180 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Gunzgen

In dieser Rolle verantwortest du den 1st- und 2nd-Level-Support für SAP-Key User und Anwender entlang des Incident-Prozesses mit Fokus auf SAP Retail (MM/SD) und bereichsübergreifende Themen. Du unterstützt das SAP-Basis-Team bei der Systemüberwachung, im SAP-User-Management sowie bei weiteren operativen Aufgaben und stellst durch die Erstellung und Pflege von Dokumentationen den Know-how-Transfer sicher. Zudem koordinierst du die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen Anspruchsgruppen sowie externen Partnern und Dienstleistern. Dank deiner abgeschlossenen IT-Ausbildung oder vergleichbaren Weiterbildung und deiner mehrjährigen Erfahrung als SAP-Modulbetreuer bzw. Supporter in SAP R/3 und SAP S/4HANA bringst du das nötige Fachwissen mit. Mit deinem lösungsorientierten Handeln, deinem ausgeprägten Service- und Dienstleistungsgedanken sowie deiner adressatengerechten Kommunikation prägst du die Qualität der SAP Operations massgeblich.

• 1st-/2nd-Level-Support für SAP Retail, MM und SD gemäss Incident-Prozess mit Jira übernehmen

• SAP-Basis-Team bei Monitoring, User Management und operativen Aufgaben unterstützen

• SAP-Dokumentationen erstellen, pflegen und den Know-how-Transfer sicherstellen

• Incidents analysieren, koordinieren und lösungsorientiert mit Key Usern bearbeiten

• Interne Stakeholder sowie externe SAP-Partner und Dienstleister koordinieren

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung

• Mehrjährige Erfahrung im SAP Application Support oder in der SAP-Modulbetreuung

• Gute Kenntnisse in SAP R/3, S/4HANA sowie SAP MM und SD

• Erfahrung mit SAP Retail und Jira sowie Verständnis für Support-Prozesse von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie serviceorientierte und kommunikative Arbeitsweise

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Handelsunternehmen im Bereich Bau und Innenausbau. Das Unternehmen bietet ein breites Sortiment an Produkten und Lösungen für unterschiedliche Kunden aus dem Bau- und Handwerksumfeld und verbindet fachliche Beratung mit einem professionellen Service.

Ein kundenorientiertes Arbeitsumfeld, praxisnahe Lösungen und eine enge Zusammenarbeit prägen die Unternehmenskultur. Dich erwartet ein vielseitiges Umfeld mit Gestaltungsmöglichkeiten und kurzen Entscheidungswegen.

In dieser Rolle gestaltest du mit den Möglichkeiten von Künstlicher Intelligenz die Weiterentwicklung zentraler Applikationen im Bauumfeld aktiv mit. Du übernimmst die Verantwortung dafür, bestehende Systeme nicht nur zu betreuen, sondern sie mit innovativen AI-Lösungen auf ein neues Niveau zu heben. Dabei trägst du dazu bei, digitale Prozesse schneller, einfacher und kompetenter zu machen. Als kreativer und ambitionierter Functional Application Manager AI prägst du so die Zukunft moderner, digital unterstützter Bauprojekte entscheidend mit.

• Kernapplikationen betreiben, Updates koordinieren und mit AI-Lösungen weiterentwickeln

• AI Agents und LLM-basierte Services in Geschäftsprozesse integrieren und Projekte steuern

• Lösungen mit Microsoft SharePoint und Power Automate implementieren und betreuen

• Business-Anforderungen analysieren, technische Spezifikationen erstellen und Prototypen entwickeln

• Datenschutz, Security und Compliance beim Einsatz von AI-Services und LLM-APIs sicherstellen

• Mehrjährige Erfahrung im Application oder Technical Product Management sowie in IT-Implementierungsprojekten

• Praxiserfahrung mit generativer AI, LLMs und AI Agents; Claude und MCP von Vorteil

• Sicherer Einsatz von AI-Development-Tools wie Cursor oder GitHub Copilot für Prototyping

• Erfahrung mit SharePoint; Kenntnisse in Power Automate und Dynamics 365 Business Central von Vorteil

• Sehr gutes Deutsch sowie ausgeprägte Analyse-, Stakeholder- und Kommunikationskompetenz

In dieser Rolle übernimmst du die globale Verantwortung für eine geschäftskritische Applikationslandschaft und prägst damit entscheidend die technologische Basis des Unternehmens. Du führst ein internationales Team über mehrere Standorte hinweg (CH, HR, LT, USA) und stellst sicher, dass die Zusammenarbeit effizient, zielorientiert und professionell erfolgt. Mit deinem Fokus auf Effizienz, End-to-End-Optimierung und Automatisierung treibst du die kontinuierliche Weiterentwicklung der eingesetzten Systeme voran. Dabei hinterfragst du bestehende Abläufe, identifizierst Verbesserungspotenziale und setzt nachhaltige Optimierungen um. Du sorgst so dafür, dass die Applikationslandschaft stabil, zukunftsfähig und optimal auf die Geschäftsprozesse ausgerichtet ist.

• Internationales Application-Team führen, weiterentwickeln und externe Partner steuern

• ERP, CRM, Integration und PIM ganzheitlich hinsichtlich Verfügbarkeit, Performance, Security und Skalierbarkeit verantworten

• End-to-End-Prozesse wie Order-to-Cash, Procure-to-Pay und Plan-to-Produce analysieren und optimieren

• Internationale Transformationsprojekte leiten und Automatisierung mit AI und RPA vorantreiben

• IT-Governance, Compliance, Sicherheitsrichtlinien und Best Practices etablieren und weiterentwickeln

• Studium in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Enterprise-Erfahrung im internationalen Application Management, idealerweise im Industrie-/Produktionsumfeld

• Fundierte Kenntnisse in ERP, CRM, Integration und Datenmanagement; Infor M3, Salesforce und Lobster Data von Vorteil

• Nachweisbare Führungserfahrung mit internationalen Teams sowie Erfahrung in Transformation und Prozessautomatisierung

• Strategisches und analytisches Denken, interkulturelle Kompetenz, Reisebereitschaft sowie verhandlungssicheres Deutsch und Englisch

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Technologieunternehmen, das anspruchsvolle technische Systeme und Komponenten für internationale Anwendungen entwickelt und realisiert. Das Unternehmen verbindet Entwicklung, Fertigung und technische Dienstleistungen und begleitet seine Lösungen über verschiedene Phasen hinweg.

Präzision, Qualität und zuverlässige Prozesse prägen das Arbeitsumfeld. Dich erwartet ein technisch anspruchsvolles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, hoher Eigenverantwortung und interdisziplinärer Zusammenarbeit.

Du suchst nach einer neuen Herausforderung als Application Manager, in der du deine Fähigkeiten und Erfahrungen einsetzen kannst. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Steuerung und Optimierung von Anwendungen. Du verantwortest die Planung, Entwicklung und Implementierung von Lösungen, um die Bedürfnisse deiner Kunden zu erfüllen. Mit deinem professionellen Erfahrungslevel bist du bestens gerüstet, um komplexe Aufgaben zu meistern und deine Ziele zu erreichen. Du bist ein wichtiger Teil des Prozesses, um innovative Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.

• Du gewährleistest einen zuverlässigen und leistungsfähigen Betrieb der Atlassian-Plattform.

• Du konfigurierst Jira und Confluence, optimierst Berechtigungen, Abläufe und technische Anbindungen.

• Du entwickelst neue Funktionen entlang der Anwenderbedürfnisse und achtest dabei auf Security sowie Datenschutz.

• Du steuerst Incidents, Changes, Service Requests und Konfigurationsaufgaben nach ITIL-Prinzipien.

• Du befähigst IT-Teams, pflegst technische Dokumentationen und stellst einen kompetenten Plattform-Support sicher.

• Du hast eine Informatikausbildung, ein höheres IT-Studium oder eine vergleichbare Weiterbildung.

• Du verfügst über fundierte Jira- und Confluence-Kenntnisse und mehrere Jahre Erfahrung im Application Management.

• Du bringst idealerweise Praxis in Business Analyse oder der Betreuung von ITSM-Werkzeugen mit.

• Du verstehst Geschäftsprozesse, erkennst Anforderungen schnell und übersetzt sie in praxistaugliche Lösungen.

• Du arbeitest eigeninitiativ, sorgfältig und serviceorientiert und kommunizierst sehr gut auf Deutsch; Englisch auf B2-Niveau ist ein Plus.

Unser Partner gehört zu den führenden Krankenversicherern in der Schweiz. Unser Partner beschäftigt rund 1300 Mitarbeitende, mehr als 600 Personen sind am Hauptsitz in Bern tätig. Schweizweit betreut man die Kunden in rund 100 Geschäftsstellen. Das Spektrum an Arbeitsplätzen bei unserem Partner ist breit. Die Mitarbeitenden kommen deshalb aus unterschiedlichen Berufsrichtungen. Die Kundenbedürfnisse und Qualitätsstandards stehen im Zentrum der täglichen Arbeit.

Damit die gesteckten Ziele erreicht werden, profitieren die Mitarbeitenden von attraktiven Arbeitsbedingungen und umfassenden Weiterbildungsmöglichkeiten.

Gesucht wird eine technisch versierte Persönlichkeit, die moderne Microsoft-Technologien mit innovativen AI- und Automatisierungslösungen verbindet. Die Position bietet die Möglichkeit, den Einsatz von Generative AI, Microsoft Copilot und der Power Platform nachhaltig weiterzuentwickeln.

Neben der technischen Umsetzung liegt ein wichtiger Fokus auf der sicheren und regelkonformen Administration der Microsoft-Umgebung. Dabei arbeitest du eng mit unterschiedlichen Fachbereichen zusammen und übersetzt deren Anforderungen in skalierbare digitale Lösungen.

• Weiterentwicklung und Betrieb moderner Microsoft-AI- und Automatisierungsplattformen

• Umsetzung von Lösungen mit Copilot, Azure OpenAI, Azure AI und Microsoft Power Platform

• Betreuung der Microsoft-365-Umgebung inklusive Tenant Governance und Sicherheitsanforderungen

• Beratung von Fachbereichen bei der Identifikation und Umsetzung von AI- und Automatisierungspotenzialen

• Realisierung von Agents, Power Apps, Automatisierungsprozessen sowie Integrationen über APIs und Cloud Services

• Beobachtung technologischer Entwicklungen und Überführung relevanter Microsoft-Innovationen in bestehende Plattformen

• Hochschulabschluss im Bereich Informatik oder eine vergleichbare qualifizierte Ausbildung

• Fundierte Berufserfahrung mit Microsoft 365, Azure, Power Platform und Microsoft Copilot

• Gute Kenntnisse in Copilot Studio, Azure AI Foundry, Azure OpenAI und LLM-Technologien

• Erfahrung mit Prompt Engineering, AI-Governance und der Entwicklung intelligenter Agents

• Praxis in Microsoft Tenant Management sowie den Bereichen Security, Compliance und Datenschutz

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Unser Partner gehört zu den führenden Krankenversicherern in der Schweiz. Unser Partner beschäftigt rund 1300 Mitarbeitende, mehr als 600 Personen sind am Hauptsitz in Bern tätig. Schweizweit betreut man die Kunden in rund 100 Geschäftsstellen. Das Spektrum an Arbeitsplätzen bei unserem Partner ist breit. Die Mitarbeitenden kommen deshalb aus unterschiedlichen Berufsrichtungen. Die Kundenbedürfnisse und Qualitätsstandards stehen im Zentrum der täglichen Arbeit.

Damit die gesteckten Ziele erreicht werden, profitieren die Mitarbeitenden von attraktiven Arbeitsbedingungen und umfassenden Weiterbildungsmöglichkeiten.

Für ein innovatives Unternehmen mit moderner Microsoft-Cloud-Landschaft wird eine erfahrene Persönlichkeit gesucht, die den Einsatz von Künstlicher Intelligenz, Automatisierung und Microsoft-Technologien aktiv vorantreibt. Im Zentrum stehen Microsoft Copilot, Azure AI, Power Platform sowie die Weiterentwicklung einer sicheren und zukunftsorientierten Cloud-Umgebung.

In dieser Rolle verbindest du technisches Know-how mit einem ausgeprägten Verständnis für AI, Automatisierung und Microsoft 365. Du begleitest Fachbereiche bei der Umsetzung neuer Lösungen und stellst gleichzeitig eine zuverlässige Governance der bestehenden Plattformen sicher.

• Technische Verantwortung für die Einführung, Weiterentwicklung und den Betrieb von Microsoft AI-, Copilot- und Automatisierungslösungen

• Entwicklung und Betreuung von Lösungen mit Microsoft Copilot, Azure AI, Azure OpenAI und Power Platform

• Administration und Governance der Microsoft-365-Umgebung unter Berücksichtigung von Security, Compliance und Datenschutz

• Analyse von Geschäftsprozessen sowie Konzeption und Umsetzung von KI- und Automatisierungslösungen

• Entwicklung von Agents, Power Apps und Power Automate Workflows inklusive API- und Cloud-Integrationen

• Evaluation neuer Microsoft-Technologien sowie Etablierung moderner Best Practices im Bereich Generative AI und Cloud Automation

• Abgeschlossene Informatikausbildung mit qualifiziertem Hochschulabschluss

• Mehrjährige Erfahrung im Microsoft-Cloud-Umfeld mit Microsoft 365, Azure, Power Platform und Copilot

• Fundierte Kenntnisse in Copilot Studio, Azure AI Foundry, Azure OpenAI Services und Large Language Models

• Erfahrung mit AI-Governance, Prompt Engineering sowie der Entwicklung von AI Agents

• Praxiswissen in Microsoft Tenant Management sowie Security und Compliance

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Du bist technisch versiert, arbeitest gerne direkt mit Anwendern und möchtest gleichzeitig tiefer in die Systemadministration einsteigen? In dieser Rolle kombinierst du klassischen IT-Support mit Benutzer- und Systemadministration sowie der Betreuung wichtiger Business-Applikationen. Dabei erhältst du die Möglichkeit, dich fachlich weiterzuentwickeln und zunehmend Verantwortung im IT-Umfeld zu übernehmen.

• Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Anliegen und analysierst sowie bearbeitest Supportfälle selbstständig.

• Du betreust Benutzerkonten, Arbeitsplätze und Endgeräte und stellst deren reibungslosen Betrieb sicher.

• Du kümmerst dich um die Betreuung von Netzwerkkomponenten und Kassensystemen.

• Du unterstützt den Betrieb und die Weiterentwicklung verschiedener Business-Applikationen.

• Du verwaltest Rollen und Berechtigungen und begleitest technische On- und Offboardings.

• Du identifizierst Optimierungsmöglichkeiten bei Schnittstellen, Stammdaten und digitalen Prozessen.

• Du koordinierst externe IT-Dienstleister und stellst sicher, dass Tickets und offene Themen konsequent bearbeitet werden.

• Du hast eine Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich abgeschlossen.

• Du bringst 1–3 Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Umfeld mit.

• Du hast praktische Erfahrung im IT-Support, in der Benutzeradministration sowie mit Endgeräten und Netzwerken.

• Du kennst dich mit Microsoft 365 gut aus.

• Du hast idealerweise bereits mit ERP-, Kassen- oder anderen Business-Applikationen gearbeitet.

• Du gehst technischen Problemen selbstständig auf den Grund und arbeitest strukturiert und lösungsorientiert.

• Du dokumentierst Lösungen nachvollziehbar und sorgst damit für nachhaltige Supportprozesse.

• Du kannst technische Sachverhalte verständlich erklären und trittst gegenüber Mitarbeitenden serviceorientiert auf.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und möchtest dich langfristig fachlich in Richtung IT-Management weiterentwickeln.

Für den zuverlässigen Betrieb der internen IT wird eine praxisorientierte Persönlichkeit gesucht, die Support, Systemadministration und Business-Applikationen miteinander verbindet. Die Position bietet die Möglichkeit, bestehende IT-Strukturen aktiv weiterzuentwickeln und gleichzeitig Verantwortung für Benutzer, Systeme und externe Partner zu übernehmen.

• Administration von Benutzerkonten, Arbeitsplätzen und Endgeräten

• Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und Supportfälle

• Betreuung von Netzwerkkomponenten und Kassensystemen

• Unterstützung beim Betrieb und der Weiterentwicklung von Business-Applikationen

• Verwaltung von Rollen und Berechtigungen sowie Unterstützung bei On- und Offboarding

• Optimierung von Schnittstellen, Stammdaten und digitalen Prozessen

• Koordination externer IT-Dienstleister und konsequente Nachverfolgung von Tickets und offenen Themen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich

• 1–3 Jahre relevante Berufserfahrung & Praktische Erfahrung in IT-Support, Benutzeradministration, Arbeitsplatz- und Netzwerkbetreuung

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365

• Erfahrung mit ERP-, Kassen- oder anderen Business-Systemen von Vorteil

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Gute Dokumentations- und Analysefähigkeiten

• Ausgeprägte Service- und Kommunikationsorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse

Unser Rocken Partner steht für ausgewählte Unternehmen, die bei der Besetzung ihrer Schlüsselpositionen auf eine exklusive Zusammenarbeit mit Rocken setzen. Die hier publizierten Stellen werden im Rahmen eines Exklusivmandats betreut und sind teilweise nicht auf dem öffentlichen Stellenmarkt ausgeschrieben.

Hinter den Vakanzen stehen etablierte Schweizer Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen, die gezielt nach qualifizierten Fach- und Führungskräften suchen. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern kennen wir nicht nur die Anforderungen der jeweiligen Position, sondern auch das Unternehmen, das Arbeitsumfeld und die Rahmenbedingungen.

Damit erhältst Du Zugang zu spannenden Karrieremöglichkeiten aus unserem Hidden-Stellenmarkt und zu Positionen, die Dir über klassische Stellenplattformen möglicherweise nicht begegnen würden.

Im klinischen Alltag muss die Software einfach funktionieren. Als Applikationsverantwortliche:r Klinische Informationssysteme sorgst Du dafür, dass das Klinikinformationssystem (KIS) stabil läuft und sich gezielt weiterentwickelt. Komplexe Fehlerbilder reizen Dich mehr, als dass sie Dich abschrecken. Mit technischer Tiefe und Prozessverständnis wirst Du zur zentralen Ansprechperson zwischen Fachbereichen, Herstellern und IT.

• Releases, Updates und technische Changes planst Du und koordinierst Integrations-, Regressions- und Abnahmetests bis zur sauberen Produktivsetzung.

• Du administrierst und konfigurierst das KIS und optimierst Module sowie die Abbildung klinischer Abläufe laufend.

• Bei komplexen Incidents analysierst Du Logs, Systemmeldungen und Datenflüsse und eskalierst gezielt an den 3rd-Level-Support des Herstellers.

• Darüber hinaus überwachst Du die Schnittstellen zu Umsystemen wie RIS, Labor, Archivierung und PACS.

• Du übersetzt Wünsche aus Medizin und Administration in klare Spezifikationen und begleitest Keyuser bei Tests und Anpassungen.

• Zudem übernimmst Du technische Teilprojekte und Migrationen und dokumentierst Systeme und Prozesse nachvollziehbar in Confluence.

• Ein Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik (HF/FH) oder ein gleichwertiger Werdegang bringst Du mit.

• Du hast mind. 3 Jahre im Application Management eines KIS oder einer ähnlichen Gesundheitsapplikation gearbeitet.

• Den Betrieb und das Lifecycle Management geschäftskritischer Anwendungen kennst Du aus der Praxis, ebenso ITIL-nahe Prozesse wie Incident- und Change-Management.

• Schnittstellenstandards wie HL7 sind Dir idealerweise vertraut, und Abhängigkeiten zwischen Datenbanken, Infrastruktur und Applikationen analysierst Du strukturiert.

• Des Weiteren bewegst Du Dich sicher im Requirements Engineering und verstehst Abläufe wie Patientenadministration und Leistungserfassung.

• Zudem trittst Du gegenüber Lieferanten verbindlich auf, formulierst auf Deutsch präzise und nutzt Englisch souverän im Austausch mit Softwareherstellern.