8 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Basel-Stadt

In dieser Rolle übernimmst du die Gesamtverantwortung für das ERP-System SIVAS und stellst dessen stabile, effiziente und sichere Nutzung im gesamten Unternehmen sicher. Du verantwortest die laufende Systembetreuung, steuerst die Weiterentwicklung des ERP-Systems und sorgst für eine optimale Integration in angebundene Datenbanksysteme. Dabei leitest du anspruchsvolle Projekte zur Prozessoptimierung und treibst die Digitalisierung und Effizienzsteigerung der Geschäftsabläufe aktiv voran. Als zentrale Schnittstelle zum ERP-Hersteller koordinierst du Anforderungen, bewertest Lösungen und stellst einen professionellen Support für interne Stakeholder sicher. Bei entsprechender Eignung erweiterst du deinen Verantwortungsbereich schrittweise und prägst die zukünftige Systemlandschaft massgeblich mit.

• Du verantwortest die Verwaltung, Systemadministration und kontinuierliche Weiterentwicklung des ERP-Systems SIVAS.
• In dieser Rolle planst, koordinierst und implementierst du Projekte zur Systemweiterentwicklung und Prozessoptimierung.
• Als Leitung ERP-Anwendungsbetreuung agierst du als Hauptansprechpartner für den ERP-Hersteller und interne Key-User und stellst eine reibungslose Kommunikation sicher.
• Du stellst technischen Support bereit, pflegst das System inklusive BI-Analyzer-Tool, Workflows und Auswertungen und reduzierst die Abhängigkeit vom Hersteller durch Aufbau interner Kompetenzen.
• In dieser Rolle unterstützt du Endanwender im täglichen Betrieb, führst Schulungen durch und förderst eine effiziente Nutzung des ERP-Systems.
• Du überwachst die Systemleistung, erhöhst Verfügbarkeit und Effizienz und stellst die Einhaltung von Compliance-Vorgaben sowie IT-Sicherheitsrichtlinien sicher.

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Betriebswirtschaft mit hoher IT-Affinität oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung in der Projektleitung und im Management von ERP-Projekten, idealerweise mit Kenntnissen in SIVAS.
• Sehr gute Datenbankkenntnisse, vorzugsweise in PL/SQL, sowie praktische Erfahrung mit Visual C#.
• Tiefgehendes Verständnis von Produktionsabläufen und ausgeprägtes Interesse an Prozessoptimierung.
• Ausgeprägte kommunikative und organisatorische Fähigkeiten, kombiniert mit Eigeninitiative, Belastbarkeit und Offenheit für neue Technologien.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Du übernimmst die Verantwortung für das Klinikinformationssystem und die Leistungserfassung inklusive Parametrisierung, Organisation und Support der Anwendungen.
• In dieser Rolle stellst du die Datenqualität sicher und erstellst aussagekräftige Reports und Auswertungen.
• Als Fachperson Applikationsmanagement arbeitest du in Projekten zur Planung, Umsetzung und Integration neuer Lösungen sowie zur Optimierung bestehender Systeme mit.
• Du koordinierst Anforderungen und technische Fragestellungen in enger Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, IT und Softwarelieferanten.
• In dieser Rolle wirkst du bei der Erstellung von Schulungsunterlagen mit und führst Schulungen für Anwenderinnen und Anwender durch.
• Du unterstützt alle Berufsgruppen im Applikationssupport, beantwortest Benutzeranfragen und löst Störungen im Tagesgeschäft.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung mit Schwerpunkt IT, Gesundheitswesen oder einer vergleichbaren Qualifikation (z. B. Medizininformatik, Wirtschaftsinformatik).
• Du hast praktische Erfahrung in der Applikationsverantwortung (z. B. KIS, ERP oder ähnliche Systeme) oder im klinischen Umfeld.
• Du gehst sicher mit Windows-Systemen um, interessierst dich für IT-Anwendungen und bringst idealerweise Grundkenntnisse in SQL mit.
• Du kennst Spitalprozesse und das klinische Behandlungsumfeld oder bist bereit, dich rasch und praxisnah in diese Themen einzuarbeiten.
• Du kommunizierst klar und verständlich, vermittelst souverän zwischen Fachbereichen und IT und erklärst auch komplexe Inhalte nachvollziehbar.
• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und serviceorientiert, setzt Prioritäten bei Nutzeranfragen und findest pragmatische, qualitätsbewusste Lösungen.

• Betreuung und Unterstützung von Kunden bei der Anbindung und Nutzung digitaler Plattformen

• Analyse fachlicher Anforderungen sowie Erstellung strukturierter Lösungskonzepte, User Stories und Akzeptanzkriterien

• Enge Zusammenarbeit mit Kunden, internen Fachbereichen und Entwicklungsteams zur Umsetzung technischer Anforderungen

• Begleitung von Releases, Funktionserweiterungen und Testaktivitäten inklusive Sicherstellung sauberer Dokumentationen

• Überwachung des Applikationsbetriebs sowie Bearbeitung von Incidents im 2nd-Level-Support

• Technische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Umfeld digitaler Plattformen oder Softwarelösungen

• Mehrjährige Erfahrung in Business Analyse, Prozessmanagement oder Requirements Engineering

• Erfahrung in der Definition fachlicher Anforderungen und der Erstellung von User Stories und Akzeptanzkriterien

• Technisches Verständnis von APIs, Schnittstellen, Logs und serviceorientierten Systemlandschaften

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Du stellst den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung von SAP SuccessFactors und SAP HCM sicher

• Du analysierst Störungen, setzt neue Anforderungen um und koordinierst interne sowie externe Ressourcen

• Du planst und begleitest Updates, Wartungen und technische Anpassungen der HR-Systemlandschaft

• Du definierst Schnittstellen zwischen SAP-Lösungen und weiteren Business-Applikationen

• Du leitest ICT- und ERP-Projekte und arbeitest eng mit Support-, Infrastruktur-, Security- und Fachteams zusammen

• Du bringst mindestens 3–5 Jahre Erfahrung als SAP Business Analyst mit Schwerpunkt SuccessFactors und HCM mit

• Du kennst dich sehr gut mit SAP HCM im ECC-Umfeld aus; Erfahrung mit SAP S/4HANA ist ein Plus

• Du hast idealerweise Erfahrung als SAP Key User und Interesse an technischen Zusammenhängen

• Du bringst von Vorteil Erfahrung im Spital- oder Gesundheitswesen mit

• Du kommunizierst sicher in Deutsch und Französisch, arbeitest lösungsorientiert und begleitest Veränderungen souverän

In dieser Rolle gestaltest du HR-Prozesse effizient, digital und zukunftsorientiert durch den gezielten Einsatz von SAP-HCM-Lösungen. Du übernimmst sowohl fachliche als auch technische Beratungsaufgaben und setzt Anforderungen deiner internen Kund:innen in passgenaue Systemlösungen um. Du verantwortest die ganzheitliche Begleitung von Projekten – von der Analyse und Konzeption über die Implementierung bis hin zum erfolgreichen Go-Live. Dabei identifizierst du Optimierungspotenziale, treibst die Weiterentwicklung der bestehenden SAP-HCM-Landschaft voran und sicherst einen stabilen, nutzerorientierten Betrieb. Durch dein Expertenwissen trägst du entscheidend dazu bei, moderne, digitale HR-Prozesse nachhaltig zu verankern.

• Du analysierst Anforderungen der HR-Fachbereiche und entwickelst passende System- und Prozesslösungen

• Du berätst, betreust und entwickelst SAP HCM (PA, OM, PY) sowie weitere HR-Applikationen wie SuccessFactors oder SAP Concur weiter

• Du erstellst fachliche und technische Konzepte sowie System- und Prozessdokumentationen

• Du unterstützt bei der Einführung neuer HR-Prozesse und Technologien und schulst Key-User sowie Endanwender

• Du wirkst in HR-Systemprojekten von der Idee bis zum Go-Live mit und verantwortest Testing, Fehleranalyse und Qualitätssicherung

• Du hast ein Studium in Wirtschaftsinformatik, BWL, HR, Informatik oder einem vergleichbaren Bereich abgeschlossen

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im SAP HCM Umfeld und tiefes Verständnis von HR-Prozessen mit

• Du kennst dich sehr gut mit SAP HCM (PA, OM, PY) sowie weiteren HR-Systemen aus

• Du hast Erfahrung in Projektarbeit und idealerweise Kenntnisse agiler Methoden wie SAFe

• Du kommunizierst sicher, berätst souverän und arbeitest gerne im Austausch mit Fachbereichen und Key-Usern

In dieser Rolle gestaltest du die Einführung und Optimierung moderner ERP-Systeme mit Schwerpunkt auf betriebswirtschaftlichen Prozessen wie Finanzbuchhaltung und Zeiterfassung aktiv mit. Du analysierst Geschäftsabläufe von KMU, identifizierst Optimierungspotenziale und übersetzt fachliche Anforderungen in effiziente Softwarelösungen. Dabei arbeitest du eng mit unterschiedlichen Stakeholdern zusammen, um individuelle Bedürfnisse aufzunehmen und in praxisnahe Konfigurationen des ERP-Systems zu überführen. Als Junior entwickelst du dich schrittweise zur fachlich versierten Ansprechperson für betriebswirtschaftliche Fragestellungen rund um das ERP-System. Durch deine strukturierte Vorgehensweise und deine Lernbereitschaft trägst du zu nachhaltigen, zukunftsfähigen Prozesslösungen bei.

• Mit viel Eigenverantwortung führst du Projekte beim Kunden durch und begleitest sie bis zum erfolgreichen Abschluss

• Direkt vor Ort bringst du massgeschneiderte Abacus-Lösungen zum Einsatz und gestaltest so den Arbeitsalltag der Kunden effizienter

• Dabei analysierst du Prozesse, erfasst Bedürfnisse und dokumentierst alles präzise

• Abwechslungsreich wird dein Alltag durch Workshops und Anwenderschulungen, die du planst und durchführst

• So unterstützt du Schweizer KMU dabei, ihre Software optimal auf individuelle Abläufe zuzuschneiden.

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung (FH/HF oder eidg. Fachausweis)

• Begeisterung für IT und Digitalisierung, gepaart mit Neugier auf neue Geschäftsprozesse

• Erfahrung mit Abacus oder anderen ERP Systemen ist ein Plus, aber keine Voraussetzung

• Deutsch in Wort und Schrift einwandfrei

• Als zentrale:r Ansprechpartner:in für SIVAS sorgst du für eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen Key Usern und ERP Hersteller

• Mit Kreativität und technischem Know how optimierst du Workflows, Auswertungen und den Einsatz des BI Analyzer Tools

• Projekte zur System und Prozessverbesserung planst, koordinierst und setzt du erfolgreich um

• Du überwachst die Systemleistung, implementierst Massnahmen für höhere Effizienz und stellst Compliance sicher

• Durch gezielte Schulungen und Support stärkst du die internen Kompetenzen und reduzierst externe Abhängigkeiten

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation mit hoher IT-Affinität

• Fundierte Erfahrung in ERP Projekten, idealerweise mit SIVAS, sowie Kenntnisse in PL/SQL und Visual C#

• Prozessverständnis in Produktionsabläufen kombiniert mit Interesse an Optimierung und Innovation

• Deutschkenntnisse auf hohem Niveau, ausgezeichnete schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit, gepaart mit Kommunikationsstärke