172 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Niederbüren

• Du übernimmst die technische Betreuung der Core-Banking-Applikation und fungierst als zentrale Ansprechperson für zentrale Verarbeitungsprozesse, Systemschnittstellen und betriebliche Fragestellungen.

• Du untersuchst komplexe Systemstörungen, Fehlerursachen und Performanceprobleme und analysierst deren Auswirkungen über die gesamte Applikationslandschaft hinweg.

• Du unterstützt bei der Bereitstellung neuer Kundenumgebungen und verantwortest die Installation sowie den reibungslosen Rollout von Software-Updates und Patches.

• Du optimierst und automatisierst operative Abläufe mithilfe von Shell-Scripting, Automic, Ansible, Git und CI/CD-Pipelines.

• Du implementierst und verbesserst Monitoring-Lösungen, entwickelst individuelle Überwachungsskripte und stellst die frühzeitige Erkennung potenzieller Systemprobleme sicher.

• Du hast eine höhere Ausbildung im Bereich Informatik (HF, FH oder Universität) abgeschlossen oder verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im DevOps-Umfeld.

• Du bringst fundierte Kenntnisse in SQL, Scripting und Automatisierungstechnologien mit und verstehst komplexe technische Zusammenhänge.

• Du arbeitest selbstständig, analytisch und vorausschauend, übernimmst Verantwortung und kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen.

• Kenntnisse der Finnova-Banking-Software sind ein Plus, jedoch keine zwingende Voraussetzung für diese Position.

• Du hast idealerweise Erfahrung mit Monitoring- und Observability-Tools wie Splunk oder Dynatrace und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse.

• Du bist die zentrale Anlaufstelle für interne ABACUS-Anfragen und unterstützt Anwenderinnen, Anwender sowie den erweiterten Fachsupport.

• Du analysierst betriebliche Bedürfnisse, entwickelst passende Systemlösungen und optimierst die Nutzung der Finanz-, Debitoren-, Kreditoren- und Projektmodule.

• Du modellierst effiziente Arbeitsabläufe, definierst Standards und sorgst für eine nachvollziehbare Prozessdokumentation.

• Du koordinierst technische Fragestellungen mit dem externen ABACUS-Partner und steuerst ERP-Einführungen von der Planung bis zur Inbetriebnahme.

• Du begleitest internationale Gesellschaften bei System-Rollouts, pflegst das Ticketsystem und stellst eine strukturierte Wissensbasis sicher.

• Abgeschlossene Berufsausbildung sowie mehrjährige Praxis mit ABACUS, insbesondere in Finanzbuchhaltung, Debitoren, Kreditoren und Projektverwaltung.

• Gutes Verständnis relationaler Datenbanken und der Zusammenhänge zwischen Geschäftsprozessen, Datenstrukturen und Applikationen.

• Erfahrung in der Analyse von Anforderungen, im Application Support oder in der Optimierung betrieblicher ERP-Lösungen.

• Ausgeprägtes Organisationstalent, eigenständige Arbeitsweise und die Fähigkeit, unterschiedliche Fachbereiche zielorientiert zusammenzubringen.

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen und wirtschaftlichem Denken; gute Deutsch- und Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau.

Möchtest du nicht nur Systeme verwalten, sondern die Weiterentwicklung einer modernen Applikationslandschaft strategisch mitgestalten und so die Digitalisierung von Geschäftsprozessen aktiv vorantreiben? In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für zentrale Business-Applikationen und stellst deren zuverlässigen, sicheren und effizienten Betrieb sicher. Du leitest spannende IT-Projekte und bringst neue Anforderungen strukturiert in die bestehende Applikationslandschaft ein. Ausserdem fungierst du als zentrale Schnittstelle zwischen den Fachbereichen, externen Partnern und der ICT und koordinierst die Zusammenarbeit über alle Stakeholder hinweg. Dabei prägst du mit deinem Engagement und deinem Fachwissen die kontinuierliche Weiterentwicklung der gesamten Applikationslandschaft.

• Du entwickelst die Applikationslandschaft weiter und digitalisierst Geschäftsabläufe mit passenden Lösungen.

• Du steuerst IT- und Transformationsprojekte inklusive Budget, Ressourcen und relevanter interner sowie externer Beteiligter.

• Du gewährleistest einen zuverlässigen und geschützten Betrieb der Business-Systeme und koordinierst Changes, Releases und Wartungszyklen.

• Du führst komplexe Supportfälle über 2nd und 3rd Level und steuerst externe Anbieter sowie Softwarepartner.

• Du stellst eine hohe Datenqualität sicher, verbesserst Systemkopplungen und unterstützt bei Security-, Datenschutz- und Compliance-Themen.

• Du hast eine Ausbildung oder ein Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Fachgebiet abgeschlossen.

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im Application Management sowie in der Steuerung von IT-Projekten mit.

• Du kennst Microsoft 365, Azure, SharePoint und Power BI und hast idealerweise Erfahrung mit ERP-Lösungen.

• Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis für Netzwerke, Server, Informationssicherheit, Datenschutz sowie Lieferanten- und Lizenzthemen.

• Du arbeitest analytisch, strukturiert und serviceorientiert, kommunizierst überzeugend und bringst Freude an Digitalisierung sowie interdisziplinärer Zusammenarbeit mit; sehr gutes Deutsch und gutes bis sehr gutes Englisch werden vorausgesetzt.

• Gestaltung der zukünftigen Unternehmensapplikationen in enger Abstimmung mit der ICT-Führung und den Fachbereichen.

• Planung und Umsetzung bereichsübergreifender Technologievorhaben mit Verantwortung für finanzielle Mittel, Kapazitäten und Projektfortschritt.

• Sicherstellung der Verfügbarkeit und Absicherung geschäftskritischer Software inklusive Wartungsfenstern, Versionswechseln und kontrollierten Anpassungen.

• Steuerung von Eskalationen sowie fachliche Koordination nachgelagerter Supporteinheiten, Dienstleister und Hersteller.

• Weiterentwicklung von Datenflüssen und Integrationen sowie Mitwirkung an Vorgaben rund um Informationsschutz, regulatorische Anforderungen und Privacy.

• Höhere Qualifikation in IT, Business Information Technology oder einer vergleichbaren Disziplin.

• Ausgewiesene Berufspraxis in der Betreuung von Unternehmenssoftware kombiniert mit Erfahrung in der Führung komplexerer Vorhaben.

• Sicherer Umgang mit Microsoft-Cloud- und Collaboration-Diensten, insbesondere M365, Azure, SharePoint und Power BI; ERP-Know-how, vorzugsweise SAP Business One, ist erwünscht.

• Verständnis für Infrastrukturzusammenhänge, Cybersecurity, Datenschutz, Vertragsbeziehungen und Softwarelizenzierung.

• Ausgeprägtes konzeptionelles und analytisches Denken, hohe Eigenverantwortung sowie überzeugende Kommunikations- und Beratungskompetenz.

• Sehr gutes Deutsch und gute bis sehr gute Englischkenntnisse.

• Sicherstellung der Verfügbarkeit und Performance geschäftskritischer Applikationen

• Bearbeitung von Supportanfragen und nachhaltige Behebung von Anwendungsfehlern

• Steuerung und Überwachung von Support-Tickets in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

• Erstellung von Reports und Statistiken sowie Vorbereitung und Durchführung von Anwenderschulungen

• Mitarbeit im IT-Tagesbetrieb und Weiterentwicklung bestehender Support- und Serviceprozesse

• Informatikausbildung mit Schwerpunkt Systemtechnik oder höhere Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik

• Praktische Erfahrung im Applikationsbetrieb, IT-Support und Service Operations

• Kenntnisse in Application Engineering, Informationssicherheit und Qualitätsmanagement

• Strukturierte, kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägtem Prozess- und Dienstleistungsverständnis

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französisch- und Englischkenntnisse sowie idealerweise Italienischkenntnisse

• Überwachung und Sicherstellung des stabilen Applikationsbetriebs hinsichtlich Verfügbarkeit, Performance und Security

• Analyse und Behebung von Applikationsstörungen sowie Koordination externer Supportpartner

• Beratung, Betreuung und Schulung der Anwender im Umgang mit geschäftskritischen Anwendungen

• Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Schulungsunterlagen

• Unterstützung im allgemeinen IT-Betrieb sowie kontinuierliche Optimierung der Applikationsservices

• Abgeschlossene Informatikausbildung, idealerweise mit Weiterbildung HF/FH in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

• Erfahrung im Application Management, Application Operations und IT Service Management

• Kenntnisse in Application Support, Service Engineering, Informationssicherheit und Qualitätsmanagement

• Ausgeprägtes Prozessverständnis sowie selbstständige, serviceorientierte und teamfähige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französisch- und Englischkenntnisse; Italienisch von Vorteil

• Technische und funktionale Betreuung zentraler Abacus-Applikationen sowie Beratung der Fachbereiche bei Fragen und neuen Anforderungen

• Konzeption und Umsetzung digitaler Geschäftsprozesse innerhalb des ERP-Systems sowie kontinuierliche Optimierung bestehender Anwendungen und Workflows

• Verantwortung für Implementierungen und Rollouts neuer ERP-Funktionen über verschiedene Gesellschaften und Standorte hinweg

• Koordination komplexer Supportfälle mit externen Spezialisten sowie Pflege von Tickets, Lösungsdokumentationen und Systemwissen

• Mehrjährige Erfahrung als Abacus-Anwender, Supporter oder Application Specialist mit fundierten Kenntnissen in Finanz-, Debitoren-, Kreditoren- und Projektprozessen

• Technisches Verständnis für Datenbanken sowie idealerweise Erfahrung mit zusätzlichen Abacus-Modulen, Business Process Engine und Systemadministration

• Know-how in der Konfiguration und Weiterentwicklung von Reports, Dashboards oder Masken sowie Erfahrung mit Updates und Releases ist willkommen

• Analytischer und kommunikationsstarker Teamplayer mit selbstständiger Arbeitsweise, unternehmerischem Denken und Deutsch-/Englischkenntnissen ab B2

• Betreuung und Weiterentwicklung der Abacus-ERP-Landschaft sowie Übernahme anspruchsvoller Supportanfragen im 1st und 2nd Level für unterschiedliche Fachbereiche

• Analyse von Geschäftsanforderungen und Umsetzung geeigneter Lösungen, Prozesse und Systemanpassungen innerhalb von Abacus

• Leitung und Koordination von ERP-Implementierungsprojekten sowie Begleitung internationaler Rollouts neuer Applikationen und Funktionalitäten

• Steuerung externer Abacus-Spezialisten sowie Sicherstellung eines strukturierten Ticket-, Dokumentations- und Application-Management-Prozesses

• Abgeschlossene Berufsausbildung sowie mehrjährige praktische Abacus-Erfahrung, insbesondere mit FIBU, DEBI, KREDI und PROJ

• Gutes Verständnis von Datenbanksystemen und ERP-Prozessen; zusätzliche Kenntnisse in weiteren Abacus-Modulen, ATK/System oder BPE sind von Vorteil

• Erfahrung mit ERP-Projekten sowie idealerweise Know-how in Reports, Dashboards, Masken, Systemupdates und modernen Abacus-Funktionalitäten

• Strukturierte und eigenverantwortliche Persönlichkeit mit Kostenbewusstsein, Durchsetzungsstärke sowie guten Deutsch- und Englischkenntnissen

• Beratung interner Fachbereiche bei der Digitalisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen mit Abacus sowie Übersetzung fachlicher Anforderungen in konkrete ERP-Lösungen

• Planung und Umsetzung von ERP-Implementierungs- und Weiterentwicklungsprojekten inklusive Koordination interner Stakeholder und externer Technologiepartner

• Steuerung internationaler Applikations- und Funktionsrollouts sowie Sicherstellung einer strukturierten Einführung in unterschiedlichen Organisationseinheiten

• Unterstützung des laufenden ERP-Betriebs durch 1st-/2nd-Level-Support, Prozessdefinition und professionelle Dokumentation der implementierten Lösungen

• Fundierte Abacus-Praxiserfahrung mit FIBU, DEBI, KREDI und PROJ sowie abgeschlossene Berufsausbildung und gutes Verständnis betrieblicher Prozesse

• Erfahrung mit Datenbanksystemen und idealerweise weiteren Abacus-Modulen wie PPS, CRM, Lohn, Zeiterfassung oder vergleichbaren Lösungen

• Projektmanagement-Erfahrung im ERP-Umfeld sowie Kenntnisse in BPE, ATK/System, Reporting oder Dashboarding sind ein zusätzliches Plus

• Durchsetzungsstarke und lösungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Kosten-Nutzen-Denken sowie guten Deutsch- und Englischkenntnissen