190 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Carouge GE

• Betreuung und Weiterentwicklung digitaler Fachlösungen für einen effizienten Pflegealltag.

• Bearbeitung von Anwenderanfragen sowie Koordination technischer Anliegen mit internen und externen Partnern.

• Planung und Begleitung von Releases, Funktionserweiterungen und Qualitätssicherungen.

• Gestaltung reibungsloser Integrationen zwischen Fachsystemen sowie kontinuierliche Verbesserung bestehender Prozesse.

• Durchführung von Schulungen und Unterstützung von Super Usern, Arbeitsgruppen und ICT-Projekten.

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Gesundheitswesen kombiniert mit vertieften Kenntnissen in Informatik oder Applikationsbetreuung.

• Praxiserfahrung in einer vergleichbaren Funktion, vorzugsweise im Gesundheitswesen

• Freude an modernen Technologien sowie ein gutes Gespür für die Bedürfnisse von Anwenderinnen und Anwendern.

• Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit ausgeprägter Problemlösungskompetenz.

• Didaktisches Geschick, überzeugendes Auftreten und sehr gute schriftliche sowie mündliche Deutschkenntnisse.

Du verstehst nicht nur Zahlen, sondern auch die Prozesse dahinter? Du möchtest dein Wissen aus dem Finanz- oder Treuhandbereich mit moderner IT verbinden und aktiv an der Digitalisierung von Schweizer Unternehmen mitwirken? Dann erwartet dich eine vielseitige Aufgabe an der Schnittstelle zwischen Finanzwesen, Beratung und Technologie.

Du begleitest Kunden dabei, ihre Prozesse mit Abacus und digitalen Lösungen effizienter zu gestalten. Dabei analysierst du bestehende Abläufe, entwickelst passende Konzepte, führst Schulungen durch und sorgst dafür, dass Systeme, Schnittstellen und Prozesse zuverlässig zusammenspielen. Abacus-Erfahrung ist willkommen – noch wichtiger sind dein Verständnis für Finanzprozesse und deine Begeisterung für IT.

• Du analysierst bestehende Geschäfts- und Finanzprozesse und erkennst Optimierungspotenziale.

• Du berätst Kunden bei der Digitalisierung und Weiterentwicklung ihrer Prozesse.

• Du unterstützt Anwender im Umgang mit Abacus und begleitest Themen rund um Finanzbuchhaltung, Debitoren, Kreditoren und E-Banking.

• Du planst und führst Schulungen durch – sowohl vor Ort als auch digital.

• Du erstellst Reports und Auswertungen und hilfst dabei, aus Daten relevante Erkenntnisse zu gewinnen.

• Du entwickelst, testest und betreust Schnittstellen zwischen verschiedenen Systemen.

• Du wirkst bei technischen Aufgaben rund um ERP-Infrastrukturen und Systemintegrationen mit.

• Du arbeitest selbstständig, bringst eigene Ideen ein und übernimmst Verantwortung für deine Themen.

• Du bringst eine Ausbildung oder Weiterbildung im Finanz- und Rechnungswesen, Treuhand, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare praktische Erfahrung mit.

• Du verfügst über ein fundiertes Verständnis für Buchhaltungsprozesse und erkennst schnell, wo Abläufe verbessert werden können.

• Du interessierst dich für IT, ERP-Systeme, Digitalisierung und technische Zusammenhänge.

• Du hast bereits mit Abacus gearbeitet und arbeitest selbstständig, strukturiert und übernimmst gerne Verantwortung.

• Du kommunizierst gerne mit Kunden und hast Freude daran, Wissen verständlich weiterzugeben.

• Du bist neugierig, lernbereit und fühlst dich in einem dynamischen Umfeld wohl.

• Du denkst analytisch und gleichzeitig pragmatisch, wenn es darum geht, passende Lösungen zu entwickeln.

Sprachen: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Als IT Support Specialist stellst du einen zuverlässigen und kundenorientierten 1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende sicher. Du bearbeitest Incidents und Service Requests, betreust Windows-Arbeitsplätze, Endgeräte sowie zentrale Microsoft-365-Services. Zudem übernimmst du die Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und IT-Systemen wie Active Directory und Microsoft Entra ID. Mit deiner lösungsorientierten Arbeitsweise unterstützt du Anwender:innen bei technischen Fragen und trägst zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei. In dieser vielseitigen Rolle arbeitest du eng mit verschiedenen Teams zusammen und sorgst für eine moderne, stabile und effiziente digitale Arbeitsumgebung.

