187 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Gunzwil

Für ein produzierendes Unternehmensumfeld wird eine engagierte Persönlichkeit als Business Application Manager gesucht. In dieser vielseitigen Funktion übernehmen Sie die Verantwortung für zentrale Business-Applikationen und bilden eine wichtige Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT und externen Technologiepartnern.

Sie begleiten Anwendungen über ihren gesamten Lifecycle, analysieren Anforderungen und setzen gemeinsam mit verschiedenen Stakeholdern nachhaltige Lösungen um. Neben dem operativen Application Management bietet die Position Raum für IT-Projektleitung und Prozessoptimierung.

• Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung von Business-Applikationen wie ERP, CAQ, EDI, CAD, PLM oder MES

• Planung, Koordination und Umsetzung von kleinen bis mittleren IT-Projekten

• Aufnahme, Analyse und Dokumentation von Anforderungen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen

• Koordination zwischen Business, IT, Support sowie internen und externen Partnern

• Teilprojektleitung bei Systemeinführungen, Updates und Weiterentwicklungen

• Erstellung von Konzepten und Spezifikationen sowie Pflege der Systemdokumentation und Unterstützung bei Anwenderschulungen

• Erfahrung im Application Management und im Umgang mit Business-Applikationen wie ERP, EDI, CAQ oder vergleichbaren Systemen

• Idealerweise Berufserfahrung in einem Produktions- oder Handelsunternehmen

• Erfahrung im IT-Projektmanagement und in der Koordination verschiedener Stakeholder

• Gutes Verständnis für Geschäfts- und Produktionsprozesse

• Strukturierte, selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit technischem Verständnis und sehr guten Deutschkenntnissen

• Du betreibst, entwickelst weiter und automatisierst die internen IT-Services in den Bereichen Virtualisierung, Data Center, Linux, Microsoft Systeme, Netzwerk, System- und Security Monitoring
• Du übernimmst die (Teil-) Projektleitung für neue Infrastrukturen und Erweiterungen
• Du arbeitest im 1st Level Managed Security Service Desk und in Managed Security Projekten mit
• Du verbesserst kontinuierlich die internen Prozesse im Managed Security Service Desk und den IT-Services

• Du hast erste Erfahrungen im Betrieb, in der Weiterentwicklung und Automatisierung von IT-Infrastrukturen
• Du interessierst dich stark für Cyber Security und hast erste Kenntnisse in System Hardening und Network Security
• Du hast Erfahrung im Umgang mit Kunden und im 1st/2nd Level Service Desk
• Zertifizierungen in IT-Infrastruktur-Technologien sind wünschenswert, und erste Erfahrungen im Scripting (z.B. Python, Bash, PowerShell) sind von Vorteil
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du agierst als Master Supporter für die gesamte Ferroflex Gruppe
• In dieser Rolle übernimmst du den 1st- und 2nd-Level-Support für ICT- und ERP-Anfragen
• Als ICT-/ERP-SUPPORTER*IN bildest du das Bindeglied zum 3rd Level Support und zu externen Dienstleistern
• Du betreust die ICT Super User an den Ferroflex Standorten und schulst sie
• In dieser Rolle verantwortest du das Release Management inkl. Newsletter und Schulungsdokumentationen
• Als ICT-/ERP-SUPPORTER*IN setzt du kleinere ICT-Projekte in Infrastruktur, Hard-/Software, Netzwerk und Cloud um

• Du hast eine abgeschlossene Berufslehre als ICT-Fachfrau/-mann oder Informatikerin/ Informatiker EFZ
• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im ICT- und ERP-Umfeld, idealerweise im Handel oder in der Industrie
• Du bist bereit, unsere ICT-Landschaft aktiv neu auszurichten, weiterzuentwickeln und mitzuprägen
• Du handelst dienstleistungsorientiert und zeichnest dich durch eine hohe Kundenzentriertheit aus
• Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse, Französisch und Englisch sind für dich von grossem Vorteil
• Du bringst fundierte Kenntnisse der M365-Palette wie Entra, Intune, Datenbanken, Cloud-Services und weiteren ICT-Technologien mit

• Sicherstellung des stabilen Betriebs der Microsoft Exchange-Infrastruktur und zugehörigen Messaging-Services

• Analyse, Optimierung und kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Exchange-Plattformen

• Administration und Betreuung von Exchange Online Protection (EOP) und Advanced Threat Protection (ATP)

• Bearbeitung komplexer technischer Anfragen im 2nd-Level-Support

• Durchführung von Troubleshooting, Wartungen und technischen Anpassungen im Messaging- und Workplace-Umfeld

• Abgeschlossene IT-Ausbildung mit entsprechender höherer Weiterbildung

• Sehr gute und praxisorientierte Kenntnisse in Microsoft Exchange

• Fundierte Erfahrung in Messaging- und Collaboration-Lösungen

• Kenntnisse in Virtualisierung und modernen Workplace-Technologien

• Erfahrung im 2nd-Level-Support, Troubleshooting und Betrieb von Microsoft-Infrastrukturen

• Zentrale Ansprechperson für SAP CS & FSM-Systeme

• Schulung und Wissenstransfer für Mitarbeitende und Servicetechniker

• Mitarbeit an Business-Application- und FSM-Projekten

• Unterstützung der Serviceprozesse inkl. Rechnungen und Fehlerprotokollen

• Datenaufbereitung in Excel und Unterstützung bei Auswertungen

• 3+ Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen oder technischen Umfeld

• Erfahrung im Anwendersupport & Business Applications (SAP/FSM)

• Sehr gute Kenntnisse in Excel & Datenaufbereitung

• Interesse an Projekten und Digitalisierung sowie selbstständige, strukturierte Arbeitsweise

• Kommunikativ, IT-affin, sehr gutes Deutsch; Französisch von Vorteil

In dieser Rolle gestaltest du hochwertige Ernährungslösungen im Umfeld der Säuglingsernährung mit, indem du als ERP Support Specialist & Application Manager die reibungslose Nutzung von ERP- und Business-Applikationen sicherstellst. Du verstehst Geschäftsprozesse im Detail und unterstützt Anwender im Tagesgeschäft kompetent sowie lösungsorientiert. Dabei analysierst du Anforderungen der Fachbereiche, koordinierst Anpassungen in den Systemen und trägst so zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse bei. Mit deinem Engagement stärkst du die Innovationskraft rund um die Veredelung von Milch und weiteren wertvollen Rohstoffen. Durch dein strukturiertes Vorgehen und deine hohe Serviceorientierung leistest du einen direkten Beitrag zur Weiterentwicklung des Unternehmens.

• Du sorgst für einen stabilen Tagesbetrieb der ERP- und Business-Applikationen
• In dieser Rolle bearbeitest du Supportanfragen und analysierst sowie behebst Störungen
• Als ERP Support Specialist and Application Manager überwachst du Schnittstellen, Datenflüsse und Systemprozesse
• Du stellst die Datenqualität und korrekte Pflege der Stammdaten sicher
• In dieser Rolle betreust und weiterentwickelst du Anwendungen, Releases und Erweiterungen
• Als ERP Support Specialist and Application Manager stellst du Dokumentationen, Schulungen und Wissenstransfer sicher

• Du verfügst über eine kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Grundausbildung mit IT-Weiterbildung
• Du hast erste Erfahrung im ERP- oder Applikationsumfeld
• Du verstehst Geschäfts- und Warenwirtschaftsprozesse in einem produzierenden Industrieunternehmen
• Du bringst Erfahrung in Support, Anwenderdokumentation und Schulung mit
• Du besitzt gute Microsoft-365-Kenntnisse, ERP-Erfahrung (z. B. CSB, SAP, Dynamics, Infor) ist von Vorteil
• Du zeichnest dich durch ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie eine analytische, strukturierte und selbständige Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität aus

Du möchtest nicht nur Applikationen betreiben, sondern verstehen, wie Systeme und Geschäftsprozesse zusammenspielen und diese aktiv weiterentwickeln? In dieser Rolle als ERP Application Specialist betreust du ERP-Systeme und die dazugehörigen Umsysteme entlang der Geschäftsprozesse der Immobilienbewirtschaftung. Du analysierst fachliche und technische Fragestellungen und unterstützt interne Kunden bei deren Anliegen. Zudem begleitest du Verbesserungen und Weiterentwicklungen von der Anforderung über das Testing bis zur Einführung. Dabei arbeitest du eng mit Fachbereichen, internen IT-Teams und externen Partnern zusammen.

• In dieser Rolle stellst du gemeinsam mit deinem Team den stabilen Betrieb der ERP-Systeme und Umsysteme sicher
• Du analysierst fachliche, prozessuale und technische Fragestellungen und bearbeitest diese im Applikationssupport selbstständig
• Für Fehleranalysen und Datenprüfungen nutzt du Testsysteme, Datenbankabfragen und weitere technische Analysewerkzeuge
• Du nimmst Anforderungen aus den Fachbereichen auf, analysierst sie und begleitest die Umsetzung von der Lösungsfindung über das Testing bis zur Einführung
• Du erkennst Optimierungspotenziale in Geschäftsprozessen und Applikationen und bringst eigene Verbesserungsvorschläge aktiv ein
• Ausserdem übernimmst du die Konfiguration zentraler Systemparameter, verwaltest Berechtigungen und stellst die Qualität der relevanten Applikationsdaten sicher

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Immobilien oder über eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast Erfahrung im Umgang mit ERP- oder Business-Applikationen und verbindest gerne fachliche Prozesse mit technischen Zusammenhängen
• Du bringst idealerweise Kenntnisse in der Immobilienbewirtschaftung oder Immobilienbuchhaltung mit oder bist bereit, dich vertieft in diese Prozesse einzuarbeiten
• Du verfügst über Erfahrung mit Wincasa Q und oder Garaio REM
• Du hast idealerweise SQL-Grundkenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, Testumgebungen oder Datenanalysen
• Du arbeitest strukturiert, analytisch und lösungsorientiert, übernimmst Verantwortung und gehst Fragestellungen selbstständig auf den Grund

• Du verantwortest den stabilen Betrieb medizinischer und nicht-medizinischer Applikationen und unterstützt die Anwendenden bei der Prozess- und Applikationshandhabung

• Fachanforderungen nimmst du auf, koordinierst Weiterentwicklungen und wirkst bei Projekten, Spezifikation, Tests und Rollouts mit

• Bei applikatorischen Störungen analysierst du die Ursachen und koordinierst bei komplexeren Fällen den Second- und Third-Level-Support mit externen Lieferanten

• Zudem stellst du eine aktuelle Dokumentation sicher und unterstützt punktuell den Service Desk sowie im Rahmen von ca. drei Wochen jährlich den Pikettdienst

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation bildet deine Grundlage

• Idealerweise bringst du Erfahrung im Applikationsmanagement oder als Medizininformatiker/in mit, vorzugsweise im Gesundheitswesen

• Mit deiner selbstständigen, zuverlässigen und flexiblen Arbeitsweise ergänzt du ein kommunikatives und engagiertes Team

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

• Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Supports für interne Mitarbeitende und Bearbeitung von technischen Anfragen

• Selbstständige Störungsbehebung und Betreuung von Incident- und Problem-Management

• Administration und Unterstützung von Microsoft 365, Workplace- sowie DMS-Lösungen

• Erstellung verständlicher IT-Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsinhalte

• Unterstützung bei IT-Projekten und Optimierung bestehender Supportprozesse

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare IT-Weiterbildung

• Berufserfahrung im 1st-/2nd-Level-Support und in der Betreuung von IT-Arbeitsplätzen

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Office und idealerweise Dokumentenmanagementsystemen

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an Kommunikation und Wissensvermittlung

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise