformatik.

• Du bringst Praxis aus Application Operations oder vergleichbaren Servicefunktionen mit.

• Du kennst Anwendungsbetreuung, Service Engineering, Usability sowie IT-Schutz und Qualitätsstandards.

• Du denkst in Abläufen, arbeitest zuverlässig und kommunizierst gerne im Team.

• Du beherrschst Deutsch sehr gut sowie und kannst dich auch auf Englisch verständigen; weitere Sprachen sind von Vorteil

Gesucht wird eine Fachperson für die Weiterentwicklung und den Betrieb einer ERP-Landschaft. Im Fokus stehen die Analyse und Umsetzung von Anforderungen, die Mitarbeit in ERP-Projekten sowie der 1st- und 2nd-Level-Support. Zusätzlich werden Anwender geschult und interne sowie externe Ansprechpartner koordiniert. Gute SQL-Kenntnisse und Erfahrung mit ERP-Systemen sind besonders wichtig.

• Du entwickelst ERP-Lösungen, Prozesse und Abläufe kontinuierlich weiter.

• Du analysierst Anforderungen aus den Fachbereichen und erarbeitest passende Lösungen.

• Du arbeitest in IT-Projekten rund um die ERP-Landschaft mit.

• Du unterstützt Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support.

• Du schulst Mitarbeitende bei neuen oder angepassten Funktionen.

• Du arbeitest eng mit Fachbereichen, Systemverantwortlichen und externen Partnern zusammen.

• Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachperson EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst Erfahrung mit ERP-Systemen und idealerweise mit eNVenta mit.

• Du hast Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse im Windows-Umfeld.

• Du verfügst über sehr gute SQL-Kenntnisse.

• Du verstehst betriebliche Prozesse und kannst diese technisch unterstützen.

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert.

• Du bist serviceorientiert und kommunizierst gerne mit Anwendern und Fachbereichen.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch ist ein Plus.

• Du verantwortest den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 Business Central und priorisierst interne Anforderungen.

• Du analysierst gemeinsam mit den Fachbereichen Geschäftsprozesse, hinterfragst bestehende Abläufe und entwickelst pragmatische Systemlösungen.

• Du setzt kleinere bis mittlere Anpassungen und Extensions mit AL und Visual Studio Code selbstständig um.

• Du betreust und erweiterst APIs und Schnittstellen zu weiteren Anwendungen und konfigurierst digitale Prozesslösungen in iDIP.

• Du planst Updates, Tests und Releases mit externen Partnern, unterstützt Mitarbeitende bei Fragen und dokumentierst relevante Neuerungen.

• Du verfügst über eine Ausbildung oder ein Studium in Wirtschaftsinformatik, Applikationsentwicklung oder eine vergleichbare praktische Qualifikation.

• Du bringst praktische Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Business Central oder Dynamics NAV mit.

• Du hast Erfahrung in der selbstständigen Umsetzung kleinerer bis mittlerer Anpassungen und Extensions mit AL.

• Du verstehst betriebliche Prozesse und kannst fachliche Anforderungen in funktionierende Systemlösungen übersetzen.

• Du arbeitest selbstständig und pragmatisch, kommunizierst verständlich mit technischen und nichttechnischen Ansprechpersonen und verfügst über gute Deutschkenntnisse.

• Du stellst den stabilen Betrieb zentraler Unternehmensanwendungen sicher und unterstützt die Fachbereiche im täglichen Einsatz.

• Du analysierst Fehlersituationen, koordinierst komplexe Eskalationen und arbeitest bei Bedarf mit externen Spezialisten zusammen.

• Du verantwortest Konfigurationen, Systemanpassungen sowie Releases und begleitest Tests, Changes und technische Dokumentationen.

• Du analysierst Geschäftsabläufe gemeinsam mit den Fachbereichen und entwickelst daraus konkrete Verbesserungen und neue Prozesslösungen.

• Du leitest oder unterstützt Digitalisierungs- und Business-Projekte, koordinierst Beteiligte und vermittelst Anwenderwissen in Schulungen.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung und eine laufende oder absolvierte Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL oder Prozessmanagement.

• Du bringst praktische Erfahrung im ERP-, Dokumentenmanagement- oder vergleichbaren Applikationsumfeld mit.

• Du kennst idealerweise Infor LN, OpenText oder Kendox und hast Erfahrung mit Customizing, Support und Systempflege.

• Du verstehst betriebliche Abläufe in Bereichen wie Produktion, Logistik, Einkauf, Vertrieb oder Finanzen und kannst Optimierungspotenziale erkennen.

• Du arbeitest selbstständig und strukturiert, trittst kommunikativ und durchsetzungsstark auf und beherrschst Deutsch auf C1- sowie Englisch auf B2-Niveau.

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Technologieunternehmen, das anspruchsvolle technische Systeme und Komponenten für internationale Anwendungen entwickelt und realisiert. Das Unternehmen verbindet Entwicklung, Fertigung und technische Dienstleistungen und begleitet seine Lösungen über verschiedene Phasen hinweg.

Präzision, Qualität und zuverlässige Prozesse prägen das Arbeitsumfeld. Dich erwartet ein technisch anspruchsvolles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, hoher Eigenverantwortung und interdisziplinärer Zusammenarbeit.

Du suchst nach einer neuen Herausforderung als Application Manager, in der du deine Fähigkeiten und Erfahrungen einsetzen kannst. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Steuerung und Optimierung von Anwendungen. Du verantwortest die Planung, Entwicklung und Implementierung von Lösungen, um die Bedürfnisse deiner Kunden zu erfüllen. Mit deinem professionellen Erfahrungslevel bist du bestens gerüstet, um komplexe Aufgaben zu meistern und deine Ziele zu erreichen. Du bist ein wichtiger Teil des Prozesses, um innovative Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.

• Du gewährleistest einen zuverlässigen und leistungsfähigen Betrieb der Atlassian-Plattform.

• Du konfigurierst Jira und Confluence, optimierst Berechtigungen, Abläufe und technische Anbindungen.

• Du entwickelst neue Funktionen entlang der Anwenderbedürfnisse und achtest dabei auf Security sowie Datenschutz.

• Du steuerst Incidents, Changes, Service Requests und Konfigurationsaufgaben nach ITIL-Prinzipien.

• Du befähigst IT-Teams, pflegst technische Dokumentationen und stellst einen kompetenten Plattform-Support sicher.

• Du hast eine Informatikausbildung, ein höheres IT-Studium oder eine vergleichbare Weiterbildung.

• Du verfügst über fundierte Jira- und Confluence-Kenntnisse und mehrere Jahre Erfahrung im Application Management.

• Du bringst idealerweise Praxis in Business Analyse oder der Betreuung von ITSM-Werkzeugen mit.

• Du verstehst Geschäftsprozesse, erkennst Anforderungen schnell und übersetzt sie in praxistaugliche Lösungen.

• Du arbeitest eigeninitiativ, sorgfältig und serviceorientiert und kommunizierst sehr gut auf Deutsch; Englisch auf B2-Niveau ist ein Plus.