115 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Scherz
Application Manager (Medical) (m/w/d)
Über
Verantwortung
Verantwortung für Betrieb, Betreuung und Weiterentwicklung moderner Healthcare-Applikationen und digitaler Pflegeplattformen mit Fokus auf Stabilität, Qualität und Benutzerfreundlichkeit.
Sicherstellung des First- und Second-Level-Supports für zentrale Fachsysteme sowie Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen im Applikationsbetrieb.
Planung, Koordination und Umsetzung von Releases, Updates, Servicepatches und technischen Erweiterungen inklusive Testmanagement und Qualitätssicherung.
Weiterentwicklung von Applikationslandschaften, Schnittstellen und Integrationen zwischen Pflege-, Dokumentations-, Kommunikations- und Verwaltungssystemen.
Aufnahme und Bewertung von Anforderungen aus Fachbereichen sowie Übersetzung in technische Lösungen gemeinsam mit internen und externen Partnern.
Unterstützung bei Digitalisierungsprojekten, Prozessoptimierungen und der Weiterentwicklung der ICT-Infrastruktur.
Durchführung von Anwenderschulungen, Betreuung von Power Usern und Förderung der digitalen Kompetenz innerhalb der Organisation.
Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen, Prozessbeschreibungen und Knowledge-Base-Inhalten.
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheits- oder Pflegebereich kombiniert mit Weiterbildung oder Berufserfahrung in Informatik, Medizininformatik oder Applikationsmanagement.
Erfahrung in der Betreuung von Business-Applikationen, Healthcare-Systemen oder branchenspezifischen Softwarelösungen.
Fundiertes Verständnis für Applikationsbetrieb, Supportprozesse, Schnittstellen und digitale Geschäftsprozesse.
Kenntnisse in Systemen wie Perigon, easyDOK, Lifestage, mobilen Healthcare-Anwendungen oder vergleichbaren Plattformen sind von Vorteil.
Erfahrung mit ITIL, Incident-, Change- und Release-Management sowie strukturierten Testverfahren wünschenswert.
Affinität zu Digitalisierung, Automatisierung und modernen ICT-Lösungen.
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Pflegefachpersonen, Anwendern, ICT-Teams und externen Lieferanten.
Selbstständige, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung.
Benefits
ICT Application Specialist Healthcare / Applikationsmanagement (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du aktiv die Zukunft der Pflege-IT Anwendungen mit und leistest einen wichtigen Beitrag zu einer integrierten Rundumversorgung von Patientinnen und Patienten. Du übernimmst die fachliche Verantwortung für die dir anvertrauten Pflege-IT Lösungen und stellst sicher, dass diese optimal auf die Bedürfnisse der Anwenderinnen und Anwender abgestimmt sind. Du verantwortest die Weiterentwicklung, Qualitätssicherung und den effizienten Einsatz der Anwendungen entlang der gesamten Versorgungskette – stationär, ambulant und zu Hause. Dabei analysierst du Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt gemeinsam mit den beteiligten Fachbereichen praxistaugliche Lösungen um. Durch dein vernetztes Denken und dein professionelles Handeln trägst du entscheidend dazu bei, dass Pflege und IT ineinandergreifen und so eine moderne, zukunftsorientierte Versorgung ermöglicht wird.
Verantwortung
Du übernimmst die Verantwortung für den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Healthcare-Applikationen im Bereich Pflege, Dokumentation und digitale Prozesse.
Du betreust zentrale Fachanwendungen wie Perigon, easyDOK und weitere klinische bzw. pflegespezifische Systeme und stellst einen zuverlässigen First- und Second-Level-Support sicher.
Du analysierst Anforderungen aus den Fachbereichen, koordinierst technische Erweiterungen und begleitest Updates, Service-Releases sowie Systemanpassungen von der Planung bis zur produktiven Einführung.
Du führst strukturierte Testaktivitäten durch, überprüfst Schnittstellen und Datenflüsse zwischen verschiedenen Applikationen und stellst eine hohe Systemqualität sicher.
Du entwickelst bestehende Applikationsprozesse kontinuierlich weiter und wirkst aktiv bei der Optimierung digitaler Workflows und Automatisierungen im Gesundheitsumfeld mit.
Du gestaltest Integrationen zwischen Fachapplikationen, Umsystemen und mobilen Lösungen und unterstützt bei der Weiterentwicklung moderner ICT-Services.
Du schulst Anwenderinnen und Anwender, begleitest Key User und Superuser und sorgst für einen nachhaltigen Wissenstransfer innerhalb der Organisation.
Du arbeitest eng mit Fachbereichen, ICT-Teams, Herstellern und externen Partnern zusammen und unterstützt Projekte zur Weiterentwicklung der Applikations- und Infrastruktur-Landschaft.
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Pflegebereich sowie eine Weiterbildung oder praktische Erfahrung im Bereich Informatik, Healthcare IT oder Applikationsmanagement.
Du bringst Erfahrung im Gesundheitswesen, idealerweise in der Spitex, Pflege oder im klinischen Umfeld, mit.
Du besitzt ein gutes Verständnis für digitale Fachanwendungen, Applikationsbetrieb, Schnittstellenmanagement und IT-Serviceprozesse.
Erfahrung mit Healthcare-Systemen wie Perigon, easyDOK, Lifestage, RAI-Anwendungen oder vergleichbaren Pflege- und Dokumentationslösungen ist von Vorteil.
Du verfügst über technisches Verständnis für Datenflüsse, Integrationen, Benutzerverwaltung, Updates und Systemkonfigurationen.
Kenntnisse in ITIL-Prozessen, Incident Management, Release Management oder Testmanagement sind ein Plus.
Du arbeitest analytisch, strukturiert und lösungsorientiert und überzeugst durch deine hohe Dienstleistungsorientierung.
Du hast Freude daran, Menschen für digitale Lösungen zu begeistern und komplexe technische Inhalte verständlich zu vermitteln.
Benefits
Business Application Manager HR Systems & Workforce Plannig (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du eine zentrale Verantwortung für die Weiterentwicklung der Personaleinsatzplanung und gestaltest die Einführung sowie Optimierung aktiv mit. Du arbeitest in einem vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgabenfeld, in dem du eng mit Fachbereichen, HR und IT zusammenarbeitest und einen grossen Gestaltungsspielraum nutzt. Dabei analysierst und optimierst du klinische Prozesse, um nachhaltige und praxistaugliche Lösungen für die Personaleinsatzplanung zu entwickeln. Du profitierst von attraktiven Anstellungsbedingungen, flexiblen Arbeitsmodellen und vielfältigen Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Zudem agierst du in einem innovativen Umfeld, das auf interdisziplinäre Zusammenarbeit, moderne Technologien und eine offene Unternehmenskultur setzt.
Verantwortung
Du betreust, konfigurierst und optimierst das Workforce-Management-System sowie dessen Regelwerke, Parameter und Planungslogiken.
Du analysierst Geschäftsprozesse im Ressourcen- und Personaleinsatzmanagement und entwickelst diese gemeinsam mit HR und Fachbereichen kontinuierlich weiter.
Du identifizierst Optimierungspotenziale, priorisierst Systemanforderungen und setzt nachhaltige Verbesserungen in der Applikationslandschaft um.
Du schulst Anwender, führst Workshops durch und unterstützt Key User bei der effizienten Nutzung der Softwarelösung.
Du begleitest Einführungs-, Digitalisierungs- und Change-Projekte und arbeitest eng mit HR, IT, Business Analyse und externen Softwarepartnern zusammen.
Qualifikationen
Du verfügst über eine Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Betriebswirtschaft sowie Erfahrung im Application Management oder Business Process Management.
Du bringst Erfahrung mit Workforce-Management-, HR- oder ERP-Systemen wie smartPEP, Polypoint PEP, ATOSS, UKG, SAP HCM oder vergleichbaren Lösungen mit.
Du besitzt ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Erfahrung in Prozessanalyse, Requirements Engineering sowie Business Analyse.
Du überzeugst durch deine Kommunikations- und Moderationskompetenz sowie deine Erfahrung im Change-Management und der Anwenderberatung.
Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und hast Freude daran, digitale Prozesse gemeinsam mit verschiedenen Stakeholdern weiterzuentwickeln.
Benefits
IT Application Consultant (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du eine zentrale Verantwortung für die Weiterentwicklung der Personaleinsatzplanung und gestaltest die Einführung sowie Optimierung der Workforce-Management-Software aktiv mit. Du arbeitest in einer vielseitigen und verantwortungsvollen Funktion im engen Austausch mit Fachbereichen, HR und IT und nutzt dabei einen grossen Gestaltungsspielraum. Du trägst dazu bei, moderne Technologien und interdisziplinäre Zusammenarbeit optimal zu verbinden und die Prozesse im Workforce-Management nachhaltig zu verbessern. Zudem profitierst du von attraktiven Anstellungsbedingungen, flexiblen Arbeitsmodellen sowie vielfältigen Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Diese Aufgabe bietet dir die Chance, deine Expertise im Applikationsmanagement gezielt einzubringen und massgeblich zur Qualität der Personaleinsatzplanung im Gesundheitswesen beizutragen.
Verantwortung
Verantwortung für die Administration, Parametrisierung und kontinuierliche Weiterentwicklung einer Workforce-Management-Plattform.
Aufnahme fachlicher Anforderungen sowie Konzeption und Umsetzung effizienter Lösungen zur Optimierung von Planungs- und Ressourcenprozessen.
Analyse von Systemstörungen und Prozessabweichungen sowie Steuerung von Verbesserungsmassnahmen zur nachhaltigen Qualitätssteigerung.
Durchführung von Schulungen, Coachings und Beratungen für Fachbereiche sowie Unterstützung bei der Einführung neuer Funktionen und Arbeitsweisen.
Enge Zusammenarbeit mit HR, Fachabteilungen, IT, Projektteams und externen Dienstleistern zur erfolgreichen Umsetzung von Digitalisierungs- und Transformationsvorhaben.
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Business Administration mit Erfahrung im Applikations- oder Prozessmanagement.
Kenntnisse moderner Workforce-Management-, HR- oder Scheduling-Lösungen wie ATOSS, SAP SuccessFactors, Polypoint PEP, Oracle HCM oder vergleichbaren Plattformen.
Erfahrung in der Geschäftsprozessoptimierung, Systemkonfiguration, Testing sowie im Requirements- und Stakeholder-Management.
Strukturierte, vernetzte und lösungsorientierte Arbeitsweise kombiniert mit hoher Kunden- und Serviceorientierung.
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Moderationsgeschick sowie Freude an Veränderungsprozessen und interdisziplinärer Zusammenarbeit.
Benefits
Berater*in SAP und PLM-Systeme (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle tauchst du tief in das PLM-Umfeld ein und agierst als kompetente Ansprechperson für Projekte sowie den 2nd-Level-Support rund um moderne PLM-Lösungen. Du übernimmst die fachliche und technische Verantwortung für den optimalen Einsatz der Software und stellst sicher, dass die Systeme stabil und effizient laufen. Dabei begleitest du die Weiterentwicklung der Lösungen im Zusammenspiel mit SAP S/4HANA, PRO.File und weiteren Applikationen. Du analysierst Anforderungen, konzipierst passende Lösungen und setzt diese im engen Austausch mit den relevanten Stakeholdern um. So trägst du massgeblich dazu bei, dass PLM-Prozesse kontinuierlich verbessert und zukunftsfähig gestaltet werden.
Verantwortung
- Du verantwortest Betrieb und Weiterentwicklung der SAP-Umsysteme entlang des Produktlebenszyklus.
- In dieser Rolle administrierst und betreust du die Applikation PRO.FILE 10 von Procad.
- Als Berater*in SAP und PLM-Systeme integrierst du die Systeme in SAP ERP und berätst zu den relevanten SAP-Modulen.
- Du übernimmst (Teil-)Projektleitungen in Innovationsprojekten, Rollouts und bei der Einführung neuer Systeme.
- In dieser Rolle bearbeitest du Support-Anfragen, steuerst Changes und koordinierst externe Partner in Support- und Projektarbeit.
- Du führst Grund- und Aufbauschulungen für Mitarbeitende durch und stärkst damit den sicheren Umgang mit den Systemen.
Qualifikationen
- Du verfügst über einen Hochschul- oder Universitätsabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Application Engineering zeichnen dich aus.
- Du beherrschst .NET 4.x, C#, VB.NET, MS SQL, Entity Framework, XML, LINQ sowie Visual Studio 2017 sehr sicher.
- Gute Kenntnisse in VBA (Microsoft Office 2010) und in CAD, idealerweise SOLIDWORKS ab Version 2019, bringst du mit.
- Du arbeitest lösungsorientiert, zum Beispiel nach Scrum, und kennst idealerweise SAP-Standard-Connectoren sowie PRO.FILE 10 von Procad.
- Deutsch und Englisch beherrschst du verhandlungssicher in Wort und Schrift.
Benefits
SAP- und PLM-Anwendungsberatung (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle tauchst du tief in das PLM-Umfeld ein und bist zentrale Ansprechperson für anspruchsvolle Projekte sowie den 2nd-Level-Support. Du übernimmst die fachliche und technische Verantwortung für den Einsatz der PLM-Software und stellst sicher, dass Lösungen stabil und effizient laufen. Dabei gestaltest du aktiv die Weiterentwicklung von Anwendungen im Kontext von SAP S/4HANA, PRO.File und weiteren Applikationen mit. Du analysierst Anforderungen, übersetzt sie in passende Systemlösungen und begleitest deren Umsetzung. Gleichzeitig arbeitest du eng mit einem vielseitigen, kompetenten Team zusammen, um PLM-Lösungen kontinuierlich zu optimieren.
Verantwortung
- Du betreibst und entwickelst SAP-Umsysteme weiter, die den Lebenszyklus der Produkte abbilden.
- In dieser Rolle betreust und administrierst du die Applikation PRO.FILE 10 von Procad.
- Als SAP- und PLM-Anwendungsberatung integrierst du die Systeme in SAP ERP und berätst zu den relevanten SAP-Modulen.
- Du übernimmst (Teil-)Projektleitungen in Innovationsprojekten, Rollouts und bei der Einführung neuer Systeme.
- In dieser Rolle verantwortest du Support-Aktivitäten, das Change-Management sowie die Steuerung externer Partner.
- Du führst Grund- und Aufbauschulungen für Mitarbeitende zu den eingesetzten Systemen durch.
Qualifikationen
- Du verfügst über einen Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Application Engineering zeichnet dich aus.
- Du beherrschst .NET 4.x, C#, VB.NET, MS SQL, Entity Framework, XML, LINQ und arbeitest routiniert mit Visual Studio 2017.
- Gute Kenntnisse in VBA für Microsoft Office 2010 sowie idealerweise Erfahrung mit CAD, vorzugsweise SOLIDWORKS (ab Version 2019), bringst du mit.
- Deine Arbeitsweise ist lösungsorientiert (z. B. nach Scrum), selbstständig und strukturiert, verbunden mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität.
- Du kommunizierst verhandlungssicher in Deutsch und Englisch und überzeugst durch souveränes Auftreten, Teamfähigkeit sowie Belastbarkeit und Flexibilität.
Benefits
Medizinische Patientenkoordination für die Gefässchirurgie (80-100%) (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernehmen Sie die koordinative Verantwortung für Patientinnen und Patienten in der Gefässchirurgie und gestalten ein weitläufiges Wirkungsfeld mit grosser Eigenverantwortung aktiv mit. Sie bringen Ihre Fachkompetenz gezielt ein, um Abläufe und Prozesse im Rahmen eines dynamischen, anspruchsvollen und stark wachsenden Versorgungsbereichs weiterzuentwickeln. Dabei arbeiten Sie eng mit einem fachlich versierten und hochmotivierten Team zusammen, das gemeinsam eine exzellente medizinische Betreuung sicherstellt. Durch geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag bleibt Ihre Work-Life-Balance planbar, sodass Wochenenden und Nächte für Ihre persönliche Erholung reserviert sind.
Verantwortung
- Sie koordinieren gefässchirurgische Patientinnen und Patienten entlang des gesamten Behandlungspfades und stellen eine präzise Dokumentation im Klinikinformationssystem EPIC sicher.
- In dieser Rolle übernehmen Sie die zentrale Steuerung der Kommunikation mit zuweisenden Ärztinnen und Ärzten sowie mit Patientinnen und Patienten und fördern so deren Zufriedenheit.
- Sie sichern in enger interprofessioneller Zusammenarbeit mit ärztlichem Dienst, Patientendisposition, OP-Koordination, Sprechstunden und Sekretariat einen reibungslosen organisatorischen Ablauf.
- In dieser Rolle stimmen Sie sich eng mit den Nachbardisziplinen des Gefässzentrums ab, um weiterführende Diagnostik und Therapie zu koordinieren.
- Sie sorgen für optimal vernetzte Behandlungsprozesse und tragen damit zu einer hohen Behandlungsqualität in der Gefässchirurgie bei.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Pflegefachperson HF sowie mehrjährige Berufserfahrung im Akutbereich
- Ausgeprägtes Interesse an komplexen pflegerischen Fragestellungen in der Gefässchirurgie
- Hohe Zuverlässigkeit und selbstständige Arbeitsweise mit Verantwortung für eine exzellente Pflegequalität
- Organisationsstarkes Multitalent, das auch in lebhaften Situationen Ruhe bewahrt und den Überblick hält
- Überzeugende Fachkompetenz kombiniert mit ausgeprägter sozialer Kompetenz im Umgang mit Patienten und Team
- Motivation, den Verantwortungsbereich Gefässchirurgie aktiv mitzugestalten und eigene Ideen in ein zukunftsweisendes Projekt einzubringen
Benefits
ERP / DMS Verantwortliche: r mit Projektverantwortung (m/w/d)
Über
Unser Partner bietet Softwarelösungen für die Blechumformung und den Rohbauprozess.
Mehr als 400 hochqualifizierte Mitarbeiter in diesem Fachgebiet arbeiten bei unserem Partner und das Unternehmen gilt als der führende Anbieter von Software für die Absicherung der Produktherstellbarkeit, die Berechnung der Werkzeug- und Materialkosten, das Werkzeug-Design und das virtuelle Blechumformen sowie die Optimierung von Rohbauprozessen.
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du die Weiterentwicklung und Pflege der ERP-Anwendungen rund um Stammdaten, Verkaufsprozesse, Rechnungsstellung und Finanzbuchhaltung in ABAS aktiv mit. Du übernimmst die Verantwortung dafür, dass die eingesetzten ERP-Prozesse stabil, effizient und passgenau auf die geschäftlichen Anforderungen ausgerichtet sind. Dabei koordinierst und steuerst du den ABAS-Support, priorisierst Anforderungen und sorgst für eine strukturierte Umsetzung von Anpassungen und Optimierungen. Du analysierst bestehende Abläufe, identifizierst Verbesserungspotenziale und treibst deren Umsetzung konsequent voran. Durch deine Expertise trägst du massgeblich dazu bei, dass das ERP-System als verlässliche Grundlage für transparente Finanz- und Controllingprozesse dient.
Verantwortung
- Du bearbeitest und überwachst ERP-Supportanfragen und unterstützt die Fachbereiche bei applikationsspezifischen Fragestellungen.
- In dieser Rolle planst und leitest du ABAS-Projekte und koordinierst die Abstimmung mit allen relevanten Anspruchsgruppen.
- Du analysierst und optimierst gemeinsam mit den Fachbereichen die Geschäftsprozesse und entwickelst die ERP-Systemlandschaft kontinuierlich weiter.
- Als Leitung ERP-Anwendungen und Prozesse administrierst und überwachst du den operativen Betrieb des ERP-Systems und stellst dessen Stabilität sicher.
- Du arbeitest eng mit dem externen ABAS-Support zusammen und sorgst für eine effiziente Koordination der gemeinsamen Aktivitäten.
- In dieser Rolle erstellst und pflegst du Dokumentationen zu Arbeitsabläufen, Prozessen und Systemanwendungen und betreust das DMS-System DocuWare inklusive der Schnittstelle zum ERP.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung (Studium oder Berufsausbildung) in Wirtschaftsinformatik, Betriebsökonomie oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung und im Support von ERP-Systemen
- Nachweisliche Praxis in der Leitung und Koordination von Projekten
- Ausgeprägte Eigeninitiative sowie eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Anspruchsgruppen
- Sehr gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch
Benefits
Application Manager & Business Process Specialist (m/w/d)
Über
Rolle
Technologie entfaltet ihren Wert erst dann, wenn sie Geschäftsprozesse sinnvoll unterstützt. In dieser Position übernimmst du eine verbindende Rolle zwischen Fachabteilungen und IT, betreust zentrale Anwendungen und entwickelst gemeinsam mit den Stakeholdern Lösungen, die Abläufe vereinfachen und nachhaltig verbessern.
Verantwortung
Sicherstellung des operativen Betriebs verschiedener Business-Anwendungen inklusive Konfiguration, Qualitätssicherung und Lifecycle-Betreuung
Aufnahme und Bewertung fachlicher Anforderungen sowie Übersetzung in technische Lösungsansätze
Identifikation von Automatisierungs- und Digitalisierungspotenzialen und Begleitung entsprechender Optimierungsvorhaben
Steuerung von Applikationsänderungen, Releases und Wartungsaktivitäten über verschiedene interne und externe Beteiligte hinweg
Betreuung von Integrationen, Datenflüssen und Schnittstellen sowie Unterstützung bei Datenanalysen und Qualitätskontrollen
Unterstützung bei Störungen und komplexen Anwendungsproblemen inklusive Ursachenanalyse und Koordination der Lösungsfindung
Begleitung von Anwendern und Key Usern durch Beratung, Schulungen, Dokumentationen und verständliche Kommunikation bei Neuerungen
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Fachgebiet
Erfahrung im Application Management sowie ein gutes Verständnis für ERP-, HR- oder andere geschäftskritische Applikationslandschaften
Praxis mit SQL, relationalen Datenbanken und idealerweise Microsoft SQL Server; Kenntnisse von REST-APIs oder Integrationsplattformen sind von Vorteil
Ausgeprägtes Verständnis für die Wechselwirkung zwischen IT-Systemen, Daten und Geschäftsprozessen
Sicheres Auftreten im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern sowie ausgeprägte Beratungs- und Kommunikationsfähigkeiten
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
Benefits
ERP-Betreuung Bauwesen und Support (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die umfassende Betreuung eines ERP-Systems im Bauwesen und sorgst dafür, dass Fachapplikationen im Bauhaupt- und Baunebengewerbe reibungslos laufen. Du arbeitest in einem kleinen Team, in dem du Verantwortung für den stabilen ICT-Betrieb übernimmst und als kompetente Ansprechperson für Anwenderfragen und Support agierst. Dabei analysierst und optimierst du Prozesse in den Bereichen Finanzen, Personalwesen, Marketing, Informatik und Administration. Du verantwortest die Koordination und Umsetzung von Anpassungen, Tests und Schulungen und begleitest neue Lösungen von der Idee bis zur Einführung. Mit deinem fachlichen Know-how gestaltest du Projekte aktiv mit und trägst dazu bei, die Digitalisierung im Unternehmen kontinuierlich voranzutreiben.
Verantwortung
- Du übernimmst die Verantwortung für das Bau-ERP (BauBit Pro) und die zugehörigen Fachapplikationen
- Du bist erste Anlaufstelle für alle IT-Anliegen innerhalb der Firmengruppe im 1st-Level-Support
- Du koordinierst Störungen mit externen IT-Partnern im 2nd- und 3rd-Level-Support
- Du sorgst für klare Prozesse durch Schulungen und verständliche Dokumentation
- Du stellst den reibungslosen Betrieb der gesamten ICT-Umgebung sicher
- In dieser Rolle arbeitest du in Projekten mit und unterstützt den Leiter Prozesse und Systeme
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich
- Fundierte Erfahrung im Bau- und ERP-Umfeld, idealerweise mit der Software BauBit Pro
- Praxis im Applikationsmanagement sowie im Umgang mit Ticketsystemen und Supportprozessen
- Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Austausch mit Anwenderinnen und Anwendern
- Pragmatistische, zupackende Art mit Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten