209 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Schwarzenberg LU

In dieser Rolle gestaltest du mit den Möglichkeiten von Künstlicher Intelligenz die Weiterentwicklung zentraler Applikationen im Bauumfeld aktiv mit. Du übernimmst die Verantwortung dafür, bestehende Systeme nicht nur zu betreuen, sondern sie mit innovativen AI-Lösungen auf ein neues Niveau zu heben. Dabei trägst du dazu bei, digitale Prozesse schneller, einfacher und kompetenter zu machen. Als kreativer und ambitionierter Functional Application Manager AI prägst du so die Zukunft moderner, digital unterstützter Bauprojekte entscheidend mit.

• Kernapplikationen betreiben, Updates koordinieren und mit AI-Lösungen weiterentwickeln

• AI Agents und LLM-basierte Services in Geschäftsprozesse integrieren und Projekte steuern

• Lösungen mit Microsoft SharePoint und Power Automate implementieren und betreuen

• Business-Anforderungen analysieren, technische Spezifikationen erstellen und Prototypen entwickeln

• Datenschutz, Security und Compliance beim Einsatz von AI-Services und LLM-APIs sicherstellen

• Mehrjährige Erfahrung im Application oder Technical Product Management sowie in IT-Implementierungsprojekten

• Praxiserfahrung mit generativer AI, LLMs und AI Agents; Claude und MCP von Vorteil

• Sicherer Einsatz von AI-Development-Tools wie Cursor oder GitHub Copilot für Prototyping

• Erfahrung mit SharePoint; Kenntnisse in Power Automate und Dynamics 365 Business Central von Vorteil

• Sehr gutes Deutsch sowie ausgeprägte Analyse-, Stakeholder- und Kommunikationskompetenz

In dieser Rolle verantwortest du den 1st- und 2nd-Level-Support für SAP-Key User und Anwender entlang des Incident-Prozesses mit Fokus auf SAP Retail (MM/SD) und bereichsübergreifende Themen. Du unterstützt das SAP-Basis-Team bei der Systemüberwachung, im SAP-User-Management sowie bei weiteren operativen Aufgaben und stellst durch die Erstellung und Pflege von Dokumentationen den Know-how-Transfer sicher. Zudem koordinierst du die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen Anspruchsgruppen sowie externen Partnern und Dienstleistern. Dank deiner abgeschlossenen IT-Ausbildung oder vergleichbaren Weiterbildung und deiner mehrjährigen Erfahrung als SAP-Modulbetreuer bzw. Supporter in SAP R/3 und SAP S/4HANA bringst du das nötige Fachwissen mit. Mit deinem lösungsorientierten Handeln, deinem ausgeprägten Service- und Dienstleistungsgedanken sowie deiner adressatengerechten Kommunikation prägst du die Qualität der SAP Operations massgeblich.

• 1st-/2nd-Level-Support für SAP Retail, MM und SD gemäss Incident-Prozess mit Jira übernehmen

• SAP-Basis-Team bei Monitoring, User Management und operativen Aufgaben unterstützen

• SAP-Dokumentationen erstellen, pflegen und den Know-how-Transfer sicherstellen

• Incidents analysieren, koordinieren und lösungsorientiert mit Key Usern bearbeiten

• Interne Stakeholder sowie externe SAP-Partner und Dienstleister koordinieren

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung

• Mehrjährige Erfahrung im SAP Application Support oder in der SAP-Modulbetreuung

• Gute Kenntnisse in SAP R/3, S/4HANA sowie SAP MM und SD

• Erfahrung mit SAP Retail und Jira sowie Verständnis für Support-Prozesse von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie serviceorientierte und kommunikative Arbeitsweise

Als Experten für Service Management und Prozessdigitalisierung hilft dieser Rocken Partner seit über 25 Jahren Schweizer Unternehmungen fit für die digitale Zukunft zu werden, indem sie Geschäftsprozesse digitalisiert und automatisiert Mit innovativen Lösungen in der Automatisierung und Digitalisierung von IT- sowie Geschäftsprozessen sorgen sie für einen echten Wettbewerbsvorteil und herausragende Nutzererlebnisse.

In dieser Rolle setzt du dein ServiceNow-Know-how ein, um IT-Service-Management, Digitalisierung und Prozessoptimierung bei Kund:innen voranzutreiben. Du berätst Fachbereiche zu geeigneten Lösungen und begleitest sie von der Analyse über die Konzeption bis zur Umsetzung. Dabei unterstützt du die Implementierung von Applikationen auf Basis von ServiceNow und sorgst dafür, dass Prozesse effizienter und transparenter werden. Durch deinen Beitrag vereinfachst du das Arbeiten in Unternehmen nachhaltig und wirkst aktiv an deren digitaler Transformation mit.

• Du berätst Kunden im Bereich IT Service Management, Digitalisierung und Prozessoptimierung
• In dieser Rolle erstellst du Konzepte und Spezifikationen in Zusammenarbeit mit Kunden
• Als ServiceNow Consultant gestaltest du Architektur und Design komplexer Prozessanwendungen auf Basis von ServiceNow
• Du wirkst bei der Implementierung der konzipierten Lösungen sowie der Installation von Software-Lösungen und Produkteinführung beim Kunden mit
• In dieser Rolle übernimmst du technische Projektleitung unter Berücksichtigung kommerzieller Vorgaben
• Als ServiceNow Consultant unterstützt du den Verkauf im Rahmen von Pre-Sales-Aktivitäten

• Du hast ein abgeschlossenes FH- oder ETH-Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik
• Du verfügst über ausgewiesene ServiceNow-Projekterfahrung als Berater und Entwickler
• Du besitzt ServiceNow-Zertifikate
• Du bringst Erfahrung im Projektmanagement mit
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Du arbeitest selbstständig, denkst unternehmerisch und bist bereit, in einem jungen, motivierten Team Überdurchschnittliches zu leisten

In dieser Rolle gestaltest du die digitale Zukunft eines internationalen Unternehmens aktiv mit und verwaltest nicht einfach nur Systeme. Du treibst die digitale Transformation einer weltweiten Organisation voran, indem du gemeinsam mit Fachbereichen, IT und externen Partnern die Business Applications und die digitale Zusammenarbeit kontinuierlich weiterentwickelst. Du übernimmst eine zentrale Rolle bei der Weiterentwicklung einer Microsoft-basierten Systemlandschaft und arbeitest an Lösungen, die täglich von Mitarbeitenden auf mehreren Kontinenten genutzt werden. Dabei verbindest du Technologie, Prozesse und Menschen und sorgst dafür, dass aus Ideen nachhaltige, praxistaugliche Lösungen entstehen.

• Du stellst den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung Business Applications sicher

• In dieser Rolle entwickelst du gemeinsam mit Fachbereichen, IT und externen Partnern Lösungen rund um M365, CRM, CPQ und weitere digitale Plattformen

• Als Business Application Specialist treibst du Themen rund um digitale Zusammenarbeit, Automatisierung und künstliche Intelligenz aktiv voran

• Du koordinierst Releases, Tests und technische Weiterentwicklungen und sorgst für eine saubere und kontrollierte Weiterentwicklung der Systeme

• In dieser Rolle unterstützt du Governance-Themen wie Rollen, Berechtigungen, Datenqualität und Dokumentation

• Als Business Application Specialist arbeitest du in einem internationalen Umfeld mit Kolleginnen und Kollegen weltweit zusammen und bist bereit, gelegentlich innerhalb der Geobrugg-Gruppe zu reisen

• Du hast eine abgeschlossene Grundbildung oder ein Studium mit Bezug zu IT, Digitalisierung, Business Applications oder Business Engineering
• Du bringst Erfahrung mit Business Applications mit und arbeitest im Alltag mit Microsoft 365; idealerweise kennst du auch D365 CRM oder eine vergleichbare CRM-Lösung
• Du verstehst Prozesse, Systeme und technische Zusammenhänge gut, erkennst Anforderungen rasch und überführst sie gemeinsam mit Fachbereichen und Partnern in nachhaltige Lösungen
• Du kannst Anforderungen aufnehmen, strukturieren und priorisieren und behältst auch bei mehreren Themen gleichzeitig den Überblick
• Du bewegst dich sicher zwischen Business, IT und externen Partnern, kommunizierst klar, verbindest unterschiedliche Interessen, gehst neue Technologien neugierig an und setzt Ideen pragmatisch um; im internationalen Umfeld kommunizierst du sicher in Englisch
• Du fühlst dich im Microsoft-Ökosystem wohl und interessierst dich für die Weiterentwicklung moderner Technologien rund um M365, Automatisierung und künstliche Intelligenz

• Du verantwortest den stabilen und sicheren Betrieb der Identity & Access Management (E-IAM) Umgebung sowie der dazugehörigen Applikationen
• In dieser Rolle analysierst und bearbeitest du Anfragen, Incidents und Problemstellungen im IAM-/IGA-Umfeld und stellst eine nachvollziehbare Dokumentation sicher
• Als Application Manager:in IAM wirkst du bei der Umsetzung von Sicherheits- und Compliance-Anforderungen mit und unterstützt interne sowie externe Audits
• Du betreust und optimierst das Rollen- und Berechtigungsmanagement (RBAC) sowie die Identity-Provider-Umgebung im Microsoft Entra Umfeld und unterstützt bei Authentifizierungs- und Autorisierungsthemen
• In dieser Rolle beteiligst du dich an der Konzeption, Implementierung und dem Betrieb von IAM-Lösungen
• Als Application Manager:in IAM bringst du Automatisierungs- und Verbesserungsideen ein und trägst zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des Bereiches bei

• Verfügst über mehrjährige praktische Erfahrung im IAM- und IGA-Umfeld, idealerweise mit SailPoint IdentityIQ
• Bewegst dich sicher im Microsoft Entra Umfeld und kennst Identity-Provider-Technologien, Microsoft Active Directory Services sowie Microsoft Exchange
• Hast Erfahrung im Umgang mit regulatorischen Anforderungen und Audits sowie ein gutes Verständnis für IT-Sicherheit
• Analysierst komplexe Zusammenhänge schnell, arbeitest strukturiert und legst Wert auf eine hohe Dokumentationsqualität
• Kommunizierst mündlich und schriftlich sicher auf Deutsch
• Ueberzeugst durch eine selbstständige, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamfähigkeit

In dieser Rolle stellst du sicher, dass moderne Business-Software-Lösungen im Bereich CMI und innosolv zuverlässig laufen und optimal eingesetzt werden. Du analysierst Anforderungen von unterschiedlichen Anspruchsgruppen und setzt diese in effiziente, stabile Applikationslösungen um. Dabei betreust du Anwendungen über ihren gesamten Lebenszyklus, koordinierst Anpassungen und stellst den reibungslosen Betrieb sicher. Zudem übernimmst du Verantwortung für die kontinuierliche Optimierung der eingesetzten Lösungen, damit diese den hohen Anforderungen der Nutzerinnen und Nutzer gerecht werden.

• Du berätst und unterstützt Applikations-Berater bei technischen Anliegen und Anforderungen
• In dieser Rolle analysierst und behebst du komplexe applikatorische Störungen und Fehler
• Als ICT-Application Manager installierst du Applikationslandschaften und stellst deren Betrieb sicher
• Du erarbeitest Sicherheitsrichtlinien, Härtungsvorgaben und Checklisten
• In dieser Rolle richtest du die Überwachung des laufenden Applikationsbetriebs ein und instruierst die Beteiligten
• Als ICT-Application Manager standardisierst und automatisierst du Betriebsabläufe

• Du verfügst über eine Ausbildung im Informatikumfeld
• Du hast gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Server
• Du besitzt fundierte Kenntnisse in Microsoft SQL
• Du bringst gute Kenntnisse im Bereich IDP und Reverse Proxy mit
• Du profitierst von Erfahrung mit innosolv und oder CMI
• Du arbeitest selbständig, zuverlässig, verantwortungsbewusst und exakt und bist offen für Neuerungen, lernbereit und teamorientiert

• Du verantwortest den stabilen, sicheren und wirtschaftlichen Betrieb des ERP-Systems sowie zentraler Business Applications und Schnittstellen
• In dieser Rolle verwaltest du Konfigurationen, Daten, Benutzer, Rollen, Berechtigungen, Workflows und Reports
• Du stellst das Lizenzmanagement sicher und achtest auf die Einhaltung interner Richtlinien und betrieblicher Vorgaben
• In dieser Rolle arbeitest du in Applikationsprojekten mit, leitest eigenständig Teilprojekte und koordinierst Anforderungen mit allen Beteiligten
• Du schulst Anwender, pflegst die Dokumentation und sorgst für nachhaltigen Wissenstransfer
• In dieser Rolle erstellst und pflegst du anwendungsnahe Erweiterungen wie EDI-Schnittstellen, Reports, Skripte und Masken und übernimmst weitere Business Applications

• Du verfügst über eine Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Applikationsentwicklung oder einem vergleichbaren Fachbereich oder gleichwertige praktische Erfahrung im Applikationsumfeld
• Du hast praktische Erfahrung in der Betreuung eines ERP-Systems oder vergleichbarer Business Applications
• Du verstehst Geschäftsprozesse, nimmst Anforderungen strukturiert auf und übersetzt sie in pragmatische technische Lösungen
• Du besitzt Erfahrung mit Datenabfragen, Reporting oder Automatisierung, zum Beispiel mit SQL Server, SSIS, SSRS, Power Query oder OLAP
• Du bewegst dich sicher im technischen Umfeld von Business Applications mit Windows Server, Datenbanken, Webservern und grundlegenden Netzwerkzusammenhängen und kannst Abhängigkeiten sowie Fehler systematisch erkennen
• Du arbeitest selbständig, systematisch und verantwortungsbewusst, kommunizierst sicher mit verschiedenen Anspruchsgruppen und verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für das Management und die Weiterentwicklung der ERP Business Applikationen und stellst sicher, dass diese die operativen und strategischen Geschäftsprozesse optimal unterstützen. Du analysierst Anforderungen aus den Fachbereichen, übersetzt sie in klar strukturierte ERP-Lösungen und steuerst deren Umsetzung über den gesamten Lifecycle. Dabei koordinierst du interne und externe Stakeholder, priorisierst Änderungs- und Verbesserungsbedarfe und sorgst für eine effiziente Release- und Change-Planung. Zudem stellst du den stabilen Betrieb, das Incident- und Problem-Management sowie die kontinuierliche Optimierung der bestehenden ERP-Prozesse sicher. Durch dein Fachwissen im ERP-Umfeld trägst du massgeblich dazu bei, Digitalisierungsvorhaben voranzutreiben und einen hohen Nutzen aus den Business Applikationen zu erzielen.

• Du verantwortest den stabilen, sicheren und wirtschaftlichen Betrieb des ERP-Systems sowie weiterer zentraler Business Applications und Schnittstellen und entwickelst deren Zusammenspiel weiter
• In dieser Rolle verwaltest du Konfigurationen, Daten, Benutzer, Rollen, Berechtigungen, Workflows und Reports
• Als Business Application Manager ERP übernimmst du das Lizenzmanagement und stellst die Einhaltung interner Richtlinien und betrieblicher Vorgaben sicher
• Du arbeitest in Applikationsprojekten mit, leitest eigenständig Teilprojekte und koordinierst Anforderungen und Lösungen mit allen beteiligten Stellen
• In dieser Rolle schulst du Anwender, pflegst die Dokumentation und sorgst für einen nachhaltigen Wissenstransfer
• Als Business Application Manager ERP erstellst und pflegst du anwendungsnahe Erweiterungen wie EDI-Schnittstellen, Reports, Skripte und Masken und übernimmst nach Absprache weitere Business Applications

• Du verfügst über eine Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Applikationsentwicklung oder einem vergleichbaren Fachbereich oder über gleichwertige praktische Erfahrung im Applikationsumfeld
• Du hast praktische Erfahrung in der Betreuung eines ERP-Systems oder vergleichbarer Business Applications
• Du verstehst Geschäftsprozesse, nimmst Anforderungen strukturiert auf und übersetzt sie in pragmatische technische Lösungen
• Du arbeitest sicher mit Datenabfragen, Reporting oder Automatisierung, z.B. mit SQL Server, SSIS, SSRS, Power Query oder OLAP
• Du bewegst dich sicher in einem typischen Application Stack mit Windows Server, Datenbanken, Webservern und grundlegenden Netzwerkzusammenhängen und kannst Abhängigkeiten und Fehler systematisch erkennen
• Du arbeitest selbständig, systematisch und verantwortungsbewusst, kommunizierst sicher mit verschiedenen Stakeholdern und verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie hohe Eigeninitiative und Lernbereitschaft

• Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der Abacus Umgebung

• Neue Abacus Module implementierst du und optimierst bestehende Prozesse

• Du betreust Microsoft 365, die IT-Infrastruktur und unterstützt den IT Leiter

• Mit deinen Ideen gestaltest du die Digitalisierung aktiv mit

• IT Schulungen und Dokumentationen gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich

• Mehrjährige Erfahrung mit Abacus-Administration und Integration

• Kenntnisse in Proj, SVM, AbaReport und DataAnalyzer sind von Vorteil

• IT Ausbildung oder vergleichbare Praxiserfahrung sowie eine selbständige Arbeitsweise

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei