136 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Paspels

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Technologieunternehmen, das anspruchsvolle technische Systeme und Komponenten für internationale Anwendungen entwickelt und realisiert. Das Unternehmen verbindet Entwicklung, Fertigung und technische Dienstleistungen und begleitet seine Lösungen über verschiedene Phasen hinweg.

Präzision, Qualität und zuverlässige Prozesse prägen das Arbeitsumfeld. Dich erwartet ein technisch anspruchsvolles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, hoher Eigenverantwortung und interdisziplinärer Zusammenarbeit.

Du suchst nach einer neuen Herausforderung als ICT Application Manager, in der du deine Fähigkeiten und Erfahrungen einsetzen kannst. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Steuerung und den Betrieb von IT-Anwendungen. Du verantwortest die Planung, Entwicklung und Implementierung von Lösungen, um die Anforderungen deiner Organisation zu erfüllen. Mit deinem professionellen Erfahrungslevel bist du bestens gerüstet, um komplexe IT-Projekte zu leiten und Teams zu führen. Du bringst deine Expertise ein, um innovative Lösungen zu entwickeln und die IT-Infrastruktur auf den neuesten Stand zu bringen.

• Du begleitest Anwenderinnen und Anwender bei der Nutzung ihrer Fachsysteme und vermittelst praxisnahes Wissen in Schulungen und Beratungen.

• Du steuerst die Vergabe von Zugriffsrechten, pflegst Benutzerprofile und kümmerst dich um die sichere Verwaltung von Konten.

• Du prüfst Änderungsanträge eigenständig, beurteilst deren Nutzen und klärst mögliche Auswirkungen auf bestehende Funktionen und Schnittstellen.

• Du wirkst bei der Pflege und Modernisierung der Applikationsumgebung mit und koordinierst Lizenzthemen in enger Abstimmung mit den Fachbereichen.

• Du bearbeitest Störungsmeldungen systematisch und sorgst für eine nachvollziehbare, termingerechte Lösung von Anwendungsproblemen.

• Du hast eine Berufsausbildung abgeschlossen, vorzugsweise mit IT-Schwerpunkt, und bringst praktische Erfahrung im Anwendungsbetrieb mit.

• Du kennst die Aufgaben eines Application Key Users oder hast bereits eine vergleichbare Schnittstellenfunktion wahrgenommen.

• Du verfügst über fundiertes Wissen in der Betreuung von Fachsoftware; Erfahrung mit Webdiensten, SaaS-Angeboten oder Client-Server-Architekturen ist ein Vorteil.

• Du arbeitest dich sicher in komplexe Vorgaben ein und hast idealerweise bereits in einem regulierten Unternehmensumfeld gearbeitet.

• Du analysierst Sachverhalte strukturiert, findest eigenständig Lösungen und kommunizierst sehr gut auf Deutsch sowie mindestens auf B1-Niveau auf Englisch.

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Die IT bei unserem Partner besteht aus den Bereichen Applikationsentwicklung und Systemtechnik. In beiden Bereichen arbeiten rund 30 engagierte Mitarbeitende. Das Ziel der Arbeit ist die Zurverfügungstellung von hochstehenden Dienstleistungen für die Mitglieder, Kunden und Schwestergesellschaften (national und international) unseres Partners. Um dieser Aufgabenstellung auch in Zukunft gerecht zu werden, wird die Systemlandschaft laufend verändert und den neuesten Anforderungen angepasst. Zusätzlich läuft ein auf mehrere Jahre verteilter Umbau der Systemarchitektur und der entsprechenden Applikationen

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

• Sicherstellung des stabilen Betriebs einer zentralen, datenintensiven Applikation

• Analyse, Priorisierung und Behebung technischer Störungen und Fehler im Applikationsumfeld

• Koordination und Zusammenarbeit mit internen Fachstellen, externen Partnern und technischen Teams

• Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Reports und Auswertungen auf Basis verschiedener Datenquellen

• Automatisierung und Optimierung von Betriebs- und Supportprozessen durch moderne Scripting- und DevOps-Methoden

• Abgeschlossenes Studium in Informatik (ETH/Uni/FH/HF) oder vergleichbare Qualifikation

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Application Support oder einem vergleichbaren technischen Umfeld

• Sehr gute Kenntnisse in SQL, Excel und Shell Scripting sowie Erfahrung mit Ansible

• Praxiserfahrung mit Git, CI/CD und automatisierten Deployment-Prozessen

• Stilsichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung und hoher Kompetenz im Maschinen- und Anlagenbau. Das Unternehmen entwickelt technisch anspruchsvolle Systemlösungen und verbindet moderne Technologien mit umfassendem Engineering-Know-how. Mitarbeitende profitieren von einem vielseitigen und technologisch geprägten Arbeitsumfeld.