• Gewährleistung eines zuverlässigen IT-Supports im 1st und teilweise 2nd Level

• Bearbeitung von Störungen, Service Requests und Benutzerproblemen

• Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Zugriffsrechten in Active Directory und Microsoft Entra ID

• Installation und Betreuung von Windows-11-Clients sowie Endgeräten

• Support und Administration von Microsoft-365-Services wie Teams, Exchange Online, OneDrive und SharePoint

• Betreuung von Hardware, Peripheriegeräten und modernen Arbeitsplatzlösungen

• Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen sowie Knowledge-Base-Artikeln

• Unterstützung der Anwender:innen bei technischen Fragen und Applikationen

• Mitarbeit bei IT-Optimierungen, ICT-Projekten und der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker:in EFZ, ICT-Fachfrau/-Fachmann EFZ) oder vergleichbare ICT-Qualifikation

• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Service-Desk-Umfeld

• Gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Microsoft Intune, Microsoft Teams, Exchange Online, Active Directory und Microsoft Entra ID

• Erfahrung mit Netzwerken, Hardware, Druckerinfrastruktur und Ticketsystemen

• Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln und Anwender:innen kompetent zu unterstützen

• Teamorientierte Persönlichkeit mit Verantwortungsbewusstsein, Humor und Freude an einem abwechslungsreichen IT-Support-Umfeld

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Als Digital Workplace Engineer (m/w/d) bist du verantwortlich für den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung der digitalen Arbeitsplatzumgebung. Du unterstützt Mitarbeitende bei technischen Herausforderungen, stellst einen effizienten IT-Support sicher und sorgst dafür, dass moderne IT-Arbeitsmittel zuverlässig funktionieren. Dabei betreust du Clients, Benutzerkonten, Microsoft-Cloud-Dienste sowie verschiedene Workplace-Technologien und bringst dich aktiv in die Optimierung von IT-Services ein.

• Sicherstellung eines zuverlässigen Workplace Supports im 1st und 2nd Level für interne Anwender:innen

• Analyse, Priorisierung und Lösung von IT-Störungen, Incidents und Service Requests

• Verwaltung von Identitäten, Berechtigungen und Zugriffsrechten

• Installation, Bereitstellung und Betreuung von Clients, Mobilgeräten und weiteren Endgeräten über den gesamten Lifecycle

• Unterstützung bei Microsoft-365-Services und Collaboration-Plattformen

• Sicherstellung des Betriebs von Arbeitsplatz-Hardware, Peripheriegeräten und technischen Workplace-Lösungen

• Durchführung von User-Schulungen und technische Unterstützung bei Anwendungsfragen

• Mitarbeit in ICT-Projekten, Prozessoptimierungen und der Weiterentwicklung von IT-Services

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, ICT oder eine vergleichbare technische Qualifikation

• Erste praktische Erfahrung im Workplace Engineering, Service Desk oder IT-Support

• Fundierte Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Microsoft Intune, Microsoft Teams, Exchange Online, Active Directory und Microsoft Entra ID

• Erfahrung mit Netzwerkgrundlagen, Hardware, Drucklösungen und Ticketing-Systemen

• Interesse an modernen Workplace-Technologien und digitalen Arbeitsumgebungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Verwaltung von Benutzer:innen, Zugriffsrechten und Berechtigungen in medizinischen Applikationen

• Betrieb und Weiterentwicklung von Kernapplikationen, insbesondere für Terminplanung und medizinische Dokumentation

• Sicherstellung eines stabilen Betriebs durch Störungsbehebung sowie Koordination interner und externer Stellen

• Beratung und Unterstützung von Anwender:innen in der Applikationsnutzung und Prozesshandhabung

• Kaufmännische Ausbildung im Gesundheitswesen, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung als MPA oder medizinische Sekretärin

• Mehrjährige Erfahrung im Gesundheitswesen sowie Interesse an IT- und digitalen Themen

• Dienstleistungsorientierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise

• Interesse an digitalen Prozessen und der Zusammenarbeit mit verschiedenen Berufsgruppen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du leistest 1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende und Produktionsstandorte

• Du bearbeitest Incidents und Service Requests über Telefon, E-Mail, Chat oder vor Ort

• Du installierst, wartest und unterstützt Hard- und Software im täglichen Betrieb

• Du übernimmst die Benutzeradministration in Active Directory und Azure AD

• Du dokumentierst Supportfälle im Ticketsystem, pflegst die Knowledge Base und wirkst an der Verbesserung von IT-Services und Prozessen mit

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und rund 5 Jahre Erfahrung im IT Service Desk bzw. IT Support

• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Active Directory, Intune und macOS

• Du hast Erfahrung mit Microsoft Teams sowie grundlegende Netzwerkkenntnisse

• Du arbeitest selbständig, strukturiert und serviceorientiert und kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch

• Du bringst idealerweise IT-Zertifizierungen mit und hast Verständnis für Produktionsumgebungen sowie die Bereitschaft, Verantwortung für Produktionssysteme zu übernehmen

• Du betreust den Webshop und übernimmst den 2nd-Level-Support

• Du wirkst im Gremium zur Weiterentwicklung des Webshops als technischer Koordinator mit

• Du betreust zusätzlich das ERP-System und angrenzende Umsysteme

• Du nimmst Störungen auf und klärst sie mit externen Partnern

• Du übernimmst Teilprojektleitungen bei grösseren Changes sowie die Unterstützung bei Releases im ERP- und Webshop-Umfeld

• Du hast eine abgeschlossene Berufslehre als Informatiker EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung sowie eine fachliche IT-Weiterbildung

• Du bringst ausgewiesene Erfahrung in der technischen Betreuung und Weiterentwicklung von Webshops mit ERP-Schnittstellen mit

• Du hast Erfahrung in der Entwicklung und Betreuung von ERP-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics AX oder D365 F&O

• Du arbeitest exakt, denkst technisch und analytisch stark und gehst strukturiert vor

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

In dieser vielseitigen Rolle übernimmst du die zentrale Verantwortung für das ERP-System ABACUS und stellst sicher, dass es optimal eingesetzt wird. Du unterstützt die Organisation dabei, Geschäftsprozesse kontinuierlich zu optimieren und weiterzuentwickeln. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen internen Fachbereichen zusammen und koordinierst die Zusammenarbeit mit externen Partnern. Durch dein Engagement leistest du einen direkten Beitrag zur Digitalisierung und zur Steigerung der Effizienz.

• Du betreust die zentrale ERP-Lösung und stellst einen zuverlässigen Anwenderservice für die verschiedenen Geschäftsbereiche sicher.

• Du übersetzt betriebliche Bedürfnisse in sinnvolle Systemanpassungen und entwickelst bestehende ERP-Funktionen kontinuierlich weiter.

• Du koordinierst komplexere Supportfälle mit dem externen ABACUS-Partner und sorgst für eine nachvollziehbare Bearbeitung und Dokumentation.

• Du gestaltest Abläufe neu, begleitest internationale Rollouts und unterstützt bei der Einführung zusätzlicher Module und Funktionalitäten.

• Du übernimmst Verantwortung in ERP-Projekten und begleitest diese von der Planung über die Umsetzung bis zur produktiven Nutzung.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und bereits mehrere Jahre Erfahrung mit ERP-Systemen oder im Applikationssupport gesammelt.

• Du verfügst über praktische ABACUS-Kenntnisse, vorzugsweise in den Bereichen Finanzen, Debitoren, Kreditoren oder Projekte.

• Du verstehst Datenstrukturen und kannst technische Zusammenhänge auch ohne tiefgehende Entwicklerkenntnisse nachvollziehen.

• Du bringst idealerweise Erfahrung mit Prozessmanagement, ERP-Einführungen, Systemupdates oder Reporting-Lösungen mit.

• Du überzeugst durch Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen und eine ausgeprägte Serviceorientierung und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.

• Du betreust zentrale Fachapplikationen und stellst deren zuverlässigen Betrieb sowie Anwendersupport sicher.

• Du koordinierst Anpassungen, Updates und Tests und sorgst für eine stabile Weiterentwicklung der Lösungen.

• Du optimierst Abläufe, Integrationen und Datenschnittstellen zwischen verschiedenen Anwendungen.

• Du begleitest Mitarbeitende bei Neuerungen und vermittelst digitale Inhalte verständlich und praxisnah.

• Du arbeitest an ICT-Projekten mit und unterstützt Fachgruppen sowie Key User bei technischen Fragestellungen.

• Du hast eine Ausbildung im Pflegebereich mit zusätzlicher IT-Weiterbildung oder fundierter Erfahrung im Applikationsmanagement.

• Du kennst die Anforderungen des Gesundheits- oder Spitex-Umfelds und verstehst die Prozesse der ambulanten Pflege.

• Du bringst ausgeprägtes technisches Verständnis und Interesse an digitalen Arbeitsinstrumenten mit.

• Du denkst vernetzt, analysierst Zusammenhänge rasch und findest eigenständig pragmatische Lösungen.

• Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und sicher im Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen; sehr gutes Deutsch rundet dein Profil ab.