166 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Mutten

• Zentrale Ansprechperson für SAP CS & FSM-Systeme

• Schulung und Wissenstransfer für Mitarbeitende und Servicetechniker

• Mitarbeit an Business-Application- und FSM-Projekten

• Unterstützung der Serviceprozesse inkl. Rechnungen und Fehlerprotokollen

• Datenaufbereitung in Excel und Unterstützung bei Auswertungen

• 3+ Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen oder technischen Umfeld

• Erfahrung im Anwendersupport & Business Applications (SAP/FSM)

• Sehr gute Kenntnisse in Excel & Datenaufbereitung

• Interesse an Projekten und Digitalisierung sowie selbstständige, strukturierte Arbeitsweise

• Kommunikativ, IT-affin, sehr gutes Deutsch; Französisch von Vorteil

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist in der Gesundheitsbranche tätig. Er hilft Kindern, Jugendlichen sowie Erwachsenen mit unterschiedlichsten Diagnosen. Unser Partner will eine bestmögliche Lebensqualität für die Patientinnen und Patienten erreichen.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

• Du stellst den Betrieb und die Servicequalität der ERP-Applikationen sicher und unterstützt im 2nd-Level-Support

• Du berätst bei Requirements und Changes und verantwortest das Test-Management

• Du definierst und optimierst Serviceprozesse sowie Service-Level- und Problem-Management

• Du koordinierst den ERP-Lifecycle und steuerst Updates, Releases und Systemtests

• Du arbeitest an ERP-Projekten mit, übernimmst Teilprojekte und pflegst die Dokumentation

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker EFZ und idealerweise eine Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik HF/FH

• Du bringst mehrjährige Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP FI, CO, MM und IS-H, sowie BI-Werkzeugen mit

• Du kennst IT-Service-Management (ITIL V3/V4) und Projektmanagement

• Du verstehst betriebswirtschaftliche Prozesse im klinischen Umfeld, insbesondere Patientenmanagement, Finanzen, Einkauf und HR

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist in der Gesundheitsbranche tätig. Er hilft Kindern, Jugendlichen sowie Erwachsenen mit unterschiedlichsten Diagnosen. Unser Partner will eine bestmögliche Lebensqualität für die Patientinnen und Patienten erreichen.

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ERP-Systeme sind das Rückgrat effizienter Geschäftsprozesse – gefragt ist eine Persönlichkeit, die deren zuverlässigen Betrieb mitgestaltet und gleichzeitig die digitale Weiterentwicklung vorantreibt. Die Position verbindet Application Management, Business Analysis und IT-Service-Management und bietet viel Einfluss auf die Weiterentwicklung einer komplexen ERP-Landschaft.

• Verantwortung für die Stabilität, Verfügbarkeit und kontinuierliche Weiterentwicklung geschäftskritischer ERP-Applikationen

• Betreuung von Key Usern und Business-Verantwortlichen bei anspruchsvollen fachlichen und technischen Fragestellungen

• Analyse von Anforderungen und Übersetzung von Business Needs in belastbare IT-Lösungen

• Steuerung von Requirements, Changes und Testing über den gesamten Änderungsprozess

• Optimierung von Incident-, Problem- und Service-Prozessen nach modernen ITIL-Prinzipien

• Überwachung definierter Servicequalität und Ableitung konkreter Verbesserungsmassnahmen

• Koordination von internen Spezialisten, externen IT-Partnern und weiteren Stakeholdern

• Planung und Steuerung von ERP-Releases, Updates, Migrationen und Regressionstests

• Mitarbeit an strategischen Digitalisierungs- und ERP-Projekten sowie Übernahme eigenständiger Teilprojekte

• Analyse von Systemabhängigkeiten und Weiterentwicklung der Applikationsarchitektur

• Aufbau und Pflege einer modernen Wissens- und Systemdokumentation

• Betreuung weiterer Business-Applikationen und Übernahme zusätzlicher Application-Ownership-Aufgaben

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare technische Qualifikation, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik

• Mehrjährige Erfahrung im ERP Application Management, Business Application Management oder IT Service Management

• Fundierte Erfahrung mit ERP-Lösungen; Kenntnisse in SAP FI, CO, MM oder IS-H sind besonders interessant

• Erfahrung mit BI- und Reporting-Lösungen sowie Verständnis für datengetriebene Geschäftsprozesse

• Gute Kenntnisse in ITIL, Change Management, Requirements Engineering und Software Testing

• Verständnis für integrierte Geschäftsprozesse in Bereichen wie Finanzen, Einkauf, Personal und Patientenmanagement

• Fähigkeit, fachliche Anforderungen zu analysieren und in klare technische Lösungsansätze zu überführen

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und souveräner Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist in der Gesundheitsbranche tätig. Er hilft Kindern, Jugendlichen sowie Erwachsenen mit unterschiedlichsten Diagnosen. Unser Partner will eine bestmögliche Lebensqualität für die Patientinnen und Patienten erreichen.

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Zwischen Fachbereich und IT entstehen die besten Lösungen dort, wo Geschäftsprozesse wirklich verstanden werden. Gesucht wird eine erfahrene Fachkraft, die ERP-Systeme nicht nur betreut, sondern deren Weiterentwicklung aktiv gestaltet, Anforderungen hinterfragt und digitale Prozesse nachhaltig verbessert.

• Weiterentwicklung einer integrierten Business-Application-Landschaft mit Schwerpunkt auf ERP-Systemen

• Analyse bestehender Geschäftsabläufe und Identifikation von Potenzialen für Automatisierung, Standardisierung und Digitalisierung

• Begleitung von Fachbereichen bei der Optimierung ihrer Systemunterstützung

• Aufnahme, Bewertung und Priorisierung von Business Requirements

• Überführung fachlicher Problemstellungen in nachhaltige Systemlösungen

• Steuerung von Changes inklusive Konzeption, Koordination, Qualitätssicherung und Abnahme

• Verantwortung für strukturierte Testverfahren bei Releases und funktionalen Erweiterungen

• Sicherstellung eines professionellen Application Lifecycle Managements von der Einführung bis zur Ablösung von Lösungen

• Etablierung und Optimierung von Serviceprozessen auf Basis von ITIL 4 und Continual Improvement

• Koordination von Applikationspartnern und technischen Dienstleistern

• Überwachung der Servicequalität und aktive Steuerung von Verbesserungsmassnahmen

• Mitarbeit an Transformationsprojekten rund um ERP, Business Intelligence und Prozessdigitalisierung

• Übernahme von Projekt- oder Teilprojektverantwortung bei anspruchsvollen Initiativen

• Aufbau einer zentralen Wissensbasis für Applikationen, Prozesse und Services

• Fundierte IT-Ausbildung oder vergleichbarer Werdegang mit Weiterbildung im Bereich Wirtschaftsinformatik, Application Management oder Digitalisierung

• Mehrjährige Erfahrung mit komplexen ERP- und Business-Applikationen

• Gute Kenntnisse im SAP-Umfeld, beispielsweise in FI, CO, MM oder IS-H

• Erfahrung an der Schnittstelle zwischen Business, IT und externen Technologiepartnern

• Praxiswissen in Requirements Engineering, Change Management, Release Management und Testing

• Verständnis für betriebswirtschaftliche End-to-End-Prozesse

• Idealerweise Erfahrung mit SAP S/4HANA, modernen BI-Plattformen, Workflow-Automatisierung oder API-basierten Integrationen

• Ausgeprägtes Prozessverständnis und die Fähigkeit, Optimierungspotenziale selbstständig zu erkennen

• Analytisches Denken gepaart mit pragmatischer Umsetzungskompetenz

• Hohe Eigenverantwortung, Organisationsstärke und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit

• Du sorgst gemeinsam mit dem Team dafür, dass ERP-Anwendungen und angebundene Systeme zuverlässig und störungsfrei funktionieren.

• Du untersuchst technische und fachliche Herausforderungen, grenzt Fehler systematisch ein und entwickelst passende Lösungen.

• Du arbeitest mit Testumgebungen, Datenbankabfragen und verschiedenen Tools, um Ursachen zu identifizieren und Datenbestände zu überprüfen.

• Du begleitest Anforderungen aus den Fachbereichen über den gesamten Prozess – von der ersten Analyse und Konzeption über die Umsetzung und Tests bis zur produktiven Einführung.

• Du hinterfragst bestehende Abläufe, erkennst Verbesserungspotenzial und entwickelst Ideen zur Weiterentwicklung von Applikationen und Geschäftsprozessen.

• Du übernimmst Aufgaben rund um Systemkonfigurationen, Benutzerrechte und Datenqualität.

• Du unterstützt bei Updates und Releases und arbeitest bei bereichsübergreifenden Projekten aktiv mit.

• Du dokumentierst Lösungen und sorgst dafür, dass Wissen und technische Informationen nachvollziehbar festgehalten werden.

• Du hast eine Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Immobilien oder einem vergleichbaren Bereich abgeschlossen.

• Du kennst dich mit ERP-Systemen oder anderen Business-Applikationen aus und hast Freude daran, Geschäftsprozesse mit technischen Lösungen zu verbinden.

• Idealerweise bringst du Kenntnisse aus der Immobilienbranche, insbesondere aus der Immobilienbewirtschaftung oder Immobilienbuchhaltung, mit. Alternativ bist du motiviert, dich intensiv in diese Themen einzuarbeiten.

• Du verfügst über erste Kenntnisse in SQL und hast idealerweise bereits mit Ticketsystemen, Testumgebungen oder Werkzeugen zur Datenanalyse gearbeitet.

• Du gehst Problemen gerne auf den Grund, denkst vernetzt und findest auch bei komplexen Fragestellungen pragmatische Lösungen.

• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und strukturiert und übernimmst Verantwortung für deine Themen.

• Eine ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Ansprechpartnern zeichnen dich aus.

• Du kommunizierst sehr sicher auf Deutsch – mündlich wie schriftlich.

• Du betreust Kunden im ERP Support und bist erste Anlaufstelle bei fachlichen und technischen Fragen.

• Du bearbeitest Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem und sorgst für eine schnelle und nachhaltige Lösung.

• Du analysierst Anwenderfragen und Störungen im ERP-Umfeld und findest passende Lösungen für die Bereiche Buchhaltung, Lohn und HR.

• Du unterstützt Kunden bei der täglichen Anwendung ihrer ERP-Lösungen und hilfst dabei, Prozesse effizient und sicher abzuwickeln.

• Du erkennst Zusammenhänge zwischen Fachprozessen und Systemfunktionen und kannst diese verständlich erklären.

• Du dokumentierst Lösungen und Erkenntnisse und pflegst die Wissensdatenbank.

• Du arbeitest eng mit Consultants, Projektleitern sowie weiteren internen und externen Ansprechpartnern zusammen.

• Du bringst dein Fachwissen ein und unterstützt bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Supportprozessen und Kundenlösungen.

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du hast Erfahrung im ERP Support, Consulting oder in der Prozessberatung, idealerweise mit Bezug zu Buchhaltung, Lohn oder HR.

• Du interessierst dich für betriebswirtschaftliche Prozesse und hast Freude daran, fachliche Fragestellungen mit technischen Lösungen zu verbinden.

• Du verfügst über eine hohe IT-Affinität und bist sicher im Umgang mit Microsoft 365.

• Du arbeitest analytisch, strukturiert und lösungsorientiert.

• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und verfügst über gute Französischkenntnisse.

• Du bist serviceorientiert, kommunizierst gerne mit Kunden und hast Freude daran, Anwender bei ihren täglichen Herausforderungen zu unterstützen.

• Du arbeitest selbstständig und zuverlässig und schätzt gleichzeitig die Zusammenarbeit im Team.

Diese Rolle ermöglicht dir den Einstieg in die ERP Beratung.

• Du bearbeitest Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem und sorgst für eine schnelle und nachhaltige Lösung.

• Du analysierst Anwenderprobleme im ERP-Umfeld, identifizierst die Ursachen und entwickelst passende Lösungen.

• Du unterstützt unsere Kunden bei fachlichen und technischen Fragestellungen rund um ihre ERP-Lösung.

• Du berätst Anwender im täglichen Einsatz und hilfst ihnen dabei, Prozesse effizient und sicher abzuwickeln.

• Du dokumentierst Lösungen und Erkenntnisse und entwickelst unsere Wissensdatenbank kontinuierlich weiter.

• Du arbeitest eng mit Consultants, Projektleitern und weiteren internen sowie externen Ansprechpartnern zusammen.

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst Erfahrung im ERP-Support, Consulting oder in der Prozessberatung mit.

• Du hast eine hohe IT-Affinität und bist versiert im Umgang mit Microsoft 365.

• Du denkst analytisch und strukturiert und hast Freude daran, komplexe Fragestellungen verständlich zu lösen.

• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und verfügst über gute Französischkenntnisse.

• Du bist ausgeprägt serviceorientiert, kommunizierst gerne mit Kunden und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick.

• Du berätst die Fachbereiche kompetent bei der Gestaltung von Prozessen und stellst die effiziente Nutzung der SAP-Systeme sicher
• In dieser Rolle analysierst du Kundenanforderungen, erstellst fundierte Fachkonzepte und überführst diese in die Systemlandschaft
• Als SAP Business Application Manager trägst du die fachliche Verantwortung für die Integration und Optimierung der Geschäftsprozesse in Produktion und Logistik
• In dieser Rolle unterstützt du im kleinen, agilen Team auch angrenzende SAP-Module, um eine nahtlose End-to-End-Prozessoptimierung zu gewährleisten
• Als SAP Business Application Manager leitest oder begleitest du aktiv SAP-Projekte und sicherst durch Dokumentation und Schulung der Keyuser einen reibungslosen Übergang
• Du bist die zentrale Ansprechperson für die Fachbereiche und koordinierst unsere externen ERP-Partner

• Du verfügst über eine höhere Fachausbildung oder ein Studium, z. B. in Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder mit einem Bachelor in Business Administration
• Du hast mindestens 3–5 Jahre einschlägige Berufserfahrung in der SAP-Betreuung oder als SAP Business Analyst auf Mid-Level
• Du bringst fundierte Anwendungskenntnisse in den Modulen PP (Production Planning) und MM (Materials Management) mit
• Du besitzt ein tiefes Verständnis der logistischen und produktionstechnischen Wertschöpfungskette
• Du hast Erfahrung in der Leitung oder aktiven Begleitung von SAP-Projekten und bist im Umgang mit gängigen Projektmethoden sicher
• Du arbeitest analytisch, strukturiert und zeichnest dich durch eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung aus

In dieser Rolle gestaltest du hochwertige Ernährungslösungen im Umfeld der Säuglingsernährung mit, indem du als ERP Support Specialist & Application Manager die reibungslose Nutzung von ERP- und Business-Applikationen sicherstellst. Du verstehst Geschäftsprozesse im Detail und unterstützt Anwender im Tagesgeschäft kompetent sowie lösungsorientiert. Dabei analysierst du Anforderungen der Fachbereiche, koordinierst Anpassungen in den Systemen und trägst so zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse bei. Mit deinem Engagement stärkst du die Innovationskraft rund um die Veredelung von Milch und weiteren wertvollen Rohstoffen. Durch dein strukturiertes Vorgehen und deine hohe Serviceorientierung leistest du einen direkten Beitrag zur Weiterentwicklung des Unternehmens.

• Du sorgst für einen stabilen Tagesbetrieb der ERP- und Business-Applikationen
• In dieser Rolle bearbeitest du Supportanfragen und analysierst sowie behebst Störungen
• Als ERP Support Specialist and Application Manager überwachst du Schnittstellen, Datenflüsse und Systemprozesse
• Du stellst die Datenqualität und korrekte Pflege der Stammdaten sicher
• In dieser Rolle betreust und weiterentwickelst du Anwendungen, Releases und Erweiterungen
• Als ERP Support Specialist and Application Manager stellst du Dokumentationen, Schulungen und Wissenstransfer sicher

• Du verfügst über eine kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Grundausbildung mit IT-Weiterbildung
• Du hast erste Erfahrung im ERP- oder Applikationsumfeld
• Du verstehst Geschäfts- und Warenwirtschaftsprozesse in einem produzierenden Industrieunternehmen
• Du bringst Erfahrung in Support, Anwenderdokumentation und Schulung mit
• Du besitzt gute Microsoft-365-Kenntnisse, ERP-Erfahrung (z. B. CSB, SAP, Dynamics, Infor) ist von Vorteil
• Du zeichnest dich durch ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie eine analytische, strukturierte und selbständige Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität aus