143 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Schwarzenberg LU

• Du betreibst und entwickelst die SAP-Systemlandschaft (S/4HANA, SAP HANA und weitere Systeme) inklusive vollständigem Lifecycle-Management weiter.
• In dieser Rolle stellst du durch Monitoring, Analyse und Optimierung die Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit der SAP-Systeme sicher.
• Als SAP Plattformbetrieb und BTP Fachkraft baust du unsere SAP BTP Services auf, entwickelst sie weiter und verankerst sie stabil im SAP Basis Betrieb.
• Du planst und realisierst technische Projekte wie Migrationen, Releases und Integrationsvorhaben und bringst dabei deine technische Expertise ein.
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit Architektur-, Infrastruktur- und Applikationsteams zusammen und analysierst komplexe Störungen im Betrieb.
• Als SAP Plattformbetrieb und BTP Fachkraft dokumentierst du Systemarchitekturen sowie Betriebsprozesse und trägst so zu einem transparenten Plattformbetrieb bei.

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts- oder Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung sowie relevante Berufserfahrung.
• Mehrjährige Praxis im Betrieb und in der Administration von SAP-Basis-Plattformen sowie fundierte Kenntnisse in SAP S/4HANA, SAP HANA und SAP-Systemarchitekturen.
• Sicherer Umgang mit Linux/Unix-Umgebungen, Datenbanken und Netzwerken im Enterprise-Umfeld; idealerweise Erfahrung mit SAP BTP, Workzone sowie Cloud- oder hybriden SAP-Landschaften.
• Nachgewiesene Erfahrung in technischen Projekten und Migrationen, vorzugsweise in einem agilen Umfeld wie SAFe.
• Vertraut mit gängigen Projektmanagement-Methodiken wie HERMES, Prince2 oder weiteren Rahmenwerken.
• Analytische, strukturierte Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams.

Digitale Services benötigen zuverlässige Prozesse und professionelle Steuerung. Gesucht wird ein Organisationstalent mit technischem Verständnis, welches Releases erfolgreich plant, koordiniert und moderne Applikationsumgebungen kontinuierlich verbessert.

• Steuerung und Durchführung von Release-Zyklen für geschäftskritische Applikationen

• Koordination sämtlicher Aktivitäten von der Planung bis zur erfolgreichen Einführung neuer Versionen

• Zusammenarbeit mit Entwicklerteams, Product Ownern, Systemverantwortlichen und Fachabteilungen

• Sicherstellung einer hohen Qualität durch strukturierte Test-, Freigabe- und Deployment-Prozesse

• Optimierung bestehender Release-Workflows und Einführung effizienter Methoden

• Begleitung von Changes, Updates und technischen Weiterentwicklungen

• Überwachung von Applikationsstabilität und Identifikation von Verbesserungspotenzialen

• Unterstützung bei der Einführung von Automatisierungen und modernen DevOps-Prozessen

• Pflege von Release-Roadmaps und technischen Übersichten

• Erfahrung als Application Manager, Release Manager, IT Service Manager oder vergleichbare Funktion

• Kenntnisse in Softwarebereitstellung, Deployment-Prozessen und Applikationsbetrieb

• Verständnis für agile Methoden, DevOps-Konzepte und moderne IT-Prozesse

• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams

• Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge zu koordinieren und verständlich zu vermitteln

• Analytische Denkweise sowie hohe Qualitätsorientierung

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Stabile Applikationen und erfolgreiche Releases entstehen durch strukturierte Prozesse, technisches Verständnis und vorausschauendes Management. Gesucht wird eine erfahrene Persönlichkeit, welche den gesamten Applikationslebenszyklus steuert und die Weiterentwicklung digitaler Lösungen aktiv begleitet.

• Verantwortung für das Management und die Koordination von Software-Releases über den gesamten Lebenszyklus

• Planung, Steuerung und Überwachung von Release-Prozessen in komplexen IT-Umgebungen

• Koordination zwischen Entwicklungsteams, Fachbereichen, Betrieb und externen Partnern

• Sicherstellung reibungsloser Deployments und kontrollierter Produktivsetzungen

• Weiterentwicklung von Release- und Change-Management-Prozessen nach modernen IT-Service-Standards

• Analyse von Abhängigkeiten, Risiken und technischen Auswirkungen bei Änderungen

• Unterstützung bei der Optimierung von Betriebsprozessen und Applikationslandschaften

• Mitarbeit bei Automatisierung und Verbesserung von Deployment-Prozessen

• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen sowie Release-Planungen

• Mehrjährige Erfahrung im Application Management, Release Management oder IT Service Management

• Erfahrung in der Steuerung von Software-Releases und technischen Changes

• Verständnis für Softwareentwicklungsprozesse und moderne Deployment-Methoden

• Kenntnisse in agilen Arbeitsweisen sowie ITIL-orientierten Prozessen

• Erfahrung mit Applikationslandschaften, Schnittstellen und technischen Abhängigkeiten

• Strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Organisationsfähigkeit

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Freude an der Koordination verschiedener Teams

• Sicherstellung des Betriebs, Supports und der Weiterentwicklung geschäftskritischer Fachapplikationen

• Analyse von Anforderungen und Optimierung digitaler Geschäfts- und Anwenderprozesse

• Planung und Koordination von Releases, Deployments, Tests und Anwenderschulungen

• Betreuung von Systemintegrationen, Schnittstellenarchitekturen sowie Datenflüssen zwischen Applikationen

• Mitarbeit im Requirements Engineering sowie Förderung von Wissensmanagement und Dokumentationsstandards

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Fachrichtung

• Erfahrung im Application Management, Business Analysis oder Prozessmanagement

• Kenntnisse in Systemintegration, Schnittstellenmanagement und Datenaustauschprozessen von Vorteil

• Analytische Denkweise sowie Fähigkeit, komplexe Anforderungen in umsetzbare Konzepte zu überführen

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse

• Umfassende Beratung zur Anwendung der ABACUS-Applikationen für unsere Kunden.
• Analyse und Bearbeitung von Supportfällen sowie Kundenanforderungen im ABACUS-Umfeld.
• Unterstützung der Projektleiter bei der Einführung und Erweiterung von ABACUS-Lösungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams zur Optimierung der ABACUS-Prozesse und -Systeme.

• Abgeschlossene IT Ausbildung (Lehrabgänger auch herzlich Willkommen)
• Abacus Kenntnisse sind von grossem Vorteil - kann aber auch on the Job angeeignet werden
• Freude am täglichen Austausch mit Kunden und Mitarbeitenden
• Gute Kommunikation in Deutsch und Englisch (C1)

Du bist auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im Bereich IT-Support? Unser Rocken Partner sucht eine engagierte Person mit einer abgeschlossenen Ausbildung in der Systemtechnik und mindestens einem Jahr Erfahrung im IT-Support. Wenn du über ausgezeichnete Kenntnisse in PowerShell Scripting, Active Directory und Peripheriegeräten verfügst, bist du bei uns genau richtig!

• Entgegennahme, Erfassung, Bearbeitung und Behebung von Störungsanfragen im 1st und 2nd Level Support
• Installation und Wartung von IT-Arbeitsplätzen
• Ausrollen von Applikationen
• Störungsbehebung vor Ort, unterstützt durch unser Linux- und Windows-Team

• Du hast eine abgeschlossene IT Ausbildung in der Systemtechnik
• Du Hast drei Jahr Erfahrung als IT Supporter
• Du hast sehr gute Kenntnisse mit PowerShell Scripting, Active Directory und kennst dich gut mit Peripheriegeräten aus
• Du sprichst fliessend Deutsch C1 und Englisch B2, hast einen Führerausweis und bist aus der Region

• Du stellst den Betrieb, die Wartung und die Weiterentwicklung von Applikationen sicher.
• Du übernimmst zudem Aufgaben als ICT/Applikations-Supporter im Team Service Management.
• Du entwickelst unsere Jira/Confluence Plattform weiter.
• Du übernimmst die Produkt- und Vertragsverantwortung von Applikationen.
• Du arbeitest in technischen Projekten mit und bist ausserdem zuständig für das Release Testing sowie Koordination.

• Du verfügst über einen Abschluss im Informatikbereich (Informatiker EFZ, HF oder FH).
• Du besitzt Berufserfahrung als Applikations-Manager im IT-Service Management.
• Du hast fundierte Kenntnisse in Jira/Confluence und im Microsoft Umfeld.
• Du bist eine engagierte Persönlichkeit mit Interesse in einem spannenden IT-Umfeld aktiv mitzuwirken.
• Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe zur Analyse von komplexen Zusammenhängen und Abhängigkeiten.

Du bist auf der Suche nach einer Position bei einem spannenden Arbeitgeber, der Dich fordert und fördert?

Dann ist diese Position, als IT Supporter:in genau die richtige für Dich!

• Übernahme der Verantwortung für den First-Level-Support im Customer Service Team, sowohl intern als auch extern.
• Kategorisierung und Bearbeitung externer Kundenanfragen, entweder eigenständig oder Weiterleitung an die entsprechende Stelle.
• Unterstützung von Kunden vor Ort sowie interner Ansprechpartner bei IT-Fragen.
• Langfristige Rolle als Hauptansprechpartner für externe Kunden im Bereich Cloud-Technologie (WitschiCloud), Sicherstellung der Internet- und Datenbankanbindung.

• Erfolgreicher Abschluss einer Ausbildung als Informatiker*in, Systemtechniker*in/Plattformentwickler*in oder vergleichbare Qualifikation.
• Grundlegende Kenntnisse in DevOps und Kubernetes.

• Erste praktische Erfahrungen im Supportbereich.
• Stark ausgeprägtes technisches Verständnis sowie praktische Herangehensweise.
• Gute Deutsch- und Französischkenntnisse.

Du bist auf der Suche nach einer Position bei einem spannenden Arbeitgeber, der Dich fordert und fördert?

Dann ist diese Position, als Junior IT Supporter:in genau die richtige für Dich!

• Verantwortlich für den First-Level-Support im Customer Service Team, sowohl für interne als auch externe Anfragen.
• Klassifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen, entweder eigenständig oder Weiterleitung an die zuständige Abteilung.

• Unterstützung von Kunden vor Ort sowie als interner Ansprechpartner für IT-Fragen.

• Langfristige Rolle als Hauptansprechpartner für externe Kunden im Bereich Cloud-Technologie (WitschiCloud), einschliesslich der Sicherstellung der Internet- und Datenbankanbindung.

• Erfolgreicher Abschluss einer Ausbildung als Informatiker:in, Systemtechniker:in/Plattformentwickler:in oder ähnliche Qualifikation.
• Grundlegende Kenntnisse in DevOps und Kubernetes.

• Erste praktische Erfahrungen im Supportbereich.

• Ausgeprägtes technisches Verständnis und praktische Herangehensweise.

• Gute Kenntnisse in Deutsch und Französisch.