168 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Walliswil b. Niederbipp

• Du stellst den zuverlässigen Betrieb der ERP-Anwendungen sicher und bearbeitest fachliche sowie technische Anliegen aus der Organisation.

• Du übersetzt Anforderungen aus den Fachabteilungen in praxistaugliche Konfigurationen und verbesserst die Unterstützung finanzieller und projektbezogener Abläufe.

• Du gestaltest durchgängige Prozessketten, dokumentierst Zuständigkeiten und etablierst einheitliche Vorgehensweisen.

• Du koordinierst externe Spezialisten, führst Systemvorhaben eigenverantwortlich durch und begleitest die Einführung neuer Funktionen in internationalen Niederlassungen.

• Du hältst Supportfälle und Lösungswege aktuell, unterstützt den Wissenstransfer und sorgst für transparente Bearbeitungsstände.

• Beruflicher Abschluss mit fundierter Erfahrung in der Anwendung oder Betreuung von ABACUS, vorzugsweise in den Bereichen Buchhaltung, Zahlungsverkehr und Projektcontrolling.

• Sicherer Umgang mit Datenbanksystemen sowie Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zwischen Systemfunktionen und Geschäftsanforderungen zu erkennen.

• Praxis in der Betreuung von Unternehmenssoftware, der Konzeption digitaler Abläufe oder der Umsetzung von Applikationsänderungen.

• Strukturierte, verlässliche Persönlichkeit mit bereichsübergreifendem Denkvermögen, Verhandlungsgeschick und Gespür für Kosten und Mehrwert.

• Hohe Teamorientierung, klare Kommunikation und gute Sprachkompetenz in Deutsch und Englisch auf mindestens B2-Stufe.

• Du bist die zentrale Anlaufstelle für interne ABACUS-Anfragen und unterstützt Anwenderinnen, Anwender sowie den erweiterten Fachsupport.

• Du analysierst betriebliche Bedürfnisse, entwickelst passende Systemlösungen und optimierst die Nutzung der Finanz-, Debitoren-, Kreditoren- und Projektmodule.

• Du modellierst effiziente Arbeitsabläufe, definierst Standards und sorgst für eine nachvollziehbare Prozessdokumentation.

• Du koordinierst technische Fragestellungen mit dem externen ABACUS-Partner und steuerst ERP-Einführungen von der Planung bis zur Inbetriebnahme.

• Du begleitest internationale Gesellschaften bei System-Rollouts, pflegst das Ticketsystem und stellst eine strukturierte Wissensbasis sicher.

• Abgeschlossene Berufsausbildung sowie mehrjährige Praxis mit ABACUS, insbesondere in Finanzbuchhaltung, Debitoren, Kreditoren und Projektverwaltung.

• Gutes Verständnis relationaler Datenbanken und der Zusammenhänge zwischen Geschäftsprozessen, Datenstrukturen und Applikationen.

• Erfahrung in der Analyse von Anforderungen, im Application Support oder in der Optimierung betrieblicher ERP-Lösungen.

• Ausgeprägtes Organisationstalent, eigenständige Arbeitsweise und die Fähigkeit, unterschiedliche Fachbereiche zielorientiert zusammenzubringen.

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen und wirtschaftlichem Denken; gute Deutsch- und Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau.

Möchtest du nicht nur Systeme verwalten, sondern die Weiterentwicklung einer modernen Applikationslandschaft strategisch mitgestalten und so die Digitalisierung von Geschäftsprozessen aktiv vorantreiben? In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für zentrale Business-Applikationen und stellst deren zuverlässigen, sicheren und effizienten Betrieb sicher. Du leitest spannende IT-Projekte und bringst neue Anforderungen strukturiert in die bestehende Applikationslandschaft ein. Ausserdem fungierst du als zentrale Schnittstelle zwischen den Fachbereichen, externen Partnern und der ICT und koordinierst die Zusammenarbeit über alle Stakeholder hinweg. Dabei prägst du mit deinem Engagement und deinem Fachwissen die kontinuierliche Weiterentwicklung der gesamten Applikationslandschaft.

• Du entwickelst die Applikationslandschaft weiter und digitalisierst Geschäftsabläufe mit passenden Lösungen.

• Du steuerst IT- und Transformationsprojekte inklusive Budget, Ressourcen und relevanter interner sowie externer Beteiligter.

• Du gewährleistest einen zuverlässigen und geschützten Betrieb der Business-Systeme und koordinierst Changes, Releases und Wartungszyklen.

• Du führst komplexe Supportfälle über 2nd und 3rd Level und steuerst externe Anbieter sowie Softwarepartner.

• Du stellst eine hohe Datenqualität sicher, verbesserst Systemkopplungen und unterstützt bei Security-, Datenschutz- und Compliance-Themen.

• Du hast eine Ausbildung oder ein Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Fachgebiet abgeschlossen.

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im Application Management sowie in der Steuerung von IT-Projekten mit.

• Du kennst Microsoft 365, Azure, SharePoint und Power BI und hast idealerweise Erfahrung mit ERP-Lösungen.

• Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis für Netzwerke, Server, Informationssicherheit, Datenschutz sowie Lieferanten- und Lizenzthemen.

• Du arbeitest analytisch, strukturiert und serviceorientiert, kommunizierst überzeugend und bringst Freude an Digitalisierung sowie interdisziplinärer Zusammenarbeit mit; sehr gutes Deutsch und gutes bis sehr gutes Englisch werden vorausgesetzt.

• Gestaltung der zukünftigen Unternehmensapplikationen in enger Abstimmung mit der ICT-Führung und den Fachbereichen.

• Planung und Umsetzung bereichsübergreifender Technologievorhaben mit Verantwortung für finanzielle Mittel, Kapazitäten und Projektfortschritt.

• Sicherstellung der Verfügbarkeit und Absicherung geschäftskritischer Software inklusive Wartungsfenstern, Versionswechseln und kontrollierten Anpassungen.

• Steuerung von Eskalationen sowie fachliche Koordination nachgelagerter Supporteinheiten, Dienstleister und Hersteller.

• Weiterentwicklung von Datenflüssen und Integrationen sowie Mitwirkung an Vorgaben rund um Informationsschutz, regulatorische Anforderungen und Privacy.

• Höhere Qualifikation in IT, Business Information Technology oder einer vergleichbaren Disziplin.

• Ausgewiesene Berufspraxis in der Betreuung von Unternehmenssoftware kombiniert mit Erfahrung in der Führung komplexerer Vorhaben.

• Sicherer Umgang mit Microsoft-Cloud- und Collaboration-Diensten, insbesondere M365, Azure, SharePoint und Power BI; ERP-Know-how, vorzugsweise SAP Business One, ist erwünscht.

• Verständnis für Infrastrukturzusammenhänge, Cybersecurity, Datenschutz, Vertragsbeziehungen und Softwarelizenzierung.

• Ausgeprägtes konzeptionelles und analytisches Denken, hohe Eigenverantwortung sowie überzeugende Kommunikations- und Beratungskompetenz.

• Sehr gutes Deutsch und gute bis sehr gute Englischkenntnisse.

• Sicherstellung der Verfügbarkeit und Performance geschäftskritischer Applikationen

• Bearbeitung von Supportanfragen und nachhaltige Behebung von Anwendungsfehlern

• Steuerung und Überwachung von Support-Tickets in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

• Erstellung von Reports und Statistiken sowie Vorbereitung und Durchführung von Anwenderschulungen

• Mitarbeit im IT-Tagesbetrieb und Weiterentwicklung bestehender Support- und Serviceprozesse

• Informatikausbildung mit Schwerpunkt Systemtechnik oder höhere Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik

• Praktische Erfahrung im Applikationsbetrieb, IT-Support und Service Operations

• Kenntnisse in Application Engineering, Informationssicherheit und Qualitätsmanagement

• Strukturierte, kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägtem Prozess- und Dienstleistungsverständnis

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französisch- und Englischkenntnisse sowie idealerweise Italienischkenntnisse

• Überwachung und Sicherstellung des stabilen Applikationsbetriebs hinsichtlich Verfügbarkeit, Performance und Security

• Analyse und Behebung von Applikationsstörungen sowie Koordination externer Supportpartner

• Beratung, Betreuung und Schulung der Anwender im Umgang mit geschäftskritischen Anwendungen

• Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Schulungsunterlagen

• Unterstützung im allgemeinen IT-Betrieb sowie kontinuierliche Optimierung der Applikationsservices

• Abgeschlossene Informatikausbildung, idealerweise mit Weiterbildung HF/FH in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

• Erfahrung im Application Management, Application Operations und IT Service Management

• Kenntnisse in Application Support, Service Engineering, Informationssicherheit und Qualitätsmanagement

• Ausgeprägtes Prozessverständnis sowie selbstständige, serviceorientierte und teamfähige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französisch- und Englischkenntnisse; Italienisch von Vorteil

Unser Rocken Partner schützt Patientendaten in der digitalen Welt. Für Gesundheitsfachpersonen in der Schweiz ist unser Partner der Standard für sichere Kommunikation und den vertrauensvollen Umgang mit sensiblen Daten. Man wurde 1996 auf Initiative der FMH und der Ärztekasse gegründet. Seither vernetzt unser Partner Gesundheitsfachpersonen einfach, sicher und persönlich.

• Technische Integration und Inbetriebnahme von Security Appliances in anspruchsvollen Kundenumgebungen

• Bearbeitung komplexer 3rd-Level-Supportfälle im Bereich Netzwerk, Mailflow und IT Security

• Analyse von DNS-, SMTP-, Firewall- und Authentifizierungsproblemen sowie nachhaltige Fehlerbehebung

• Betrieb und Weiterentwicklung virtualisierter Infrastrukturen mit VMware, Linux und Windows Server

• Unterstützung bei Appliance-Tests, technischen Optimierungen und der Dokumentation von Systemkonfigurationen

• Fundierte Erfahrung in Netzwerktechnik, Systemadministration und Security Engineering

• Sehr gute Kenntnisse in TCP/IP, DNS, SMTP, NAT, Firewalls und verschlüsselter Kommunikation

• Praxis mit VMware, Active Directory, GPO und virtuellen Netzwerkarchitekturen

• Erfahrung mit Microsoft 365, Mail-Routing, LDAP und modernen Authentifizierungsverfahren

• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägten Fähigkeiten in Fehleranalyse und Kundenberatung

Unser Rocken Partner schützt Patientendaten in der digitalen Welt. Für Gesundheitsfachpersonen in der Schweiz ist unser Partner der Standard für sichere Kommunikation und den vertrauensvollen Umgang mit sensiblen Daten. Man wurde 1996 auf Initiative der FMH und der Ärztekasse gegründet. Seither vernetzt unser Partner Gesundheitsfachpersonen einfach, sicher und persönlich.

• Beratung und technische Betreuung von Kunden bei der Installation und Integration komplexer ICT-Systeme

• Inbetriebnahme und Konfiguration von Security Gateways mittels Remote Support

• Analyse und Behebung anspruchsvoller Netzwerk-, Firewall- und Mailflow-Störungen im 3rd-Level-Support

• Administration und Optimierung von Linux-, Windows- und VMware-Infrastrukturen

• Durchführung von Systemtests sowie Erstellung und Pflege technischer Betriebsdokumentationen

• Mehrjährige Erfahrung im System Engineering mit fundierten Kenntnissen in TCP/IP, DNS, Firewalls und SMTP

• Sicherer Umgang mit Linux, Windows Server, Active Directory und Gruppenrichtlinien (GPO)

• Erfahrung mit VMware, virtuellen Netzwerken, Clustering und Backup-Lösungen

• Kenntnisse in LDAP, SSL, Authentifizierung sowie Microsoft 365 und E-Mail-Routing

• Analytische, serviceorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kompetenz im technischen Troubleshooting

• Betreuung und Weiterentwicklung der Abacus-ERP-Landschaft sowie Übernahme anspruchsvoller Supportanfragen im 1st und 2nd Level für unterschiedliche Fachbereiche

• Analyse von Geschäftsanforderungen und Umsetzung geeigneter Lösungen, Prozesse und Systemanpassungen innerhalb von Abacus

• Leitung und Koordination von ERP-Implementierungsprojekten sowie Begleitung internationaler Rollouts neuer Applikationen und Funktionalitäten

• Steuerung externer Abacus-Spezialisten sowie Sicherstellung eines strukturierten Ticket-, Dokumentations- und Application-Management-Prozesses

• Abgeschlossene Berufsausbildung sowie mehrjährige praktische Abacus-Erfahrung, insbesondere mit FIBU, DEBI, KREDI und PROJ

• Gutes Verständnis von Datenbanksystemen und ERP-Prozessen; zusätzliche Kenntnisse in weiteren Abacus-Modulen, ATK/System oder BPE sind von Vorteil

• Erfahrung mit ERP-Projekten sowie idealerweise Know-how in Reports, Dashboards, Masken, Systemupdates und modernen Abacus-Funktionalitäten

• Strukturierte und eigenverantwortliche Persönlichkeit mit Kostenbewusstsein, Durchsetzungsstärke sowie guten Deutsch- und Englischkenntnissen