2 Sales & Trading - Aussenhandel / Export / Import in Au
Assistent Verkaufsinnendienst Export 100% (m/w/d)
Verantwortung
Du verantwortest die ganzheitliche Betreuung unserer nationalen sowie internationalen Kunden und stellst eine erstklassige Servicequalität sicher.
Die komplette Auftragsabwicklung von der Bestellung über die Fakturierung bis hin zur Erstellung von Gutschriften liegt in deinen Händen.
Du organisierst effiziente Transportlösungen via LKW, See- und Luftfracht und erstellst die dafür notwendigen Export- sowie Importdokumente.
Als Stammdaten-Verantwortlicher übernimmst du die Neueröffnung und kontinuierliche Pflege von Artikeln in unserem ERP-System (ABACUS).
Du koordinierst Termine, überwachst Kundenaufträge lückenlos und agierst als kompetente Anlaufstelle bei Beanstandungen oder Retouren.
Aktiv bringst du dich bei der Initialisierung neuer Projekte ein und unterstützt das Team durch deine strukturierte Mitarbeit.
Qualifikationen
Du hast eine kaufmännische Grundbildung erfolgreich abgeschlossen und bringst idealerweise mehrjährige Verkaufserfahrung im internationalen Umfeld mit.
Als ausgeprägte Dienstleisterpersönlichkeit handelst du stets lösungsorientiert und behältst auch in lebhaften Phasen den Überblick.
Eine selbstständige, exakte Arbeitsweise sowie eine hohe Teamfähigkeit zeichnen dich besonders aus.
Du schätzt ein dynamisches Umfeld, in dem du deine Kommunikationsstärke und dein Organisationstalent täglich unter Beweis stellen kannst.
Du verfügst über fundierte EDV-Kenntnisse (MS Office); praktische Erfahrung mit ABACUS ist ein wertvoller Vorteil für unser Team.
Der tägliche Austausch mit anspruchsvollen Kunden bereitet dir Freude, wobei du durch deine verhandlungssicheren Deutsch- und Englischkenntnisse überzeugst.
Benefits
Teamleiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Rolle
Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Teamleiter Vertriebsinnendienst, der das Vertriebsinnendienst-Team fachlich und personell führt, die operative Auftragsabwicklung sicherstellt und durch klare Prozesse sowie enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und internen Stellen zur nachhaltigen Umsatzentwicklung beiträgt.
Verantwortung
Fachliche und personelle Führung des Vertriebsinnendienst-Teams
Sicherstellen einer effizienten und termingerechten Auftragsabwicklung
Koordinieren der Schnittstellen zwischen Aussendienst, Produktion, Logistik und Customer Service
Überwachen von Angebots-, Auftrags- und Lieferprozessen inkl. Eskalationsmanagement
Analysieren relevanter Kennzahlen und Ableiten von Optimierungsmassnahmen
Weiterentwickeln von Prozessen, Standards und Arbeitsabläufen im Vertriebsinnendienst
Unterstützen des Teams im operativen Tagesgeschäft bei komplexen Kundenanfragen
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion
Nachweisliche Führungserfahrung oder ausgeprägte Führungskompetenz
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie MS-Office-Anwendungen
Strukturierte, durchsetzungsstarke und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
