167 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Romoos

Du bringst Erfahrung im Applikationsmanagement mit und möchtest Unternehmensanwendungen sowie deren technische Schnittstellen aktiv weiterentwickeln? In dieser Funktion betreust du ein zentrales ERP-System, unterstützt die Fachbereiche bei technischen Fragestellungen und sorgst gemeinsam mit dem IT-Team für einen zuverlässigen und sicheren Betrieb.

Neben dem Tagesgeschäft wirkst du an IT- und Digitalisierungsprojekten mit und übernimmst Verantwortung für deren Umsetzung. Dabei kombinierst du deine Kenntnisse in Systemintegration, Datenbanken und Softwareentwicklung mit einer serviceorientierten Arbeitsweise.

• Betreuung, Wartung und Weiterentwicklung des ERP-Systems sowie der angebundenen Anwendungen und Schnittstellen

• Beratung der Fachbereiche bei applikationsbezogenen und technischen Fragestellungen

• Unterstützung beim stabilen Betrieb der gesamten IT-Umgebung vom Server bis zum Arbeitsplatz

• Mitarbeit in IT- und Digitalisierungsprojekten sowie Übernahme von Teilprojekt- oder Projektverantwortung

• Unterstützung im Hard- und Softwaresupport sowie Analyse technischer Störungen

• Fachliche Stellvertretung der IT-Leitung bei ausgewählten Themen

• Mehrjährige Erfahrung im Application Management, System Engineering oder in einer vergleichbaren IT-Funktion

• Kenntnisse in APIs, Schnittstellen, Systemintegrationen und Datenmigrationen

• Gute Kenntnisse in Software- oder Webentwicklung

• Erfahrung mit SQL-Datenbanken wie Oracle oder Microsoft SQL Server

• Erfahrung in der Leitung oder Koordination von IT-Projekten

• Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise sowie gute Deutschkenntnisse und eine ausgeprägte Serviceorientierung

Du suchst nach einer neuen Herausforderung als ICT Application & Support Engineer und hast bereits Erfahrungen in diesem Bereich gesammelt. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Unterstützung und den Betrieb von ICT-Anwendungen. Du verantwortest die Lösung von technischen Problemen und sorgst dafür, dass die Systeme reibungslos funktionieren. Mit deiner professionellen Erfahrung und deinen Fähigkeiten triffst du fundierte Entscheidungen und löst komplexe Probleme. Du bist ein wichtiger Teil des Teams und trägst dazu bei, dass die ICT-Systeme auf dem höchsten Niveau betrieben werden.

• Du bearbeitest Incidents und Service Requests im First- und Second Level-Support
• In dieser Rolle analysierst du technische sowie applikationsbezogene Störungen
• Als ICT Application & Support Engineer betreust du Business-Applikationen über das gesamte Applikationsportfolio
• Du setzt Standard-Changes, Releases, Deployments und Konfigurationsänderungen um
• In dieser Rolle arbeitest du bei IT-Projekten, Rollouts, Migrationen und technischen Optimierungen mit
• Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen und Wissensartikel

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst Berufserfahrung im IT-Support sowie im Second-Level-Support und in der Betreuung unterschiedlicher Business-Applikationen mit
• Du hast gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld und im modernen IT-Arbeitsplatz
• Du verfügst über gute analytische Fähigkeiten und eine ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Du sprichst Deutsch und Englisch fliessend in Wort und Schrift

Du suchst nach einer neuen Herausforderung als ICT Application & Support Engineer und hast bereits Erfahrungen in diesem Bereich gesammelt. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Unterstützung und den Betrieb von ICT-Anwendungen. Du verantwortest die Lösung von technischen Problemen und sorgst dafür, dass die Systeme reibungslos funktionieren. Mit deiner professionellen Erfahrung und deinen Fähigkeiten triffst du fundierte Entscheidungen und löst komplexe Probleme. Du bist ein wichtiger Teil des Teams und trägst dazu bei, dass die ICT-Systeme auf dem höchsten Niveau betrieben werden.

• Du bearbeitest Incidents und Service Requests im First- und Second Level-Support
• In dieser Rolle analysierst du technische sowie applikationsbezogene Störungen
• Als ICT Application & Support Engineer betreust du Business-Applikationen über das gesamte Applikationsportfolio
• Du setzt Standard-Changes, Releases, Deployments und Konfigurationsänderungen um
• In dieser Rolle arbeitest du bei IT-Projekten, Rollouts, Migrationen und technischen Optimierungen mit
• Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen und Wissensartikel

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst Berufserfahrung im IT-Support sowie im Second-Level-Support und in der Betreuung unterschiedlicher Business-Applikationen mit
• Du hast gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld und im modernen IT-Arbeitsplatz
• Du verfügst über gute analytische Fähigkeiten und eine ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Du sprichst Deutsch und Englisch fliessend in Wort und Schrift

Unser Rocken Partner ist ein schweizweit tätiges Beratungsunternehmen mit einem vielseitigen Dienstleistungsportfolio. Das Unternehmen unterstützt Kunden aus unterschiedlichen Branchen mit Lösungen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Für den internen Finanzbereich wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Verantwortung im Rechnungswesen übernimmt und aktiv an der Weiterentwicklung von (digitalen) Prozessen mitwirkt.

• Du bearbeitest Supportanfragen telefonisch, per E-Mail und über das Ticketsystem

• Du analysierst und behebst Anwenderprobleme in Abacus

• Du berätst Kunden bei fachlichen und technischen Fragestellungen

• Du dokumentierst Lösungen und pflegst die Wissensdatenbank

• Du arbeitest eng mit Consultants, Projektleitern und Softwareherstellern zusammen

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du hast Erfahrung im ERP-Support, Consulting oder in der Prozessberatung

• Du bringst eine hohe IT-Affinität mit und bist sicher im Umgang mit Microsoft 365; Abacus-Kenntnisse sind von Vorteil

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse

Unser Rocken Partner ist ein schweizweit tätiges Beratungsunternehmen mit einem vielseitigen Dienstleistungsportfolio. Das Unternehmen unterstützt Kunden aus unterschiedlichen Branchen mit Lösungen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Für den internen Finanzbereich wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Verantwortung im Rechnungswesen übernimmt und aktiv an der Weiterentwicklung von (digitalen) Prozessen mitwirkt.

• Du bearbeitest Supportanfragen telefonisch, per E-Mail und über das Ticketsystem und sorgst für eine schnelle und kompetente Unterstützung

• Bei Anwenderfällen in Abacus analysierst du die Ursachen und findest passende Lösungen

• Kunden berätst und unterstützt du bei fachlichen und technischen Fragestellungen und stellst eine hohe Servicequalität sicher

• Lösungen dokumentierst du nachvollziehbar und pflegst die Wissensdatenbank kontinuierlich

• Gemeinsam mit Consultants, Projektleitern und Softwareherstellern arbeitest du an der nachhaltigen Lösung komplexerer Anliegen

• Eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation bildet deine fachliche Grundlage

• Idealerweise bringst du Erfahrung im ERP-Support, Consulting oder in der Prozessberatung mit, Kenntnisse in Abacus sind von Vorteil

• Deine IT Affinität sowie der sichere Umgang mit Microsoft 365 zeichnen dich aus

• Neben stilsicheren Deutschkenntnissen verfügst du über gute Französischkenntnisse und kommunizierst auch mündlich sicher

• Du entwickelst das ERP System MS Dynamics NAV 2018 kontinuierlich weiter und stellst einen zuverlässigen Betrieb inklusive Schnittstellen sicher

• Im Change, Release und Incident Management übernimmst du eine zentrale Rolle und koordinierst die notwendigen Massnahmen.

• Gemeinsam mit Business Analysten und dem NAV Dienstleister sorgst du für eine reibungslose Zusammenarbeit und eine klare Kommunikation

• Für Anwender stellst du einen kompetenten 1st und 2nd Level Support sicher und unterstützt zusätzlich im IT Pikettdienst

• Eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung sowie ein gutes Verständnis für wirtschaftliche Prozesse bilden deine Grundlage

• Mit MS Dynamics NAV kennst du dich bestens aus und bringst Erfahrung in Programmierung und Konfiguration mit

• Kenntnisse in SQL Datenbanken gehören zu deinem Profil; Erfahrung im Omnichannel-Handel ist ein zusätzliches Plus

• Du arbeitest lösungsorientiert, packst gerne selbst mit an und überzeugst durch Eigenverantwortung – Deutsch beherrschst du schriftlich und mündlich einwandfrei

Unser Rocken Partner ist ein führendes Unternehmen im Bereich bargeldloser Zahlungsverkehr. Mit einem breiten Portfolio an massgeschneiderten Produkten und Dienstleistungen gehört er zu den wichtigsten Akteuren der Branche. Das Unternehmen vereint innovative Technologie mit kundenorientiertem Service und schafft damit echten Mehrwert für Privat- und Geschäftskunden. Der Fokus liegt auf digitalen Lösungen, smarten Payment-Services und umfassenden Kartendienstleistungen. Von Bonusprogrammen über Versicherungsleistungen bis hin zu modernsten Sicherheitsstandards – hier wird das gesamte Spektrum des modernen Zahlungsverkehrs abgedeckt. Die Arbeitsweise ist geprägt von Verlässlichkeit, Präzision und dem Willen, täglich bessere Lösungen zu entwickeln. Möchtest du Teil eines dynamischen Umfelds werden, in dem Innovation und Kundenfokus im Mittelpunkt stehen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

• Zentrale Schnittstelle zwischen IT, Fachbereichen, Lieferanten und Partnern

• Verantwortung für Processing-Applikationen und Schnittstellen (Clearing, Settlement, Batch, Gateways)

• Steuerung der Weiterentwicklung mit Product Ownern und Entwicklungsteams

• Analyse von Anforderungen sowie Begleitung von Umsetzung, Tests und Einführung

• Sicherstellung von stabilem Betrieb, Störungsmanagement und kontinuierlicher Optimierung

• FH-/Uni-Abschluss in Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL o. Ä.

• Erfahrung im Application-/Service Management

• Payments-/Karten-Kenntnisse und Erfahrung mit agilen Entwicklungsteams von Vorteil

• Starkes technisches Verständnis, analytische Fähigkeiten und Erfahrung in Requirements Engineering

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit einer starken Markenidentität und globaler Präsenz. Das Unternehmen verbindet langjährige Tradition mit modernen Technologien, hoher Innovationskraft und konsequenten Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem stabilen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.

• Du entwickelst Kundenbindungsmassnahmen und betreust die eigene Community-Plattform

• Du steuerst die technische und funktionale Weiterentwicklung der Plattform mit Fachabteilungen, Agenturen und Super Usern

• Du entwickelst CRM-Massnahmen für registrierte Kunden weiter

• Du analysierst Reviews, NPS und Kundendaten und erstellst regelmässige Reportings

• Du betreust externe Communities und unterstützt globale Märkte bei CRM- und Community-Themen

• Du hast einen Bachelor in Betriebswirtschaft, Marketing, Kommunikation oder einem vergleichbaren Bereich

• Du bringst mindestens 4–5 Jahre Marketingerfahrung mit, davon mindestens 2 Jahre im CRM

• Du hast Erfahrung in Kundenbindung und Kundenentwicklung sowie mit CRM-Systemen wie Salesforce Sales Cloud oder Community-Plattformen wie Flarum

• Du verfügst über starke analytische Fähigkeiten, fundiertes CRM-Know-how und arbeitest gerne mit unterschiedlichen Stakeholdern zusammen

• Du kennst Social Media, digitale Marketingkanäle, agile Projekte und gängige KI-Tools für Analysen, Content und Prozessoptimierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du betreibst und verwaltest Fachapplikationen, IT-Systeme, Tools und Services

• Du analysierst Störungen und Fehler und setzt passende Massnahmen um

• Du stellst Verfügbarkeit, Sicherheit und Stabilität von Applikationen, Daten und IT-Infrastruktur sicher

• Du unterstützt Service Owner im 2nd-Level-Betrieb und begleitest externe Mitarbeitende fachlich

• Du entwickelst die IT-Infrastruktur weiter, pflegst technische Dokumentationen und arbeitest in Projekten und interdisziplinären Teams mit

• Du hast eine höhere Informatikausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Betrieb von Fachapplikationen, IT-Systemen oder komplexen IT-Infrastrukturen mit

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Unix/Linux sowie im sicheren und stabilen IT-Betrieb

• Zertifizierungen in ITIL, HERMES, TOGAF, SAFe oder Scrum sind von Vorteil

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und technischem Englisch