162 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Buckten

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung und hoher Kompetenz im Maschinen- und Anlagenbau. Das Unternehmen entwickelt technisch anspruchsvolle Systemlösungen und verbindet moderne Technologien mit umfassendem Engineering-Know-how. Mitarbeitende profitieren von einem vielseitigen und technologisch geprägten Arbeitsumfeld.

• Bearbeitung und Analyse von 2nd-Level-Störungen sowie Koordination von Eskalationen

• Durchführung von Installationen, Konfigurationen, Wartungen und Systemupdates

• Betreuung von Servern, Betriebssystemen, Datenbanken, Netzwerken und Peripheriegeräten

• Unterstützung bei IT-Projekten, Changes und technischen Kundenlösungen

• Selbstständige Fehleranalyse und Lösungsfindung inklusive Pikettdienst und direktem Kundenkontakt

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und Systembetrieb

• Gute Kenntnisse in Hardware, Software, Netzwerken und Active Directory

• Erfahrung mit Datenbanken, idealerweise Oracle und MS SQL; Interesse an Industrieautomation und Anlagenbau

• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse, Italienisch von Vorteil sowie Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung und hoher Kompetenz im Maschinen- und Anlagenbau. Das Unternehmen entwickelt technisch anspruchsvolle Systemlösungen und verbindet moderne Technologien mit umfassendem Engineering-Know-how. Mitarbeitende profitieren von einem vielseitigen und technologisch geprägten Arbeitsumfeld.

• Bearbeitung und Behebung komplexer Störungen und Service Requests im 2nd-Level Support

• Analyse und Troubleshooting von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen

• Administration und Unterstützung von Active Directory sowie relevanten IT-Systemen

• Mitarbeit in IT-Infrastrukturprojekten und Übernahme von technischen Aufgaben innerhalb verschiedener Initiativen

• Koordination und Eskalation von Störungen sowie proaktive Kundeninformation bei Betriebsunterbrüchen und Wartungsarbeiten

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare IT-Qualifikation

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in IT Support, System Administration oder einem vergleichbaren Umfeld

• Gute Kenntnisse in Hardware, Software, Netzwerken und Active Directory

• Erfahrung mit Oracle und MS SQL sowie Bereitschaft zu Pikettdiensten

• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse, Italienisch von Vorteil sowie Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Softwarelösungen in On-Premise- und Cloud-Umgebungen

• Sicherstellung eines stabilen Betriebs der installierten Kundensysteme inklusive Remote-Support und Pikett

• Analyse und Behebung technischer Störungen an Software- und Hardware-Komponenten

• Koordination zwischen Technik, Entwicklung, Projektleitung und Kunden bei technischen Fragestellungen

• Durchführung von Kundenschulungen sowie Erstellung und Pflege von System-, Installations- und Konfigurationsdokumentationen

• Ausbildung in Informatik, Elektrotechnik oder vergleichbare technische Qualifikation; Quereinsteiger/innen mit ausgeprägtem IT-Interesse willkommen

• Gute Kenntnisse relevanter Betriebssysteme und Interesse an Softwarelösungen und deren technischen Zusammenhängen

• Freude an Kundenbetreuung, Support und Schulungen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Vernetztes Denken, schnelle Auffassungsgabe und selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise

• Stilsicheres Deutsch, Englisch und Französisch von Vorteil

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Analyse und Behebung komplexer Applikationsfehler und technischer Störungen

• Betreuung der Kunden bei Supportanfragen und Sicherstellung einer schnellen und nachhaltigen Lösungsfindung

• Überwachung der Performance und Verfügbarkeit von Applikationen und Systemen

• Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Support- und Betriebsprozesse

• Analyse von Code und technischen Zusammenhängen sowie Zusammenarbeit mit Entwicklung und weiteren Fachstellen

• Berufserfahrung im Application Support oder vergleichbaren technischen Support

• Ausgeprägte Kenntnisse in Troubleshooting, Fehleranalyse und Applikationsbetrieb

• Interesse an Softwareentwicklung und Code; Programmierkenntnisse von Vorteil

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Bereitschaft zur kontinuierlichen technischen Weiterbildung

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Analyse und nachhaltige Behebung komplexer Applikationsstörungen zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs

• Technische Betreuung und Beratung bei Fragen rund um Business-Applikationen

• Übernahme anspruchsvoller Incidents im 3rd-Level-Support sowie Koordination mit Entwicklung und externen Partnern

• Administration und Troubleshooting von SQL Server-, IIS- und .NET-basierten Anwendungen

• Weiterentwicklung und Standardisierung von Support-, Betriebs- und Serviceprozessen

• Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare technische Qualifikation

• Berufserfahrung im Application Support, Application Operations oder technischen Kundendienst

• Fundierte Kenntnisse in T-SQL, Windows, Microsoft SQL Server, IIS und .NET Framework

• Erfahrung mit Jira Service Management und Confluence sowie strukturierter Fehleranalyse

• Lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

Diese Rocken® Partnerin ist eine der führenden Pharma-Dienstleiser in der Schweiz. Sie zeichnet sich durch ihre hochwertigen, stets optimierenden Services und Programme aus. Durch ihre Standfestigkeit in der Branche, konnten sie sich über die Jahre nach Europa ausweiten und bieten ihren Arbeitnehmer somit ein dynamisches, internationales Umfeld mit spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeiten.

Für ein Unternehmen mit anspruchsvollen Waren- und Materialflüssen wird eine analytisch starke Persönlichkeit gesucht, die geschäftskritische Anwendungen betreut und deren Weiterentwicklung aktiv begleitet. Du übersetzt fachliche Anforderungen in umsetzbare Lösungen, analysierst Systemprobleme und unterstützt die Optimierung logistischer Prozesse im Zusammenspiel mit der IT.

• Betreuung und Optimierung von Anwendungen zur Steuerung und Verwaltung von Lagerprozessen

• Sicherstellung eines stabilen Applikationsbetriebs inklusive Fehleranalyse und Koordination von Releases

• Untersuchung und Behebung von Störungen an Applikationen und Systemintegrationen, insbesondere im ERP-Umfeld

• Abstimmung mit internen Anspruchsgruppen zur Erhebung und Präzisierung von Anforderungen

• Koordination externer Umsetzungspartner bei technischen Anpassungen und Supportfällen

• Unterstützung bei Projekten zur Weiterentwicklung der Applikationslandschaft und zur Optimierung betrieblicher Abläufe

• Ausbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare praktische Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung mit Warehouse-Management-Systemen und deren laufendem Betrieb

• Kenntnisse logistischer Geschäftsprozesse und der Integration von ERP-Systemen

• Praxis im Incident-, Problem-, Change- oder Release-Management

• Vertrautheit mit agilen Vorgehensweisen und idealerweise mit Jira und Confluence

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, systematisches Vorgehen und gute Deutschkenntnisse

Diese Rocken® Partnerin ist eine der führenden Pharma-Dienstleiser in der Schweiz. Sie zeichnet sich durch ihre hochwertigen, stets optimierenden Services und Programme aus. Durch ihre Standfestigkeit in der Branche, konnten sie sich über die Jahre nach Europa ausweiten und bieten ihren Arbeitnehmer somit ein dynamisches, internationales Umfeld mit spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeiten.

Für ein Unternehmen mit komplexen Logistikprozessen wird eine erfahrene Fachperson für das Applikationsmanagement gesucht. In dieser Funktion stellst du den zuverlässigen Betrieb zentraler Lagerverwaltungssysteme sicher, koordinierst technische Anpassungen und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen IT, Fachbereichen und externen Partnern.

• Verantwortung für den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung eines Warehouse-Management-Systems

• Steuerung von Incident-, Problem-, Change- und Release-Prozessen

• Analyse und Behebung von Applikations- und Schnittstellenfehlern im Zusammenspiel mit ERP-Systemen

• Aufnahme, Analyse und Konkretisierung fachlicher Anforderungen aus den operativen Bereichen

• Koordination externer IT-Dienstleister und Überwachung der vereinbarten Leistungen

• Mitarbeit in IT-Projekten und Vermittlung zwischen Fachabteilungen, IT und externen Partnern

• Ausbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft beziehungsweise gleichwertige Berufserfahrung

• Fundierte Erfahrung im Betrieb und in der Weiterentwicklung von Lagerverwaltungssystemen

• Verständnis für ERP-nahe Geschäftsprozesse und entsprechende Systemlandschaften

• Erfahrung im Applikationsbetrieb sowie im Umgang mit Incidents, Changes und Releases

• Kenntnisse agiler Arbeitsmethoden sowie idealerweise Erfahrung mit Jira und Confluence

• Strukturierte, lösungsorientierte und teamorientierte Arbeitsweise sowie gute Deutschkenntnisse

• Du hältst die betriebliche Systemlandschaft leistungsfähig und treibst deren strategische Weiterentwicklung voran.

• Du deckst Optimierungschancen in der täglichen Zusammenarbeit auf und formst daraus effiziente, digital unterstützte Abläufe.

• Du beurteilst Veränderungswünsche, definierst passende Lösungswege und steuerst die Abstimmung zwischen Fachpersonen und Umsetzungspartnern.

• Du übernimmst Verantwortung in bereichsübergreifenden Vorhaben, organisierst Funktionsprüfungen und stellst eine verständliche Wissensbasis sicher.

• Du befähigst Anwenderinnen und Anwender durch Beratung und Wissenstransfer und koordinierst die Behebung technischer sowie fachlicher Anliegen.

• Du hast eine höhere Ausbildung im Umfeld von IT, Betriebsorganisation oder digitaler Geschäftsentwicklung abgeschlossen oder verfügst über gleichwertige Berufserfahrung.

• Du kennst den Lebenszyklus betrieblicher Softwaresysteme von der Einführung über den laufenden Betrieb bis zur Verbesserung.

• Du kannst komplexe Anforderungen analysieren, gewichten und in realisierbare Lösungsvorschläge überführen.

• Du verbindest technisches Verständnis mit einem ausgeprägten Blick für Wertschöpfung, Ablauforganisation und Anwenderbedürfnisse.

• Du arbeitest methodisch, kommunizierst überzeugend und bringst Initiative, Kooperationsfähigkeit sowie Freude an Veränderungen mit.

• Du sicherst die Verfügbarkeit geschäftskritischer IT-Applikationen und entwickelst deren Einsatzmöglichkeiten kontinuierlich weiter.

• Du gestaltest gemeinsam mit den Fachbereichen schlanke Arbeitsabläufe und setzt digitale Verbesserungen wirkungsvoll um.

• Du übersetzt betriebliche Bedürfnisse in klare Umsetzungskonzepte und koordinierst deren Realisierung mit internen Teams und externen Partnern.

• Du begleitest Modernisierungsprojekte von der Planung über die Qualitätssicherung bis zur Einführung und nachvollziehbaren Dokumentation.

• Du förderst den sicheren Umgang mit Unternehmenssoftware, unterstützt Mitarbeitende bei Herausforderungen und etablierst einen effizienten Wissensaustausch.

• Du verfügst über einen Abschluss in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare berufliche Grundlage.

• Du bringst praktische Erfahrung in der Betreuung und Optimierung komplexer Geschäftssysteme mit.

• Du beherrschst die strukturierte Erfassung fachlicher Bedürfnisse und deren Überführung in tragfähige technische Konzepte.

• Du verstehst betriebliche Zusammenhänge und hast idealerweise Einblick in industrielle oder mittelständische Unternehmensstrukturen.

• Du überzeugst durch Eigenverantwortung, vernetztes Denken, lösungsorientiertes Handeln und eine klare Kommunikation mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen.