221 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Carouge GE

Für ein Unternehmen im Handelsumfeld wird eine IT-Fachperson gesucht, die ein bestehendes ERP-System technisch betreut und kontinuierlich weiterentwickelt. Du verbindest Programmierung und Systemkonfiguration mit einem Verständnis für betriebliche Abläufe und arbeitest eng mit internen Fachpersonen sowie externen IT-Partnern zusammen.

• Weiterentwicklung und Betrieb von Microsoft Dynamics NAV 2018 inklusive Schnittstellen

• Koordination von Changes, Releases und Incidents im ERP-Umfeld

• Zusammenarbeit mit Business Analysten und externen NAV-Dienstleistern

• Unterstützung der Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support

• Analyse und Behebung technischer Probleme sowie Mitarbeit bei der Optimierung des ERP-Systems

• Teilnahme am IT-Pikettdienst

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung in der Programmierung und Konfiguration von Microsoft Dynamics NAV

• Kenntnisse im Umgang mit SQL-Datenbanken

• Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse; Erfahrung im Omnichannel-Handel ist von Vorteil

• Selbstständige, lösungsorientierte und praxisnahe Arbeitsweise

• Kommunikationsfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und gute Deutschkenntnisse

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen im industriellen Umfeld. Im Mittelpunkt stehen hochwertige Produkte, moderne Technologien und ein hoher Anspruch an Qualität und Zuverlässigkeit.

• Verantwortung für den First-Level-Support von Business-Software-Systemen sowie enge Zusammenarbeit mit 2nd- und 3rd-Level-Support

• Betreuung und Schulung von Anwendern, Erstellung von Dokumentationen, Schulungsunterlagen, Dashboards und Auswertungen

• Durchführung von Tests bei Programmänderungen und Updates, sowie Verwaltung von Benutzern und Rechten

• Unterstützung des Teams bei vielfältigen IT-Aufgaben und operativen Prozessen

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder gleichwertige IT-Erfahrung

• Fundierte Praxis im Support von Business-Software-Systemen (z. B. ERP, DMS, CAQ) und Arbeit mit Helpdesk-Ticketsystemen

• Zusatzkenntnisse in Sage b7, d.3, CAQ sowie SQL von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, Erfahrung in komplexen IT-Umgebungen

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen im industriellen Umfeld. Im Mittelpunkt stehen hochwertige Produkte, moderne Technologien und ein hoher Anspruch an Qualität und Zuverlässigkeit.

• Du übernimmst den First-Level-Support für unsere Business-Software-Systeme und arbeitest eng mit dem Second- und Third-Level-Support zusammen

• Dabei betreust und schulst Du die Anwender, erstellst Dokumentationen, Schulungsunterlagen sowie Dashboards und Auswertungen

• Zudem führst Du Tests bei Programmänderungen und Updates durch, verwaltest Benutzer und Rechte und unterstützt das Team bei weiteren IT-Aufgaben

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder bringst eine vergleichbare Qualifikation bzw. mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich mit

• Im Support von Business-Software-Systemen (z. B. ERP, DMS, CAQ) fühlst Du dich sicher und hast idealerweise bereits mit einem Helpdesk-Ticketsystem gearbeitet

• Kenntnisse in Sage b7, d.3 oder CAQ sowie in SQL sind von Vorteil

• Zudem hast Du Erfahrung in einer komplexen IT-Umgebung

• Du bringst sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit

Du suchst nach einer neuen Herausforderung als Fachspezialist Kundenlösungen und Applikationssupport. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Entwicklung und Implementierung von Kundenlösungen. Du verantwortest den Applikationssupport und sorgst dafür, dass die Kundenanforderungen erfüllt werden. Als Professional bringst du deine Erfahrung und dein Fachwissen ein, um innovative Lösungen zu entwickeln. Du bist ein wichtiger Teil des Teams und trägst dazu bei, die Kundenbeziehungen zu stärken.

• Du betreibst gemeinsam mit deinem Team unseren Service Desk und bist erste Anlaufstelle für fachliche und technische Fragen unserer Kunden
• Du analysierst Supportfälle, löst diese selbständig oder koordinierst komplexere Fragestellungen mit unseren internen Spezialistinnen
• Du übernimmst technische Kundenaufträge, beispielsweise SQL-Auswertungen Templates, Mailvorlagen oder andere Skripting-Aufträge, und setzt diese gemeinsam mit unseren Developerinnen um
• Du nimmst Kundenanforderungen auf, strukturierst sie und übersetzt sie in verständliche technische Aufgabenstellungen
• Du analysierst Nutzungsdaten unserer Kunden-LMS, erkennst Auffälligkeiten und Optimierungsmöglichkeiten und identifizierst mögliche Ausbaupotenziale für unsere Kunden
• Du planst und begleitest Updates und Releases – von der Vorbereitung und Kundenkommunikation über Tests bis zum Rollout und zur Nachkontrolle

• du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Mediamatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• du bringst bereits Erfahrung im Support von Software-, SaaS- oder Web-Applikationen mit
• du verstehst technische Zusammenhänge rasch und analysierst Probleme strukturiert
• du arbeitest gerne mit Daten und leitest daraus relevante Erkenntnisse ab
• du hast Grundkenntnisse in HTML und SQL oder die Motivation, dir diese Kenntnisse anzueignen
• du verstehst Kundenbedürfnisse und entwickelst gemeinsam mit technischen Spezialisten pragmatische Lösungen

Du suchst nach einer neuen Herausforderung als Fachspezialist Kundenlösungen und Applikationssupport. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Entwicklung und Implementierung von Kundenlösungen. Du verantwortest den Applikationssupport und sorgst dafür, dass die Kundenanforderungen erfüllt werden. Als Professional bringst du deine Erfahrung und dein Fachwissen ein, um innovative Lösungen zu entwickeln. Du bist ein wichtiger Teil des Teams und trägst dazu bei, die Kundenbeziehungen zu stärken.

• Du betreibst gemeinsam mit deinem Team unseren Service Desk und bist erste Anlaufstelle für fachliche und technische Fragen unserer Kunden
• Du analysierst Supportfälle, löst diese selbständig oder koordinierst komplexere Fragestellungen mit unseren internen Spezialistinnen
• Du übernimmst technische Kundenaufträge, beispielsweise SQL-Auswertungen Templates, Mailvorlagen oder andere Skripting-Aufträge, und setzt diese gemeinsam mit unseren Developerinnen um
• Du nimmst Kundenanforderungen auf, strukturierst sie und übersetzt sie in verständliche technische Aufgabenstellungen
• Du analysierst Nutzungsdaten unserer Kunden-LMS, erkennst Auffälligkeiten und Optimierungsmöglichkeiten und identifizierst mögliche Ausbaupotenziale für unsere Kunden
• Du planst und begleitest Updates und Releases – von der Vorbereitung und Kundenkommunikation über Tests bis zum Rollout und zur Nachkontrolle

• du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Mediamatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• du bringst bereits Erfahrung im Support von Software-, SaaS- oder Web-Applikationen mit
• du verstehst technische Zusammenhänge rasch und analysierst Probleme strukturiert
• du arbeitest gerne mit Daten und leitest daraus relevante Erkenntnisse ab
• du hast Grundkenntnisse in HTML und SQL oder die Motivation, dir diese Kenntnisse anzueignen
• du verstehst Kundenbedürfnisse und entwickelst gemeinsam mit technischen Spezialisten pragmatische Lösungen

Du suchst nach einer neuen Herausforderung als Business Application Specialist. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Implementierung und den Betrieb von Geschäftsanwendungen. Du verantwortest die Analyse von Geschäftsanforderungen und entwickelst Lösungen, um diese zu erfüllen. Du bringst deine Erfahrung und dein Wissen ein, um die Prozesse zu optimieren und die Effizienz zu steigern. Du bist ein wichtiger Teil des Teams und trägst dazu bei, die Ziele zu erreichen.

• Du betreust den Betrieb, Support und die Weiterentwicklung unserer Business-Applikationen
• In dieser Rolle bearbeitest du Incidents, setzt Service Requests um und führst kontinuierliche Optimierungen durch
• Als Business Application Specialist entwickelst du Reporting- und BI-Lösungen mit Power BI
• Du sorgst für die Sicherstellung der Datenqualität und betreust Datenintegrationen und Schnittstellen
• In dieser Rolle entwickelst du kleine Tools, Automatisierungen und Prototypen mit modernen KI-Coding-Assistenten
• Du bist Ansprechperson für die Fachbereiche bei applikationsbezogenen Fragestellungen und optimierst Geschäftsprozesse

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik
• Du bringst Erfahrung im Betrieb oder Support von Business-Applikationen mit
• Du verfügst über gute SQL-Kenntnisse und Erfahrung mit BI-Tools
• Du hast praktische Erfahrung mit KI-Coding-Tools und eine Freude daran, Lösungen schnell und pragmatisch umzusetzen
• Du hast ein sehr gutes Verständnis von Geschäftsprozessen sowie eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Du sprichst sehr gut Deutsch sowie gut Englisch

Du suchst nach einer neuen Herausforderung als Business Application Specialist. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Implementierung und den Betrieb von Geschäftsanwendungen. Du verantwortest die Analyse von Geschäftsanforderungen und entwickelst Lösungen, um diese zu erfüllen. Du bringst deine Erfahrung und dein Wissen ein, um die Prozesse zu optimieren und die Effizienz zu steigern. Du bist ein wichtiger Teil des Teams und trägst dazu bei, die Ziele zu erreichen.

• Du betreust den Betrieb, Support und die Weiterentwicklung unserer Business-Applikationen
• In dieser Rolle bearbeitest du Incidents, setzt Service Requests um und führst kontinuierliche Optimierungen durch
• Als Business Application Specialist entwickelst du Reporting- und BI-Lösungen mit Power BI
• Du sorgst für die Sicherstellung der Datenqualität und betreust Datenintegrationen und Schnittstellen
• In dieser Rolle entwickelst du kleine Tools, Automatisierungen und Prototypen mit modernen KI-Coding-Assistenten
• Du bist Ansprechperson für die Fachbereiche bei applikationsbezogenen Fragestellungen und optimierst Geschäftsprozesse

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik
• Du bringst Erfahrung im Betrieb oder Support von Business-Applikationen mit
• Du verfügst über gute SQL-Kenntnisse und Erfahrung mit BI-Tools
• Du hast praktische Erfahrung mit KI-Coding-Tools und eine Freude daran, Lösungen schnell und pragmatisch umzusetzen
• Du hast ein sehr gutes Verständnis von Geschäftsprozessen sowie eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Du sprichst sehr gut Deutsch sowie gut Englisch

• Client-Server-Infrastrukturen planen, implementieren und betreiben sowie die Einhaltung regulatorischer Vorgaben sicherstellen.

• Den stabilen Betrieb zentraler IT-Systeme gewährleisten, Wartungsarbeiten durchführen und bestehende Lösungen kontinuierlich optimieren.

• Den 1st- und 2nd-Level-Support bei technischen Problemen mit Hardware, Betriebssystemen und Applikationen unterstützen.

• Das Patch- und Update-Management für relevante Systeme koordinieren und regelmässige Aktualisierungen zuverlässig umsetzen.

• Neue technische Konzepte erarbeiten und zur Weiterentwicklung der Microsoft-basierten IT-Infrastruktur beitragen.

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation mit praktischer Erfahrung im Microsoft-Umfeld.

• Fundierte Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, DNS und DHCP; Erfahrung mit Microsoft Azure ist von Vorteil.

• Praxiserfahrung mit Scripting und PowerShell zur Automatisierung administrativer Aufgaben.

• Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise, hohe Flexibilität sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen ausserhalb der regulären Arbeitszeiten.

• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse, Wohnsitz in der Region sowie Führerausweis der Kategorie B; Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in.

Rocken® hat mit seiner digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Dieses Unternehmen ist eine bedeutende Schweizer Hochschule, die in zahlreichen Fachbereichen praxisorientierte Bildung und Forschung anbietet. Sie legt Wert auf Innovation und die Verbindung von Theorie und Praxis, um Studierende auf die Anforderungen des modernen Arbeitsmarktes vorzubereiten.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

• Beratung und technische Begleitung interner Fachbereiche bei der Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen mithilfe der Microsoft Power Platform

• Entwicklung, Integration und kontinuierliche Optimierung moderner Anwendungen und Workflows mit Power Apps, Power Automate und SharePoint Online

• Sicherstellung eines stabilen Betriebs sowie Unterstützung der Anwender bei der Nutzung und Weiterentwicklung von Microsoft-365- und Collaboration-Lösungen

• Verantwortung für die Einhaltung von Governance- und Lifecycle-Standards sowie aktive Mitgestaltung neuer Services und Lösungen innerhalb eines agilen, selbstorganisierten Teams

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ mit weiterführender Ausbildung auf Stufe HF oder FH beziehungsweise vergleichbarer fachlicher Weiterbildung

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Power Platform, SharePoint Online, Entra ID und Teams, sowie praktische Erfahrung mit Power Fx, Power Query, Dataverse und Workflow-Automatisierung

• Erfahrung in SharePoint-Architektur und -Design, Microsoft-Systemintegrationen, agilen Methoden wie Scrum oder SAFe und Collaboration-Tools wie Jira, Confluence oder TOPdesk

• Ausgeprägtes Verständnis für betriebliche Prozesse, hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke sowie sehr gute Deutschkenntnisse; Microsoft-Zertifizierungen und Erfahrung in komplexen Organisationen von Vorteil