105 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Zezikon

In dieser Rolle übernimmst du die professionelle Betreuung, Überwachung und Weiterentwicklung von IT-Systemen und sorgst für einen stabilen und sicheren Betrieb. Du verantwortest die Analyse und Behebung von Systemstörungen sowie die Optimierung bestehender Infrastrukturen. Dabei planst und koordinierst du technische Changes, führst Updates und Migrationen durch und stellst eine sorgfältige Dokumentation sicher. Zudem berätst du interne Stakeholder in technischen Fragestellungen und trägst mit deinem Fachwissen zu effizienten und zukunftsfähigen IT-Lösungen bei. Durch deine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise leistest du einen entscheidenden Beitrag zur hohen Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit der eingesetzten Systeme.

• Du leitest Teilprojekte und vertrittst die Fachbereichsinteressen bei Einführung und Weiterentwicklung zentraler IT-Systeme der Leitstelle.
• In dieser Rolle analysierst du Anforderungen aus den Fachbereichen und erarbeitest Konzepte, Spezifikationen und Entscheidungsgrundlagen für Informatikanwendungen.
• Du planst, priorisierst und setzt Systemverbesserungen sowie Automatisierungen gemeinsam mit der internen IT und externen Partnern um.
• Als IT-Systembetreuung Fachkraft betreust und entwickelst du Fachapplikationen als Superuser, inklusive Benutzerverwaltung, Rechtevergabe und Sicherstellung der Datenqualität.
• Du planst und führst Tests, Schulungen und Anwenderinstruktionen durch und erstellst die dazugehörigen Dokumentationen.
• In dieser Rolle überwachst du den stabilen Systembetrieb, unterstützt bei Störungsanalysen und trägst zur kontinuierlichen Optimierung der Systeme bei.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung mit höherer Berufsbildung (NDS, FH oder eidgenössischem Diplom).
• Du hast mehrjährige Berufserfahrung in einem öV-Transportunternehmen und/oder in einem Leitstellenumfeld.
• Du bringst Erfahrung in der fachlichen Betreuung und Anforderungsdefinition von Unternehmenssystemen sowie im Applikations- oder Lifecycle-Management mit.
• Du beherrschst SAP (ERP, CRM, Service Cloud, S/4 HANA) sowie Microsoft 365 sicher in der Praxis.
• Du zeichnest dich durch ein starkes Interesse an effizient und zuverlässig funktionierenden IT-Systemen sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein aus.
• Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Du stellst den stabilen und anwenderorientierten Betrieb eines geschäftskritischen Fachapplikationssystems im Gesundheitswesen sicher und bist zentrale Ansprechperson für dessen Weiterentwicklung. In dieser Position koordinierst Du Stammdaten, Workflows, Formulare, Berechtigungen und Systemparameter und agierst als Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT, Providern und Herstellern. Du begleitest Changes, Releases, Tests und Systemanpassungen professionell, unterstützt Key User bei fachlichen Fragestellungen und erstellst aussagekräftige Dokumentationen sowie Schulungsunterlagen. Dabei bringst Du Dich aktiv in Projekte, Prozessoptimierungen sowie Themen rund um Datenschutz und Informationssicherheit ein und verbindest technisches Verständnis mit Prozess-Know-how.

• Du stellst den stabilen und anwenderorientierten Betrieb der Fachapplikation sicher und koordinierst Stammdaten, Workflows, Formulare, Berechtigungen und Systemparameter

• Du verantwortest das Schnittstellenmanagement zwischen Fachbereichen, IT, Providern und Herstellern

• Du begleitest Changes, Releases, Tests und Systemanpassungen strukturiert

• Du unterstützt Key User und Anwender:innen bei fachlichen Fragestellungen und erstellst Dokumentationen sowie Schulungsunterlagen

• Zudem wirkst Du bei Projekten, Prozessoptimierungen sowie bei Themen rund um Datenschutz und Informationssicherheit mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Medizininformatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung

• Du bringst Erfahrung in der Betreuung von Applikationen mit, idealerweise im Gesundheitswesen

• Du besitzt Kenntnisse im Applikationsbetrieb, Support sowie im Change- und Testmanagement

• Du verstehst fachliche Prozesse, Schnittstellen und Datenflüsse

• Du arbeitest dienstleistungsorientiert, strukturiert und lösungsorientiert

• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen

Du verantwortest den stabilen, anwenderorientierten Betrieb eines zentralen Fachapplikationssystems im Gesundheitswesen und gestaltest dessen Weiterentwicklung aktiv mit. In dieser Position stellst Du den reibungslosen Einsatz des Systems im klinischen Alltag sicher, analysierst und behebst Störungen und koordinierst zwischen internen Fachbereichen sowie dem 2nd- und 3rd-Level-Support der Lieferanten. Du planst und führst Releases, Tests und Rollouts durch, nimmst fachliche Anforderungen auf und setzt diese in Zusammenarbeit mit dem Hersteller um. Zudem betreust Du Keyuser-Gremien, erstellst Dokumentationen und Schulungsunterlagen und berätst die Fachbereiche bei der optimalen Nutzung des Systems.

• Du sicherst den ordentlichen Betrieb und die Weiterentwicklung des Fachapplikationssystems und gestaltest systemnahe Prozesse proaktiv mit

• Du gewährleistest den reibungslosen Einsatz im klinischen Alltag, analysierst und behebst Störungen und koordinierst zwischen Fachbereichen sowie 2nd- und 3rd-Level-Support der Lieferanten

• Du planst und führst Releases, Tests und Rollouts in enger Abstimmung mit den Fachbereichen durch

• Du nimmst fachliche Anforderungen auf, analysierst und spezifizierst diese, setzt sie mit dem Hersteller um und verfolgst Change Requests nach

• Du betreust und moderierst Keyuser-Gremien und pflegst die System- und Prozessdokumentation

• Zudem erstellst Du Schulungsunterlagen, führst Anwenderschulungen durch, berätst die Fachbereiche und informierst proaktiv über Neuerungen, Wartungen und Ausfälle

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik (FH/HF)

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Applikationsmanagement eines Fachsystems im Gesundheitswesen mit, idealerweise mit einem etablierten Klinikinformationssystem

• Du hast ein sehr gutes Verständnis klinischer Prozesse (z. B. Patientenadministration, Leistungserfassung, Dokumentation)

• Du bringst Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Softwarelieferanten und im Release-Management mit

• Du arbeitest analytisch, strukturiert und serviceorientiert

• Du hast Freude an der Zusammenarbeit mit medizinischen und administrativen Fachbereichen und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil

Du verantwortest Betreuung, Betrieb und Weiterentwicklung geschäftskritischer Fachapplikationen im Gesundheitswesen und sorgst für deren stabilen, zuverlässigen Einsatz. In dieser Position leistest Du 2nd-Level-Support, analysierst und bearbeitest Incidents und koordinierst proaktiv die 3rd-Level-Unterstützung durch Softwarehersteller. Du verantwortest das Change- und Release-Management, pflegst die Release-Roadmap, planst und testest Software-Releases und koordinierst deren Rollouts mit internen und externen Stakeholdern. Dabei erstellst und pflegst Du Dokumentationen, leistest Pikettdienst und bringst Dich aktiv in Projekte ein – mit technischem Know-how und einer hohen Affinität zum Healthcare-Umfeld.

• Du stellst Betreuung, Betrieb und Weiterentwicklung der verantworteten Applikationen sicher und leistest 2nd-Level-Support inklusive Analyse und Bearbeitung von Incidents

• Du koordinierst proaktiv die 3rd-Level-Unterstützung durch Softwarehersteller

• Du verantwortest das Change- und Release-Management: Pflege der Release-Roadmap, Planung und Testing der Releases sowie Koordination der Rollouts mit internen und externen Stakeholdern

• Du erstellst, aktualisierst und pflegst Dokumentationen (Anleitungen, Knowledge Base)

• Du leistest Pikettdienst (maximal eine Woche pro Monat)

• Zudem arbeitest Du aktiv in Projekten mit und bringst eigene Ideen ein

• Du bringst ausgewiesene, langjährige Erfahrung im Applikationsbereich mit, idealerweise im Gesundheitswesen; fundierte Kenntnisse in Linux, SQL (PostgreSQL/MySQL), Log-Analyse und Applikations-Troubleshooting sind von Vorteil

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker:in, eine höhere Ausbildung auf HF- oder FH-Niveau ist von Vorteil

• Du verfügst idealerweise über Erfahrung mit Praxis-/Spitalprozessen und bringst eine hohe Affinität zum Healthcare-Umfeld mit

• Du arbeitest teamorientiert, strukturiert und lösungsorientiert und bist eine engagierte Persönlichkeit, die eigene Ideen einbringt

• Du besitzt gute methodische Kenntnisse im 2nd-Level-Support (ITIL-Kenntnisse und -Zertifizierung)

• Du beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift und verfügst über Französisch-Grundkenntnisse

Als Application Consultant verantwortest Du Betreuung, Support und Weiterentwicklung des Gruppen-ERPs Microsoft Dynamics 365 F&O – mit klarem Fokus auf Supply Chain Management. Du wirkst aktiv beim Rollout des Gruppen-ERPs und der Umsysteme in verschiedene Tochtergesellschaften mit, setzt Changes um und bringst Dich in diverse Projekte ein. Dabei arbeitest Du eng mit Fachbereichen und Stakeholdern zusammen, erkennst Optimierungspotenziale und erarbeitest passende Lösungen – beispielsweise mit Power Platform und Copilot Agents. Mit Deiner Dynamics-Expertise und Deinem Gespür für moderne Technologien gestaltest Du die ERP-Landschaft einer international tätigen Unternehmensgruppe aktiv mit.

• Du betreust, supportest und entwickelst das Gruppen-ERP Microsoft Dynamics 365 F&O weiter – mit Fokus auf Supply Chain Management

• Du wirkst beim Rollout des Gruppen-ERPs und der Umsysteme in die verschiedenen Tochtergesellschaften mit

• Du setzt Changes um und arbeitest aktiv in diversen Projekten mit

• Du arbeitest eng mit Fachbereichen und Stakeholdern zusammen

• Zudem erkennst Du Optimierungspotenziale und erarbeitest Lösungen, beispielsweise mit Power Platform und Copilot Agents

• Du bringst mehrjährige Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 F&O mit

• Du hast Erfahrung mit ERP-Umsystemen wie DMS, BI/BW etc.

• Du bist teamfähig und kommunikationsstark und arbeitest gerne mit verschiedenen Stakeholdern zusammen

• Du hast idealerweise Erfahrung mit Power Platform und Copilot Agents

• Du bringst technisches Verständnis und ein gutes Gespür für aktuelle Technologien mit

• Du bist ein:e Teamplayer:in mit Eigenverantwortung und hoher Sozialkompetenz und verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Du trägst die Gesamtverantwortung für die Einführung und Weiterentwicklung des ERP-Systems und bist die zentrale Schnittstelle zwischen ERP-Partner, externen Spezialisten und internen Fachbereichen. Du steuerst das Projekt von der Planung bis zum Go-live in Bezug auf Zeit, Budget und Qualität und koordinierst alle Projektbeteiligten. Dabei erhebst Du in Workshops die Anforderungen, analysierst und optimierst Geschäftsprozesse und überführst diese in ein zukunftsfähiges ERP-System. Du baust ein professionelles Stammdatenmanagement auf, begleitest den Veränderungsprozess mit Schulungen und stellst einen stabilen, kontinuierlich weiterentwickelten ERP-Betrieb sicher.

• Du trägst die Gesamtverantwortung für die ERP-Einführung von der Planung bis zum Go-live und steuerst das Projekt hinsichtlich Zeit, Budget und Qualität

• Du koordinierst alle internen und externen Projektbeteiligten und führst Workshops zur Erhebung und Definition der Anforderungen durch

• Du analysierst, standardisierst und optimierst Geschäftsprozesse und überführst diese in ein zukunftsfähiges ERP-System

• Du baust ein professionelles Stammdatenmanagement auf und stellst hohe Datenqualität sicher

• Du planst und führst Schulungen durch und begleitest den Veränderungsprozess aktiv

• Zudem sicherst Du einen stabilen ERP-Betrieb und treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung des Systems voran

• Du bringst mehrjährige Erfahrung als ERP-Projektleiter:in oder in einer vergleichbaren Funktion mit

• Du hast Erfahrung mit gängigen ERP-Systemen wie SAP, Microsoft Dynamics oder vergleichbaren Lösungen

• Du verfügst über ein sehr gutes Verständnis von Produktionsprozessen, Supply Chain und Logistik; Kenntnisse in Chargenrückverfolgbarkeit und Produktionsplanung sind von Vorteil

• Du kennst Dich in Stammdatenmanagement, Prozessmodellierung und Datenmigration aus und hast Erfahrung im klassischen oder agilen Projektmanagement

• Du arbeitest analytisch, strukturiert und lösungsorientiert und bringst eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit

• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, IT und Fachbereiche erfolgreich zu verbinden

Dieser Rocken Partner blickt stolz auf eine Erfolgsgeschichte der letzten Jahre zurück, denn mit seiner Mitarbeiterkultur hat er einige Innovationen vorantreiben können. Hochwertigen Lösungen und erstklassige Dienstleistungen machen ihn in seinem Metier zum Marktleader im Schweizer Gesundheitswesen. Gesetzt wird auf künstliche aber nach wie vor auch ganz gezielt menschliche Intelligenz und Intuition. Deshalb wird für die Fortsetzung der Erfolgsgeschichte eine smarte und ambitionierte Persönlichkeit gesucht. Hier triffst Du ein wachsendes IT-Unternehmen mit junger, moderner Firmenkultur, ein kollegiales Team und ein technologisch hochstehendes Themengebiet mit viel Gestaltungsspielraum.

In dieser Rolle gestaltest du als applikationsverantwortliche Person die kontinuierliche Weiterentwicklung einer modernen Unternehmenssoftware im Umfeld sprachbasierter medizinischer Dokumentation und sorgst dafür, dass Anwendungen stabil, effizient und benutzerfreundlich laufen. Du verantwortest den zuverlässigen Betrieb der Applikationen, koordinierst Anpassungen und Optimierungen und stellst sicher, dass Datenschutz- und Qualitätsanforderungen jederzeit eingehalten werden. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Anspruchsgruppen zusammen, nimmst Bedürfnisse auf, übersetzt sie in technische Anforderungen und begleitest deren Umsetzung. Ein strukturiertes Einführungsprogramm, moderne Arbeitsmittel und ein ergonomischer Arbeitsplatz unterstützen dich dabei, dich optimal auf deine Aufgaben zu fokussieren. Ergänzend profitierst du von flexiblen Arbeitsbedingungen, attraktiven Ferienregelungen, der Möglichkeit zum Homeoffice sowie vielfältigen Angeboten für persönliche Weiterentwicklung und Wohlbefinden.

• Du übernimmst die Applikationsverantwortung für unsere Kernsysteme Microsoft D365 Business Central und Dynamics CRM.
• In dieser Rolle stellst du den operativen Betrieb sicher und bist erste Ansprechperson für interne Anfragen zu diesen Plattformen.
• Du entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen neue Anforderungen und Prozesse und setzt sie optimal in den Systemen um.
• Als Applikationsverantwortliche Person Unternehmenssoftware betreust du das Dynamics CRM technisch, inklusive Schnittstellen und Datenflüssen.
• Du analysierst und optimierst bestehende Geschäftsprozesse, unter anderem auf Basis von Power BI-Auswertungen.
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit internen Stakeholdern und externen Partnern zusammen, um Betrieb, Weiterentwicklung, Digitalisierung und Automatisierung sicherzustellen.

• Mehrjährige Praxiserfahrung in der Betreuung von Microsoft D365 Business Central und Dynamics CRM.
• Sicherer Umgang mit Power BI oder grosses Interesse an datenbasierten Entscheidungsgrundlagen.
• Ausgeprägtes Verständnis für betriebliche Abläufe und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen.
• Analytische Denkweise sowie eine eigenständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Überzeugende Kommunikationsfähigkeit und hohes Qualitätsbewusstsein in deiner täglichen Arbeit.
• Deutsch auf Muttersprachniveau, ergänzt durch gute Englischkenntnisse von Vorteil.

In dieser Rolle übernimmst du die operative Verantwortung für das ERP als zentrales System of Record und Rückgrat der täglichen Geschäftsprozesse. Du stellst die Stabilität, Standardisierung und Skalierbarkeit der ERP-Prozesse sicher und sorgst für eine hohe Datenqualität und Systemverfügbarkeit im laufenden Betrieb. Dabei verantwortest du, dass Abläufe im System sauber, konsistent und effizient abgebildet werden. Dein Fokus liegt darauf, das ERP im Tagesgeschäft zuverlässig funktionsfähig zu halten und gleichzeitig die Grundlage für zukünftiges Wachstum zu stärken. An der Schnittstelle zwischen Fachbereichen und Technik koordinierst du Anforderungen und Übersetzungen in robuste, praxisnahe Systemlösungen.

• Du übernimmst die operative Verantwortung für unsere ERP-Prozesse und deren zuverlässige Abbildung im Tagesgeschäft.
• In dieser Rolle stellst du Stabilität, Datenqualität und Konsistenz des ERP als System of Record sicher.
• Du sorgst für die stabile und korrekte Abbildung von Order-to-Cash-, Retouren- und Korrekturprozessen im ERP.
• Du stellst Bestände, Warenbewegungen und Lagerstrukturen im ERP sauber und nachvollziehbar dar.
• Du verantwortest Qualität und Struktur der Stammdaten (Artikel, Kunden, Gesellschaften, Lager).
• In dieser Rolle unterstützt du den Aufbau und die Weiterentwicklung von ERP-KPIs und Prozessmonitoring zur Sicherung von Stabilität und Skalierbarkeit.

• Du verfügst über fundiertes ERP-Know-how und ein stark ausgeprägtes technisches Verständnis.
• Du hast praktische Erfahrung in der operativen Verantwortung für ERP-zentrierte Prozesse.
• Du denkst in klar strukturierten End-to-End-Prozessketten über Systemgrenzen hinweg.
• Du legst grossen Wert auf hohe Datenqualität, nachvollziehbare Prozesslogik und Systemstabilität.
• Du arbeitest strukturiert, analytisch und lösungsorientiert an deinen Aufgaben.
• Du fühlst dich wohl in einer Rolle mit klarer operativer Ownership und verbindest technisches Verständnis mit betrieblicher Praxis.

In dieser Rolle übernimmst du die Gesamtverantwortung für das ERP-System SIVAS und stellst dessen zuverlässige Verfügbarkeit sowie kontinuierliche Weiterentwicklung sicher. Du verantwortest die Administration und Betreuung der ERP- und angebundenen Datenbanksysteme und analysierst bestehende Abläufe, um Optimierungspotenziale zu identifizieren. Dabei leitest du eigenständig Projekte zur Prozessoptimierung und setzt Verbesserungen strukturiert und nachhaltig um. Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen internen Anspruchsgruppen und dem ERP-Hersteller und stellst eine effiziente, lösungsorientierte Kommunikation sicher. Zusätzlich bietest du fachkundigen Support, schulst Anwender:innen und trägst so wesentlich zur Steigerung der Effizienz und Qualität der Geschäftsprozesse bei.

• Du verwaltest und entwickelst das ERP-System SIVAS weiter, inklusive Systemadministration, Wartung und kontinuierlicher Verbesserung.
• In dieser Rolle planst, koordinierst und implementierst du Projekte zur Systemweiterentwicklung und Prozessoptimierung.
• Als ERP Anwendungsbetreuung ERP-Systeme fungierst du als Hauptansprechpartner für den ERP-Hersteller und interne Key-User und stellst eine effiziente Zusammenarbeit sicher.
• Du gewährleistest technischen Support und die laufende Pflege des Systems, inklusive BI Analyzer-Tool, Workflows und Auswertungen.
• In dieser Rolle baust du interne Kompetenzen auf, reduzierst die Abhängigkeit vom ERP-Hersteller und setzt Standardlösungen um.
• Als ERP Anwendungsbetreuung ERP-Systeme unterstützt du Endanwender im Tagesgeschäft, schulst sie und optimierst die Nutzung des ERP-Systems.

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Betriebswirtschaft mit hoher IT-Affinität oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung in der Leitung und im Management von ERP-Projekten, idealerweise mit Kenntnissen in SIVAS.
• Sehr gute Datenbankkenntnisse (bevorzugt PL/SQL) sowie Programmierkenntnisse in Visual C#.
• Tiefgehendes Verständnis von Produktionsabläufen und starkes Interesse an Prozessoptimierung.
• Hohe Eigeninitiative, Belastbarkeit und Offenheit für neue Technologien und Herausforderungen.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.