18 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Ziegelbruecke

Du bist auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im Bereich IT-Support? Unser Rocken Partner sucht eine engagierte Person mit einer abgeschlossenen Ausbildung in der Systemtechnik und mindestens einem Jahr Erfahrung im IT-Support. Wenn du über ausgezeichnete Kenntnisse in PowerShell Scripting, Active Directory und Peripheriegeräten verfügst, bist du bei uns genau richtig!

• Entgegennahme, Erfassung, Bearbeitung und Behebung von Störungsanfragen im 1st und 2nd Level Support
• Installation und Wartung von IT-Arbeitsplätzen
• Ausrollen von Applikationen
• Störungsbehebung vor Ort, unterstützt durch unser Linux- und Windows-Team

• Du hast eine abgeschlossene IT Ausbildung in der Systemtechnik
• Du Hast drei Jahr Erfahrung als IT Supporter
• Du hast sehr gute Kenntnisse mit PowerShell Scripting, Active Directory und kennst dich gut mit Peripheriegeräten aus
• Du sprichst fliessend Deutsch C1 und Englisch B2, hast einen Führerausweis und bist aus der Region

• Du führst selbständig Kundenprojekte im AbaImmo-Umfeld von der Planung bis zur Umsetzung.
• In dieser Rolle analysierst du Kundenprozesse und konzipierst passende Lösungsumsetzungen.
• Als Projektleitung Immobiliensoftware begleitest du Vertriebspartner und unterstützt sie in Kundenprojekten.
• Du dokumentierst die umgesetzten Arbeiten und schulst Kunden in den definierten Prozessen.
• In dieser Rolle unterstützt du unsere Kunden kompetent bei Anliegen und Fragen rund um AbaImmo.

• Du denkst innovativ, strategisch und vernetzt und entwickelst daraus überzeugende Lösungen.
• Mit Weitblick und starken analytischen Fähigkeiten triffst du fundierte Entscheidungen.
• Kundenanforderungen erkennst du rasch und findest auch bei anspruchsvollen Anliegen passende Lösungen.
• Du verfügst über praktische Kenntnisse der Abacus-Finanzprogramme (Fibu, Debi, Kredi).
• Alternativ bringst du fundiertes Verständnis von Buchhaltungsprozessen in Immobilienverwaltungen mit.

In dieser Rolle tauchst du tief in die Welt moderner ERP-Lösungen ein und stellst einen professionellen Support im Bereich Lohnbuchhaltung sicher. Du verantwortest die kompetente Betreuung von Anwender:innen, analysierst deren Anliegen und findest präzise Lösungen rund um die eingesetzten Systeme. Dabei setzt du dein Fachwissen in Lohn- und Gehaltsprozessen ein, um Abläufe zu optimieren und Stabilität wie Effizienz im täglichen Betrieb zu gewährleisten. Du arbeitest eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammen, um Anforderungen aufzunehmen, technische Anpassungen zu begleiten und eine hohe Servicequalität sicherzustellen. Durch dein Engagement trägst du entscheidend dazu bei, dass die ERP-Umgebung kontinuierlich verbessert und an neue betriebliche und gesetzliche Anforderungen angepasst wird.

• Du unterstützt das eingespieltes Supportteam bei der kompetenten Beratung von Kundenanfragen in den Abacus-Applikationen Lohn / HR / Time

• Kundentickets löst du selbständig und effizient dank deiner guten Abacus Kenntnisse

• In enger Zusammenarbeit mit unseren 2nd-Level-Spezialisten und dem technischen Team trägst du zu nachhaltigen Lösungen bei

• Zu deinen Aufgaben gehören auch administrative Tätigkeiten wie die Jira-Überwachung, Pflege der Knowledge-Base und weitere organisatorische Arbeiten

• Bei Anwenderschulungen wirkst du aktiv mit oder führst diese selbständig durch

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Erfahrung mit Abacus Applikationen bringst du bereits mit und setzt diese sicher im Arbeitsalltag ein

• Als kommunikative, selbständige und kundenorientierte Persönlichkeit gehst du serviceorientiert auf unterschiedliche Anliegen ein

