123 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Bettenhausen

In dieser Rolle tauchst du in ein dynamisches Umfeld ein, in dem motivierte Persönlichkeiten offen miteinander reden und sich gegenseitig zu Bestleistungen antreiben. Du verantwortest das Energiedaten- und Systemmanagement und sorgst mit deinem professionellen Handeln dafür, dass Kund:innen nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind. Dabei behältst du jederzeit den Überblick über Prozesse und Systeme und stellst sicher, dass die Qualität der Leistungen kontinuierlich hoch bleibt. Du trägst dazu bei, dass hohe Ansprüche zur Selbstverständlichkeit werden und entwickelst dich in einem Umfeld weiter, das Engagement und Verantwortungsbewusstsein fördert. Gleichzeitig profitierst du von sehr attraktiven Benefits, die deine Leistung zusätzlich wertschätzen.

• Gemeinsam mit dem Team sorgst du für die zuverlässige Umsetzung energiewirtschaftlicher Anforderungen der Kunden

• Als zentrale Anlaufstelle betreust du die EDM-Systemumgebung und stellst deren reibungslosen Betrieb sicher

• Mit Engagement setzt du EDM Projekte um, koordinierst sie und bringst sie erfolgreich voran

• Technische Messkonzepte werden von dir im EDM-System abgebildet und die Bilanzierung eingerichtet

• Du unterstützt das Team in operativen Prozessen und entwickelst Abläufe kontinuierlich weiter, um Prozess- und Qualitätsstandards zu sichern

• Eine abgeschlossene FH-/HF-Ausbildung im technischen oder betriebswirtschaftlichen Bereich bildet die Grundlage für diese Rolle

• Analytisches und vernetztes Denken kombiniert mit Zahlenaffinität und Interesse an der Energiebranche zeichnen das Profil aus

• Idealerweise bestehen Kenntnisse im Messdatenaustausch oder erste Erfahrungen mit dem Zeitreihenmodul von innosolvenergy

• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift müssen einwandfrei sein

• Als erste Anlaufstelle unterstützt du Kunden im First und Second Level Support rund um innosolvenergy

• Bei technischen Fragen stehst du kompetent zur Seite und findest praxisnahe Lösungen

• Gemeinsam mit ICT Technikern, Projektleitern und 3rd Level Supportern bringst du auch komplexe Themen zum Abschluss

• In Kundenprojekten wirkst du aktiv mit und setzt Anforderungen eigenständig um

• Schritt für Schritt wächst du in deine Rolle hinein: durch eine strukturierte Einarbeitung, Schulungen sowie erste begleitete Kundenkontakte, bevor du die Betreuung selbst übernimmst

• Fundament bildet eine technische Grundausbildung in Elektrotechnik oder Informatik

• Alternativ passt eine betriebswirtschaftliche Grundausbildung mit Weiterbildung in Informatik, Systemtechnik oder Elektrotechnik

• Idealerweise bringst du bereits Erfahrung mit innosolvenergy mit

• Kommunikationsstärke in Deutsch – schriftlich wie mündlich – ist einwandfrei und selbstverständlich

In dieser Rolle arbeitest du an der spannenden Schnittstelle zwischen Software, Betriebswirtschaft und Technologie und setzt dein Können dort ein, wo Standard-Support aufhört und Mitdenken gefragt ist. Du übernimmst die Verantwortung dafür, Anwendungen tiefgehend zu verstehen, technische Fragestellungen zu analysieren und lösungsorientierte Antworten zu liefern. Du unterstützt Anwender:innen dabei, digitale Lösungen optimal zu nutzen und leistest damit einen direkten Beitrag zur erfolgreichen Nutzung der Produkte. Mit deinem technischen Know-how, deinem Verständnis für Geschäftsprozesse und deiner ausgeprägten Serviceorientierung sicherst du eine hohe Qualität im Applikationssupport. Verfügst du zusätzlich über Französischkenntnisse, setzt du diese ein, um Kund:innen auch in französischer Sprache kompetent zu betreuen.

• Tauche tief in die Abacus Programme ein und finde Lösungen für komplexe Fragestellungen, die sowohl technisch als auch fachlich überzeugen

• Gemeinsam mit Product Management und Entwicklung testest du neue Funktionen, überprüfst behobene Bugs und gestaltest die Software praxisnaher und stabiler

• Schulungen leitest du praxisnah und motivierend, damit Partner und Anwender/innen Abacus effizient einsetzen können

• Dokumentationen werden von dir erstellt, damit Wissen, Workflows und Best Practices jederzeit transparent verfügbar sind

• Durch deine analytische und lösungsorientierte Arbeit trägst du aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der Software bei

• Abgeschlossene betriebswirtschaftliche Ausbildung oder Weiterbildung (EFZ, HF, FH) mit dem Wunsch, sich in Richtung IT weiterzuentwickeln

• Verständnis für betriebliche Abläufe und technisches Interesse, um Business-Prozesse ganzheitlich zu durchdringen

• Freude am Austausch mit verschiedenen Anspruchsgruppen und die Fähigkeit, Lösungen lösungsorientiert umzusetzen

• Deutschkenntnisse auf höchstem Niveau – schriftlich wie mündlich

Innovative Workplace-Lösungen entwickeln, Automatisierung vorantreiben und mit modernen Cloud-Technologien die digitale Zukunft gestalten – eine spannende Herausforderung für ambitionierte IT-Spezialisten mit Fokus auf Microsoft 365.

• Konzeption und Umsetzung skalierbarer Anwendungen innerhalb der Microsoft Power Plattform

• Entwicklung intelligenter Workflows zur Automatisierung komplexer Geschäftsprozesse

• Weiterentwicklung bestehender M365-Lösungen mit Fokus auf Benutzerfreundlichkeit und Effizienz

• Sicherstellung der Integration in Cloud- und Hybrid-Architekturen

• Analyse von Anforderungen und Übersetzung in technische Lösungskonzepte

• Nutzung moderner Methoden wie Agile, Citizen Development und Design Thinking

• Erstellung von Schulungsunterlagen sowie Unterstützung von Anwendern im täglichen Einsatz

• Fundierte Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung mit Power Platform Tools wie Power Apps, Power Automate, Power BI und SharePoint

• Kenntnisse in Cloud-Technologien, Datenstrukturen und idealerweise Microsoft Azure

• Affinität zu Automatisierung, Low-Code-Entwicklung und digitalen Innovationen

• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit Fokus auf Qualität

• Offene, kommunikative Persönlichkeit mit Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit

Digitale Prozesse neu denken, moderne Low-Code-Technologien einsetzen und Unternehmen effizienter machen – diese Rolle richtet sich an kreative Köpfe, die mit der Microsoft Power Plattform echte Mehrwerte schaffen möchten.

• Entwicklung und Weiterentwicklung von Business-Applikationen auf Basis von Microsoft Power Apps und Power Automate

• Gestaltung innovativer Automatisierungslösungen zur Optimierung von Geschäftsprozessen

• Analyse bestehender Abläufe und Identifikation von Effizienzsteigerungen durch Low-Code-Ansätze

• Integration von M365-Lösungen in bestehende Systemlandschaften inklusive Schnittstellenmanagement

• Aufbau datengetriebener Lösungen mit Power BI zur Unterstützung von Entscheidungsprozessen

• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Umsetzung praxisnaher digitaler Lösungen

• Erstellung und Pflege strukturierter Dokumentationen sowie Best Practices

• Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar

• Mehrjährige Erfahrung mit Microsoft 365 Technologien, insbesondere Power Apps, Power Automate und SharePoint

• Kenntnisse in Datenmodellierung, Schnittstellen und idealerweise API-Anbindungen

• Verständnis für Geschäftsprozesse und deren digitale Transformation

• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohe Lernbereitschaft und Interesse an modernen Technologien und Methoden

• Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke

Digitale Plattformen effizient betreiben, Systemlandschaften intelligent vernetzen und als treibende Kraft für stabile Geschäftsprozesse wirken – eine ideale Herausforderung für ambitionierte IT-Experten mit Fokus auf Applikationen und Integration.

• Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung unternehmensweiter Applikationen sicherstellen

• Analyse und Behebung von Störungen sowie Steuerung komplexer Supportprozesse

• Planung und Umsetzung von Systemänderungen inklusive Testing und Qualitätssicherung

• Überwachung und Optimierung von Datenflüssen sowie Integration unterschiedlicher Systeme

• Enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern zur Verbesserung von Prozessen und Systemnutzung

• Unterstützung von Anwendern durch Schulungen und fachliche Beratung

• Mitarbeit bei der Einführung neuer Technologien wie Cloud-basierte Plattformen und Automatisierungslösungen

• Fundierte Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Praxiserfahrung im Betrieb und Management von Applikationen

• Erfahrung mit Integrationslösungen, Datenmanagement und modernen Systemarchitekturen

• Verständnis für Geschäftsprozesse und deren digitale Abbildung

• Selbständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Qualitätssensibilität

• Teamfähigkeit sowie Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Komplexe Applikationslandschaften steuern, digitale Prozesse stabilisieren und als zentrale Schnittstelle zwischen Technik und Business agieren – diese Position richtet sich an erfahrene Spezialisten im modernen Application Management.

• Sicherstellung eines stabilen und performanten Betriebs geschäftskritischer Applikationen inklusive Schnittstellenmanagement

• Koordination von Supportfällen, Incidents und Changes in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Partnern

• Verantwortung für Release-Management von der Anforderungsdefinition bis zum produktiven Rollout

• Analyse und Optimierung von End-to-End-Prozessen entlang der gesamten Systemlandschaft

• Beratung von Anwendern bei funktionalen und prozessualen Fragestellungen

• Steuerung von Datenflüssen und Sicherstellung der Datenqualität innerhalb integrierter Systeme

• Mitwirkung an Automatisierungsinitiativen und Einführung moderner ITSM-Methoden (z. B. ITIL, DevOps-Ansätze)

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik

• Mehrjährige Erfahrung im Application Management oder Betrieb komplexer IT-Systeme

• Kenntnisse in Schnittstellen-Technologien, Datenintegration und idealerweise API-Management

• Strukturierte, analytische Denkweise mit hoher Problemlösungskompetenz

• Erfahrung im Umgang mit modernen Tools im Incident- und Change-Management

• Hohe Eigenverantwortung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gutes Englisch

In dieser Rolle gestaltest du moderne Geschäftsapplikationen aktiv mit und sorgst dafür, dass interne wie externe Anspruchsgruppen digital optimal unterstützt werden. Du übernimmst den Support für verschiedene Software-Lösungen und stellst sicher, dass Anwendende im Arbeitsalltag auf ein zuverlässiges, benutzerfreundliches Gesamtpaket zählen können. Dabei trägst du dazu bei, dass sämtliche Interaktionen mit potenziellen, aktuellen oder ehemaligen Kundinnen und Kunden zu einem positiven Erlebnis werden. Du verantwortest, dass diese digitalen Kontaktpunkte reibungslos funktionieren und so langfristige Kundenbeziehungen gestärkt und gefestigt werden. Durch dein Engagement hilfst du mit, das volle Potenzial dieser Interaktionen auszuschöpfen und einen nachhaltigen Mehrwert zu schaffen.

• Du betreust Anwendungen im Bereich CRM, Onlineplattformen und Datenanalyse und sorgst dafür, dass diese stabil und leistungsfähig laufen.

• Du überwachst die eingesetzten Systeme, erkennst Unregelmässigkeiten frühzeitig und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher.

• Du bearbeitest Supportanfragen eigenständig, koordinierst dich mit verschiedenen Fachbereichen und findest passende Lösungen.

• Du verwaltest Zugriffsrechte, betreust Kommunikationslösungen und entwickelst Supportabläufe kontinuierlich weiter.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Umfeld und konntest idealerweise bereits erste praktische Erfahrungen sammeln.

• Du gehst sicher mit gängigen Office-Anwendungen um und nutzt moderne Tools, um Probleme effizient zu lösen; Kenntnisse in betrieblichen Anwendungen sind von Vorteil.

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind ein zusätzlicher Vorteil.

• Du bist serviceorientiert, arbeitest gerne mit Menschen und unterstützt Anwenderinnen und Anwender engagiert im Alltag.

• Du übernimmst den fachlichen Support für CRM, Webshop und Power BI und sorgst für stabile, performante Systeme.

• In dieser Rolle überwachst du die Business-Systeme, erkennst Störungen frühzeitig und stellst reibungslose Abläufe sicher.

• Du bearbeitest eingehende Helpdesk-Tickets eigenständig und arbeitest dabei eng mit internen Abteilungen zusammen.

• In dieser Rolle verwaltest du Systemberechtigungen, betreust Outlook-Postfächer und optimierst laufend die Support-Prozesse.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich und hast idealerweise bereits erste Berufserfahrung gesammelt.

• Du arbeitest sicher mit gängigen Office-Anwendungen und nutzt moderne Technologien zur Unterstützung bei Problemlösungen; Kenntnisse in Geschäftsanwendungen sind von Vorteil.

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus.

• Du bist stark serviceorientiert und hast Freude daran, Anwenderinnen und Anwender direkt zu unterstützen.