100 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Walliswil b. Niederbipp

• Du analysierst und bearbeitest anspruchsvolle 2nd-Level-Störungen im Applikations- und Systemumfeld und sorgst für nachhaltige Lösungen.

• Du übernimmst die Analyse von Systemmeldungen, erkennst Ursachen frühzeitig und stellst einen stabilen Betrieb unserer zentralen Anwendungen sicher.

• Du koordinierst komplexe Incidents und überführst wiederkehrende Probleme in strukturierte Problem-Management-Prozesse.

• Du arbeitest eng mit dem 1st- und 3rd-Level-Support sowie weiteren Fachbereichen zusammen und stellst einen effizienten Wissensaustausch sicher.

• Du dokumentierst Lösungen, pflegst die Wissensdatenbank und unterstützt bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportprozesse.

• Du bringst dein Know-how in technische Projekte ein und wirkst an der Weiterentwicklung unserer Betriebs- und Monitoring-Landschaft mit.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du hast bereits Erfahrung im Application Support oder IT-Betrieb gesammelt und interessierst dich für komplexe Systemlandschaften.

• Du bringst Kenntnisse im Umgang mit Log-Analysen, Monitoring-Lösungen oder Ticketing-Systemen mit.

• Erste Erfahrungen mit Datenbanken, SQL oder Softwareentwicklung sind von Vorteil.

• Du arbeitest analytisch, strukturiert und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.

• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse und die Bereitschaft für Pikettdienst runden dein Profil ab.

• Du planst und realisierst AI-Projekte auf Basis von Microsoft 365, Azure und der CLOUD und setzt diese effizient um

• Dabei implementierst du Microsoft Copilot, Copilot Studio sowie Copilot Agents in Kundenlösungen

• Du entwickelst AI Lösungen mit Azure OpenAI, Microsoft Foundry oder lokaler Infrastruktur und integrierst diese in bestehende Systeme

• Kundenprozesse analysierst du und leitest daraus konkrete AI Use Cases für Automatisierung und Optimierung ab

• Du achtest bei allen Lösungen auf Security, Datenschutz und Governance und arbeitest eng mit Kunden zusammen

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Informatiker:in EFZ oder vergleichbar) und praktische Erfahrung in der IT

• Kenntnisse in C#, .NET, JavaScript oder Python setzt du sicher in Projekten ein

• Du arbeitest mit Microsoft 365, SharePoint, Teams und idealerweise mit der Power Platform

• Erfahrung mit Azure OpenAI, AI Services, APIs und Systemintegration ist von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

In dieser Rolle gestaltest du als Fachkraft MES Daten Digitalisierung aktiv die digitale Zukunft der Produktion und setzt modernste Technologien zielgerichtet ein. Du übernimmst die Verantwortung für die Erfassung, Strukturierung und Analyse von Produktionsdaten, um fundierte Entscheidungen zu ermöglichen und Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Dabei treibst du die Integration und Weiterentwicklung von MES-Lösungen voran und stellst sicher, dass Daten über alle relevanten Systeme hinweg konsistent und verfügbar sind. Du identifizierst Optimierungspotenziale in der Fertigung, leitest aus Datenanalysen konkrete Massnahmen ab und begleitest deren Umsetzung bis zum stabilen Betrieb. Mit deiner ausgeprägten Hands-on-Mentalität prägst du als Senior-Fachkraft die digitale Transformation in einem anspruchsvollen, technologiegetriebenen Umfeld massgeblich mit.

• Du unterstützt das Tagesgeschäft und die Weiterentwicklung des MES-Systems Cronetwork und setzt Konfigurationen, Changes und Releases um.
• In dieser Rolle analysierst, modellierst und optimierst du Produktionsprozesse im MES und begleitest Maschinen- und Systemanbindungen.
• Als Fachkraft MES Daten Digitalisierung arbeitest du eng mit Produktion, Qualität und ERP zusammen, unterstützt Key User im 2nd-Level-Support und wirkst an Schulungen mit.
• Du betreust und entwickelst ausgewählte Business Applications weiter, insbesondere ERP-nahe Lösungen, MS Fabric und SharePoint.
• In dieser Rolle treibst du Digitalisierungs-, Automatisierungs- und Optimierungsinitiativen in produktionsnahen und administrativen Prozessen aktiv voran.
• Du analysierst und bereitest Daten für Fachbereiche und Management auf und unterstützt die Integration neuer Lösungen in die bestehende Applikations- und Datenlandschaft in enger Abstimmung mit den Application Ownern.

