112 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Schlatt ZH

In dieser Rolle entwickelst und betreibst du professionelle CRM-Anwendungen und sorgst dafür, dass Prozesse zuverlässig digital abgebildet werden. Du analysierst Anforderungen, konzipierst passende Lösungen und setzt Erweiterungen sowie Schnittstellen in bestehende Systemlandschaften um. Dabei stellst du Qualität, Performance und Wartbarkeit durch saubere Implementierung, Tests und strukturierte Dokumentation sicher. Du arbeitest eng mit Fachbereichen und IT-Stakeholdern zusammen, koordinierst Changes und begleitest Deployments bis in den stabilen Betrieb. So trägst du messbar dazu bei, dokumenten- und workflowbasierte Abläufe effizient, transparent und zukunftssicher zu gestalten.

• Du konzipierst, entwickelst und setzt Anpassungen sowie Erweiterungen in Microsoft Dynamics 365 professionell um
• In dieser Rolle baust du Power-Platform-Lösungen (u.a. Power Automate, Power Pages) auf und betreust sie nachhaltig im Betrieb
• Als Entwicklung CRM Anwendungen übersetzt du fachliche Anforderungen in robuste technische Konzepte und arbeitest konsequent nach Best Practices
• Du bringst dich als technisches Sparring im Refinement ein und unterstützt Scrum-Events wie Sprint Planning, Reviews und Retrospektiven mit Fokus auf Machbarkeit, Aufwand und Risiken
• Du planst und verantwortest ein strukturiertes Release-Management inklusive sauberem Backend Solution Management
• Du entwickelst Custom Entitäten, Felder, Views und Formulare, erstellst CRM-Module sowie Workflows/Plugins mit C#/.NET und dokumentierst Lösungen und Architekturentscheidungen für nachhaltigen Know-how-Aufbau

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung (FH, Uni).
• Fundierte Praxis in der Anpassung und Erweiterung von Microsoft Dynamics 365 in Sales, Customer Service, Marketing und Field Service zeichnet dich aus.
• Mit der Power Platform setzt du Lösungen in Power Automate und Power Pages um, Erfahrung mit Power Apps ist von Vorteil.
• JavaScript beherrschst du sehr gut und nutzt es sicher für clientseitige Skripte und Formularlogiken.
• Berechtigungskonzepte wie Security Roles, Field-Level Security und team-basierte Zugriffssteuerung wendest du routiniert an.
• Für Deployment und Versionierung arbeitest du mit Jira und Azure DevOps und bringst Erfahrung in ERP-Integrationen mit NAV und Business Central mit.

In dieser Rolle entwickelst und betreibst du professionelle CRM-Anwendungen und sorgst dafür, dass Prozesse zuverlässig digital abgebildet werden. Du analysierst Anforderungen, konzipierst passende Lösungen und setzt Erweiterungen sowie Schnittstellen in bestehende Systemlandschaften um. Dabei stellst du Qualität, Performance und Wartbarkeit durch saubere Implementierung, Tests und strukturierte Dokumentation sicher. Du arbeitest eng mit Fachbereichen und IT-Stakeholdern zusammen, koordinierst Changes und begleitest Deployments bis in den stabilen Betrieb. So trägst du messbar dazu bei, dokumenten- und workflowbasierte Abläufe effizient, transparent und zukunftssicher zu gestalten.

• Du konzipierst, entwickelst und setzt Anpassungen sowie Erweiterungen in Microsoft Dynamics 365 professionell um
• In dieser Rolle baust du Power-Platform-Lösungen (u.a. Power Automate, Power Pages) auf und betreust sie nachhaltig im Betrieb
• Als Entwicklung CRM Anwendungen übersetzt du fachliche Anforderungen in robuste technische Konzepte und arbeitest konsequent nach Best Practices
• Du bringst dich als technisches Sparring im Refinement ein und unterstützt Scrum-Events wie Sprint Planning, Reviews und Retrospektiven mit Fokus auf Machbarkeit, Aufwand und Risiken
• Du planst und verantwortest ein strukturiertes Release-Management inklusive sauberem Backend Solution Management
• Du entwickelst Custom Entitäten, Felder, Views und Formulare, erstellst CRM-Module sowie Workflows/Plugins mit C#/.NET und dokumentierst Lösungen und Architekturentscheidungen für nachhaltigen Know-how-Aufbau

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung (FH, Uni).
• Fundierte Praxis in der Anpassung und Erweiterung von Microsoft Dynamics 365 in Sales, Customer Service, Marketing und Field Service zeichnet dich aus.
• Mit der Power Platform setzt du Lösungen in Power Automate und Power Pages um, Erfahrung mit Power Apps ist von Vorteil.
• JavaScript beherrschst du sehr gut und nutzt es sicher für clientseitige Skripte und Formularlogiken.
• Berechtigungskonzepte wie Security Roles, Field-Level Security und team-basierte Zugriffssteuerung wendest du routiniert an.
• Für Deployment und Versionierung arbeitest du mit Jira und Azure DevOps und bringst Erfahrung in ERP-Integrationen mit NAV und Business Central mit.

• Beratung von Unternehmen bei der Einführung und Optimierung moderner Business-Softwarelösungen

• Eigenständige Leitung von Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekten

• Gestaltung und Moderation von Workshops, Webinaren und Kundenschulungen – sowohl vor Ort als auch virtuell

• Analyse komplexer Geschäftsprozesse und deren Übersetzung in digitale Workflows

• Erstellung von Konzepten sowie Begleitung von Pilot- und Rollout-Phasen

• Koordination von Projektteams und enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern

• Tiefes Verständnis für organisatorische Abläufe, idealerweise im öffentlichen Umfeld oder im Dienstleistungssektor

• Erfahrung in der Umsetzung digitaler Transformationsprojekte

• Hohe Affinität zu IT, Cloud-Architekturen und modernen ERP-Systemen

• Strukturierte Denkweise gepaart mit analytischen Fähigkeiten

• Schnelles Einarbeiten in neue Themengebiete und technologische Lösungen

• Kommunikationsstark, lösungsorientiert und mit hoher Eigeninitiative

• Du stellst den stabilen operativen Betrieb der Unternehmenslösungen und fachspezifischen Applikationen sicher
• In dieser Rolle analysierst du komplexe Problemstellungen und leitest bei Bedarf passende Eskalationsschritte ein
• Du wählst geeignete Methoden, Standards und Tools für den Applikationsbetrieb aus, testest sie und setzt sie produktiv ein
• In dieser Rolle koordinierst du technische Schnittstellen und überführst Fachanforderungen in prozessorientierte digitale Lösungen
• Du berätst Fachbereiche bei Planung, Migration und Implementierung neuer oder bestehender Business-Applikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik (FA, HF, FH) oder eine gleichwertige Qualifikation sowie mehrjährige Erfahrung in der Applikationsbetreuung
• Idealerweise Praxiserfahrung mit IT-Branchenlösungen in einem produzierenden Unternehmen
• Ausgeprägte Machermentalität, schnelle Auffassungsgabe und vernetztes Denkvermögen
• Hohe Dienstleistungsorientierung kombiniert mit selbständiger, zuverlässiger Arbeitsweise
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten im Umgang mit verschiedenen Anspruchsgruppen
• Mündliche und schriftliche Englischkenntnisse sind von Vorteil

• Verantwortung für den reibungslosen Betrieb von Unternehmensanwendungen, Fachapplikationen und unterstützenden Systemen

• Analyse komplexer IT-Probleme, Einleitung gezielter Maßnahmen und Steuerung von Eskalationsprozessen

• Auswahl, Test und Implementierung effizienter Methoden, Tools und Standards für den Betrieb von Applikationen

• Übersetzung von Fachanforderungen in digitale Prozesslösungen und Koordination technischer Schnittstellen

• Beratung und Unterstützung bei Planung, Migration und Einführung neuer fachspezifischer Softwarelösungen

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik (FA, HF, FH) oder gleichwertige Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Betreuung von Applikationen, idealerweise in produzierenden Unternehmen

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil

Ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit komplexer IT-Landschaft sucht eine erfahrene Fachperson für die Betreuung und Weiterentwicklung der CRM-Plattform. Die Rolle verbindet Applikationsmanagement, Business-Analyse und operative Verantwortung mit engem Austausch zwischen Fachbereichen und IT.

• Verantwortung für Betrieb, Support und kontinuierliche Weiterentwicklung der Salesforce-CRM-Landschaft im Team

• Analyse, Strukturierung und Spezifikation fachlicher Anforderungen aus unterschiedlichen Geschäftsbereichen

• Teilweise eigenständige Konfiguration und Umsetzung von Anforderungen innerhalb der CRM-Plattform

• Sicherstellung eines stabilen Applikationsbetriebs inklusive Incident-, Problem- und Change-Management

• 2nd-Level-Support für Anwenderinnen und Anwender sowie Beratung zu CRM-Prozessen

• Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, Entwicklern, Integrationspartnern und externen Dienstleistern

• Mitarbeit in Projekten zur Optimierung und Erweiterung der CRM-Systemumgebung

• Qualitätssicherung und Weiterentwicklung von Datenmodellen, Geschäftsprozessen und Schnittstellen

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im Applikationsmanagement, als Business Analyst oder in einer CRM-verantwortlichen Rolle

• Praxiserfahrung mit Salesforce (z. B. Sales Cloud, Service Cloud, Nonprofit Cloud oder Marketing Cloud) von Vorteil

• Kenntnisse in komplexen IT-Architekturen, Datenmodellen und Integrationsszenarien

• Starkes Verständnis betriebswirtschaftlicher Abläufe und hohe Prozessaffinität

• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- oder Französischkenntnisse (C2) mit guten Kenntnissen der jeweils anderen Landessprache (B2) sowie technisches Englisch (lesen und schreiben)

• Als Betreuung Gesundheitssoftware Anwendungen betreust Du fachlich und technisch klinische bzw. praxisbezogene Applikationen (KIS/PIS) und stellst deren zuverlässigen Betrieb sicher

• In dieser Rolle analysierst Du Anforderungen, nimmst sie strukturiert auf und erstellst daraus belastbare Fachspezifikationen

• Du arbeitest in Projekten mit und übernimmst je nach Bedarf auch die Leitung, inklusive Planung, Koordination und Qualitätssicherung

• Du gestaltest, optimierst und dokumentierst Prozesse im klinischen bzw. praxisnahen Umfeld, damit Abläufe effizient und nachvollziehbar bleiben

• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit Lieferanten, internen IT-Teams und medizinischen Fachbereichen, um Lösungen sauber abzustimmen und umzusetzen

• Du unterstützt den 2nd/3rd Level Support, führst Tests sowie Fehleranalysen durch und schulst bzw. berätst Anwenderinnen und Anwender

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine höhere Ausbildung

• Du betreust klinische und praxisbezogene Applikationen (KIS/PIS) fachlich und technisch und stellst einen stabilen Betrieb sicher

• Anforderungen nimmst Du strukturiert auf, analysierst sie und erstellst daraus klare Fachspezifikationen

• In Projekten planst und koordinierst Du Aufgaben, übernimmst bei Bedarf die (Teil-)Leitung und sorgst für Qualitätssicherung

• Verantwortung für den stabilen Betrieb und die fachliche Betreuung der klinischen und praxisbezogenen Systeme (KIS/PIS)

• Planung, Koordination und Durchführung von Projekten sowie Sicherstellung der Qualität in allen Phasen

• Erstellung von Fachspezifikationen, Analyse von Anforderungen und kontinuierliche Prozessoptimierung

• Durchführung von Tests, Fehleranalysen und Abnahmen sowie Schulung der Anwenderinnen

• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, medizinischen Fachbereichen und externen Lieferanten

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder höhere Qualifikation

• Fundierte Erfahrung in der Betreuung von Klinikinformations- oder Praxisinformationssystemen

• Sicheres Wissen über klinische und administrative Abläufe im Gesundheitswesen

• Deutsch in Wort und Schrift einwandfrei, zusätzliche Sprachkenntnisse in Englisch oder Französisch von Vorteil

Als IT Application Manager (m/w/d) steuerst Du den operativen Betrieb und die strategische Weiterentwicklung des zentralen ERP-Systems in einem dynamischen Produktionsumfeld. Du fungierst als Bindeglied zwischen IT und Fachbereichen, analysierst Geschäftsprozesse, optimierst Systemlandschaften und begleitest die Organisation bei der digitalen Transformation. In dieser Schlüsselposition verantwortest Du nicht nur den stabilen Systembetrieb, sondern treibst auch Projekte voran, entwickelst Schnittstellen weiter und stellst durch strukturiertes Datenmanagement die Grundlage für fundierte Geschäftsentscheidungen sicher. Mit Blick auf eine perspektivische Führungsrolle gestaltest Du die ERP-Strategie aktiv mit und baust Deine Expertise kontinuierlich aus.

• Du gewährleistest einen störungsfreien ERP-Betrieb und trägst die Verantwortung für Datenqualität und Prozesssicherheit über alle Geschäftsbereiche hinweg

• Du berätst Key-User kompetent, bearbeitest Support-Anfragen strukturiert und steuerst die Zusammenarbeit mit externen Systempartnern

• Du gestaltest ERP-Projekte aktiv mit – von Releasewechseln über Moduleinführungen bis hin zu Systemmigrationen – und dokumentierst Prozesse sowie Anpassungen lückenlos

• Du entwickelst und betreust Schnittstellen zu Finanz-, HR- und weiteren Drittsystemen und sicherst einen nahtlosen Datenaustausch

• Du unterstützt Finanz- und HR-Bereiche bei systemrelevanten Fragestellungen und treibst die Weiterentwicklung der ERP-Strategie mit voran

• Zudem stellst Du die Einhaltung interner Richtlinien und IT-Sicherheitsvorgaben sicher und übernimmst Mitverantwortung bei strategischen ERP-Investitionen

• Du hast ein abgeschlossenes Studium (FH/Uni) in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. eine höhere Fachschule (HF) mit fundierter Berufserfahrung

• Du verfügst über mehrjährige praktische Erfahrung im ERP-Umfeld, idealerweise mit Kenntnissen in Produktions-ERP-Systemen, Finanz-/HR-Lösungen und API-/Schnittstellentechnologien

• Du bringst sehr gute Kenntnisse in SQL- und Oracle-Datenbanken mit sowie ein tiefes Verständnis für Geschäftsprozesse in Einkauf, Produktion, Verkauf und Finanzen

• Du hast idealerweise Erfahrung im produzierenden Gewerbe oder Industrieumfeld und in der Betreuung komplexer Systemlandschaften

• Du zeichnest Dich durch analytisches, strukturiertes Denken, Prozessoptimierungskompetenz und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung aus

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse

• Du bringst das Potenzial und die Ambition mit, perspektivisch Führungsverantwortung im ERP-Bereich zu übernehmen