• Bearbeitung und Behebung komplexer Störungen und Service Requests im 2nd-Level Support

• Analyse und Troubleshooting von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen

• Administration und Unterstützung von Active Directory sowie relevanten IT-Systemen

• Mitarbeit in IT-Infrastrukturprojekten und Übernahme von technischen Aufgaben innerhalb verschiedener Initiativen

• Koordination und Eskalation von Störungen sowie proaktive Kundeninformation bei Betriebsunterbrüchen und Wartungsarbeiten

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare IT-Qualifikation

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in IT Support, System Administration oder einem vergleichbaren Umfeld

• Gute Kenntnisse in Hardware, Software, Netzwerken und Active Directory

• Erfahrung mit Oracle und MS SQL sowie Bereitschaft zu Pikettdiensten

• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse, Italienisch von Vorteil sowie Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung und hoher Kompetenz im Maschinen- und Anlagenbau. Das Unternehmen entwickelt technisch anspruchsvolle Systemlösungen und verbindet moderne Technologien mit umfassendem Engineering-Know-how. Mitarbeitende profitieren von einem vielseitigen und technologisch geprägten Arbeitsumfeld.

• Bearbeitung und Analyse von 2nd-Level-Störungen sowie Koordination von Eskalationen

• Durchführung von Installationen, Konfigurationen, Wartungen und Systemupdates

• Betreuung von Servern, Betriebssystemen, Datenbanken, Netzwerken und Peripheriegeräten

• Unterstützung bei IT-Projekten, Changes und technischen Kundenlösungen

• Selbstständige Fehleranalyse und Lösungsfindung inklusive Pikettdienst und direktem Kundenkontakt

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und Systembetrieb

• Gute Kenntnisse in Hardware, Software, Netzwerken und Active Directory

• Erfahrung mit Datenbanken, idealerweise Oracle und MS SQL; Interesse an Industrieautomation und Anlagenbau

• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse, Italienisch von Vorteil sowie Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Softwarelösungen in On-Premise- und Cloud-Umgebungen

• Sicherstellung eines stabilen Betriebs der installierten Kundensysteme inklusive Remote-Support und Pikett

• Analyse und Behebung technischer Störungen an Software- und Hardware-Komponenten

• Koordination zwischen Technik, Entwicklung, Projektleitung und Kunden bei technischen Fragestellungen

• Durchführung von Kundenschulungen sowie Erstellung und Pflege von System-, Installations- und Konfigurationsdokumentationen

• Ausbildung in Informatik, Elektrotechnik oder vergleichbare technische Qualifikation; Quereinsteiger/innen mit ausgeprägtem IT-Interesse willkommen

• Gute Kenntnisse relevanter Betriebssysteme und Interesse an Softwarelösungen und deren technischen Zusammenhängen

• Freude an Kundenbetreuung, Support und Schulungen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Vernetztes Denken, schnelle Auffassungsgabe und selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise

• Stilsicheres Deutsch, Englisch und Französisch von Vorteil

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Analyse und Behebung komplexer Applikationsfehler und technischer Störungen

• Betreuung der Kunden bei Supportanfragen und Sicherstellung einer schnellen und nachhaltigen Lösungsfindung

• Überwachung der Performance und Verfügbarkeit von Applikationen und Systemen

• Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Support- und Betriebsprozesse

• Analyse von Code und technischen Zusammenhängen sowie Zusammenarbeit mit Entwicklung und weiteren Fachstellen

• Berufserfahrung im Application Support oder vergleichbaren technischen Support

• Ausgeprägte Kenntnisse in Troubleshooting, Fehleranalyse und Applikationsbetrieb

• Interesse an Softwareentwicklung und Code; Programmierkenntnisse von Vorteil

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Bereitschaft zur kontinuierlichen technischen Weiterbildung

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Analyse und nachhaltige Behebung komplexer Applikationsstörungen zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs

• Technische Betreuung und Beratung bei Fragen rund um Business-Applikationen

• Übernahme anspruchsvoller Incidents im 3rd-Level-Support sowie Koordination mit Entwicklung und externen Partnern

• Administration und Troubleshooting von SQL Server-, IIS- und .NET-basierten Anwendungen

• Weiterentwicklung und Standardisierung von Support-, Betriebs- und Serviceprozessen

• Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare technische Qualifikation

• Berufserfahrung im Application Support, Application Operations oder technischen Kundendienst

• Fundierte Kenntnisse in T-SQL, Windows, Microsoft SQL Server, IIS und .NET Framework

• Erfahrung mit Jira Service Management und Confluence sowie strukturierter Fehleranalyse

• Lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

Diese Rocken® Partnerin ist eine der führenden Pharma-Dienstleiser in der Schweiz. Sie zeichnet sich durch ihre hochwertigen, stets optimierenden Services und Programme aus. Durch ihre Standfestigkeit in der Branche, konnten sie sich über die Jahre nach Europa ausweiten und bieten ihren Arbeitnehmer somit ein dynamisches, internationales Umfeld mit spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeiten.

Für ein Unternehmen mit anspruchsvollen Waren- und Materialflüssen wird eine analytisch starke Persönlichkeit gesucht, die geschäftskritische Anwendungen betreut und deren Weiterentwicklung aktiv begleitet. Du übersetzt fachliche Anforderungen in umsetzbare Lösungen, analysierst Systemprobleme und unterstützt die Optimierung logistischer Prozesse im Zusammenspiel mit der IT.

• Betreuung und Optimierung von Anwendungen zur Steuerung und Verwaltung von Lagerprozessen

• Sicherstellung eines stabilen Applikationsbetriebs inklusive Fehleranalyse und Koordination von Releases

• Untersuchung und Behebung von Störungen an Applikationen und Systemintegrationen, insbesondere im ERP-Umfeld

• Abstimmung mit internen Anspruchsgruppen zur Erhebung und Präzisierung von Anforderungen

• Koordination externer Umsetzungspartner bei technischen Anpassungen und Supportfällen

• Unterstützung bei Projekten zur Weiterentwicklung der Applikationslandschaft und zur Optimierung betrieblicher Abläufe

• Ausbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare praktische Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung mit Warehouse-Management-Systemen und deren laufendem Betrieb

• Kenntnisse logistischer Geschäftsprozesse und der Integration von ERP-Systemen

• Praxis im Incident-, Problem-, Change- oder Release-Management

• Vertrautheit mit agilen Vorgehensweisen und idealerweise mit Jira und Confluence

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, systematisches Vorgehen und gute Deutschkenntnisse

Diese Rocken® Partnerin ist eine der führenden Pharma-Dienstleiser in der Schweiz. Sie zeichnet sich durch ihre hochwertigen, stets optimierenden Services und Programme aus. Durch ihre Standfestigkeit in der Branche, konnten sie sich über die Jahre nach Europa ausweiten und bieten ihren Arbeitnehmer somit ein dynamisches, internationales Umfeld mit spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeiten.

Für ein Unternehmen mit komplexen Logistikprozessen wird eine erfahrene Fachperson für das Applikationsmanagement gesucht. In dieser Funktion stellst du den zuverlässigen Betrieb zentraler Lagerverwaltungssysteme sicher, koordinierst technische Anpassungen und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen IT, Fachbereichen und externen Partnern.

• Verantwortung für den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung eines Warehouse-Management-Systems

• Steuerung von Incident-, Problem-, Change- und Release-Prozessen

• Analyse und Behebung von Applikations- und Schnittstellenfehlern im Zusammenspiel mit ERP-Systemen

• Aufnahme, Analyse und Konkretisierung fachlicher Anforderungen aus den operativen Bereichen

• Koordination externer IT-Dienstleister und Überwachung der vereinbarten Leistungen

• Mitarbeit in IT-Projekten und Vermittlung zwischen Fachabteilungen, IT und externen Partnern

• Ausbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft beziehungsweise gleichwertige Berufserfahrung

• Fundierte Erfahrung im Betrieb und in der Weiterentwicklung von Lagerverwaltungssystemen

• Verständnis für ERP-nahe Geschäftsprozesse und entsprechende Systemlandschaften

• Erfahrung im Applikationsbetrieb sowie im Umgang mit Incidents, Changes und Releases

• Kenntnisse agiler Arbeitsmethoden sowie idealerweise Erfahrung mit Jira und Confluence

• Strukturierte, lösungsorientierte und teamorientierte Arbeitsweise sowie gute Deutschkenntnisse