• Du hast ein Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Produktionstechnik oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen.
• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Implementierung oder im Betrieb von MES-Systemen.
• Du kennst Schnittstellen im industriellen Umfeld (z. B. OPC) und kannst diese gewinnbringend einsetzen.
• Du besitzt ein fundiertes Verständnis von Produktions- und Shopfloor-Prozessen.
• Du arbeitest analytisch, strukturiert und konzeptionell und setzt deine Konzepte zielgerichtet in die Praxis um.
• Du kommunizierst sicher zwischen Produktion und IT und beherrschst Deutsch und Englisch sehr gut.

Gesundheitsorganisationen benötigen leistungsfähige und zuverlässige Informationssysteme. Gesucht wird ein technischer Spezialist mit KIS-Erfahrung, der Anwendungen weiterentwickelt, Prozesse verbessert und innovative digitale Lösungen im Healthcare-Umfeld vorantreibt.

• Betreuung und technische Weiterentwicklung von Klinischen Informationssystemen

• Sicherstellung eines reibungslosen Applikationsbetriebs im medizinischen Umfeld

• Analyse und Optimierung bestehender Workflows gemeinsam mit Fachabteilungen

• Begleitung von Einführungen, Upgrades und Weiterentwicklungen von Healthcare-Applikationen

• Management von Schnittstellen zwischen KIS und weiteren Systemplattformen

• Unterstützung bei Integrations- und Transformationsprojekten

• Überwachung der Systemperformance sowie Umsetzung technischer Verbesserungen

• Zusammenarbeit mit Softwareherstellern und Technologiepartnern

• Beratung von Anwendergruppen und Unterstützung bei komplexen Fragestellungen

• Mehrjährige Erfahrung mit Klinischen Informationssystemen oder Healthcare-Applikationen

• Erfahrung im Application Management, Systembetrieb oder technischen Consulting

• Verständnis für digitale Prozesse im Spital- oder Gesundheitsumfeld

• Kenntnisse in Schnittstellen, Systemintegration und Applikationsarchitekturen

• Erfahrung mit IT-Prozessen wie Incident, Problem und Change Management

• Technisches Verständnis kombiniert mit hoher Kunden- und Serviceorientierung

• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Digitale Lösungen im Gesundheitswesen leisten einen entscheidenden Beitrag zu effizienten Abläufen und einer besseren Patientenversorgung. Gesucht wird eine Persönlichkeit, die komplexe Applikationen betreut, klinische Prozesse versteht und als Bindeglied zwischen Fachbereichen, Technologie und Anwendern agiert.

• Verantwortung für den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung medizinischer Applikationen

• Betreuung und Optimierung von Klinischen Informationssystemen (KIS)

• Analyse fachlicher Anforderungen und Übersetzung in technische Lösungen

• Steuerung von Changes, Releases und Weiterentwicklungen innerhalb der Applikationslandschaft

• Koordination zwischen medizinischen Fachbereichen, externen Partnern und internen IT-Teams

• Unterstützung bei Integrationen zwischen KIS, Umsystemen und modernen IT-Plattformen

• Durchführung von Fehleranalysen sowie nachhaltige Optimierung der Systemqualität

• Mitarbeit bei Digitalisierungsprojekten im Gesundheitsumfeld

• Erstellung von Dokumentationen und Unterstützung der Anwender durch Beratung und Wissenstransfer

• Erfahrung im Application Management oder Applikationsbetrieb

• Fundierte Kenntnisse im Umfeld von Klinischen Informationssystemen (KIS)

• Verständnis für medizinische Prozesse und Anforderungen im Gesundheitswesen

• Erfahrung mit komplexen Applikationslandschaften und Schnittstellen

• Kenntnisse in IT-Service-Management, Change Management und Incident Management

• Analytische Denkweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Freude an der Zusammenarbeit zwischen Business und Technologie

In dieser Rolle nutzt du deine Erfahrung im Support von ERP-Systemen, um Anwender:innen kompetent zu betreuen und deren Anliegen effizient zu lösen. Du übernimmst den fachlichen Support für SAP mit Schwerpunkt auf dem Modul CS und trägst damit zu stabilen und reibungslosen Serviceprozessen bei. Zudem verantwortest du die Durchführung von Schulungen, in denen du dein Know-how strukturiert und verständlich vermittelst. Du bringst dich aktiv in spannende Projekte ein und unterstützt die kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse. Durch dein analytisches Denken und deine serviceorientierte Arbeitsweise leistest du einen entscheidenden Beitrag zu einer hohen Nutzungsqualität der IT-Systeme.

• Du bist die zentrale Ansprechperson für Anwenderinnen und Anwender bei Fragen rund um ERP-, SAP- und weitere Business-Applikationen und stellst einen professionellen First-Level-Support sicher.

• Du unterstützt interne Fachbereiche und Aussendienstmitarbeitende bei der täglichen Nutzung der Systeme und sorgst für einen reibungslosen Betrieb der Geschäftsprozesse.

• Du analysierst Anfragen und Störungen, koordinierst deren Bearbeitung und arbeitest eng mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern zusammen.

• Du planst und führst Schulungen durch, erstellst praxisnahe Dokumentationen und förderst den nachhaltigen Wissenstransfer innerhalb der Organisation.

• Du arbeitest aktiv an Projekten zur Einführung, Weiterentwicklung oder Ablösung von ERP- und Business-Applikationen mit und bringst deine Prozess- und Systemkenntnisse ein.

• Du unterstützt bei der Optimierung administrativer Abläufe, analysierst Prozessschwachstellen und entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen effiziente Lösungen.

• Du bereitest Daten aus ERP- und Reporting-Systemen auf, analysierst Kennzahlen und leitest daraus Optimierungspotenziale für Geschäftsprozesse ab.

• Du pflegst den regelmässigen Austausch mit verschiedenen Standorten und unterstützt Anwenderinnen und Anwender direkt vor Ort bei Schulungen, Workshops und Prozessverbesserungen.

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische, technische oder IT-nahe Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld.

• Du bringst Erfahrung im Anwendersupport sowie in der Mitarbeit oder Leitung von ERP- oder Digitalisierungsprojekten mit.

• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP, sowie eine hohe Affinität für Business-Applikationen zeichnen dich aus.

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Excel sowie Erfahrung mit Reporting- oder BI-Lösungen wie Power BI, Qlik, SAP Analytics oder vergleichbaren Tools sind von Vorteil.

• Du denkst analytisch und prozessorientiert und hast Freude daran, Geschäftsprozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln.

• Du verfügst über pädagogisches Geschick und hast Freude daran, Anwenderinnen und Anwender zu schulen und nachhaltig zu unterstützen.

• Selbstständiges, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten runden dein Profil ab.

• Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich

In dieser Rolle stellst du den stabilen und sicheren Betrieb komplexer IT-Systeme sicher und sorgst dafür, dass alle Anwendungen reibungslos funktionieren. Du verantwortest die Installation, Konfiguration und Wartung von Servern, Netzwerken und Applikationen und überwachst deren Performance und Verfügbarkeit. Zudem analysierst und behebst du Störungen, führst Fehlerdiagnosen durch und leitest nachhaltige Verbesserungsmassnahmen ein. Du unterstützt Anwender:innen kompetent bei technischen Fragestellungen und arbeitest eng mit anderen IT-Spezialist:innen zusammen, um Systemlandschaften kontinuierlich weiterzuentwickeln. Mit deinem professionellen Know-how treibst du Standardisierung, Automatisierung und Dokumentation der IT-Infrastruktur voran.

• Du leitest Teilprojekte und vertrittst die Interessen des Fachbereichs bei der Einführung und Weiterentwicklung zentraler IT-Systeme der Leitstelle.
• In dieser Rolle analysierst du Anforderungen aus den Fachbereichen und erarbeitest Konzepte, Spezifikationen und Entscheidungsgrundlagen für Informatikanwendungen.
• Du planst, priorisierst und realisierst Systemverbesserungen und Automatisierungen in enger Zusammenarbeit mit der IT und externen Partnern.
• Als IT-Systeme Fachkraft betreust und entwickelst du Fachapplikationen als Superuser weiter, inklusive Benutzerverwaltung, Rechtevergabe und Sicherstellung der Datenqualität.
• Du planst und führst Tests, Schulungen und Anwenderinstruktionen durch und erstellst die dazugehörigen Dokumentationen.
• In dieser Rolle überwachst du den stabilen Betrieb der Systeme, unterstützt bei der Analyse und Behebung von Störungen und treibst kontinuierliche Optimierungen voran.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung mit höherer Berufsbildung (NDS, FH oder eidgenössisches Diplom).
• Mehrjährige Berufserfahrung in einem öV-Transportunternehmen und/oder in einem Leitstellenumfeld zeichnen dich aus.
• Du hast nachweisliche Praxis in der fachlichen Betreuung, Anforderungsdefinition sowie im Applikations- oder Lifecycle-Management von Unternehmenssystemen.
• Versierte Kenntnisse in SAP (ERP, CRM, Service Cloud, S/4 HANA) sowie im Umgang mit Microsoft 365 gehören zu deinem Profil.
• Ein ausgeprägtes Interesse an effizient und zuverlässig funktionierenden IT-Systemen sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein bringst du mit.
• Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind ein Plus.

In dieser Rolle übernimmst du die professionelle Betreuung, Überwachung und Weiterentwicklung von IT-Systemen und sorgst für einen stabilen und sicheren Betrieb. Du verantwortest die Analyse und Behebung von Systemstörungen sowie die Optimierung bestehender Infrastrukturen. Dabei planst und koordinierst du technische Changes, führst Updates und Migrationen durch und stellst eine sorgfältige Dokumentation sicher. Zudem berätst du interne Stakeholder in technischen Fragestellungen und trägst mit deinem Fachwissen zu effizienten und zukunftsfähigen IT-Lösungen bei. Durch deine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise leistest du einen entscheidenden Beitrag zur hohen Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit der eingesetzten Systeme.

• Du leitest Teilprojekte und vertrittst die Fachbereichsinteressen bei Einführung und Weiterentwicklung zentraler IT-Systeme der Leitstelle.
• In dieser Rolle analysierst du Anforderungen aus den Fachbereichen und erarbeitest Konzepte, Spezifikationen und Entscheidungsgrundlagen für Informatikanwendungen.
• Du planst, priorisierst und setzt Systemverbesserungen sowie Automatisierungen gemeinsam mit der internen IT und externen Partnern um.
• Als IT-Systembetreuung Fachkraft betreust und entwickelst du Fachapplikationen als Superuser, inklusive Benutzerverwaltung, Rechtevergabe und Sicherstellung der Datenqualität.
• Du planst und führst Tests, Schulungen und Anwenderinstruktionen durch und erstellst die dazugehörigen Dokumentationen.
• In dieser Rolle überwachst du den stabilen Systembetrieb, unterstützt bei Störungsanalysen und trägst zur kontinuierlichen Optimierung der Systeme bei.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung mit höherer Berufsbildung (NDS, FH oder eidgenössischem Diplom).
• Du hast mehrjährige Berufserfahrung in einem öV-Transportunternehmen und/oder in einem Leitstellenumfeld.
• Du bringst Erfahrung in der fachlichen Betreuung und Anforderungsdefinition von Unternehmenssystemen sowie im Applikations- oder Lifecycle-Management mit.
• Du beherrschst SAP (ERP, CRM, Service Cloud, S/4 HANA) sowie Microsoft 365 sicher in der Praxis.
• Du zeichnest dich durch ein starkes Interesse an effizient und zuverlässig funktionierenden IT-Systemen sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein aus.
• Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Du verantwortest den stabilen, anwenderorientierten Betrieb eines zentralen Fachapplikationssystems im Gesundheitswesen und gestaltest dessen Weiterentwicklung aktiv mit. In dieser Position stellst Du den reibungslosen Einsatz des Systems im klinischen Alltag sicher, analysierst und behebst Störungen und koordinierst zwischen internen Fachbereichen sowie dem 2nd- und 3rd-Level-Support der Lieferanten. Du planst und führst Releases, Tests und Rollouts durch, nimmst fachliche Anforderungen auf und setzt diese in Zusammenarbeit mit dem Hersteller um. Zudem betreust Du Keyuser-Gremien, erstellst Dokumentationen und Schulungsunterlagen und berätst die Fachbereiche bei der optimalen Nutzung des Systems.

• Du sicherst den ordentlichen Betrieb und die Weiterentwicklung des Fachapplikationssystems und gestaltest systemnahe Prozesse proaktiv mit

• Du gewährleistest den reibungslosen Einsatz im klinischen Alltag, analysierst und behebst Störungen und koordinierst zwischen Fachbereichen sowie 2nd- und 3rd-Level-Support der Lieferanten

• Du planst und führst Releases, Tests und Rollouts in enger Abstimmung mit den Fachbereichen durch

• Du nimmst fachliche Anforderungen auf, analysierst und spezifizierst diese, setzt sie mit dem Hersteller um und verfolgst Change Requests nach

• Du betreust und moderierst Keyuser-Gremien und pflegst die System- und Prozessdokumentation

• Zudem erstellst Du Schulungsunterlagen, führst Anwenderschulungen durch, berätst die Fachbereiche und informierst proaktiv über Neuerungen, Wartungen und Ausfälle

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik (FH/HF)

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Applikationsmanagement eines Fachsystems im Gesundheitswesen mit, idealerweise mit einem etablierten Klinikinformationssystem

• Du hast ein sehr gutes Verständnis klinischer Prozesse (z. B. Patientenadministration, Leistungserfassung, Dokumentation)

• Du bringst Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Softwarelieferanten und im Release-Management mit

• Du arbeitest analytisch, strukturiert und serviceorientiert

• Du hast Freude an der Zusammenarbeit mit medizinischen und administrativen Fachbereichen und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil