211 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Lausanne 27
Applikationsmanager:in Gesundheitswesen (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du verantwortest den stabilen Betrieb medizinischer und nicht-medizinischer Applikationen und unterstützt die Anwendenden bei der Prozess- und Applikationshandhabung
Fachanforderungen nimmst du auf, koordinierst Weiterentwicklungen und wirkst bei Projekten, Spezifikation, Tests und Rollouts mit
Bei applikatorischen Störungen analysierst du die Ursachen und koordinierst bei komplexeren Fällen den Second- und Third-Level-Support mit externen Lieferanten
Zudem stellst du eine aktuelle Dokumentation sicher und unterstützt punktuell den Service Desk sowie im Rahmen von ca. drei Wochen jährlich den Pikettdienst
Qualifikationen
Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation bildet deine Grundlage
Idealerweise bringst du Erfahrung im Applikationsmanagement oder als Medizininformatiker/in mit, vorzugsweise im Gesundheitswesen
Mit deiner selbstständigen, zuverlässigen und flexiblen Arbeitsweise ergänzt du ein kommunikatives und engagiertes Team
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
Benefits
IT Application Supporter (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du führst IT-Schulungen für Mitarbeitende durch
Du pflegst und bereitest IT-Inhalte für Intranet und Digital Signage auf
Du bearbeitest IT-Anliegen und stellst den 1st-/2nd-Level-Support sicher
Du verantwortest das Incident- und Problem-Management von der Erfassung bis zum Abschluss
Du arbeitest bei Interesse an IT-Projekten mit
Qualifikationen
Du hast eine IT-Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im 1st-/2nd-Level-Support
Du kennst Microsoft 365, Office-Anwendungen und DMS-Systeme
Du hast Erfahrung im Applikationssupport, idealerweise in einem professionellen Dienstleistungsumfeld
Du unterstützt interne Kunden geduldig, kompetent und lösungsorientiert und vermittelst IT-Wissen verständlich
Du sprichst sehr gut Deutsch sowie gut Englisch
Benefits
Power Platform Consultant (m/w/d)
Über
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Verantwortung
Im Fokus steht die Weiterentwicklung des Services Business Process Automation auf der Microsoft Power Platform
Du begleitest Fachbereiche bei der Umsetzung und Optimierung von Lösungen in Power Platform und SharePoint Online
Für Anwender:innen bist du Ansprechperson und unterstützt bei technischen Fragen
Dabei achtest du auf Governance, Lifecycle und eine nachhaltige Weiterentwicklung der Prozesse
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ sowie eine höhere technische Weiterbildung oder vergleichbare Qualifikation
Sicherer Umgang mit Microsoft 365, insbesondere Power Platform, Entra ID, SharePoint Online und Teams
Gute Kenntnisse in Power Automate, Power Apps, Power Fx, Dataverse und SharePoint Online
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte Kunden- und Teamorientierung
Benefits
ERP Support Specialist:in Abacus (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du betreust Kunden bei Fragen rund um Abacus ERP per Telefon, E-Mail, Ticketing und Fernzugriff
Supportfälle analysierst du und findest passende Lösungen oder koordinierst diese mit Spezialisten
Im Ticketsystem dokumentierst du Anfragen und erweiterst den Wissenspool
Kleinere Anpassungen und Konfigurationen testest du direkt in Abacus
Gemeinsam mit Consultants, Projektleitern und Entwicklung unterstützt du Schulungen und optimierst Supportprozesse
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (KV EFZ), idealerweise mit Erfahrung im Rechnungswesen, Buchhaltung oder Treuhand
Kenntnisse in Abacus, ERP oder Support sind von Vorteil
Interesse an betriebswirtschaftlichen Prozessen und digitalen Tools
Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch und/oder Italienisch sind ein Plus
Benefits
IT Service Desk Specialist (m/w/d)
Verantwortung
Sicherstellung eines zuverlässigen 1st- und 2nd-Level-Supports für Mitarbeitende und Endanwender
Administration von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen über Active Directory und Microsoft Entra ID
Betreuung und Bereitstellung von Windows-11-Arbeitsplätzen, mobilen Geräten und Peripherie
Administration der Microsoft-365-Umgebung inklusive Exchange Online, Teams, OneDrive und SharePoint
Mitarbeit bei ICT-Projekten, Dokumentation, Wissensmanagement und der Weiterentwicklung der IT-Umgebung
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder ICT-Fachperson EFZ
Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk sowie idealerweise ITIL-Kenntnisse
Gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Intune, Active Directory und Entra ID
Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am direkten Anwenderkontakt
Selbstständige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein
IT Support & Workplace Specialist (m/w/d)
Verantwortung
Betreuung der internen Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support und eigenständige Bearbeitung technischer Anfragen
Verwaltung von Identitäten, Benutzerrechten und Gruppen in Active Directory und Microsoft Entra ID
Installation, Konfiguration und Lifecycle-Betreuung von Windows-Clients und mobilen Endgeräten
Betrieb und Support zentraler Microsoft-365-Services wie Exchange Online, Teams, OneDrive und SharePoint
Erstellung von IT-Dokumentationen, Pflege der Wissensdatenbank sowie Unterstützung bei ICT-Projekten
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik/ICT oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Service Desk oder IT-Support, idealerweise ergänzt durch ITIL-Kenntnisse
Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 11, Intune, Active Directory und Entra ID
Hohe Dienstleistungs- und Kommunikationskompetenz sowie Freude am Support von Anwendern
Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Lösungs- und Teamorientierung
IT System & Application Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
Administration und laufende Betreuung der IT-Arbeitsplätze, Endgeräte und Benutzerumgebungen
Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen sowie Behebung von Störungen im 1st-Level
Fachliche Betreuung des ERP-Systems Abacus und Unterstützung bei der Einführung weiterer Module
Steuerung externer IT-Partner sowie Verwaltung von Telefonie und mobilen Geräten
Mitwirkung bei Digitalisierungsinitiativen, Infrastrukturvorhaben und der Verbesserung interner Abläufe
Qualifikationen
Ausbildung im Bereich Informatik/ICT oder eine vergleichbare technische Qualifikation
Berufserfahrung in Workplace Management, Endgeräteverwaltung und IT-Support
Kenntnisse eines ERP-Systems, idealerweise Abacus, sind ein Plus
Ausgeprägte Hands-on-Mentalität, Eigenverantwortung und lösungsorientiertes Denken
Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher Selbstständigkeit
ICT Support & Application Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
Betreuung der Workplace-IT inklusive Arbeitsplätzen, Endgeräten, Druckern und Benutzerkonten
Sicherstellung des 1st-Level-Supports sowie Bearbeitung und Lösung technischer Störungen
Betreuung und Weiterentwicklung des ERP-Systems Abacus inklusive schrittweiser Übernahme zusätzlicher Module
Koordination externer IT-Dienstleister sowie Verantwortung für Telefonie und Mobile Devices
Mitarbeit bei IT-Projekten, Digitalisierung und der Optimierung interner Prozesse und Services
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachperson oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung in Workplace-IT, Geräteverwaltung und IT-Support
Kenntnisse in Abacus oder vergleichbaren ERP-Systemen von Vorteil
Ausgeprägte Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine lösungsorientierte Hands-on-Mentalität
Selbstständige, strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Flexibilität
IT Support & Application Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Supports für interne Mitarbeitende und Bearbeitung von technischen Anfragen
Selbstständige Störungsbehebung und Betreuung von Incident- und Problem-Management
Administration und Unterstützung von Microsoft 365, Workplace- sowie DMS-Lösungen
Erstellung verständlicher IT-Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsinhalte
Unterstützung bei IT-Projekten und Optimierung bestehender Supportprozesse
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare IT-Weiterbildung
Berufserfahrung im 1st-/2nd-Level-Support und in der Betreuung von IT-Arbeitsplätzen
Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Office und idealerweise Dokumentenmanagementsystemen
Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an Kommunikation und Wissensvermittlung
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
Benefits
IT Workplace & Support Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
Betreuung des 1st- und 2nd-Level-Supports sowie Bearbeitung technischer Anliegen im Tagesgeschäft
Analyse, Priorisierung und Nachverfolgung von Incidents und Problems
Unterstützung bei Microsoft 365, Workplace- und Dokumentenmanagement-Lösungen
Erstellung und Aufbereitung von IT-Inhalten, Anleitungen und Schulungsunterlagen
Mitarbeit bei IT-Projekten sowie Weiterentwicklung interner Support- und Kommunikationsprozesse
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Weiterbildung
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in der Betreuung moderner Workplace-Umgebungen
Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Office-Anwendungen und idealerweise DMS-Lösungen
Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude an der Wissensvermittlung
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Benefits
