82 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Arni BE

In dieser Rolle stellst du den stabilen Betrieb und die kontinuierliche Optimierung der HR-Systeme sicher und übernimmst die Verantwortung für Themen wie Release Management, Berechtigungen und Systemdokumentation. Du betreust Schnittstellen, erstellst regelmässige HR-Reports und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung der HR-Systemlandschaft mit. Gemeinsam mit relevanten Anspruchsgruppen optimierst du HR-Prozesse und planst sowie begleitest Tests, Abnahmen und Systemanpassungen. Zudem übernimmst du eine tragende Rolle bei der Modernisierung der HR-IT-Architektur und engagierst dich in Digitalisierungsprojekten, inklusive der Durchführung von Schulungs- und Kommunikationsmassnahmen.

• Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs sowie kontinuierliche Verbesserung der Personalapplikationen (u. a. SAP, Polypoint PEP, Swiss+, Umantis)

• Steuerung von Schlüsselbereichen wie Versionskoordination, Zugriffssteuerung und Systemnachweisen

• Pflege von Anbindungen und Mitwirkung beim Ausbau der gesamten HR-Applikationslandschaft

• Erstellung aussagekräftiger Auswertungen und Kennzahlenberichte im HR-Kontext

• Weiterentwicklung von Abläufen in enger Abstimmung mit internen Stakeholdern

• Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik, IT, Betriebsökonomie oder gleichwertiger Abschluss

• Tiefgehendes Know-how in Personalsoftware und Abläufen im HR-Bereich

• Praxis in HR-nahen oder technologiegetriebenen Initiativen von Vorteil

• Strukturierte Herangehensweise, ausgeprägte Analysefähigkeit und Begeisterung für dauerhafte Optimierungen

• Umsetzung und Einführung von Kundenprojekten auf der innosolvenergy-Lösungsplattform

• Konzeption, Installation und Parametrierung inklusive Funktionstests

• Beratung von Energieversorgungsunternehmen sowie Gemeinden und Städten

• Erstellung von Schulungsunterlagen und Durchführung von Anwenderschulungen

• Sicherstellung des Supports vor Ort, telefonisch und remote

• Abgeschlossene höhere Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Energie- und Umwelttechnik oder vergleichbar (HF/FH)

• Ausgeprägte IT Affinität, Kenntnisse in SQL von Vorteil

• Erfahrung im Energiesektor sowie mit innosolvenergy wünschenswert

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

In dieser Rolle übernimmst du eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Energieversorgung und IT und trägst mit deinem Fachwissen dazu bei, komplexe Anforderungen praxisnah in innosolvenergy-Lösungen zu übersetzen. Du verantwortest die Analyse und Optimierung von Prozessen rund um Energieversorger und stellst sicher, dass die eingesetzten Systeme effizient, stabil und zukunftsorientiert betrieben werden. Dabei betreust du Kundinnen und Kunden in fachlichen und technischen Fragen, erarbeitest passgenaue Lösungskonzepte und begleitest deren Umsetzung. Du bringst deine Erfahrung ein, um bestehende Anwendungen kontinuierlich weiterzuentwickeln und neue Funktionalitäten zielgerichtet einzuführen. Durch dein strukturiertes und kundenorientiertes Vorgehen leistest du einen wichtigen Beitrag zur Digitalisierung und Modernisierung der Energiebranche.

• In dieser Rolle übernimmst du die Einführung und Umsetzung von Kundenprojekten auf Basis der innosolvenergy-Plattform

• Dabei berätst du Energieversorger sowie Kunden aus Gemeinden und Städten kompetent und praxisnah

• Im Arbeitsalltag kümmerst du dich um die Parametrierung von Software und Schnittstellen

• Zusätzlich erarbeitest du Schulungsunterlagen und führst Trainings für Anwender durch

• Im direkten Kontakt stellst du durch Support vor Ort, telefonisch oder remote eine hohe Kundenzufriedenheit sicher

• Mit einer Ausbildung (HF/FH) in Wirtschaftsinformatik, Energie- und Umwelttechnik oder vergleichbar bringst du die fachliche Basis mit

• Durch deine IT Affinität und idealerweise vorhandene SQL Kenntnisse findest du dich schnell in neue Systeme ein

• Aus Erfahrung im Energiesektor, vorzugsweise mit innosolvenergy, ziehst du praxisnahe Lösungen

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

In dieser Rolle gestaltest du die digitale Transformation von Verwaltungsprozessen in Gemeinden und Städten aktiv mit und entwickelst praxisnahe, zukunftsorientierte Lösungen. Du analysierst bestehende Abläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und konzipierst geeignete digitale Prozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette der öffentlichen Verwaltung. Dabei koordinierst du unterschiedliche Anspruchsgruppen, begleitest die Umsetzung der digitalen Lösungen und stellst deren effiziente Einführung sicher. Du verantwortest die fachliche Beratung rund um Business-Software-Lösungen und IT-Infrastrukturen und stellst deren passgenaue Ausrichtung auf die Bedürfnisse des öffentlichen Bereichs sicher. Durch dein Engagement trägst du dazu bei, administrative Abläufe zu vereinfachen, Servicequalität zu erhöhen und den Weg zur modernen, digital vernetzten Verwaltung zu ebnen.

• In Digitalisierungsprojekten wie Primedocs und M365 bringst du dich aktiv bei Einführung und Weiterentwicklung ein

• Bei der Betreuung von Gemeinde- und Städtekunden stellst du eine qualitativ hochwertige Unterstützung sicher

• Für Konzepte, Installationen und Parametrierungen übernimmst du Verantwortung und prüfst deren Funktionalität

• Durch Updates und Systemanpassungen sorgst du für eine optimale Integration in die Kundenumgebung

• Mit Schulungsunterlagen und Trainings befähigst du Anwender im täglichen Umgang mit den Lösungen

• Im Umfeld von Gemeinden verfügst du über mehrjährige Berufs- und Prozesserfahrung

• Mit Vorlagenmanagementlösungen hast du bereits praktische Erfahrung gesammelt

• Durch deine analytische und strukturierte Arbeitsweise erfasst du neue Themen schnell

• Deutsch beherrschst du schriftlich sowie mündlich einwandfrei

• Entwicklung, Erstellung, Veröffentlichung und Wartung umfassender Benutzer- und Wartungsdokumentationen
• Fachliche Leitung des zugewiesenen Teams für Dokumentationsprojekte
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Informationsmodells
• Beitrag zur Entwicklung der Abteilung
• Gegebenenfalls Übernahme von Projektleitungsaufgaben entsprechend der eigenen Qualifikationen und Eignung

• Höhere Ausbildung (HF/FH) im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik etc.
• Mehrjährige Berufserfahrung als Technischer Redakteur
• Kenntnisse in den Bereichen Produkthaftung und Produktsicherheit
• Vertrautheit mit relevanten Richtlinien, Standards und Normen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Kenntnisse in Französisch/Englisch sind von Vorteil.

• Betreuung von Finanzinstituten bei Integration und Anwendung von Service-Schnittstellen

• Aufnahme geschäftlicher Bedürfnisse sowie Modellierung effizienter Abläufe und Konzepte

• Abstimmung zwischen externen Partnern, Fachabteilungen und technischen Einheiten

• Begleitung von Releases inklusive Qualitätssicherung und Nachvollziehbarkeit der Abläufe

• Sicherstellung eines stabilen Systembetriebs sowie Bearbeitung komplexer Störfälle

• Ausbildung im technischen Umfeld oder entsprechende Praxiserfahrung, vorzugsweise im Finanzsektor

• Mehrjährige Tätigkeit in Analyse von Geschäftsprozessen und Spezifikation von Anforderungen

• Erfahrung in der Strukturierung fachlicher Beschreibungen und Definition von Abnahmekriterien

• Solides Verständnis verteilter Systeme, Integrationen und technischer Abläufe

• Du begleitest unsere Partnerbanken bei der Nutzung digitaler Dienste und stehst beratend zur Seite

• Du erkennst Optimierungspotenziale, strukturierst Anforderungen und formulierst klare Spezifikationen

• Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Stakeholdern aus Business, IT und externen Organisationen

• Du unterstützt Produktanpassungen, prüfst Funktionalitäten und sorgst für transparente Unterlagen

• Du überwachst laufende Services und kümmerst dich um weiterführende Supportfälle

• Du verfügst über einen technischen Hintergrund oder vergleichbare Erfahrung, idealerweise im Finanzbereich

• Du hast fundierte Praxis in Analyse, Konzeption und Ausarbeitung von fachlichen Vorgaben

• Du bist versiert im Umgang mit Schnittstellen, Systemmeldungen und technischen Zusammenhängen

• Du arbeitest methodisch, denkst vernetzt und kommunizierst fliessend auf Deutsch und Englisch

• Durchführung von Systemkopien, Transportmanagement und Mandantenadministration

• Sicherstellung von Backup- und Recovery-Prozessen

• Mitarbeit bei SAP-Projekten und Systemmigrationen

• Überwachung der Systemperformance und Bearbeitung von Störungen

• Pflege und Administration von SAP Queues sowie Systemlandschaften

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbar

• Erfahrung mit Linux/Unix-Systemen von Vorteil

• Mehrjährige Berufserfahrung in der SAP Basis Administration

• Teamfähigkeit sowie hohe Einsatzbereitschaft

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Betrieb, Überwachung und Wartung der SAP-Systeme (S/4HANA, Solution Manager, Schnittstellen)

• Installation, Konfiguration und Administration von SAP-Systemlandschaften

• Planung und Umsetzung von Upgrades, Systemkopien, Patches und SAP Notes

• Performance-Analyse sowie Fehlerbehebung im laufenden Betrieb

• Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Teams und externen Partnern

• Mehrjährige Erfahrung als SAP Basis Administrator

• Fundierte Kenntnisse in SAP NetWeaver, S/4HANA und idealerweise SAP HANA

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation

• Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, gute Englischkenntnisse