• Eine schnelle Auffassungsgabe, vernetztes Denken sowie Deutsch schriftlich und mündlich einwandfrei runden dein Profil ab

• Du verantwortest die Implementation, den Betrieb und die Weiterentwicklung des ERP-Systems sowie der Schnittstellen und ERP-nahen Applikationen

• Du koordinierst und bearbeitest interne ERP-Anliegen

• Du betreust und schulst Key User im ERP-System

• Du analysierst, designst, dokumentierst und optimierst ERP-Schnittstellen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Wirtschaftsinformatiker HF/FH oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in ERP-Systemen, idealerweise ProAlpha

• Du besitzt ein gutes Prozessverständnis im Business- und IT-Umfeld einer Produktionsfirma

• Du bringst Erfahrung in Projektmitarbeit und Requirements Engineering mit

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und verfügst idealerweise über Kenntnisse in Französisch und Englisch

• Im eingespielten Supportteam unterstützt du aktiv bei der kompetenten Bearbeitung von Kundenanfragen und trägst so zur hohen Servicequalität bei

• Selbständig löst du 1st Level Tickets auf Basis deiner fundierten Abacus Kenntnisse und sorgst für schnelle Erstlösungen

• Bei komplexeren Fällen analysierst und dokumentierst du 2nd Level Tickets und koordinierst gezielt die nötige Unterstützung

• Die sorgfältige Dokumentation sowie die korrekte Verrechnung der Supportanfragen liegen ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich

• Eine abgeschlossene IT Ausbildung bringst du bereits mit und setzt dein technisches Wissen praxisnah ein

• Im Umgang mit Kunden kommunizierst du sicher und professionell, während du komplexe Inhalte verständlich erklärst

• Du arbeitest zuverlässig mit Support Tools wie Abacus und Jira und bist serviceorientiert im täglichen Betrieb

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei runden dein Profil ab

• Du führst eigenverantwortlich Kundenprojekte im AbaImmo-Umfeld von der Planung bis zum Abschluss durch
• Du analysierst die Prozesse der Kunden und konzipierst passende Umsetzungslösungen
• In dieser Rolle begleitest du Vertriebspartner und unterstützt sie aktiv in laufenden Kundenprojekten
• Du dokumentierst die umgesetzten Arbeiten und schulst die Kunden in den neuen Prozessen
• Als Projektkoordination für Immobilienlösungen unterstützt du Kunden kompetent bei Anliegen und Fragen

• Du kombinierst Innovationsfreude mit vernetztem und strategischem Denken.
• Mit deinem Weitblick triffst du fundierte Entscheidungen auf Basis ausgeprägter analytischer Fähigkeiten.
• Kundenanforderungen erfasst du schnell und entwickelst auch für komplexe Situationen passende Lösungen.
• Du verfügst über vertiefte Kenntnisse der Abacus-Finanzprogramme (Fibu, Debi, Kredi).
• Alternativ bringst du praktische Erfahrung mit Buchhaltungsprozessen in Immobilienverwaltungen mit.

• Verantwortung für den stabilen und sicheren Betrieb der gesamten IT- und Systemlandschaft

• Steuerung von Hard- und Software-Beschaffungen inklusive Lifecycle-Management

• Koordination externer IT-Partner in den Bereichen Support, Wartung und Datenschutz

• Betreuung, Optimierung und Weiterentwicklung der ERP-Landschaft

• Analyse und Priorisierung von Anforderungen sowie Koordination technischer Anpassungen

• Zentrale Ansprechperson für interne IT- und ERP-Anliegen

• Planung, Steuerung und Begleitung von Projekten im Bereich Digitalisierung und Prozessoptimierung

• Aufbau und Pflege eines strukturierten Projektportfolios gemeinsam mit Fachbereichen

• Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Prozessen und Richtlinien

• Mehrjährige Erfahrung im IT-, ERP- oder Projektumfeld

• Gute Kenntnisse im Betrieb von Business-Applikationen und digitalen Prozessen

• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern

• Strukturierte, analytische und pragmatische Arbeitsweise

• Unternehmerisches Denken und hohe Eigenverantwortung

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit

• Weiterbildung im Bereich Informatik, Projektmanagement oder Betriebswirtschaft von Vorteil

In dieser Rolle tauchst du tief in die Welt der ERP-Anwendungen im Bauwesen ein und gestaltest deren effizienten Einsatz im Tagesgeschäft aktiv mit. Du arbeitest in einem kleinen, eingespielten Team und übernimmst eine vielseitige Funktion an der Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und ICT-Betrieb. Dabei verantwortest du den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung von Fachapplikationen und sorgst für reibungslose Abläufe. Zudem begleitest du Projekte von der Anforderungserhebung bis zur Umsetzung und bringst eigene Ideen zur Optimierung von Prozessen ein. Durch dein Engagement trägst du entscheidend dazu bei, dass die internen Dienstleistungen in den Bereichen Finanzen, Personalwesen, Marketing, Informatik und Administration professionell unterstützt werden.

• Du trägst die Gesamtverantwortung für das Bau-ERP BauBit Pro und die angebundenen Fachapplikationen.
• In dieser Rolle bist du zentrale Anlaufstelle für alle IT-Anliegen der Firmengruppe im 1st-Level-Support.
• Du koordinierst Störungen und technische Anfragen mit externen IT-Partnern im 2nd- und 3rd-Level-Support.
• In dieser Rolle sorgst du durch Schulungen und Dokumentationen für klare, gelebte Prozesse.
• Du stellst einen stabilen und reibungslosen ICT-Betrieb im Tagesgeschäft sicher.
• Als ERP-Anwendungsbetreuung Bauwesen wirkst du in Projekten mit und unterstützt den Leiter Prozesse und Systeme.

• Du verfügst über eine Ausbildung im kaufmännischen oder im IT-Bereich.
• Du hast fundierte Erfahrung im Bau- und ERP-Umfeld, idealerweise mit der Software BauBit Pro.
• Du besitzt Praxiserfahrung im Applikationsmanagement sowie im Umgang mit Ticketsystemen und etablierten Supportprozessen.
• Du arbeitest selbständig, strukturiert und stets lösungsorientiert.
• Im Austausch mit Anwenderinnen und Anwendern agierst du kommunikativ, zugewandt und serviceorientiert.
• Auch in hektischen Situationen bleibst du pragmatisch, packst mit an und behältst den Überblick.

In dieser Rolle übernimmst du die umfassende Betreuung eines ERP-Systems im Bauwesen und sorgst dafür, dass Fachapplikationen im Bauhaupt- und Baunebengewerbe reibungslos laufen. Du arbeitest in einem kleinen Team, in dem du Verantwortung für den stabilen ICT-Betrieb übernimmst und als kompetente Ansprechperson für Anwenderfragen und Support agierst. Dabei analysierst und optimierst du Prozesse in den Bereichen Finanzen, Personalwesen, Marketing, Informatik und Administration. Du verantwortest die Koordination und Umsetzung von Anpassungen, Tests und Schulungen und begleitest neue Lösungen von der Idee bis zur Einführung. Mit deinem fachlichen Know-how gestaltest du Projekte aktiv mit und trägst dazu bei, die Digitalisierung im Unternehmen kontinuierlich voranzutreiben.

• Du übernimmst die Verantwortung für das Bau-ERP (BauBit Pro) und die zugehörigen Fachapplikationen
• Du bist erste Anlaufstelle für alle IT-Anliegen innerhalb der Firmengruppe im 1st-Level-Support
• Du koordinierst Störungen mit externen IT-Partnern im 2nd- und 3rd-Level-Support
• Du sorgst für klare Prozesse durch Schulungen und verständliche Dokumentation
• Du stellst den reibungslosen Betrieb der gesamten ICT-Umgebung sicher
• In dieser Rolle arbeitest du in Projekten mit und unterstützt den Leiter Prozesse und Systeme

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich
• Fundierte Erfahrung im Bau- und ERP-Umfeld, idealerweise mit der Software BauBit Pro
• Praxis im Applikationsmanagement sowie im Umgang mit Ticketsystemen und Supportprozessen
• Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Austausch mit Anwenderinnen und Anwendern
• Pragmatistische, zupackende Art mit Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten